“金三银四”一说，预示着年后的一次跳槽小高峰。当你第一关闯关成功，拿到了面试的机会，又该如何以最佳表现顺利拿到offer？遇到刁钻或是擅长压力面试的考官，你该怎么办？采取行动之前，先来学习一下面试的通关宝典吧。
文 冷梅 图 资料
“神经兮兮”的面试题
面试官：现在我们要问一个问题，看看你的创造性思维能力。不要想得太多，运用日常生活中的常识，描述一下你的想法。这个问题是，下水道的井盖为什么是圆的？
应聘者：它们并不都是圆的。有些是方的。的确有些圆井盖，但我也看到过方的，长方形的。
面试官：不过我们只考虑圆形的井盖，它们为什么是圆的？
应聘者：如果我们只考虑圆的，那么它们自然是圆的。
面试官：我的意思是，为什么会存在圆的井盖？把井盖设计成圆形的有什么特殊的意义吗？
应聘者：是有特殊意义。当需要覆盖的洞是圆形时，通常盖子也是圆的。用一个圆形的盖子盖一个圆形的洞，这是最简单的办法。
据说，这是讹传的微软公司的面试题。真不知道该说面试官突发奇想，还是应聘者的回答绝妙。其实，在很多HR眼中，这些看似“神经兮兮”的面试考题，考官需要的并非是一个正确答案，而是通过回答问题，对面试者进行多方考量。那么，这样一个小小的窨井盖是圆是方的问题，回答得够不够巧妙，很有可能真会成为绊倒你职场前程的“窨井盖”。
有人说这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代。这个时代的机会之门向所有人敞开，而获得机会的竞争也前所未有的激烈。细数一个在求职路上身经百战的“面霸”经历，也不亚于书写一本驰骋沙场的“血泪史”。当然，不论是脱颖而出，还是成为炮灰，奋斗精神同样值得尊重。而从一个职业HR眼中，应聘者的回答依然可见端倪，其实很多面试技巧还是有规律可循的。
认真真诚，细节取胜
在面试的过程中，有很多细微之处的表现是不容忽视的，往往细节最终决定了你的面试成败。职业生涯规划师闪小春介绍，在面试环节，其实大多数HR经理对面试者仪表外貌的要求比想象中高得多。因此，参加面试时，着正装最为妥当，印象分通常是获得成功的第一要素。
还有很多面试者，在简历中过多地重视教育背景的介绍，却不太重视自我评价。其实，对自己的优缺点进行必要的自我评价，对HR来说，是很重要的部分。如果当他们问到面试者，如何评价自己时，面试者为了尽量表现最好的一面，说自己没有缺点，通常会给面试官留下不够真诚，准备不充分的印象。
在HR的面试中，所问的问题通常只是一种形式，很少会去看应聘者是如何回答这类问题本身。而回答问题的语气、语调、眼神、肢体语言，通常是面试官观察的方向。如果说话时不敢看面试官的眼睛，通常给人感觉个性太随意，不够职业化。而面对女面试官时，男应聘者双腿分得很开，也会给面试官造成不够庄重的印象。
需要重视每一次提问。面试官的问题，很有可能在前方预设了一个埋伏，通过你的回答，她便可通透你的沟通技巧、表达能力、协调能力甚至团队精神。任何细节，都有可能一窥你的“蛛丝马迹”。
案例 Case
准备“润滑性”问题，以不变应万变
2007年，Lisa在众多应聘者的激战中，顺利通过了联合利华的笔试，进入了第一轮面试。
面试由护肤品部的市场经理和一位研发部人员组成。其实，之前在准备这些开放性题目时我还专门做了一个题库。答题的原则是不要准备针对性太强的大问题，而是准备一些具有“润滑性”的问题，到时候可以以不变应万变地套用。如“遇到困难的时候怎么处理？”等等。记得当时面试官刚好就问了这道题：工作中遇到困难你会如何处理？假如再给你一次机会，你又会如何处理？
