每天读一遍让自已保持头脑清醒

实体书店如何玩转数字化生存

<="" span=""> | 纽约时报

独立书店的复兴

5年前，彼得·麦金（Peter Makin）的卓越书店（Brilliant Books）才刚开张，他随即意识到，如果只能把书卖给附近居民，这家书店肯定撑不下去。

书店所在的小城特拉弗斯（Traverse）位于美国五大湖区附近，属旅游胜地，每年夏天游人如织，但一待秋风萧瑟、气候转寒，城市的人口瞬间缩水40%。

不过即使夏季游客纷纷落跑，卓越书店的生意依然红火，这一切都得益于强劲的网络销售。

10年前，独立书店被认为处在衰退边缘。拼价格，不可能像亚马逊这样低，比品种，也不如巴诺连锁书店那样多。一时间，许多小本经营的独立书店纷纷关门。

图 | 实体书店曾一度沦为网络书店的免费展示场所，读者在书店选书，在网上下单

但走出衰退期后，独立书店又杀回来了。数据显示，2015年美国地区独立书店的数量较2011年增长了21%。

这一次互联网扮演了救世主的角色——它曾一度被认为会让独立书店扫地出门——如今却成为了小书店们的得力助手。

去年，全美的新书零售总额也有所上升，这还是2007年以来的头一回。这里头包含了连锁书店的份额，但并未纳入像亚马逊这样的网络书店数据。今年头6个月，这一指标再度上升6%。作为对比，连锁书店巨头巴诺（Barnes & Noble）上一季度的销售额下降了6.6%。

让技术为书店服务

「通过掌握新世界的规则，实体书店得以重生，」美国书商协会的CEO奥伦·特切尔（Oren Teicher）表示，这一组织代表的是独立书店的利益。「让技术为你服务，做到这点改变了一切。」

一些书店投钱在基础设施建设上，例如在店内设置电子书打印设备、安装新的后端系统，另一些店主则开始玩转社交媒体，希望借此开发新客源。

毫无疑问，图书零售业仍未完全从深渊中走出来。2015年实体书店通过卖纸质书获得的销售收入为110亿美元，2007年这一数字是170亿。

但像麦金先生这样的书店店主正试图通过技术手段来维持顾客忠诚。他知道自己不可能和亚马逊比低价，但麦金坚信，若网络顾客能拥有和卓越书店线下顾客一样的用户体验，他们一定会蜂拥而来。

