中国体验营销第一人（中）中国体验经销第一人--周子琰（中） 解说：2004年5月15日，这一天对于他和她饮品公司的创始人周子琰来说，具有非凡的意义。清华园，这座中国著名的高等学府，用一种鲜见的热情迎接着她。2004年中国第三届创业者高峰年会在这里举行。周子琰入选2004年中国十大新锐人物。有评论说，周子琰的当选标志着中国平民创富的开始。这位长春走来的年轻女子，以她独有的激情与理性，携带者他和她的营销风暴席卷会场。 李滨：当您总结这十几年的下海的经历的时候，你也谈到有时候输得很惨，但是毕竟是您自己选择了，用人们惯常讲的这个铁饭碗，而且是一个相当不错的铁饭碗。 周子琰：对啊，金饭碗。 李滨：你选择了离开它。 周子琰：是。 李滨：您为什么会选择了你早就知道是一个苦海无涯的商海之路？ 周子琰：也不能叫苦海无涯，因为还有一句话叫乐此不疲。曾经有一段也后悔过，一个女孩子何必那么辛苦，做一个老师很好。然后自己还有这个能力，你相信我是一个好老师。但人生没有如果，人生不能从来的，我们没有办法去为以前走过的历史重新去选择，但是走过十几年回头再看，我认为我没有后悔。因为你知道我是研究体验经济的，其实人生的过程，就是逐步体验的过程。很多人是在别人的故事里，流着或者别人的泪或者自己的泪，而我的故事确实非常精彩，而且这个故事里太丰富了。我也的人生体验，是一般的女孩子很难有的。而在这个过程之中，我觉得我还可以，现在达到从容不迫了，因为我知道我自己要什么，不要什么。包括今天你比如说我2004年得了很多荣誉，刚才我们说，食品饮料行业什么十大风云人物，2004年什么创业新锐了，然后的话，他和她的品牌获得的诸多的荣誉了等等等等，其实这一切我看得很淡，我不会所有的这种荣誉背上一个十字架，因为我觉得这跟我没有关系。什么跟我有关系呢？个人的成长跟我有关系。我自己觉得通过这一段的历程，我自己觉得我成长了，我有进步。那我觉得我更丰富了，这个跟我有关系。然后我可能为更多的人和事负责任，我可以让我所带领的团队，让他们因为我使他们更好。然后我也会因为为了他们我会做所有我个人的牺牲，包括利益的，名义的，我都能做得到。那我还有什么？因为反正现在想想做老师，可能也是很好的一种生活，但是我相信一点，因为我当时选择了做商业，然后没再回头，是因为我看了我的导师，他们几十年如一日，而我大致算了一下子，我40几岁，如果按照我当时那样论资排辈，而且写论文的话，我40几岁的时候，就应该正教授了。但是他们不过如此。如果10年让我过一种日子的话，我会觉得太平淡了。我觉得生命只有一次，我喜欢丰富一点。如果10年让我做一件事情，我等于活了一天一样。这样的生活，尽管有的时候很苦，有的时候，我的一些朋友跟我在一起的时候，看到我的工作量，和一天我所迎接的压力和挑战，她们暗地里一直在流眼泪，我记得特别清楚，就是在2004年我得到十大新锐的称号的时候，那一天正好是2003年做了手术出院的一周年。我站在台上的时候，我下面有几个特别好的朋友，女孩子，当然她们既善良又聪明又感性，看见我，那一刻钟，她们噼里啪啦全掉眼泪，因为她们觉得在后面是什么，我自己也知道，那天我也挺激动的。但是这就是我选择的人生，这是我自己选的路。所以苦也好，累也好，坦然地面对就OK了。这样。 周子琰：今天对我来说是一个很特别的日子，我因为对我来说是个纪念日，去年的今天我出院，我现在是无胆英雄。