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品牌体验,360度全面接触——千金妇科调经片全程品牌实录(一)

 danxingk 2011-04-18

品牌体验,360度全面接触——千金妇科调经片全程品牌实录(一)

(2007-08-17 15:32:43)
 
品牌体验时代来临!
这是一个品牌体验的时代,越来越多的消费者接收新鲜的品牌体验形式,对传统的营销模式已经毫无兴趣,对“品牌”的认识在与时俱进:上世纪80年代,人们认为品牌只是知名度。90年代,品牌演变成一种承诺。进入21世纪,人们发现,消费者根据品牌承诺购买产品之后,品牌过程还没有完成,而要等消费者对产品和承诺有了切身的感受后,进行重复购买或反馈,才算进入另一轮品牌强化的过程。也就是说,品牌概念从“承诺”上升到“体验”,消费者成为品牌的主导。 
消费者的情景体验过程就是品牌被消费的过程,从产品开发,到产品定位、和产品对消费者的引导与沟通,品牌体验实质上是循环运用的一个过程。
若要目标消费群最大程度上认同品牌,最终促成消费进而忠实于品牌,就必须最大限度的扩大品牌与目标消费群的接触面,让他们零距离无偏差的了解品牌,而这个“面”的形成与扩大要靠接触“点”的连结来实现。
湖南株洲千金药业作为妇科领导品牌,正是以目标消费者为核心,最大化地扩大品牌与消费群的接触面,把产品核心利益升华为品牌体验,以360度的品牌体验,一举突破千金妇科调经片的产品上市,取得销售利好不断、品牌持续发展的局面。 
 
从深刻洞察行业说起。
在采纳接手千金妇科调经片新产品上市的这个案子时,项目组人员陷入了重重的思考中,提起千金药业,大家首先想到的就是千金片,并且千金片的品牌知名度已经深入人心,本次千金调经片的上市,如何做到不冲击千金片的销量?但又如何借助千金片在市场上的影响力?千金调经片面临怎样的市场竞争?如何超越竞争对手,树立妇科调经市场领导品牌?如何传播诉求确保产品推广成功?。。。项目组正是带着这样一系列的问题深入到了市场前线。
 
战略大师告诉我们:差异化战略是营销战略中重要手段之一。企业为了获得市场上的竞争优势,为了在激烈的市场竞争中生存和发展,必须与众不同。
在千金妇科调经片的市场差异化选择过程中,我们如何进行品牌的差异化,以期使消费者获得更高的价值感和认同感。
专业调查机构表明:中国妇科经期用药市场将是未来女性药品发展的主流方向!
●我国妇女人口有60,189万人,其中育龄人口34,185万人,按痛经最低发病率33.19%计算,痛经患者就有11,346万人。
 ●据某市场研究公司对我国沿海17个大中型城市进行的调研:即有51亿元/年的调经市场容量,以及消费能力所产生的经济效益。每年中国市场将产生至少200亿元左右的月经不调药品市场。
目前国内调经药品市场大致分为四大品类,其中乌鸡白凤丸品类引领整个调经产品市场。
1、乌鸡白凤丸品类:目前调经药品中市场占有率和消费者知晓度最高的品类,以同仁堂、汇仁为代表。
2、炎症类调经品类:目前出货量和推荐品类比较高的调经品类,主要以江门德鑫的妇炎康片为代表。
3、专效类调经品类:调经产品的功能细分市场,目前市场占有率低,主要以月月舒的痛经颗粒为代表。
4、妇科调经品类:目前同名同方类调经产品数量比较多,在销量上基本没有很明显的区别,总销量很小。
 
目前调经类药品市场阵营划分
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注:整个市场乌鸡白凤丸占据了最大的一块,调经片还没有形成一个强势品牌,同名同方类产品较多。
 
纵观整个妇科调经品类,缺乏产品的差异化诉求,
在市场方面:目前该品类的产品在厂家数量不少,最少有50家,企业力量参差不齐。
在产品方面:产品在药理和药方上基本上没有任何区别,但在产品功能与主治的批文方面,虽然大体方面是类似的,但各个产品的功能与主治的范围和描述程度上是各具特色。
在渠道方面:绝大部分以走流通为主,没有品牌化运作,缺乏终端的管理和推广。
在传播诉求方面:由其渠道和推广的特点决定了这些产品基本上没有做诉求,终端的推广说辞基本上也是以相同的产品批文为内容,单调且片面。
这无疑给千金项目组一个很大的启示:女性调经市场纷乱诉求大都单一雷同,许多产品因为单一炒作概念功能,后继乏力而夭折;没有真正意义上的领导品牌;中国女性经期市场迫切需要拨乱反正,市场呼吁专业的调经品牌。
 
根据千金项目组一个多月的市场调查,千金妇科调经片要想成为领导品牌,必须以差异化诉求掀起女性调经市场新革命,树立品牌大旗,以品类概念占位策略抢占第一!
那么,千金妇科调经片如何树立领导者形象,突破混乱的市场格局,引导消费者的自我保护调经意识,满足庞大女性消费群需求呢?
 
扫描消费者,洞悉她们的心声。
打造产品,从了解消费者开始!
千金妇科调经片的目标消费群是哪些呢?
 
