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青岛车主狂砸466万兰博基尼全过程记录

 笑熬浆糊糊 2011-03-17

青岛一位车主韩先生,由于不满兰博基尼的服务,发表声明将于3月15日下午3点15分在青岛1919国际建材灯具城东门口砸毁购买不到半年的兰博基尼轿车。(图为韩先生去年购买的兰博基尼盖拉多)

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图为韩先生去年购买的兰博基尼盖拉多

开始之前,很多人都在观察兰博基尼,这么贵的车可不是随便能看到的。

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漂亮!一想到要砸心疼啊!

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这就是出问题的发动机

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开砸之前现场还开了新闻发布会

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开砸了

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很多人围观

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这位在检查砸的情况

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这个像后视镜的东西竟然写着“made in china”

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被砸后的惨状

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车主韩先生

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以下为声明的全文:
大家好。今天是2011年3月15日“国际消费者权益日”,为了唤醒中国消费者的维权意识,青岛1919国际建材灯具城在多次沟通、协调无果后,决定在这个特殊的日子砸毁这辆兰博基尼跑车,把这辆给我们带来莫大屈辱、价值数百万元的国际奢侈品牌汽车在青岛1919国际建材灯具城东门口当众砸毁,以示中国消费者对兰博基尼在中国与欧美国家实行差异化服务,以及对兰博基尼降低从业标准选择的青岛服务商的强烈不满和失望!
2010年11月29日,这辆购入不久的兰博基尼跑车,就在青岛出现了发动机不打火的故障。我们与兰博基尼青岛销售店联系后,该车由兰博基尼青岛销售店委托的维修服务商安排的拖车运至指定的维修店,此后令我们没有想到的是,不但发动机故障没有得到解决,在运至维修店后发现车辆保险杠和底盘受损断裂和严重损毁。在我们指出问题后,维修商竟然推卸责任并采取威胁恐吓的手段,阻挠我们维护自己的正当权益。随后我们与兰博基尼全球总部、兰博基尼首席执行官Mr. Stephan Winkelmann、中国总部、亚太区售后经理以及兰博基尼品牌持有人德国大众集团取得联系,但时至今日此事未得到任何解决。我们认为,通过正常途径维权已经彻底无望。

近年来,中国消费者对国际奢侈品的消费能力不断提升。然而国际奢侈品牌一方面着力开发中国市场,另一方面却对中国消费者的权益极端“漠视”。并没有给中国消费者带来与欧美国家消费者同样的高品质服务。大店买、小店修,令人瞠目结舌的高价格换来的却是消费者的失望与不满!

从事件发生至今,我们有一系列的疑问不解:

第一、没有我们的允许,维修人员为什么在不具备维修条件的情况下擅自打开车辆发动机?

第二、由于维修服务商拖车造成的后保险杠断裂为什么不能更换?

第三、由于维修服务商拖车造成底盘损毁致使该车的安全性能得不到保障,为什么不能更换?

第四,对于车辆而言,还有哪些部件比发动机、车辆底盘更重要的?

第五,作为世界知名的顶级奢侈品牌,在事件发生后,为何漠视车主的合理要求,更没有表示出一个认真负责的态度。

第六,作为兰博基尼中国区域售后服务高管人员简直就是青岛代理商的傀儡,偏袒青岛代理商及维修商,在维修商并不具备维修必备 (恒温和真空密封)的条件下,为何授予其修护车辆的资质?

第七,从2010年11月29日事发至今,已经过去4个多月,他们都干了些什么?为何事件仍无法解决?

第八、从生产商、品牌持有人到兰博基尼首席执行官Mr. Stephan Winkelmann、亚太区售后、青岛服务商为此事又做了些什么?

第九,在接到我们的投诉后,兰博基尼全球总部、兰博基尼首席执行官Mr. Stephan Winkelmann、及品牌持有人-德国大众集团为何没有采取任何积极的态度以及挽救事态的措施?

由青岛兰博基尼销售店指定的维修商在不具备维修条件的情况下拖走车辆并无故损毁,发生这样的事件令人震惊。在车辆放置在维修车间已经4个月的时间里,没有人主动与我们沟通解决此事令人愤慨,这使我们不得不在失望中等待、等待、再等待!兰博基尼被称为汽车行业中举世难得的艺术品,意大利最具声望的设计大师甘迪尼为其倾注一生的心血。但我们没想到像兰博基尼这样的国际品牌带给中国消费者的却只有失望与愤怒!

3月15日是“国际消费者权益日”,广大的中国消费者不能仅仅把这个权益日作为打击假冒伪劣产品的日子,应该让更多的像“兰博基尼”这样的国际大品牌了解到我们中国消费者维权意识已经觉醒!砸车不是目的,砸车是对“国际奢侈品牌”欺凌中国消费者,漠视中国消费者权益的抗议与呐喊!如果兰博基尼继续不爱惜自己的品牌,我们倡议中国的消费者不要选择他!请兰博基尼停止在中国与欧美国家实行差异化服务!谢谢!

源地址http://blog.renren.com/share/299455612/5535307174

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