去年的今天我做了一个手术，正好是5月16好那天我出院了，昨天在跟好朋友一起回顾这一年的经历，觉得真的是很感慨。可以说这一年一分钟都没有停息过，不断地去创造，不断去拼，有的时候想想到底是为什么？这是干嘛？这么用命，一定要艰苦吗？所以我就想，因为可能每个人的这种个性都跟生活环境分不开，因为我有一个很不同的母亲，她一直在告诉我，她说话说得很朴实，她说，我希望在任何一个地方，有我都比没我强。 解说：创业是艰难的，然而创业也是充满诱惑的。一年前的这一年，恰逢周子琰刚刚做过胆囊手术，病愈出院。仅仅一年，病中的冷静和今天的喜悦，好像有天壤之别。回首往事，发现一切辛酸变得妙不可言。 周子琰：晚上我们在一起要举行一个晚宴，当时我们的何总，我们董事长，我们在一起，有三桌，当时我们的销售干部也都挺激动的，何总，那时候已经八点多钟了还没吃饭，然后的话就拿了一杯酒，就是这么大一杯，大半杯，一杯白酒，就要跟大家干杯，我就拽他，我说何总这怎么可以，这个身体受不了。然后回过头来，他含着眼泪跟我说了一句话，说子琰，我今天想喝醉。然后他就拿了一杯全部都给它干掉了，我永远难忘那一幕，就是好像过了那天以后，我们没有更多的这种成功的喜悦，当时有一份责任和压力。 解说：周子琰的确与众不同，她打破了行业之分，让自己一个没有任何行业背景的人，完全颠覆甚至改写了这个行业的游戏规则。不按常规出牌，却赢掉了庄家，并让中国的饮品市场牢牢地记住了她。 周子琰：运动资源的能力，融合资源的能力，而资源是在动态过程中不断积累的，所以我认为心里有梦就去做。 李滨：其实现在我们的社会，是一个多元化的社会，在这个多元化的社会里面，其实您十几年的成长历程，给了今天很多的有为或者有志的青年一个启迪，就说有理想有抱负，并且努力去实现自己的理想和抱负的人，是很可能会成功的，这是现在的这样的一个社会条件，能够给予人们的一种机会，应该说这是千载难逢的，您的故事也告诉大家这样一个道理。但是您刚才也谈到，您有今天的成功和辉煌，但你也曾经有过过去的很多失败的教训。其实我们应该想，很多媒体包括我们为了准备这期材料，已经看到了连篇理论，给您几乎挖掘得尽详尽细，从深度到广度，但是我们现在也特别想听一听，您的一些失败的教训。 周子琰：失败，最惨的一次，应该是发生在1994年，大约十年前了，我刚才跟你谈到了，我做了一个服务行业的项目，叫做枪战城，不是一个娱乐行业，我不知道你看没看过一些美国大片，还有我们有一些电视连续剧，曾经有这样的一些场景，就是两个人，一群人，穿着迷彩装，戴着头盔，然后拿个枪打那个PatoBall，里面是一种胶丸子弹，打出来像血一样爆开，而且有痛感。那个训练美国特种兵用的一种东西。你想在1994年的时候，我们在长春就选择了做这样的一个项目，当时的时候，是因为做广告公司，觉得一面要拖着媒体，一面要有客户，创意好拿，钱难要，然后都要打兑，说既然干广告公司也可以干得很好，那就去做实业了。就觉得自己那时候好像什么都能做。然后去做了，就投资的话就挺大的，你譬如说那个枪战城里面，不但有室外的这种枪战，然后里面有桑拿，有酒吧，有KTV包房，还有餐厅，我们当时在朝阳公园里占地面积是一万五千平方米，里面就是建筑面积的话，将近两千平方米。我那个时候我记得特别清楚，我最喜欢看到就是砖瓦块，因为到处都是一些砖瓦，水泥，帮助去盖那个枪战城。把我当时广告公司所有的收益全部投进去，然后又外借了很多的钱。