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1、提问：如何提高楼顶热水器出水水压，选用什么水泵最好？
解答：一般自来水的压力大概3公斤左右，配相对应的泵就够了，普通的增压泵就可以 胜 任， 不需要太好 的。
2、提问：太阳能热水可以用来烧水做饭吗？
解答：水的沸点是100度，就算加热到100度也只能加温其他热水而不能烧开，做饭至少要求 水开，所以是 不可能的。
3、提问：太阳能热水器的水可以直接饮用吗？
解答：太阳能热水器的水都是在管路里循环，管路材料达不到饮用水的标准，所以不能直接饮用。
4、提问：太阳能热水器是平板的好还是真空管的好？
解答：国外的平板热水器确实做的很好，但是价格也较高，超出国内的消费水平。而且的国外的水质较 中国要好的多，介质循环只是改良了管路里结水垢的问题，并不能完全消除水垢的影响。 另外需要提醒大家的是，多数人选择太阳能热水器太过注重机器自身的考量，从而忽视安装配件的选择，对安全工艺的无知也往往导致维修次数的增加，售后服务是应该重点考察的部分。要知道太阳能热水器的故障大多出在安装不专业，配件质量不过关，以次充好及售后服务不及时。
5、提问：周围没有自来水，怎样使用太阳能热水器？
解答：在没有自来水的地区要使用太阳能热水器，一般可借助水泵上水，另外再增设一辅助水箱与太阳能 热水器同一高度，用以储存凉水，以便洗浴时兑凉水。
6、提问：太阳能热水器在使用过程中应注意哪些问题？
解答：
1.注意上水时间。
2.根据天气情况，决定上水量，保证洗浴时适当的水温。
3.定期检查热水器的管道，排气孔等元件是否正常工作。
4.大气污染严重或风沙大、干燥地区定期冲洗真空管。
5.热水器安装后。非专业人员不要轻易挪动、装卸整机，以免损坏关键元件
7、提问：怎样根据家庭需要选择热水器的容量？
解答：一般情况下，每人洗浴一次需25-50kg热水，每根真空管可加热8-12kg水，标准配法10KG/根，根据家庭人口数和习惯洗浴用水量就可估算出所需热水器容量了。
8、提问：如何判别太阳能热水器水满？
解答：一般太阳能热水器安有溢流管，可根据溢流管是否排水判断水满状态，天元太阳能配备水位控制仪，水满自动报警，自动停止，根据报警判别。也可以设置一冷水箱高于太阳能热水器，与水箱联通，同时在水箱内设置自动止水阀或数字仪表等自动止水方式，在水箱水满后切断冷水箱与太阳能热水器水箱之间的管路。同时将冷水箱连接到混水阀上，以便洗浴时兑凉水。
9、提问：水箱涨破、抽瘪可能是什么原因造成的？
解答：可能是因为排气孔堵塞，当水进入或排出时，内部空气不能即时排出或得到补充，形成内外压力差，从而造成涨破或抽瘪水箱。 太阳能热水器保温桶被抽扁了，这是因为进出气孔太小，而且这个孔里还要插入一个电加热装置，如此一来，进出气孔就更小了。尤其是到了冬天，水蒸气蒸发遇冷，就会凝结成冰，将气孔堵死。这时用户一放水，水瞬间流出，进气孔不能进气，箱体一下就被抽扁了。还有的因为气孔被堵，往箱体里加水的时候，气孔不能出气，再加上有的产品偷工减料，箱体用的不锈钢板太薄，上水的压力致使箱体膨胀，甚至爆裂。一个小小的气孔就会引发这么多危害，但对于消费者来说，很难弄懂，所以千万不能图便宜，而一定要选择正规工艺的太阳能热水器。
10、提问：真空管太阳能热水器上水应注意哪些问题？
解答：由于真空管在空晒时，管内温度能达到250℃左右，故在水箱内无水或第一次上水必须在日出前或太阳落山半小时后进行。
11、提问：怎样判别太阳能热水器的优劣？
