清风醉--企划
自己在啤酒作坊里酿造啤酒,两个星期后从储藏室里搬出那一同自己酿制的啤酒,或自饮或与众人分飨,这并非神话,也并非来自欧洲中世纪的一个传奇故事。位于中关村的北京猎奇门啤酒自酿场,可以让每个有兴趣的消费者体味到这一切。正由于此,北京猎奇门自酿场才生意兴隆。
无独有偶,美国有位商人开了家“组合式鞋店”。货架上陈设着6种鞋跟,8种鞋底,鞋面的颜色以黑、白为主,鞋带的颜色有80多种,款式有百余种。顾客可自由挑选出自己最喜欢的各种款式,然后交给职员进行组合,只需稍等十来分钟,一双称心如意的新鞋便可到手。而其售价,与批量成品的价格差不多,有的还更便宜。此举引来了络绎不绝的顾客,使该店销售额比邻近的鞋店高出好几倍。
[试析]
上述两则小案例中,经营者运用了什么原理使其生意兴隆、销售额大增的?
连锁经营--敏
第一个应该是用的体验营销吧
军魂--经济学
这是现在流行的DIY的思想很契合啊
夏河--工商管理
不可思议,又学习到知识了
清风醉--企划
在这个分析中,居然用了马斯洛的需求层次
连锁经营--敏
怎么说?
军魂--经济学
按经济学的观点就是让消费者自己去选择自己最喜欢的方式,已达到满足程度的最大化
连锁经营--敏
对,就像现在手机和电脑都会有不同的外壳附带一样的
夏河--工商管理
那么像这么说,手机和电脑市场可以实现吗?
清风醉--企划
可以啊。关键是,要给客户选择权。好像三星的笔记本可以自己订制,这有点类似
军魂--经济学
手机的内部零件应该不行,但是外壳还是可以的
连锁经营--敏
戴尔,从一开始就是从定制做起的呀
军魂--经济学
电脑的自我选择实现的可能性不大吧,真正买电脑而精通到零部件的人真的不多
清风醉--企划
毕竟功能性的东西,涉及科技进步
连锁经营--敏
戴尔就是在网络上,顾客选着自己的解决方案,戴尔来实现呀
清风醉--企划
这两则小案例中,经营者虽经营项目不同,但却同时运用了马斯洛的需求层次理论。马斯洛曾把人的需要分为五个层次,其中最高一个层次是自我实现的需要。猎奇门和“组合式鞋店”自觉不自觉地运用了顾客在一定范围内自我实现的需要,使“上帝”们圆了个性化消费的美梦,自然趋之若鹜。
有个性才有魅力,有独创性才有吸引力。正如国画大师齐白石所说:“学我者生,似我者死”。对于经营者来说,做个性老板,开特色商店,才能在激烈的市场竞争中,独树一帜,赢得主动,取得成功。对于消费者来说,自酿自饮,自己组装,可谓新鲜有趣,既开眼界长见识,又实现了“我买的就是独一无二的”这样一种理想的消费境界,当然愿意慷慨解囊争相一试。