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谈管理的要素

2011-05-06  优雅a

谈管理的要素

今天在网上搜索了下管理的五要素,首先搜索到的是法约尔在西方行政管理学中所提及到的管理五个要素是计划,组织,指挥,协调和控制。而对于管理大师德鲁克也强调过管理工作的五个方面是目标,组织,沟通,测量和人。从两位大师对管理要素的归纳基本上是相似的,而且都强调了目标管理,按我的理解整个管理要素恰好就是我们强调的PDCA循环的核心内容。

德鲁克在《卓有成效的管理者》中强调了每个人都是管理者,每个人必须要管理好自己,而管理好自己的重点就是时间管理和科学决策。在软件项目管理图书《最后期限》中对项目管理的高度概括为管理就是找到正确的人,为他们分配正确的工作,保持他们的积极性。

管理工作涉及到人,纪律,职权,等级,角色岗位,薪酬,团队,计划,执行,检验等诸多内容。简单对管理的概括就是为了保证特定环境下的特定的一个群体能够高效的完成计划目标而进行的一切活动。这些活动的内容就构成了管理。为了在有限资源下科学有计划的完成任务和目标我们衍生了项目管理,为了保证产品质量需要生产管理和质量管理,为了保证人员的积极性需要人力资源管理等等。对于我对管理的理解或者说管理工作应该具备的要素有:

1.人和事-权变思想

没有管理好人就无法保证事情能够很好的完成,人是管理的基础,管理说采用的方法工具和技术最终都需要被管理者去执行。而人管理好的重点又在心理学,在于因地制宜和因时制宜。需要对团队中每个人的所处的大小环境进行分析,需要分析个体的心理和性格特征,然后有目标和针对性的进行管理。对于密级体力劳动者我们采用的胡萝卜+大棒的管理方法,而对于知识工作者往往就行不通。一个管理者可能可以管理好一个大型企业,但是不一定能够管理好一群小孩。大道无形,兵无常法,所以我理解的第一要素就是处在特定环境下的特定的人,这个清楚的后面的管理才有目标,才有针对性。

2.诸行无常-系统思维

佛法四法印之一讲诸行无常,没有亘古不变的事物,一切事物都在不断的发展和变化。变化是绝对的,平衡是相对的。在这个过程中变化的目的就是不断的去寻找新的动态平衡。理解了这点我们就能够很好的应用系统思维方法来思考事物,来理解各种方法手段所产生的正反相互作用,思考我们采取的各种方法如何保证整个系统在特定的时间区间最优化的运行。

企业或团队是在特定环境下的一个整体,跳出圈子作为旁观者的时候才能够看道全局。企业中任何一个部门或人员的最优都不能代表系统整体能够思想最优,而你需要做的就是去分析系统和人,系统和环境,系统和系统,人和人之间的正反相互作用。通过各种方法或工具像杠杠一样对整个系统进行调节。

3.影响力-个人自我管理

一个管理者要管理好一个企业或一个团队首先就要能够管理好自己。时间管理,信守承诺,勇于承担责任,日事日毕,换位思考,以人为本都是一个管理者应该具备的能力和品质。

按《高效能人士的七个习惯》里面的说法,一个管理者能够真正管理好自己以后,他身上具备的各种品质就可以更多的潜移默化的去影响他人。影响力的一种表现就是很多时候我们并没有严格的惩罚规范,但是大家都形成了一种心理契约,能够在整个团队或管理者的影响下自发的去把事情做好。

4.沟通协调

作为一个管理者而言,沟通技巧和技能是很重要的。有了好的方法如果没有用适当的语言表达出来,则往往就根本起不到作用。管理者的很多时间会花在沟通和协调上面,但是我们只是强调应该是事前沟通和控制,而不是发生了问题后的救火。

管理者的时间有时候就花费在思考上面,思考的过程就是对人,事物,环境,任务的分析过程,有了分析就会考虑如何去更好的执行和控制。而要表达出管理者的良好意愿必须要借助于沟通方法和沟通技巧。

5.目标和过程

目标管理是德鲁克大师强调的重要管理方法和原则,在关于是先目标还是先过程的讨论太多,在此不再讨论。只是需要强调的是管理的一个重点仍然是需要目标驱动,对于管理者而言首先要搞清楚的你所采取的各种管理活动的目标是什么。只有这样管理才可能避免僵化,避免为了管理而管理。

在驱动了一定的目标后,为了可持续的科学的保证目标的实现,这个时候我们就必须要强调管理的方法和流程,管理的工具,团队规则和纪律。所以可以讲目标是生存之本,过程是强大之本

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