卓越书店建立了自己的官网，上面醒目地写着「我们是你的远程本地书店」。

图 | 独立书店卓越自建官网

个性化的用户体验

卓越书店开始为购书者提供全美包邮服务，还雇了一名全职的新媒体经理，负责打理推特（Twitter）和脸书（Facebook）。

店里最成功的运营手段和图书推荐有关。

这个被称为「每月卓越图书」的订阅计划拥有2000名订户，每隔30天书店就会自动给每位订户邮寄一本新书，选书完全依赖人工推荐。

不同于网络书店通过历史消费行为来追踪偏好，一开始，卓越书店就会给每位新订户寄去一张顾客单，让顾客填好再邮寄回来。

店员会把每张顾客回执扫描到系统里，每到选书时，这些回执便成为了重要参考。他们会根据每位顾客所写的阅读偏好、以及顾客是如何表达该偏好的，来提供个性化书目。

「人们在描述一本书时所体现出的差异，反映了阅读口味的不同，」麦金说道。「有的人匆匆写就，有的人还画上了箭头，我们能察觉出这些都是什么样的读者。」

为2000人单独开出书单需要耗费大量时间。「特别久，」麦金边说边笑。「但技术使得我们能做到这点。」

一旦选书完成，后端系统便会向出版社下单，并印刷邮资凭证和地址标签。当书到货后，员工便开始邮寄这些个性化的选书包裹。

<="" span="">

<="" span="">来源 | 纽约时报

运气就是机会碰巧撞到了你的努力

1、一杯清水因滴入一滴污水而变污浊，一杯污水却不会因一滴清水的存在而变清澈。

2、这世上有三样东西是别人抢不走的：一是吃进胃里的食物，二是藏在心中的梦想，三是读进大脑的书。
3、马在松软的土地上易失蹄，人在甜言蜜语中易摔跤。
4、世界没有悲剧和喜剧之分，如果你能从悲剧中走出来，那就是喜剧，如果你沉缅于喜剧之中，那它就是悲剧。
5、如果不读书，行万里路也不过是个邮差。
6、针无两头锋利，人无两副身心。
7、在屎克螂的国度里，卖大粪才能成功。
8、运气就是机会碰巧撞到了你的努力。
9、如果你是一只柠檬，就不该老是盯着西瓜的甜。
10、得之坦然，失之淡然，顺其自然，争其必然。
11、男人有钱就变坏。是的，很多男人是这样，不过，有钱就变坏的男人就算没钱，也好不到哪里去。
12、当你的邻居在深夜两点弹钢琴是你别气恼，你可以在四点钟时叫醒他，并告诉他你很欣赏他的演奏。
13、如果你只是等待，发生的事情只会是你变老了。
14、所谓门槛，过去了就是门，没过去就成了槛。
15、最小的善行胜过最大的善念。
16、真正的朋友不是在一起有聊不完的话，而是即使不说一句话也不觉得尴尬。
17、时间是治疗心灵创伤的大师，但绝不是解决问题的高手。
18、宁愿做过了后悔，也不要错过了后悔。
19、花儿不为谁开，也可以为自己开，世界不为谁存在，也可以为自己存在。
20、所谓永恒的爱，就是从红颜到白发，从花开到花落。