消费者如何认识月经不调?
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      对于月经不调的认识,主要集中在“月经周期紊乱”和“月经血色不正常”两方面。
      在长沙走访市场时发现部分药店销售员提到月经不调就说到“乱了”,可见周期紊乱是人们对月经不调的普遍认识。
 
消费者如何面对月经不调?
      75%的女性有同朋友畅谈经期的经历。
      她们对月经不调也没有什么太新奇的建议,无非也是吃药、食补、忍一忍、上医院。
      大部分女性都会对月经不调采取一定的治疗方法,如服用止痛片、服用保健药品、食补等。
      部分女性不认为月经不调是病,只是在痛经的时候,找点药缓解一下症状,月经过去了,也就不治了。
当月经不调的现象出现时,众多女性没法正确认识自身经期不调的现象,妇科调经产品无从选择。。。
 
千金妇科调经片的锁定人群划分:
1、习惯购买乌鸡白凤丸,处于游历状态的人群
2、半信半疑购买调经片的人群
千金妇科调经片的核心消费群到底是哪些呢?
让我们从一群具有现代女性自我保护意识,积极主动采取措施的人群扫描起,她们到底是怎么样的一群人呢?
让我们把目光注视在28——38岁的女性上:经济独立,具有完全的经济能力和购买决策力;心理成熟,购买商品时较为理性;大部分有月经不调症状,但就诊率低;承受着各方面的压力,工作,婚姻,家庭等。
 
目标消费群认为好的调经产品:
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很明显,消费者认为的好产品一定包含了两方面功能:快速消除症状;保健、调理。
女性随着年龄的增长,对月经不调产品越来越趋于理性购买,她们注重内外全方位的保养,她们信赖领导品牌、信赖专家,值得信赖、天然安全,科学保健的产品将成为她们心仪的首选!
 
 
塑造新的“品牌体验支点”
1、 营销就是战争,争夺的是消费者的大脑,每一个品牌的胜出,都必须通过品牌定位,在消费者的心智阶梯中占据一个位置!
乌鸡白凤丸已经占据了消费者心智中最大的一块“调经资源”,那么千金妇科调经片呢?
采纳千金调经片项目小组开始了塑造全新品牌的策划之路,他们开始寻找新的“品牌体验支点”,为品牌的长期发展寻找一个有力的支撑,为消费者的品牌体验寻找一个值得信赖的产品核心力量。
那么,千金妇科调经片如何超越竞争对手诉求,树立妇科调经市场领导品牌?
 
2、千金妇科调经片的“品牌体验支点”是什么?
项目组会同客户产品组,市场部人员,销售人员,进行了药理研究、疗效对比、市场分析、渠道和消费者走访、消费者座谈会,以及竞争对手的分析。在一连串的思考论证研究中,千金妇科调经片的“品牌体验支点”开始渐渐清晰。
从月经不调的症状来看,月经周期紊乱和月经血色不正常导致许多女性痛苦,以至引发的一系列头昏、没精神、脸色暗黄等症状形式表现出来。
从消费者的内心需求来看,一方面他们需要迅速缓解症状的药物,帮助她们摆脱经期痛苦;另一方面,她们渴求市场上产生真正的调经品牌,有效的彻底地解决经期问题。
从千金调经片的药物原理看,OTC类。定位为月经不调。用于女性,面色苍白、色淡者,失眠多梦,烦躁易怒。功能与主治:养血、止痛、调经。用于月经不调,经期腹痛。
常识告诉我们,要想成为领导品牌,一个人或一个产品不可能成为各方面的专家。
市场越大,专业化程度就越高。市场越小,专业化程度就越低。随着调经市场的不断发展,趋势只能是不断细分,融合只会使市场变得混乱进而走向灭亡。
 
3、我们的定位方法:为竞争对手重新定位!
当泰诺进入头痛药市场的时候,消费者心里第一个想到的就是阿司匹。于是泰诺攻击阿司匹林可以导致胃肠道毛细血管微量出血,就从这一点攻入,把阿司匹林替换掉,成了领导品牌。
 
4、千金妇科调经片的策略思路
千金妇科调经片与乌鸡白凤丸的竞争事实上就是专才与通才的竞争。很多时候人们会选择专才而不是通才。如果你患了心脏病,你会找一个心脏病专家,而不是一个全科医生。
如果女性患有月经不调,她就需要一个专业的调经品牌,而不是滋养药品。
 
5、千金妇科调经片的策略
1)、竞争对手:
在大部分消费者心目中,乌鸡白凤丸主要是通过长期缓慢的滋养来治疗月经不调,没有对症下药,感觉什么都可以治,药效缓慢也是它的主要弱点。
2)、千金妇科调经片专业的解决之道:
针对乌鸡白凤丸最主要的弱点,直攻消费者模糊的心智地带,引领专业的、健康的、正确的经期治理观念,先对症下药解决当下问题,而后再进行全面的调养。
3)、消费者:
占据消费者的心智模式,教育她们之前不正确的消费行为,全面的对待月经不调的现象,从而正确地爱护自己。
所以,千金妇科调经片的“品牌体验支点”就是——先治后养  专业调经,全面缓解女性经期不适的痛苦。
而在三个城市,三场座谈会的调查中显示,“先治后养专业调经”深得消费者的好评,并为千金妇科调经片建立了与竞争对手不同的区隔。
专家说:身体出现气、血、肾亏虚时,最好选择药物治疗,“进补”是个保健的概念,要进补需要先治疗,否则会导致“虚不受补”,越补越糟。通常而言,气、血、肾亏虚对女人来说是严重的病症,应该用药治疗,先治后养,治养结合才能找回真正健康的美

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