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你知道别人是否在骗你吗?

 yagi1 2011-05-17

你知道别人是否在骗你吗?

善解身体语言,透视人心,你每天的日子会愈来愈好过。

你看出身体到底在使什么障眼法?

● 55-38-7模式决定了「你一开口,人家是不是要继续听你讲」。

● 误会很大?因为你说话时,眼睛习惯乱飘,还动不动就闭眼睛。

● 当心笑的时候肚子不会动的人---「杜乡的微笑」告诉你真笑、假笑怎么看。

● 我点头,代表我在听你讲话喔?

● 重点不是你说了什么,而是完美声音的配方,有数学公式的。

● 拜托人家帮你做事时,请小心你手的掌心是朝上,还是朝下。

● 我很烦喔---请看我的手放在下巴哪个位置。

 ● 为什么J. K.罗琳(J. K. Rowling)走上红地毯时,一只手臂会伸向另一侧的耳朵做调整耳环的动作?

● 从扑克牌桌上的把戏看谎言。

● 就算情人眼里出西施,你还是要有搏取好感的身体语言。

世界的步调快速、人的时间有限,「第一印象」成了我们不断被人评判的标准:要不要相信我们、喜欢我们、与我们合作、跟我们谈恋爱……大家全凭直觉下定论,「说话」扮演传递资讯的角色,身体则负责传达感觉。

人的一举一动会大声喊出你或许不想透露的心情和感觉。今天就算我们不是在讲假话,可是说出来的话搭配了会让人怀疑实情的身体语言,言语和身体语言就无法达成「一致」。传达错误印象或许只是个尚未改正的坏习惯。噘嘴、双手托腮、说话时以手指掩嘴、在不恰当的时刻叹气、一边说话一边不断调整坐姿……这些或许都只是不当的习惯,而不是代表特定感觉的姿势。但重点在于:它们可能会被误解。

身体语言走漏了你不想透露的风声,已经够不好了;如果你只是恼人的习惯或举止扭曲了你的讯息,让你很「无辜」,那就更不妙了。

7岁就开始钻研魔术戏法,并深谙读心术的英国商业心理学家詹姆士.柏格,从头到脚,用7堂课教你解读身体语言的心法和技法,让你在日常生活、工作场合中察言观色、应对进退好容易。

试着注意别人说话时,眼神是否乱瞟,还动不动就闭眼睛?撅嘴、托腮、说话时以手指掩嘴、一边说话一边不断调整坐姿……,这些身体语言可能透露风声:对方不老实!

说谎和欺骗的范畴令许多人着迷,也是诸多科学研究的主题;心理学家及其他研究人员一直在探索这个领域。

一如解读身体语言行为的其他层面,没有单一姿势可以证明你的观点无误。而让情况更加不利的是,它是一个我们从童年就不断演练的行为(既然我们要讨论说谎,我们就坦诚以对吧)。即便到青少年阶段,乃至步入成年之初,我们仍会对我们烦恼多多的父母「选择性」的吐实。所以……,熟能生巧。

如果和你打交道的是你本来就认识的人,事情就简单一些。你可以比较那个人的「基线」行为(baseline behavior)与呈现的任何偏差(这同样会以丛集出现)。如果对方是你不熟或第一次见面的人,那就要观察他们在凡事放松且从容时,也就是他们完全不会不自在时的言行举止。

当你开始熟悉一个人的习性之后,再针对我们于前几课讨论过的所有范畴,察看是否有「行为变异」的指标。你必须看他们的表情、眼部活动和目光、手部动作、自我安慰的姿势、手臂的动作、脚与腿的活动,以及副语言。

说谎的人笑得比较少 
 
    一般认为,你可以分辨某人是不是在说谎,是因为他通常会绽放一抹微笑来掩盖事实。当然,这是因为如果对方不老实,你会预期在他脸上看到与事实截然相反的表情。微笑看来较不可疑,还有附加利益:我们知道,微笑通常能增进对方的好感。老是以貌取人,人类不都这样吗?

大致来说,事实未必如此。所有研究显示,说谎的人反而笑得「比较少」。这不是说骗子不会笑,他们只是笑得比较少。骗子会认为,人家看他们在笑会起疑,所以刻意抑制自己笑出来。 

人们撒谎时的笑都是「假」笑(脸的下半部,记得吗?)。要寻找不真诚笑容的典型征兆,请记得,假笑通常出现得急,维持得比真笑来得久,然后骤然而逝。

稍微提醒你一下,「有感而发」或真实的笑,通常出现得缓,也消失得慢。当你对某人说谎时,要制造真诚的笑很难。别忘了,假笑的脸是不对称的,而且嘴角不会上扬,反而会下垂。就多数人而论,歪向一边的笑显然不是发自喜悦的真笑。但我们在一般「礼貌性」的互动通常不会介意这么多,因为笑就是笑,我们能自我调适到心领神会就好。但如果我们要寻找支持其他身体信号的线索,这种笑就能协助我们判断。