解答：太阳能热水器是太阳能热利用的一种，整个热水器包括集热部分、贮热部分、支架部分。判别集热部分的优劣最主要根据是集热元件的吸收率和发散率，这与材料和制作工艺有关。贮热元件是热水器的仓库，它的质量保证有两个：一是不漏，二是保温。内胆焊接方式是很主要的，焊接的强度及材料是否防腐是内胆质量的关键，另外保温材料决定保温性能，寒冷地区必须采用加厚保温层。③支架支持主机部分运行，保证集热元件的正确的位置，它需要与主机的其它元件有相同的寿命，这就需要有很好的强度和防腐能力，判别它的优劣，可以通过目测它的材料、厚度、表面处理。仅保温层就有很多造假手段，有的保温层用垃圾填塞，有的用聚苯填充。垃圾不用说，根本不保温。用聚苯填充，产品在新的时候看不出什么，但受热后会收缩，而太阳能热水器保温箱中的水是热的，尤其在夏季水温会达到100℃，这样不断受热，聚苯材料也就不断收缩。检测时经常会发现敲击保温层时已经是“咚咚”的空洞声音，聚苯已经收缩得没多少了，全空了。
12、提问： 太阳能热水器的热水洗浴时水温忽冷忽热是什么原因？
解答：太阳能热水器的热水洗浴时水温忽冷忽热一般是因为自来水压力不稳定而造成的。因为从太阳能热水器内下来的热水压力没有任何变化,如果自来水压力不稳（非一户一表的用户，邻居家用水，或者自己家其它阀门用水，都会引起自来水压力的变化），就可能会造成太阳能热水器忽冷忽热的现象。这时，洗浴时不要开另外的自来水阀门，或找物业管理部门解决水压波动问题。
13、提问：分体式太阳能热水器和普通太阳能热水器有什么区别？
解答：普通型太阳能热水器通常指的是屋顶型的，也就是常见的直接可以安装在房顶的一体机，它由真空集热管、储水箱和支架三大部分组成，通常装在平房以及多层建筑屋顶，真空管内有水，吸热后直接与水箱中的水进行热量交换，一天可以使整箱水都热起来。由于产品成熟，市场保有量大，所以同容量普通型要比分体便宜的多。 分体式太阳能热水器，是最近几年才兴起的，一般用在与太阳能建筑一体化上。其中又分承压式和常压式两大类。它与普通型太阳能热水器最大的区别就在于，它的集热器，也就是通常所说的真空集热管，与储水箱是分开的。为达到美观及方便使用的目的，集热器可以放在能晒到阳光的任何地方。而储水箱也同样可以放在任一位置。它们之间的循环一般采用强制(水泵)循环方式。且配套相应的控制系统和辅助能源系统，达到全天侯24小时供水目的。 这种产品，集热器的真空管内不直接走水，而是有铜管，铜管内有循环介质，进行热量交换，一旦单支真空管破裂，也不会影响整个系统运行。这种产品，需要少量的电来维持正常运行。这种产品推向市场时间不太长，而且功能比较多，成本较高，所以价格相对较高，通常用在高层以及别墅上。
14、提问：家庭如何选购真空管太阳能热水器？
解答：第一要考虑太阳能热水器的容量。在选购时，消费者可将“家庭人数×30升”就是所需的总容量（根据实际用水量的大小进行适当调整）。不过，消费者最好选购容量稍微大些的，比如三口之家可以选择140升~160升左右的产品。另外，如果家庭的其他生活热水（除洗澡以外）用量较大的话，还可以考虑容量更大的热水器。有时购买太阳能热水器后，有的家庭总是觉得热水不够用。这是因为太阳能热水器每天都能免费产生许多热水，而不少消费者往往在洗碗、洗衣服时都改用热水，导致最后洗澡时感觉热水总量或者温度有较大偏差。第二要考虑热水器整体的产热水量：将真空管的“长×宽”就能得到太阳能热水器的集热面积（正规厂家都有明确标注）。每平方米集热面积，在夏季一天能产生40℃以上热水80升~100升，春秋两季60升~70升，冬季40升~50升。 也可以根据厂家提供的吸热效率来估计。第三要考虑温度稳定性：太阳能热水器的温度稳定性较好。只要水箱中有热水，就不会出现先热后冷的现象。因此，在选用如混水阀等相关配件时要考察其质量，选用原厂配件或者符合国家标准的相关配件。 第四要考虑安全性：由于不使用电能或者燃气，消费者就没有触电或者中毒的危险，所以太阳能热水器的安全性非常高。但是，即便如此，在雷雨天气，不要使用热水器，在启用辅助电加热装置加温时，也不要忘记使用漏电保护插座，洗澡时注意切断电源，以免造成不必要的人身伤害。一定要仔细阅读说明中，尤其是其中的注意事项。