每天读一遍让自已保持头脑清醒

1、不要觉得你个人很重要，没有了你太阳明天照样会升起来，这是墨非说的，真实不虚。
2、感情是不对等的，你很在意对方，不必要求对方是否在意你，你付出了说明你乐意，所以你不必委屈。
3、这个年月惟有父母和钱是靠的住的，朋友和女人，要看你的运气，人靠运气生活是要不得的。
4、只要你愿意，你不必理会任何人对你的评价，前提是你得奈的住寂寞，否则建议你，随大流好了。
5、真理掌握在少数人手里没错的，但是不要忽略存在就是合理的理论，除非你有很强大的决心改变世界，否则你要适应生活。
6、除非你想死，否则当低头时要低头。
7、这个世界是绝对的不公平，要么你顺从，要么你把天平倾向自己，否则你就别怨天由人,那没用。
8、仁慈是好的，但是你有没有想过，你现在乱发善心，不如立志做出一翻事业，那样可以帮助更多的人。
9、这个世界上没有好人和坏人，也不全是商人，一切看情况而定。你记住就好了，是人都有弱点，弱点就是贪婪和恐惧。
10、不要相信努力就会成功的鬼话，关键是你看待成功的标准，还有你所努力的方向， 要相信一个男人你即使在努力也是生不出孩子的。 更不要相信什么理论可以改变你的生活，出身第一重要，运气第二重要。
11、失败了就要承认，做错了就要认错，不要讲理由，那样只能让人觉得你更恶心。
13、不要经常沉浸在悔过当中，更不要把所有的错误都归结到自己身上，如果你已经这样了，去医院检查下看是不是抑郁症，或者你选择去死，否则你活着很痛苦。
17、每个人的价值观都不一样，不要拿你自己的去评判别人的，这就是尊重。
18、有话说给知人，有饭送给饥人。其他时候选择倾听，谁倾听的多谁就牛B。
20、人活着有很多无奈，有很多你解决不了的问题，要么你认可并忽略。要么你就去死，就这么简单点事儿。
21、人生无常，不要错过，别听信错过的才是美好的鬼话，那是自己安慰自己玩的把戏，你错过了留给别人好了。除非你能力不到，否则你别选择错过。 
22、做好你的每一天，珍惜你现在拥有的一切你就会快乐。黄泉路上无老少，把所有的机会都当作唯一的。
23、读书要去实践，不要相信书，但是并不妨碍你多读书，记得一定要实践。
27、钱是好东西，但是不要为钱活着。那样生活没有意义了。
28、父母说的都是对的，都是为你好的，无论你接受不接受。
30、修身、齐家、治国、平天下。。要记得这个顺序，切莫颠倒来玩。
36、话要说3分，饭吃7分，思考要思考全面。
38、不要拿装B的人当人看，那样是纵容他。除非你有所图，那就配合他一下。
41、分析人和事物要有自己的观点，你没有调查研究就没发言权，尤其要有挑战权威的勇气，我预计十年后“权威”将是牛X的代名词。
43、主观强调等于客观缺失，一般人跟你主动提他自己最怎么样最怎么样， 那他一定是最不怎样的。比如有人见到陌生人就说他仗义，其实他比谁都不仗义。
46、沉默是反抗现实的最有力武器。
48、除了你的母亲和你爱的女人，不要多余的给任何女人面子，男女不是平等的么？ 你当他是同性，这样才是尊重。
51、思维决定行动，行动决定结果。所以要三思而后动，一旦选择了就不要后悔。只是有的时候你不一定记得你当初的想法了。
55、学会正确拒绝别人，从“不”开始练习，越直接越好。
56、去做，比你躺在床上等创意要好。
57、做个强者，不要示弱要任何人同情。可以被人嫉妒，但是不要被人同情，我们不需要任何形式的同情。
60、是龙盘着，是虎卧着，人有失落失意的时候，你好生养着，不要自甘堕落， 至少在精神上。
62、不要认为所有的人都是人，有些不过是长了个人样子而已，不要和他们计较，由他们去，远离是你唯一所要做的。
63、尽量不要和人争论，除非你认为结果对你很重要，而且一定要说服对方。
64、人生有两难，一是把自己脑子里的东西放到别人脑子里，二是把别人口袋的钱装到自己口袋，要慢慢来，你急了没用。
65、你的心有多大，你的世界就有多大，你每天只是期盼一个窝头，你也就那样了。
66、你不欠孩子什么，永远都不，养他们长大，不让饿坏病坏，让他们接受教育，你欠父母的太多。
67、原谅自己，和原谅别人。凡事给别人留条路走。 如果真想击败对方，就一点余地也不要留，不要给对方任何翻身的机会，这并不矛盾。 一个是为人，一个是做事。
71、把所有能发生的糟糕情况提前告诉对方，而且要诚恳。
72、别和别人比，和自己比就行了，天知道你每天进步一点，你一年会是什么样子？
十年会是什么样子。只是你能不能坚持每天进步一点。
想学英语？你只需要每天记住一个单词，一个语法就行了。
十年时间你似乎可以当专家了。
73、不要破坏潜规则，有的时候潜规则比挂在墙上的规定更可怕。
75、要么你很精，要么你很博，否则你就是二把刀。也就是啥也不是。
78、多看古书，多听老话，有些话是糙，但是理不糙。有些老人口里的话比书本上的值钱。你能把三字文理解透彻了，比孔子不差多少。
81、你可以鄙视有权的人，可以鄙视有钱的人，但是你不要和人家斗，历史上的风流才子， 神童斗财主什么的大部分是传说。是老百姓YY的。

84、要实事求是，要实话实说，但得分对谁。比如对儿子可以这样，对老子似乎有点不太妥当。
86、先顺从，再改变。这是秩序，你搞反了就麻烦大去了。
90、面对现实，解决自己能解决的所有问题，解决不了的留着，时间能改变一切。
95、当不当老大取决与你的思维方式，而不是你的能力。所以有的人生下来就是当领导当老大的料，这个想学很难。
97、聪明人什么事情都能感悟出人生的道理，木头学什么理论也是木头， 最多是个写满哲学的木头。
101   帮助别人要看自己的能力，还要看对方的贪婪程度。要多做雪中送碳渴中送水的事，少玩虚的，否则你就假装什么都没看到。
105、人要有骨气，尤其是男人，冻死迎风站，饿死不低头，要坚持你所坚持的，总有人认为你是对的。

