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在项目管理中首先要了解目标，接下来根据目标进行工作分解，IBM用一个工作分解结构(WBS Work Breakdown Structure)，得出活动列表，对整个项目进行描述，市场销售有自己的计划描述，研发部门有自己的计划描述......，然后团队将这些计划集成起来，作出相互依赖关系，得出主进度计划，再根据主进度计划对资源的分配进行研究，以及何时该用这样的资源。作完之后，我们就有了所谓的基线是什么。根据基线可以衡量和跟踪工作的绩效，我们已经知道，项目并不总是按计划进行，当改变发生时，基线变化时，就会准确知道改变的影响是什么。关键的是要遵从流程，以团队方式作业，并有信息技术的支持使之更容易。工作任务需要分解到个人，并且规定了任务完成的时间和使用的IT工具.
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