从热水器外观来讲：
一要看真空管：真空管是太阳能热水器最重要的部件，当前有粗管（一般直径为58mm）和细管（一般直径为47mm）之分。相对而言，粗管集热面积大，集热快，水温高，但同样散热面积也大，散热幅度较细管大；细管，集热面积小，同样管内容水量 小，热量循环相对较快，散热幅度较小。生产厂家一般在设计时会根据管的粗细长短以及其吸热效率来进行相应的水箱配置，因此，在选购时不应只考虑粗管或细管。 太阳能真空管主要有单靶管和三靶管两种，其中三靶管的膜层及厚度不同，吸热效率较高，消费者在选购时可以通过外观鉴别。从内管来看，单靶管的内壁为浅黑色或者蓝色；而三靶管内壁为暗红色（因膜层底层为铜，因此呈暗红色）。二要掂重量：水箱是储存热水并进行保温的重要部件，对于热水器整体来说非常重要。一般来说重量越重的水箱质量越好。重量的轻重主要是由水箱内、外壳的用材以及保温层来决定的。 一般比较差的水箱，其外壳是用闪闪发亮的不锈钢为材质（当前不少大城市已经禁止使用这种材料制成的热水器，因为存在着光污染），而且外壳的厚度不够，重量较轻。 发泡层直接关系到热水器的保温效果，因此对于热水器的使用也非常关键。一般名牌产品的发泡层采用机器高压发泡，使得外壳和内胆之间没有空气，同时发泡层密实厚重。因此，整个水箱掂起来往往较重。
15、提问： 太阳能热水器输水管质量有哪些要求?
解答: 由于输水管的材质直接影响饮用水质量，为保护人体健康，国家要求卫生标准必须符合《生活饮用水输配水设备及防护材料安全性评价规定》，所以传统的铸铁输水管易生锈，已被淘汰，取而代之的是塑料管材，目前硬质聚氯乙烯（PVC-U）主要用于城市供水、排水和建筑给、排水等的输送管道。众所周知，太阳能热水器使用的塑料输水管道输送的是热水，因此输水管必须要具备耐高温、耐严寒、耐老化、无毒无味的高标准。然而许多不法生产企业甚至用工业、生活的废脚料生产输水管。这样一来，不合格的塑料输水管经太阳能热水器的热水“浸蚀”，管道中的有机物经加温后会释放并溶解于水中，如残留的二氯乙烷可通过皮肤和食道进入人体内，短期接触刺激眼睛皮肤和呼吸道，可能对中枢神经系统及肺部造成危害，长期或反复接触可能会引起皮炎，可能对肝、肾和黏膜发生作用；其残留的氯乙烯短期接触会刺激眼睛，长期或反复接触可能对肝、血管和结缔组织发生作用，引发慢性疾病。现在全国有太阳能热水器生产厂家有四千多家，有些企业是作坊式生产，用户的太阳能热水器坏了找不到人来维修，不规范的小企业成为行业隐患的源头。
16、提问：太阳能热水器系统由哪些部份组成?
解答:1.太阳能集热器：系统中的集热元件。其功能相当于电热水器中的电 热管。和电热水器、燃气热水器不同的是，太阳能集热器利 用的是太阳的辐射热量，故而加热时间只能在有太阳照射的 白昼。
2.保温水箱：和电热水器的保温水箱一样，是储存热水的容器。 因为太阳能热水器只能白天工作，而人们一般在晚上才使用 热水，所以必须通过保温水箱把集热器在白天产出的热水储 存起来。容积是每天晚上用热水量的总和。采用天元保温水箱，保温效果好，耐腐蚀，水质清洁，使用寿 命可长达20年以上。
3.连接管道：将热水从集热器输送到保温水箱、将冷水从保温 水箱输送到集热器的通道，使整套系统形成一个闭合的环路。 设计合理、连接正确的循环管道对太阳能系统是否能达到最 佳工作状态至关重要。热水管道必须做保温处理。管道必须 有很高的质量，保证有20年以上的使用寿命。
17、提问：太阳能热水器有何特殊作用?