说服力十大步骤

（一）充分的准备

1、体能的准备。（说服力是一种体能的准备，运动是赚钱的一部分。举例：奥巴马天天起来做运动。）

A、不要乱吃。

B、多吃水果蔬菜。

C、要做深呼吸。（体力要好，呼吸要多。深呼吸，每日至少30次，1：4：2比例。）

D、精神状态的准备。（静坐，盘脚，成金字塔形式，背要打直气才会通。专业人士每日静坐45分钟，一般人静坐5-10分钟就好。 静坐是消除负能量。）

3专业知识的准备

（假设出去演讲就要准备如何让开场，成交，收款的准备，要多复习产品对顾客会带来的好处，练习分苦练加巧练）（记住：同样的行动，带来同样的结果）

4、做好对顾客了解的准备（了解顾客的性格爱好等）

（二）巅峰状态

1、改变肢体动作（面对镜子自我确认。我是最棒的！YES！我喜欢我自己！我是世界第一名！

2控制注意力，思想要集中。（看积极思考的事情）

顾客不敢付钱，是不相信自己的人

3、问对问题。（说服力专家都是问如何？举例：你如何要来上课？目标如何达成？如何才可以健康？）

4拥有成功的信念。

(什么信念？就是拥有积极思考。拥有信念就拥有积极思考。)

过去不等于未来，没有失败；只有暂时停止成功！

没得到想要的，我将得到更好的！

假如我不能，我就一定要。假如我一定要，我就一定能！

注意你想要的，而不是你恐惧的。

只要下定决心，事情就很简单了。

我的决心影响我顾客的决心。

我的行动影响我顾客的行动。

（三）建立信赖感

1、形象。

（我们随时随地都在卖。）

（有些人穿得很干净，但是家里卫生有没有打扫干净？要想象这个家是亿万富翁住的。）

2、有效的倾听。

（说服力专家很会听，也很会说。）

A、  永远坐在顾客的左边。（如果你在写字顾客坐在你右边可以随时看到。）

B、保持适当的距离。（小事情大影响）

C、  保持适当的眼光接触。

D、  不要打岔。

E、不要发出声音。

F、做客户聊天记录。

G、  跟客户确认记录内容。

（客户喜欢你带来的是相信你）

3、有效的模仿（举例：陈老师培训的百货公司员工。）

4、使用顾客见证

5、使用媒体见证

（四）了解顾客的问题和需求

1、开始见到顾客不要聊产品，东聊聊、西聊聊。花50%的时间聊产品不相关的内容）

聊什么内容？

家庭、事业、休闲、财务状况     现在、满足、不满足；更改更换、决策者、解决方案

每一个人都喜欢惊喜。

2、购买价值观

（价值观就是对自己很重要的事情。顾客买的不是产品是价值观）

价值观有六种：

A、家庭型（不太喜欢改变，不相信高科技）

B、模仿型（不自信，希望得到异性的认同）

C、成功型（喜欢与众不同的产品，独特的产品）

D、社会认同型，社会趋向型

E、生存型（只可以买打折的商品）

F、混合型（C+D型）

3.关键按钮（顾客买一套房子，地板不好可以换，格局不好可以改，唯独关键按钮是樱桃树）

（五）提出解决方案；塑造产品的价值

1、顾客买的是价值，不是价格。

2、成功者看价值，失败者看价格。

3、我们要把产品塑造成无价。

（六）做竞争对手的分析

1、赞美你的竞争对手

2、展现自己的优势（第一名都是跟第一品牌合作）

3、点出竞争对手的短板（缺点）

（七）解除顾客的反对意见

反对意见不超过六种：

1、 没钱。

2、 没时间。

3、 有没有效。

4、 到底讲什么。

解除反对意见最好的方法：预先框视，会框视与不会框视业绩差N倍，上不上课只有意愿度的问题。）

我们要学什么：

1、 要学领导力 （吸引人才打造团队的能力）

2、 说服力（把产品卖好）

3、 行销力（让产品好买）

4、 公众演说力（一对多，量会更大。）

5、 建立人脉，整合资源的能力

(资源整合就是不断参加活动，经常露面)

