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营销心理学:苹果ipad的成功营销策略

 赌神二爷 2011-05-05
编者按:无意中在一本杂志上看到这篇文章,乔布斯真可谓是营销天才。Ipad的成功造势也说明心理学在营销中功不可没。


 
“天上一轮才捧出,人间万姓仰头看。”自从被水果迷们尊为帮主(西方人更乐于说他是上帝)的乔布斯于今年1月份向大众展示了iPad的真容之后,围绕着它的各种八卦就没断过。iPad还在怀胎的时候,种种评测、分析、展望就持续升温。而就在奥巴马签署医改和核武器协议的时候,美国人谈论得最多的话题还是iPad。
 
可谁知道,一切的沸沸扬扬都是乔帮主暗中策划的,为的是给尚未出世的iPad造出声势,更令人惊讶的是,iPad竟然在一波波的造神运动中,获得的免费广告达到几十亿美元,说不定我这篇文章也中了ipad的圈套。
 
悬赏令
 
2010年1月27号上午10时,苹果在旧金山的芳草艺术中心举行了春季新品发布会。这场发布会的主题就是之前传闻已久的苹果平板电脑,而这件新产品的名字就是iPad。从此以后,世界各大论坛里,关于这件东西的探讨就开始像野火扫过荒原一样逼人。
 
其实早在苹果发布iPad之前,人们就一直在猜测苹果的平板电脑应该是叫iSlate还是iTablet、iProd、MagicSlate之类,而苹果对于这种争论一直不予回复。神秘感是挑起消费者兴趣的一种道具,即使富士康(苹果的很多电子产品都是由它代工)里面闹出了人命案也在所不惜,这是苹果文化的一部分,也是营销的一部分。
 
曾经的iPhone也这样,不到最后一刻,谁都不可能知道它的真容。所以美国超人气科技博客网站Valleywag(硅谷闲话)1月14日发布悬赏令,谁能够拍到iPad照片,赏1万美元,如果能够给网站弄台来试玩,可领赏10万美元。奖金非常诱人,可是谁也没有完成任务,当然,苹果的声势又被推上了一个台阶。
 
2月1日,第52届格莱美颁奖礼上,著名脱口秀主持人StephenColbert竟从衣服内掏出了一个iPad宣读获奖名单;这引起了现场的阵阵欢呼。这是iPad第一次出现在时尚达人的眼界中。
 
为了在时尚界引起更大的旋风,3月7日,第82届奥斯卡颁奖典礼正式开幕,作为这样吸引眼球的事情,乔布斯当然不能落单。在盛典上,老乔也西装革履,像个泡妞的爷们一样谈笑风生,而在典礼上除了能看到璀璨的好莱坞明星外,苹果的第一个iPad广告也让人惊艳。
 
广告以BlueVan的《There Goes My Love》作为背景音乐,男主角正在展示iPad的各种功能,广告的最后以“April3(4月3日)”作为结尾,将观众激动的心情推向高潮。
 
天啊,帮主来信了
 
3月36日,《纽约时报》的一篇文章标题激起了全世界的苹果迷的好奇:《天哪!乔帮主回我邮件了。》
 
3月初,瑞典哥德堡的音乐制作人杰彼·索德朗(Jezper S.derlund)收到了一份世界上最短的电子邮件,他不禁激动万分。这个千金一字就是——“NO”。这份电邮的发送者就是世界上知名度最高的顶级商业领袖——苹果公司首席执行官乔布斯。
 
索德朗先生之前给乔布斯写了一份电子邮件,询问即将上市的iPad平板电脑是否能共享iPhone的数据服务系统。邮件发出后30分钟内,乔布斯就给了回复,尽管其答复过于简短扼要,但还是让索德朗先生开心了一天——他将这来往邮件转抄到专门讨论苹果新闻的某博客上,“第二天,当我醒来后,网上居然到处流传此事,”索德朗先生说,“几乎所有的苹果网站都关注此事,本地发行量最大的报纸也对此详加报道。12个小时之内,我们网站的流量比我们全年的都要高。简直疯了。”
 
众所周知,苹果公司向来守口如瓶。它公布于众而寥寥无几的一些声明,都会遭到饱学多才的苹果粉丝像法医一般尽责尽力地“仔细解剖分析”。帮主能够给帮众亲自回信,这样大的事情当然惊动了《纽约时报》,于是这篇最短的邮件以及这个小故事通过《纽约时报》迅猛地传向了全美乃至全世界。
 
《纽约时报》是什么样的报纸?把中国《参考消息》的发行量与《南方周末》的严肃劲相加。美国有点文化的人谁敢说没看这份报纸,那会遭白眼的。
 
一句顶万句
 
为了更好地制造舆论声势,3月底苹果公司就把一些样品免费送给了像《华尔街日报》、《纽约时报》、《今日美国》、《PCMag》《芝加哥太阳报》等全国影响力巨大的媒体去测评。乔布斯当然知道,名嘴的嘴巴皮子可掀起一场海啸。由于乔布斯的投怀送抱,被临幸的媒体评价基本上是一边倒的吹捧,像《纽约时报的》科技专栏作家DavidPogue如此评价IPad:“对我来说,最强烈的感受是苹果推出iPad算是做对了。不管是阅读数字,还是写报告,或者是修理邮箱。第二个强烈感受是,在各种状况下,苹果iPad是我家里和办公室里最好的电脑。它不会替代我的笔记本,感觉上像是填补了某个时段的空缺。”
 
iPad立即成了美国各大媒体深入探讨的话题,如《纽约时报》、《洛杉矶时报》,《今日美国》、《华尔街日报》、福克斯新闻等。
 
4月1日,乔布斯登上了《时代》的封面,这是他第7次上《时代》了,他的头像和耶稣一样,严肃、散发着一股君临天下的味道。当《时代》的作者StephenFry得知要采访乔布斯时,他在文中写道:“我采访过五位英国首相,两位美国总统,南非总统曼德拉,迈克尔杰克逊,以及英国女王,但从来没有这么紧张过。”
 
4月2日,iPad再次出现在美国收视率最高的脱口秀之一《大卫·利特曼深夜秀》。在节目中利特曼赶时髦秀了一把iPad,利特曼用他特有的搞笑天分把苹果侃了一番:“这是苹果推出的新产品,苹果推出过iPhone,iPod,现在又有了iPad。昨晚,ipee(我尿了)。”引起一阵哄堂大笑。
 
随着iPad的新闻话题一层层推出,它就像海啸一样从美国东海岸波及到了太平洋、大西洋、北冰洋。苹果作为一种文化偶像的地位达到了新的高度。iPad的照片频频出现在报纸头版,包括至少47个州和哥伦比亚特区的报纸,以及6大洲至少24国的报纸——从保加利亚、乌拉圭,直到土耳其和葡萄牙。
 
iPad甚至惊动了中国的央视,不过愚蠢的央视给了5分钟的时间来描述iPad种种缺点,显示了一种“不过如此”的蔑视感,“央视反对的就是老百姓赞同的”,这等于又给苹果做了个活广告。
 
4月3日,iPad开卖的时候,老乔于发售的当天还是忍不住来瞧瞧消费者的反应。黑色的卫衣,蓝色的牛仔裤(膝盖还有个洞),白色的球鞋,这是老乔的经典打扮,当他看见人潮如海时,面带微笑地飘去。后来的数据统计,首日iPad出货量即达到30万台。5月1日,iPad销量也到100万台,仅用了28天。

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