故障诊断

错误指示灯 EPSON Status Monitor (仅对于Windows) 运行打印机操作检查 打印机的故障查找最好以两个步骤进行： 首先诊断故障，然后应用可能的解决办法，直到将故障解决。 用于诊断和解决最常见故障所需的信息可由故障排除程序、控制面板、EPSON Status Monitor应用工具或通过运行打印机操作检查来提供。 请参考下面的相应部分。 如果存在与打印质量相关的特定问题、与打印质量无关的打印输出问题、进纸问题或者打印机根本就不打印等问题，请参考相应各节。 要解决问题，可能需要取消正在进行的打印。 取消打印 错误指示灯 您可以使用打印机的指示灯来识别许多常见的打印机问题。 如果打印机停止工作，且指示灯保续亮或闪烁，请使用下面表格来诊断故障，然后采用推荐的解决办法。 指示灯 问题与解决办法 缺纸 没有装入打印纸。 在进纸器中装入打印纸，然后按打印纸按键。 打印机恢复打印且指示灯灭。 双页进纸 一次同时进入二页打印纸。 按下按键可进入和退出打印纸。 如果打印纸余留在打印机中，参见夹纸。 夹纸 打印纸夹在打印机中。 参见夹纸 墨盒已到使用寿命 一个墨盒已到使用寿命或未安装墨盒。 使用一个新的墨盒更换。 如果在更换墨盒之后指示灯仍然亮，可能安装不正确。 重新安装墨盒，直到它锁定到位。 参见更换一个已到使用寿命的墨盒 墨盒错误 当前安装的墨盒不能用于该打印机。 用一个爱普生原装正品墨盒更换。 参见在墨盒到使用寿命之前更换墨盒 墨盒安装不正确 一个墨盒安装不正确。 重新安装墨盒。 参见在更换墨盒后墨水指示灯闪烁或亮 墨量低 一个墨盒快到使用寿命。 备好更换用的墨盒。 要确定哪个墨盒快到使用寿命，检查墨盒状态。 参见检查墨盒状态 机盖打开 打印机盖开着。 合上打印机盖。 交替闪烁 维护 在打印机中的废墨收集垫*吸收量饱和。 与爱普生授权服务中心联系。 未知的打印机错误 已发生未知的打印机错误。 关闭打印机，打开打印机盖，取出任何打印纸或从走纸通道中取出其他障碍物。 重新打开打印机电源，如果错误没有清除请与爱普生授权服务中心联系。 = 亮, = 灭, = 慢慢闪烁, 快速闪烁 * 注意： 1.废墨收集垫是用于收集机器在清洗打印头时或在打印过程中排出的废墨。当废墨收集垫吸收量已经接近或达到其使用寿命时，会出现相关提示，请确保按提示要求进行操作。且对于机器中的废墨收集垫，顾客无法自行更换此部件，请与爱普生授权服务中心联系更换。 2.爱普生承诺在使用爱普生原装正品墨盒的情况下，在本机保修期(含三包“有效期”)内免费对本机机器中的废墨收集垫予以更换。如果使用非爱普生原装正品墨盒，可能会导致用户进行更多的打印头清洗操作，从而大大缩短废墨收集垫的使用寿命，甚至会导致漏墨故障。在此情况下，对于废墨收集垫，在保修期(含三包‘有效期’)内也将实施有偿服务更换。 3. 送修时的注意事项： （1）不要将墨盒从本机中取出。 （2）移动机器时，请先切断电源开关，确保电源插销拔离了插座，并将所有配线都已经拔掉后再送修。 （3）为防止墨水从本机机体中流出，请在移动和保存打印机时不要倾斜、竖立或颠倒方向。 回到顶部 EPSON Status Monitor (仅对于Windows) 如果打印过程中出现故障，进程表窗口将显示出错误信息。 当需要更换一个墨盒时，单击屏幕上的如何按钮，EPSON Status Monitor将指导您一步一步进行墨盒更换步骤。 如果错误信息指示打印机内部的部件快接近它的使用寿命，打印机内的废墨收集垫吸收量饱和。 与爱普生授权服务中心联系。 注意： 当您想在下面网络的计算机组件中将打印机作为共享打印机时，客户机操作系统不能与打印机进行通信，所以一些功能可能不能用于特殊客户机。 服务器 客户机 Windows Vista/XP Windows 2000 Windows 2000 Windows Vista/XP 回到顶部 运行打印机操作检查 如果您不能确定问题来源，执行打印机操作检查可帮助您确定问题是来自打印机还是来自计算机。 要运行打印机操作检查，请执行下列步骤。 确保打印机和计算机都已关闭。 从打印机的接口连接器断开电缆。 确保在进纸器中装有A4尺寸的打印纸。 先按着打印纸按键再按下电源按键打开打印机。 当打印机电源打开时，松开两个按键。 打印一张有喷嘴检查图案的测试页。 如果图案有间隔，您需要清洗打印头。 清洗打印头 如果测试页打印列出可能软件设置、电缆或计算机问题。 可能是您的软件没有正确安装。 卸载您的软件后再次新安装。 参见卸载打印机软件 如果测试页的打印质量不理想，则说明打印机有问题。 尝试下面链接的部分来解决。