顾客反对意见解除的三个步骤：

1、不要理他

2、倾听

3、认同、转换（现场演示：学员与陈老师拉手演示，意思就是不要跟顾客拔河。顾客他说贵，认同他；顾客说没效，认同他，确实对85%的一般人是没效）

（八）成交

成交的关键在成交

方法一、测试成交

方法二、假设成交

（永远不要跟顾客讲买，讲拥有；带回家；投资）

方法三、二选一成交

方法四、对比成交（故事：销售橄榄球比较门票，其实是销售饼干,价格上的对比。）

方法五、心脏病成交法（陈老师现场演示晕倒）

方法六、和尚成交法

方法七、上帝成交法

方法八、性格成交法（举例三个长方形有什么关系）

1、配合型（都是长方形，都是你画的）

2、同种求异型（先列出自己产品与别人相同点，再列出自己产品的有点（不同点）

3、异中求同型（不相信绝对，上课对一般85%的不会有效）

4、拆散型（让他往东，他就往西；你越不让他来上课，他就越要来。）

（九）要求顾客转介绍

谦虚是持续成功的保证

1、确认产品的价值

2、只要求一个顾客转介绍一个同等级的顾客

3、先有质，后有量

秘诀：要影响有影响力的人

（十）做好顾客服务

1、售前服务（永远以感谢的态度，感谢会建立忠诚度）

2、感谢要持续

3、每个月都要发出感谢短信（每星期发一次短信）

4让他的手机充满你的信息（发经典；有效；激励的短信）

5、问对问题赚大钱（演示：陈老师与学员互动扑克牌示范）

问什么样的问题？

1、问简单容易回答的问题，让别人成为一种惯性。

2、问YES的问题

3、问二选一的问题

 每天都是特别的日子......

 

在这个世界上，有太多的事情是我们难以预料的。我们不能预知未来，却可以把握现在；我们不知道生命有多长，却可以安排今天的生活；我们左右不了变化无常的环境，却可以调整自己的心境。只要活着，就有希望；尽管我们可能收获成功，也可能遭遇失败，但只要每一天都过得充实，我们的人生就一定不会失色，这才是真正的人生。

 

生活的每天都是特别的日子。每天给自己一点希望和信心；每天给自己一个目标和理想；每天付诸一份切实的行动；每天就都会获得一份精神的充实和心灵的宁静。

 

●每天给自己一个信念

每天早晨醒来，都给自己一个坚定的信念，因为唯有理智的信念能支撑我们站起来去扼住失败的喉咙，能激励我们用心底的太阳照亮前方的道理。

●每天给自己一个希望

希望是一种情感，一种意识，是我们任何人都不可放弃的生命的伴侣。每天给自己一个希望，并用勤奋去浇灌这希望之花，你一定会收获希望之果

●每天给自己一个方法

世界上没有最完美的方法，但总有更好的方法。只要你想做，一次不行就两次。其实，“成功三部曲”就是信心、方法和行动。

●每天给自己一个行动

要成功就要采取行动，因为只有行动才会产生结果。心动不如行动，成功在于意念，更在于行动。成功者的口号是：行动、行动、再行动！

●每天给自己一分收获

我们每一在都拥有坚定的信念，美好的希望，明确的目标和切实的行动，那么就一定会有每一天的收获。或许将面对成功，我们因而学会了平和；也许将面对失败，我们因而学会了淡然处之。

成功也好，失败也罢，我们内心必将因充实而倍感丰盈与宽容，这将是人生最大的收获。

 

14种方法帮你养成阅读习惯

相信各位同学和家长平时多数时间都忙于学习、考试、工作，很少机会能静下心来看一本书。但是，养成了读书的习惯，就等于给自己建造了一个逃避人生中几乎所有不幸的避难所。卓爷建议：可以利用周末、寒暑假，挑选一本你感兴趣的课外书，静下心来阅读。相信你必定会感受到，读书是一件惬意的事情！卓爷整理了下面的这些小贴士，希望能够帮助大家培养的习惯：

　1、找时间读书

　　无论多忙其实你每天都可以找出小段的时间来读书，哪怕只是5－10分钟。每天其实都有很多这样的机会，例如：在早餐和中餐的时候，看看书，甚至你一个人晚餐的时候也可以。每一次你蹲坑的时候，每一次入睡前，每次只要十分钟，这样以来，每天哪怕只有四次，加起来就有40分钟了，HOHO,多好的开端呀！对你而言，这是一个很好的读书习惯。你要做的，是坚持下来。

