从我国具体情况来看,目前不少企业的运行不尽如人意,诸如科学技术的研究与开发未落到实处,造成缺乏创新活力,缺乏名牌产品,缺乏市场竞争力,经济效益不高等等,其中一个重要原因是缺乏必要的管理理论、管理方法的支撑。这是有历史原因的。我国长期实施计划经济,所建立起来的企业领导体制、管理制度和组织模式是不符合市场经济的运行机制的,这需要向西方发达国家学习。正如邓小平同志所说的:“社会主义要赢得与资本主义相比较的优势,就必须大胆吸收和借鉴人类社会创造的一切文明成果,吸收和借鉴当今各国包括资本主义发达国家的一切反映现代社会化生产规律的先进经营模式、管理方法等。”我国改革开放以来,大量引进和学习国外的企业管理理论是必要的。
成功的企业有一个共同的特点,就是基础管理到位、管理水平很高。麦当劳从1955年在美国开设第一家餐厅以来,它的品质、服务、清洁和物有所值就是标准化了的。到现在,将近半个世纪过去了,麦当劳在全世界的标准依然保持如一。其实,标准并不难制定,难的是每个产品、每项服务都能符合这套标准。麦当劳的标准始终如一,正是由于严格有效、十分到位的管理。