专科医院的文化建设方式www. 来源：转载 日期：2010-08-03 15:37
医院文化是医院的灵魂和支柱，更是医院发展的不竭动力。医院形成积极向上的文化是其发展的内在原动力，是医院的一种精神和一面旗帜。医院在几年的经营活动中初步形成了以"立足北京、辐射中原、面向全国、争创一流"为战略先导，以"诚信、优质、安全、迅捷、温馨"为服务理念，以"心系社会、真情为民"为办院宗旨的发展方向，始终把"一切以患者为中心"落实到行动上。坚持做到为每一位患者提供一流的服务、一流的技术、合理的价格和暖心的呵护，建立了良好的医患关系。将自身特有的共同价值观念、行为准则、道德规范，以及体现医院精神的职业素养、服务规范、规章制度等物质因素和事项进行了有机结合。
医院建院伊始，就把规章制度是否齐全、是否切实可行、是否落实作为衡量医院管理是否良性运行的关键。医院主动参与医疗质量万里行活动，并以此作为提高医疗质量的契机。医院共计完善各种规章制度30多项，并根据制定的制度进行督促落实，规范医疗行为，不断完善医疗重要环节的质量控制。 一是组织全员输血知识培训和考核、临床合理用药专项培训与考核。二是组织"医患沟通在临床上的应用"、"如何防范医疗纠纷"、"医疗质量微观管理与医疗纠纷处理"等相关医疗安全培训。三是对新的规章制度进行讲评和实施，如"临床检验危急值报告制度"、"医疗风险预警制度"、"医疗技术损害处置预案"等新制度都已落实到位。 医疗的质量直接影响到医院的生命力，为了不断提高医疗质量，北京京科银康医院积极努力。一是进一步提高病历质量，安排专职病案质量监管员进行科内一级监控，形成了院科两级质量监控体系；二是组织医疗纠纷讲评活动，通过讲评，使大家认识到了医疗安全的重要性，依法执业观念深入人心；三是采取不同形式开展青年医师医学理论、基本知识、基本技能的"三基"培训，取得了明显的效果；四是开展相关科室的业务沟通和交流，做到了科室之间的密切配合，促进了各专业的共同发展；五是建立医疗人员技术档案，根据档案对每个人员进行正确的评价，合理安排医疗活动。 为了全国牛皮癣患者的健康，该医院从建院伊始就把目光聚焦在占患者人数达80%的农民患者身上。坚持回报社会、低利润的经营理念，建立、健全药品采购渠道，减少药品采购中间环节，大大降低进药成本。既严把药品质量关，又将药品回扣从源头清除。让患者在医院花最少的钱，享受到最好的医疗服务。 医院管理实现了信息化为医院管理者适时提供各种信息，患者也可以通过医院收费查询系统，随时了解医疗费用的支出情况，不仅大大提高医院管理的透明度，还增强了医院的诚信度。在几年来的风雨发展历程中，医院始终坚持"心系社会、真情为民"的办院宗旨，主动承担社会公共卫生服务，热心公益事业，积极构建和谐社会。 |
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