结果就没有考虑几个因素，第一个因素，这个项目属于超前三步的项目，就是虽然来讲，当地人们就是已经唱了卡拉OK了，有很多东西都玩过了，也玩腻了，需要有一些新鲜的项目，刺激大家的这种拉动这样的一种新的消费。但是它确实是稍微有点太超前了。这是一，二就是没有考虑到它的综合的配套问题。因为东北是这样子的，它是冬天很漫长，你像那个我们是8月份开业，那9月份，10月份，生意非常地火，尤其十一的时候。一天的流水营业额也几万块钱的，可是进入到11月，尤其进到中下旬，我们就全部傻掉了，没有人来，太冷了，然后我就记得那时候打广告，就说好男儿何惧雨雪风霜。可是好男儿就是不来。 李滨：好男儿还是惧雨雪风霜。 周子琰：好男儿，谁到了，怎么就不来，来人也容易出事故。真有好男儿生是到这来，过来了，结果您知道吗，就是那个彩弹，它冬天的时候，它就冻上了。 李滨：滴水成冰。 周子琰：滴水成冰。然后啪一下子的话，就具有杀伤力了，就是它那个在身体上不爆开，反倒成为一种子弹了，你知道吗，有的人就是因为头盔稍微有点缝隙，就啪一下打在脸上，差一点没有出状况。然后这一项目，你看经过这个漫长的冬天，就经不住考验了，尤其我们这资金很有限，又小马拉大车，所以投资的时候，还要看看自己可提供的资源，资金的保障，到底支不支持这个项目，这个都是要考虑的，否则这个项目，它最后都会失败告终。那么这样子的话，包括他和她，咱们今天说这个，跳跃性思维说得多一点，到现在为止，它需要大量的资金进入了，最一开始这个企业，我用了很小的投入资金，大部分都是从市场要回来的钱滚动，到今天就不行了。就像咱们说，说蒙牛如果没有摩根，整个的进入它没有今天。枪战城那个时候也是没有资金，整个的后续的支持就败了。但是一败的话很惨，我记得1995年的时候，1996年的时候，1994年枪战城开业，1995年基本就over了。1996年的话接了四个法院的传票，全部都是被告。 李滨：那肯定是都是全被告，不是当原告。 周子琰：输得挺惨挺惨的。那段历史我觉得对我挺宝贵的。因为很多人说，是说这个少年得志人生一大不幸，那时候，少年的时候，那个时候真的是什么都不怕，那个时候气很冲，觉得自己什么都行，结果突然间你知道，其实你不行。然后你突然间觉得你原来你认为都应该是你的东西，突然间你才知道，这些东西是需要被珍惜的。所以有一句话就是说，醉过方知酒浓，爱过方知情重，只有失败过才知道去珍惜。那段历史。 李滨：这次经历了您刚才说的枪战城这次失败，当您面对着四个法院的传票，当您面对着，那肯定，这个我做律师的我肯定能想像到，这四张传票全部是要钱的。 周子琰：对啊。 李滨：您当时后悔了吗？ 周子琰：后悔，后悔，真的，特别后悔。当时想，这折腾什么劲啊。 李滨：您是后悔下的商海，还是后悔上了这个项目。 周子琰：都后悔。最主要是选择人生道路，觉得挺后悔的。一想当老师好好的，干嘛呀这是，整个逼得觉得快没活路了，欠人钱太多了，怎么还啊，挺难受，对自己整个是怀疑的。但是不行，你怀疑终归是怀疑，你还得还啊，你得做一个负责任的人。所以人就是这样，其实人，别人打不垮你，只有自己能把自己打垮。我觉得失败的时候就是这样，只有你坚信自己，不能对自己没信心，可以对自己的项目放弃，但是不能放弃自己。然后就一点点做，然后再一点点还，就还了。一年的时间还清了所有的债务。 李滨：既然债务都还了，那咱们是不是就别再干这个，咱还是回去端咱们的金饭豌？ 周子琰：很多人的话，其实我还是属于套着救生圈下海的，因为我那时候党校我还有，在党校还是当老师，然后那时候我们学校正好成立三产办公室，我在学校的三产，我可以不上班，但是我还是可以回去当老师。