1. 看看能不能进入安全模式，能进的话就查杀病毒，不能进的话就用系统光盘的PE进去把资料备份到C盘以外的盘，装完系统后别打开C盘以外的盘，先上网下载杀毒软件，然后进行全盘查杀，因为你装完系统后C盘式干净的，其他盘可能存在病毒，也可能会感染C盘系统，所以装完系统后别打开C盘以外的盘符。
2. 开机的时候，按F8，进入 安全模式，然后启动杀毒程序，扫描。看看有没解决。
3. 想重装系统的话，开机的时候看看有没装GHOST还原工具。或者直接插入买来的ghost光盘启动，ghost光盘会自动启动的，然后点那个ghost虚拟桌面，然后点那个在第2行第一个图标。开始重新安装ghost XP系统，不是很复杂，假如点错了 按 esc 键退出，或者 ctrl+alt+del重新启动，不是很复杂，就是要细心点。这么的做法基础是 硬件没有出问题。假如 这样 在安装系统的 最后 进度条还提示出问题，那么基本就是 硬件 出问题了，要修了。