解答:1.太阳能热水器环保作用
每平方米平板太阳能集热器平均每个正常日照日，可产生相当于2.5度电的热量，每年可节约标准煤200公斤 左右，可以减少700多公斤CO2的排放量。太阳能热水器的广泛运用，包括生活用热水，采暖，空调,在省钱 的同时必将极大地改善地球的污染状况。
2.太阳能热水器节能作用 目前太阳能热水器占整个热水器市场的11.2％，而据预测，到2015年，我国太阳能热水器普及率将达到30％。现在各地均用电非常紧张，能源非常紧缺，使用太阳能热水器可以节约很多能源，还可以防止污染。从个人角度来说，用太阳能热水器价格要比用电热水器便宜得多，比用电、用燃气至少节约三分之二以上。所以建议您选用太阳能热水器，一来可以节约用电，二来长远考虑使用费用也较低。
18、提问：如何正确合理使用太能热水器内的热水?
解答: 随着人们生活水平的不断提高，人们对热水的使用要求越来越高，热水的用途日益广泛，热水已经不只是简单的用来洗澡了，它应用在生活的方方面面，比如在洗碗、洗菜、洗衣、托地等方面热水得到了广泛的应用。
1. 用热水不仅节省用水，而且更能促进健康。太阳能加热热水不要钱，不用白不用。
2. 其实热水应该成为生活用水的主角，可以用来洗菜、洗碗、洗衣、拖地等等。这不仅是健康卫生的需要，更是生活品质提高和人类文明进步的象征。人人用热水，事事用热水。
19、提问：太阳能如何保养?
解答: 1、定期进行系统排污，防止管路阻塞；并对水箱进行清洗，保证水质清洁。排污时，只要在保证进水正常的情况下，打开排污阀门，到排污阀流出清水就行了。
2、定期清除太阳集容器透明盖板上的尘埃、污垢，保持盖板的清洁以保证较高的透光率。清洗工作应在清晨或傍晚日照不强、气温较低时进行，以防止透明盖板被冷水激碎。
3、注意检查透明盖板是否损坏，如有破损应及时更换。
4、对于真空管太阳热水器，要经常检查真空管的真空度或内玻璃管是否破碎，当真空管的钡——钛吸气剂变黑，即表明真空度已下降，需更换集热管。
5、真空管太阳热水器除了清洗真空管外，还应同时清洗反射板。
6、巡视检查各管道、阀门、浮球阀、电磁阀、连接胶管等有无渗漏现象，如有则应及时修复。
7、集热器的吸热涂层若有损坏或脱落应及时修复。所有支架、管路等每年涂刷一次保护漆，以防锈蚀。
8、防止闷晒。循环系统停止循环称为闷晒，闷晒将会造成集热器内部温度升高，损坏涂层，使箱体保温层变形、玻璃破裂等现象。造成闷晒的原因可能是循环管道堵塞；在自然循环系统中也可能是冷水供水不足，热水箱中水位低于上循环管所致；在强制循环系统中可能是由于循环泵停止工作所致。
9、安装有辅助热源的全天候热水系统，应定期检查辅助热源装置及换热器工作正常与否。对于辅助热源是电热管加热的，使用之前一定要确保漏电保护装置工作可靠，否则不能使用。对于热泵－太阳能供热系统，还应检查热泵压缩机和风机工作是否正常，无论哪部分出现问题都要及时排除故障。
10、冬季气温低于0℃时，平板型系统，应排空集热器内的水；安装有防冻控制系统功能的强制循环系统，则只需启动防冻系统即可，不必排空系统内的水。
日常使用技巧：
太阳能热水器在使用过程中，如果巧妙地安排、利用上水时间和上水量，会做到事半功倍的效果。刚刚开始使用的用户可能不太清楚，时间长了，慢慢就会摸索出经验和规律。
1、洗澡时，如果太阳能热水器里的水已经用光，而人还没有冲洗干净，这时可以上几分钟冷水，利用冷水下沉、热水上浮的原理，将真空管内的热水顶出，就能接着洗澡了。
