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从小事做起，从简单的事做起 ----精细化管理学习体会 通过学习精细化管理，本人认为精细化管理是将精细管理思想和作风贯穿于公司所有环节的一种全面管理模式，这种模式将精细化管理工作引向深入，下面从两个方面谈谈自己的体会。 一、认真做好每一件“小事” 有经验的领导通常十分了解自己下属的做事风格，也比较了解他们最容易在什么地方出问题。于是，现在管理上极力提倡“放大抓小”的原则，其本质就是从细节上显示管理的真功夫，更好地提高效率。 “放大”就是指所有管理层的负责人，包括高层和基层的管理者，都应该把所有下属员工职责范围内的事情全部放手让他们去做。如果一个企业的长期和短期的目标都已经明确，在其理想、使命和目标之下，各个部门以及部门里的每个员工都有自己明确的理想、使命、目标和行动方案，那么，公司就完全可以“放大”了，因为只要按照“大”的方向发展，每个人都明确自己该干什么，公司还有什么“大事”呢？ 所谓“抓小”，就是管理者首先从那些容易出现问题的方面抓起，抓那些薄弱环节。由此，管理者就有必要亲自去过问下属中的一些看起来并不是非常重要的事情。在企业复杂的管理过程中无不体现着这样的原则——管理关注细节。小的细节能够反映出企业的综合管理水平，体现出能否将一件看似简单的工作做到“高水准”，具有超越其表面现象的价值。我们每个人努力追求自身工作的完美，认真做好每一件“小事”，对于企业的生存和发展而言，都具有十分现实和重要的意义，也是创造卓越的根本点和立足点。 做好“小事”是需要高度的责任心、敬业精神和严谨求实的态度，它要求我们必须付出数倍于别人的努力，并胆大心细，才有可能取得超越他人的成绩。我们所做的各种工作是由无数工作细节组成的，每一个环节都十分重要。我们必须坚持高标准、严要求把每一项细小的工作落到实处，不断提高既定的工作目标。 二、把简单的事做对，而且持续做对 许多人遇事确实有大而化之、马马虎虎的毛病，社会上“差不多”先生比比皆是，好象、几乎、似乎、将近、大约、大体、大致、大概等等，成了“差不多”先生的常用词。就在这些词汇一再使用的同时，生产线上的次品出来了，矿山上的事故频频发生着，社会上违章犯纪不讲原则的事情也屡禁不止。 与“差不多”的观念相应的是人们都想做大事，而不愿意或者不屑做小事。但事实上“芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作、生活，是成就大事不可缺少的基础”。 什么是不简单？能够把每一件简单的事情千百遍做对，就是不简单；什么叫不容易？能够把大家公认是非常容易的事情高标准地认真做好，就是不容易。 无论在工作中还是生活中，都有很多事情，虽然很简单，但我们不能采用简单的做法。我们要把它们看作是一件需要付出全部热忱、精力和耐心的伟大事业。当你能够把一件简单的事情做得非常好时，你就变得不简单，也就是不平凡。 把简单的事做对，而且持续做对，解决的是“知行合一”的问题，是一种执行文化。在我们国家，目前我们接受的管理理念，完全可以和国际接轨，但由于文化与习惯的原因，行为上却是背离的。精细化管理强调执行，强调操作方法和流程，无论是企业还是企业家，必须从细节上很好地解决这一问题。 比如不随地吐痰和扔垃圾你做到了吗？简单的事每个人都能做到、做对，但难的是持续做到、做对。其实，简单不等于浅薄、简陋、粗放，简单是深刻、丰富、精细，丰富才能简单，精细才能简约。 近年来，我国经济持续快速的发展助长了人们浮躁的心理，素质教育的相对滞后助长了“抓大放小”的思想，我们总是想做大事，却不屑于做对简单的事，结果经常会停滞在离成功很远的地方，或者是还有一点点距离的地方。其实，我们大多数人都是平平庸庸的人，我们绝大多数是在做简简单单的事情，“把简单的事做好就是不简单，把平凡的事做好就是不平凡”。天下大事，必做于细，把简单的事持续做对，才能不断地得到成长，不断地实现自己的目标。 让我们每个人都从小事做起，都从简单的事做起，为公司为社会尽责尽力。 资产管理部 王义龙 2011.3.28 |
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