全球最好的出租车在哪儿？国际旅游网站调查显示，尽管价格最高，伦敦出租车连续三年被游客评为世界最佳。 在伦敦坐出租，价格贵的原因之一，就是司机想拿到出租驾驶执照非常困难。我在伦敦居住的小区就有户人家的男主人是出租车司机。 49岁的里克凭着十年驾龄，已经还清了四居室小洋房的全部房贷。他告诉我，在伦敦开出租的确收入不错，但驾驶考证实在不易，为此他准备了三年时间。 “首先你需要有个人驾照，凭此去参加伦敦出租车司机的专业考试，分笔试和实际操作两步”，里克说，“这两样都不容易”。和一般驾照的笔试考题的常规问题不同，出租车司机笔试考题会问“如果商业街的出租车停车位已被同行占满，但还有乘客想要租车，该怎么办？”里克笑着问满脸困惑的我该怎么办，我只能是摇头，看来这的确不是一般人能轻松过关的。 “实际开车更难”。里克从他的出租车里拿出一本伦敦最知名的旅行用书《A—Z地图》，厚度相当于一本中学语文课本。翻开后，密密麻麻的城市路线让人头晕眼花。“信不信，你随便翻一页问我一条街名，我可以告诉你它附近还有哪条街，哪些重要建筑或景点，或是距离最近的火车站、机场在哪里”看着里克信心满满的神情，我就知道这些问题根本难不住他。 和里克的一番谈话后我才知道，一个伦敦出租车司机想要上岗，需要先认两年的道路。因为路考时，考官会要求司机迅速寻找最便捷的行车路线，或是在指定时间内到达指定街名。这看似不难，但要知道，伦敦同名的街道小巷数不胜数，譬如“剑桥广场”、“女王街”或是“皇家小巷”等重复的街道名称可以找到几十个。 里克说，初学时，他常搭乘公共汽车从始发站到终点站，观察大街小巷的线路，然后回家躺在床上在脑子里织起一张张伦敦地图。 除了要熟记路线，成为伦敦出租车司机还有很多规范要遵守。比如驾驶技术一流，要让乘客坐在车上如同坐在沙发上一样舒服。彬彬有礼也很重要，无论春夏秋冬，司机的行头多是整齐的正装，天气再热也要保持传统的绅士风度，不能穿着短袖短裤坐在车里。 此外，伦敦出租车司机的服务态度要够热情，但不过分殷勤。所有司机都会为乘客主动卸下车上的行李，在预订地点耐心等候乘客等。▲ |
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