2、利用 1 的原理，如果洗完澡后，太阳能热水器里还有一点热水，这时上几分钟冷水，所得的热水可以多洗一个人。
3、根据天气预报决定上水量，可以获得比较满意的水温。如果明天晴天，可把水上满；如果阴天或多云，则上半箱水；有雨，保留原有的水不上冷水。
4、晚上洗完澡后，如果热水器水箱里还有一半近 70 度的热水，为了防止热散失过大（水量越少，热散失越快），也要根据水温天气预报决定上水量。明天晴天，上满水；阴雨天，上 2/3 的水。
5、冷热水调节：热水器的水温调节步骤：先打开冷水阀，适当调节冷水流量，再打开热水阀调节，直到得到所需的洗浴温度。另外，可以凭经验根据天气情况确定冷水量，注意喷头不要朝向人体，避免烫伤。
6、抗风措施：太阳能热水器的零部件连接可靠，抗风性能主要取决于它的安装固定方式。
7、如何延长寿命：为了延长太阳能热水器的使用寿命，用户在使用过程中应注意：热水器安装固定好了以后，非专业人员不要轻易挪动、卸装，以免损坏关键元件；热水器周围不应放杂物，以消除撞击真空管的隐患；定期检查排气孔，保证畅通，以免胀坏或抽瘪水箱；定期清洗真空管时，注意不要碰坏真空管下端的尖端部位；有辅助电加热装置的太阳能热水器应特别注意上水，防止无水干烧。
8、冬季太阳能热水器的使用技巧：
气温 不太低（ 5 － 7℃ ）的情况下，当天晚上用水后，如水箱内还有热水，宜立即将太阳能热水器上满水，降低水箱内水温及当夜热损失，充分利用热能；如气温较低，宜明天早晨上水，以利于热水器出水口处管路防冻。
收听天气预报，如当天日光不强，可根据实际需要上半箱水，或多半箱水。如果用水量大，可考虑启动太阳能热水器中的电加热或将太阳能热水器里的水放入电热水器中稍稍加热即可。
20、提问：太阳能热水器常见故障排除及日常维护?
解答: 一、常见故障现象分析及处理办法
1、天气晴好时热水器智能仪显示水温且水们是满的,但洗浴过程中没有热水: 因为水压不稳定或自来水压力过大,使得热水器中的热水下不来。
首先观察热水阀门的开关是否没有开大,或是把冷水阀门关小; 若还是不行则可以增加供水泵来加大热水出水水压,或是把热水器出水管加粗。
若冬季出现此现象，可能是室外管路被冻住，需要检查电伴热带是否启动或者失效。
2、天气晴好时热水器水温不热:
在使用中不要频繁给水箱补充冷水,用智能仪设定好每天的上水时间,尽量在这个时间前使用热水。
查看楼顶的建筑物遮挡,在热水器正南方向最好不要有广告牌或安装其它热水器,否则直接影响集热效果。
冬天水箱中基础水温太低，每天适当预留热水，以提高次日基础水温或水箱减半运行。
上水阀门损坏，热水器一直处于缓慢上水状态，维修或更换上水阀门。
3、热水水温在洗浴过程中不稳定,经常变化,使热水都浪费在调解水温上了。
市政冷水水压不稳；屋内其他用水点不断增加或减少，使冷水水压和热水流量不断变化导致水温变化。
或者参考第一条，使出水水温恒定。
4、电加热过程中, 智能仪会发出响声,这属于正常现象。
5、上水满水后水位从100%变成80%，是正常的。
这是因为在上水时，到达80%后，水箱里水是挠动，水位计误认为100%，智能仪控制电磁阀停止上水，当水箱水平静下来，水位显示80%。
6、当水箱里没水情况下显示100%格（即水箱显示水位满格是却放不出热水）。
水温水位冻住，传感器始终显示满水位。只要热水器解冻，则智能仪恢复正常。
水位口和传感器连接处的橡皮圈没有通孔，传感器里空气产生气压使显示器显示100%，只要把传感器的橡皮圈拆下，使橡皮圈通孔。