但是商业它是一条不归路，反正对我是这样子的，因为有了失败，然后你再去成功以后，我记得特别清楚的是1995年的11月份，我的第一台车被法院拿走了，没收了，然后还在一年以后，1996年的11月份，我又买了一台新车，当时买的是丰田佳美，然后特别凑巧，大约就是那个日子左右，我那次是去机场的时候回来，我从机场回来的时候，石岩是找朋友的车去接的我，就在那个时候，我们又买了新车去接朋友，到机场，他去接人，我就趴在方向盘那，那天我记得特别清楚，我就在那很感慨，然后我就告诉自己，从今天开始起，我再不害怕两个字，那就是失败。 李滨：其实您可以有很多选择，您看要是按照现在通常的社会标准来考评，80年代末90年代初的你，高学位，令人羡慕的工作，人又长得漂亮，你完全可以像多数这样的女孩子那样，去过一种非常安逸的，甜蜜的幸福的生活，可是你还是选择了这样的道路，当你遇到挫折，遇到困难，你委屈过没有？ 周子琰：当然。就说咱们差啥啊。我为什么要选择自强不息。没办法，骨子里就是这种人。可能是跟教育有关，因为我刚才还是讲我妈妈，因为她始终告诉我，男儿当自强，女儿当自爱，自尊自强自爱，是我的人生的基础教育。所以做我的字典里，包括现在虽然有老公，但我始终是把老公当朋友待，我曾经跟朋友在一起交流，我说老公不是你的战利品，不属于你的私有财产。如果你那么做的话，那会很惨的。老公只是朋友，你可以以朋友的角度去欣赏，互相支持，我也不怎么太完全依赖男人，我就是这样的一个人。虽然自己很辛苦，但是我觉得我很独立，反正我觉得是这样子，每个人都有自己的生活方式，没有对错，都自己选的，只要你自己愿意及我是积极而宿命的那种人，我很积极，但是我很宿命。 李滨：其实我们能够感受得到，就说你的这个他和她这个饮品，是走的是一个浪漫含在这个营销策略当中，这个东西是不是跟您的性格有很大的关联？周子琰：跟我的生活有关。因为我觉得，虽然我生活上遭遇过很多挫折，我相信每个人都会有，只是大家的故事不一样，版本不一样，而已而已。那我觉得，我把自己保护得还可以的人。原因是因为我都碰到的是好人，就即使有很多挫折，像我身边有很多很好的朋友，你像我的家庭很美满，爸妈都很好，小妹也很好，然后老公也很好，你像我们家里面很特殊的，我公公，我爸爸，我妈妈，我们全都住一起，家里很和睦，就很难得，总之。然后虽然工作事业过程之中，有很多不平坦的路，有的时候也充满挫折，但是每每都有贵人相助，所以我记得刘若英有一首歌，歌名我忘了，但她其实有一句话，让我听了之后，我当时感动了很长时间，就是，她说忙碌中还有感动，这句话我就觉得是这样子的，因为我是一个比较注重心灵的那种人，我觉得，因为活着，就是肯定要有一些很精细的东西，你要沉淀在自己心里面的东西，这东西我就一直没有破坏，我无论是做老师，我还是做商人，我还是换各种行业，这个东西一定要在这里边，这个东西的话，是我的朋友们给予我的。在这所有的遭遇和所有的光荣，还有我的梦想的过程中，一直有很多的朋友，他们去关怀我，给予我。包括这中浪漫情怀的，这样的一个产品，肯定是我内心深处的东西对外的一种表达，它不是我个人的，应该是属于我生活的范畴，给予我的东西。 上篇：中国体验营销第一人（上） 下篇：求职招聘都有招 |
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