　2、上哪去都带本书

　　无论你去哪里，都别忘记带上一本书。当你准备出门的时候，除了别忘记带上你的驾驶本本，钥匙之外，带上你的书。你和你的书要一块呆在车里，一起去办公室，一起去见客户，你上哪书就去哪，除非你确认你真的不想看书了。打发等人和排队的无聊（排队等医生，等待换牌照），利用这些时间看看书就是最棒的方法了。

　3、做一个读书的清单

　　做一个列表，上面是你想读的书的清单。你每天在任何角落都要能看到这份清单：你的日志，你的记事簿，你的微信...而且，这份清单是动态的，当你从别人那里或者网上看到了一本好书，马上加进去；那本书你已经读过了，就划掉。

　4、找一个安静的地方读书

　　在自己家里找个地方，要有一把舒服的椅子（别躺在里面，除非你想睡觉）。在这里你可以成为一只书虫，没有任何打扰的。椅子周围要没有电视，没有电脑，没有娱乐设备，没有音乐，没有朋友打搅你，完全只有你自己。没有条件，就创造条件。

　5、减少上网和看电视的时间

　　 如果你真想看书，还是别看电视和上网了。虽然对大多数人而言，这真的很难。但是其实，每一分钟看电视和上网的时间，你都可以用来看书的，浪费了多可惜，你每天可以节省下来几个小时间，用来读书的。

　6、读书给你的小孩/朋友听

　　如果你是家长，你最好读书给他们听。从小养成读书的好习惯无疑会让他们收益终生。找一些适合小孩读的书，读给他们听的同时，你自己也养成了读书的习惯，也让你和小孩待在一起的时间很有价值。

　7、做读书笔记

　　和读书列表清单一样，读书笔记不仅仅记录书名和作者，你读这本书开始和读完的时间。更进一步，是你读书时，所思所想的记录。几个月之后，你再回头翻翻读书笔记的时候，一定会有更深的体会。

　8、逛逛二手书店

　　同样的钱，在二手书店可以买到两倍甚至等多的书。同时，挑选别人捐赠的新书也有一件很有意思的事情。定期的逛二手书店会变成你的习惯的。

　9、去图书馆

　　比二手书店更划算的是图书馆，当然，先做一个每周逛图书馆的计划。

　10、读读搞笑的有意思的书

　　找那些真正吸引你的书，会使你一直保持读书的动力。即使这些书不是文学名著，你也同样想读，这是你的目标所在。养成了读书的习惯之后，你当然可以读更难更有挑战的书，但是现在，读读那些更有意思的更吸引你的书吧。

　11、让读书变成一种享受

　　看书的时候，沏一壶好茶，泡一杯香浓的咖啡，在你的椅子上放一张舒适的毛毯，在晨曦或是落日时间，在海边看书，让读书成为你一天当中最惬意的时光。

　12、在微博/微信里谈谈你的读后感

　　最好的方法是在微博/微信里谈谈你的读后感，让你的家人和朋友在评论里给你建议和意见，会促使你达到这个目标。

 　13、设立你的读书目标

　　设立一个自己一年要读50本书的鸿愿，然后试着完成这个目标。当然，前提是：你把读书当成一种享受，而不是一件紧急的又又不得不做的烦心事。

 　14、专门的读书时间

　　在晚上晚餐后也可以，关掉你的电视和网络，你有一个专门的一个小时用来读书，当然你也可以说服你的家人在这一个小时除了看书什么都不干。设立一整天的读书日也是一个好主意，叫你的家人都来参与吧，非常有意思。

 【每天需要提醒自己的20件事】①面带微笑，爱笑的人运气都会好；②不需要赢得每次争论，君子和而不同；③不要把宝贵的精力，用在与人谈论八卦上；④清醒的时候，多多梦想；⑤让自己每个月的阅读量，都比上个月高；⑥学会放下，别总纠结在过去的错误上…20件事，每天对照，提醒↓↓助你成为更好的自己！