因水垢将传感器探头堵上使之失灵，应将水垢清除。
传感器损坏，更换传感器。
冬季时室外管路因电伴热带未开启或者电伴热带失效而被冻住，热水无法进入室内。
7、电加热时指示灯在闪动，温度显示处有时出现闪动，有时显示温度。
可能原因为电加热或用户家插座火线、零线虚接；如插座不是左零右火，此时漏电保护对变压器产生干扰，也会产生这种现象。
8、智能仪上不去水：
电磁阀坏了，或者接线没接好。
若智能仪显示100%而实际上没水，参考“水箱里没水显示100%”情况与故障排除方法。可能是通气孔堵塞，水箱内气体排不出去致使上不去水。
冬季时室外管路因电伴热带未开启或者电伴热带失效而被冻上，自来水无法进入水箱。 水压偏低或者停水 。
9、屋面太阳能水箱从排气孔向外溢水：
传感器故障，更换传感器。 室内热水管网中有其他承压设备，如燃气热水器、电热水器等等。由于这些承压设备与自来水管路相连，导致热水管网内的水压为自来水水压，使热水管网内的水通过太阳能热水器的热水管返回到屋面太阳能水箱，水满后即从水箱排气孔溢水。
二、日常维护
经常性的维护保养,对保持箱式组合热水系统的集热性能。正常使用及延长寿命都有着重要作用。热水器运行稳定,日常维护简单,不需专职人员管理,但也一定要责任到人,不可疏忽大意。
日常维护的主要项目有：
1、经常巡视检查,做好运行记录,作为公司备查资料；
2、根据当地环境条件定期除尘,保证系统获得最佳集热效果；
3、根据当地的水质和系统情况,定期清理系统中的水垢；
4、根据当地的自然条件,做好系统的防锈修补；
5、入冬前检查系统管路的保温情况；
6、及时更换系统中失效的真空集热管；
7、在阴雨天使用热水器时,注意关掉电加热.以防水箱水位过低后,电加热头干烧；
8、传感器通过探头中的“细导线”与水箱导通，为保证探头中的水在北方高寒地区的冬季不结冰，请提醒用户:外界环境温度达到零度以下时最后一个人使用热水后立刻手动上水. 即在低温环境下尽量保持热水器满水，防止压力传感器结冰损坏；
9、热水器需要与大气相通,切勿堵塞通气孔，否则影响热水出水效果 。
21、提问：真空管的种类及区别?
解答: 太阳能真空集热管按镀膜工艺一般分为单靶(镀铝),双靶(镀铜和不锈钢)和三靶(镀铜,不锈钢和铝),双靶和三靶的市场上都可以称作三高真空管,请用户选购相应产品时注意;按规格长度有1.2米,1.5米.1.6米,1.8米,2.0米,2.1米,按直径分有47毫米,58毫米,70毫米几种。
现产品达到的水平技术参数
1、采用特硬高硼硅3.3玻璃（Pyrex），管材透射比≤0.89，弯曲度≤0.12%。
2、太阳选择性吸收涂层的太阳吸收比α≥96%；太阳选择性吸收涂层的半球发射比εh≤5%（70℃）。
3、空晒性能参数，太阳辐照度G≥700w/m2，环境温度5℃≤ta≤28℃，以水为传热工质，空晒温度ts，空晒性能参数Y=（ts - ta）/G，Y≥185 m2℃/Kw。
4、闷晒太阳曝辐量，太阳辐照度G≥700w/m2，环境温度5℃≤ta≤28℃，以水为传热工质，初温不低于环境温度，闷晒至水温增加35℃所需太阳曝辐量H≤3.0MJ/ m2。
5、真空夹层内的气体压强p＜3.0×10-3Pa。
6、内管的未镀膜长度＜20mm，进一步扩大集热管的吸热面积，降低热损系数.
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