我当时举的例子是在F1做兼职项目助理的时候。比赛间歇我负责给客户发盒饭，因为没有经验，场面有点混乱，以至于后来盒饭不够了。没来得及请示汇报，我立即做出了反应：本着客户至上的原则，请他们留下联系方式，并承诺在午饭时间一定将盒饭送到他们手上。我说，假如再给我一次机会，我应该预先做好计划，将盒饭直接送到客户房内，而不是让客人来领。
看得出来，面试官对我的回答还算满意。于是又问：你对联合利华的产品了解多少？
巧的是随身的包里还有两小包立顿花茶，我顺势拿了出来，说：这是我最喜欢的“立顿花茶”。你们愿不愿尝尝？面试官没有尝，但我对联合利华的喜欢当然是可信的。
点评：心融集团德瑞姆心理咨询中心主任、职业生涯规划师闪小春女士发现，很多应聘者对所要面试的公司背景并不了解。接到面试通知时，特别是500强的大公司，不妨通过搜索引擎，或者其他渠道途径，打听一下这个公司的信息以及相关文化。获知的信息越多，越能获得面试官的价值观认同。
主动提问，表现上进心
Lisa的第二轮面试开始了。面试官是中国区的CEO和重点客户销售总监。
我记得在常规问题后，还是开放性问题：你认为今天表现得如何？你觉得联合利华为什么要你？为什么不要你？如果这次你被淘汰了，下次你还会来联合利华吗？等等。
不记得当时是怎么回答，但最后照例有一次应聘者的提问。我是这样提问的：请问“和路雪”为什么叫“和路雪”呢？面试官愣了一下，说：这个问题问得好，我也不知道。等我回去好好研究一下吧。然后他又很仔细地要了我的联系方式，说，等他有了答案一定告诉我。
这让我很高兴，因为至少我们彼此留下了联系方式，从某种程度上讲，我和联合利华还保持着联系。这就是我这个问题的价值。
点评：闪小春指出，在问问题的环节，通常面试者只是被动作答，很少自己主动提出问题。其实，通常在面试的最后环节，面试官总会询问面试者有没有什么问题要问。这时你的机会来了。通过这样的提问，面试官会留下你很重视这个职位的印象，也会觉得你很有上进心和想法。无疑，Lisa的提问，又一次引起了面试官的好感。
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应对刁钻的面试题
如果面试官提的是其他问题，一些你没有想到的问题，这时该怎么办？这样的问题可能是最难的，因为它们会表明你的思维的敏捷程度。它们可能非常有诱惑力，让你戒备心全无，从而中了面试官的圈套，展现出自己的方方面面，包括你原本不打算暴露出来的某些个性。
1．当我听到“XX年后你希望自己是什么状况”这个问题时，我试图用幽默的方式回答这个问题（比如，希望在彩票中奖后去热带地区生活），不过我想知道专业人士为什么会提出这个问题。
建议：你的直觉是正确的！他们到底想知道什么？“五年以后，我希望自己仍在努力工作，而且能够把工作做到最好。”这样的答案会让面试官觉得你工作努力，而且给自己设立了高标准。你也可以表示想继续学习，为自己所从事的这个领域创造更大的价值。
2．我一直想知道的是，当那些老板问“你的缺点是什么”时，他们到底想听到什么。告诉他们你有爱吃巧克力这个缺点吗？还是告诉他们你的缺点就是不肯告诉别人自己的缺点？你知道如何回答这样的问题吗？
建议：这是一个非常常见的问题。如果你说自己没有缺点，那会显得骄傲自大。如果你用幽默的方式回答这个问题，会显得太轻浮。这是一个不好回答的问题，面试官想看你如何处理这样的问题。谈一个从其他角度来看是长处的缺点。千万不要落入面试官的圈套，把对方视为母亲、父亲或是听忏悔的神父，说一些关系到能否得到这个工作的重要内容！一种好的回答方式是：“我很难和不尽职尽责的人一起工作。我对自己的工作有很高的标准，我希望别人也给自己设立高标准。我正学着在为不公平的境遇气恼之前，明确要求别人更投入地对待自己的工作。”还要指出自己怎样克服这个缺点。
