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下一刻，你的优势还在吗？
— 保住未来竞争力的 9 大趋势
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这是一个输赢瞬间变盘的时代！赢家难以长保优势，弱者有机会趁势而起，因为通往未来的9大趋势和近百个个变化，只有少数人警觉得到！
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趋势1：资讯革命
资讯革命让社会每一个角落都在发生权力转移
以往的资讯弱者，如今开始握有主导权：
专家不再是唯一权威，开始信任群众的智慧。
消费者参与商品的研发，成为「生产消费者」。
以往的知识分享，将演进为感性分享。
未来，所有的真实空间都将与网路空间连结在一起 ！
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顾客可以轻松取得产品资讯，比较商品价格，任何产业都会发生彻底的价格竞争。
企业与顾客、生产者与消费者将融合为一体。
消费者取得主导权，透过企业进行商品开发。
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企业必须提供购买支援，而非一味强迫促销
新式中间业者崛起，扮演顾客的代言人：
1.主导新的流通革命，满足顾客的需求。
2.服务全方位，满足顾客最根本的需求。
3.协助生产者开发消费者所需要的商品。
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趋势4：商业精神
商业的本质不再是提供商品，而是生活提案。
光是产品技术先进或拥有最新功能是不够的。企业必须成为顾客生活型态的提案者。
从提供商品及服务，进化到生活型态的提案，再进化到生活及文化的提案。
未来，了解顾客将会日趋重要。
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未来将是商品生态系的竞争：满足顾客特定需求的商品及服务互相结合。企业必须建立商品生态系的优势。
未来，企业要透过部落格圈这个无形社群，听到顾客真正的声音。
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趋势6：管理智慧
企业要能倚重来自四面八方的群众智慧
由资料管理迈向知识管理或核心智慧的管理。
企业不只要做内部知识管理（活用企业内智慧），还要有异业知识管理（与异业共同行销），以及顾客知识管理（藉助顾客的智慧）。
二十一世纪的管理重点，将是群众智慧的管理。
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知识社会中被需要的人才是知识劳动者。然而知识社会中活跃的人才是智慧专家，也就是具备高阶专业知识以及深度职业智慧。
未来的人才，将是艺术家，也就是能够展现自我的人。
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趋势8：资本主义
对企业更重要的不是利润，而是收获
广义的企业资本包括：知识、人才、关系、信誉、风评、企业文化，企业的目标不只是获利，更要累积各种资本。
未来，与顾客之间创造出深刻共鸣，是企业必须努力完成的课题。
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迎接一个回归旧经济体系的新时代
「货币经济」将进化为「自发性经济」：基于好意及善意，自发性地提供财物或服务，例如电子报、部落格、Linux、维基百科等。
未来，资本主义的一切都将因为Web2.0革命而改变。
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你，为下一刻做好准备了吗？
社会环境正在发生着剧烈的变化，多数人浑然不觉，等到会意过来时，优势与弱势早已换手。我们必须对发生在经济与社会各领域的９大趋势有一个清醒而又深刻的认识！
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