眼神瞟左可能正在编谎 
 
    这里要提一些与人的目光有关的研究,请各位谨慎看待。如果事先观察过某人的基线,目光是可以透露实情的。

简单的说(我再三强调这务须小心使用),神经科学家一致认为大脑的左右两边各司其职。左脑是逻辑的脑,处理理性、分析和语言活动;右脑是较有想像力及创造力,也较凭「直觉」的一半。左右两脑的功能有以下明显的区隔: 

当你要取用「贮存」于大脑的资讯(也就是回想)来搜寻某个问题的答案,你的左脑会比较活跃。

如果你在说谎,大脑就不会回想,但它必须运用想像力来创造虚构的答案,所以这是右脑的活动。

已经有研究发现,因为我们在和另一人说话时都会自然中断眼神接触,视线的方向可以透露一个人有没有在讲真心话(但我必须强调,这是在我们已经确定「基线」行为之后)。为什么? 

大脑的两边各自掌控身体相反边的活动(这点你或许已经知道),说得更明白点,左脑掌管右侧,右脑掌管左侧。 

所以,如果对方在回答你的问题的时候望向右方,他可能是在说实话(如前文所述,左脑职掌回想)。 

若对方的眼神瞟向左方,他们或许正编织谎言,因为它是来自大脑负责想像的右半部。

只要暗中确立视线接触的模式,这会是个相当有用的指标,可以助你配合其他线索证实诚实与否。

伸手捂嘴是想掩盖谎言 
 
    就小孩子而言,只要看到他把手放在嘴巴外面,爸妈就知道他八成要准备说谎了。长大成人后,我们欺骗的程度和我们试着阻止它泄露出去的方式已变得更为复杂,不过,我们可能仍需要把手放在脸上,特别是嘴上的慰藉。

大吃一惊的时候,我们会本能的伸手摀住嘴巴。这种不自觉的动作是为了防止一种未经思考的情感在嘴巴被迫张开时泄露出来──我们需要时间评估。所以,在面临压力或惊奇时,成年人仍不免把手伸向嘴巴。在涉及谎言的情况,手或许会放到嘴上(即一般所谓的摀嘴),这是掩盖谎言,或者某件你觉得不该说的事情(来不及了!)的一种方式。大脑排斥这个虚假的信息,于是命令手去把它遮起来。手掌通常会遮住整张嘴,拇指指向耳朵(有时这会让这个人显出焦虑的样子──若非漫天大谎,它通常是某种焦虑或怀疑的征象)。

可能会与摀嘴交替出现的是用手托住下巴,而只有一指碰触嘴巴的举动,有点类似我们小时候比的「嘘」,一指贴着嘴唇示意对方安静。会做出这种动作是因为潜意识把讯息传到手部,叫我们闭嘴。

另一种姿势是五指张开,遮住嘴唇。有时候,遮住嘴巴的是拳头而非张开的手掌。这更常出现在对方听了你的话而觉得你有所隐瞒的时候,他们采取手接触口的姿势是因为正在压抑一股不自觉的,想要质疑你的冲动。 

突然跷二郎腿表示不安 
 
    这可能会令你吃惊,但广泛的研究显示,身体最容易显露是否在说谎的部分,是下半身,也就是腰部以下。可信的研究(艾克曼及佛莱森)发现,虽然下半身,包括腿和脚,都会受到我们的意识掌控,但因为它们离大脑最远,特别是脚,因此当某人试图欺骗时,它们会是身体最不受控制的部分。

在压力情境中,位于下半身的脚踝或许会彼此交叉,呈现我们熟悉的「锁踝」姿势。有趣的是,在这种情况下,不仅脚不会有什么动作,手和臂膀的动作通常也会受限,呈现封闭式身体语言的丛集。

有时你会见到上述姿势的变种:用脚跟勾住椅脚(对男性是不自然的姿势)。如果有椅臂的话,这通常会和紧抓椅臂同时出现,要不然当事人多半会双臂交叉,或者极为坐立不安。这是人们有所隐瞒时相当常见的坐姿(或是感到焦虑或基于某种理由筑起防御时)。他们的身体与心理状态既以这种姿势达成和谐,这种姿势自然反映了他们的负面情绪。只要他们坚守防御姿势,他们的脚就不会动了。

上述例子,脚在不安时是处于不动状态,不过脚也可能有一些出于不安的动作,透露类似的讯息。例如许多人会跷二郎腿,而悬空的那只脚会不断上下、左右晃动或绕圈圈。有些人不会表现出这个动作。请观察对方的脚会不会从静止不动突然动起来;或是从绕圈圈变成上下踢动,这通常(不自觉的)泄露了恼怒或极度紧张的情绪。

这可能会和偶尔跷脚或偶尔把腿放下的动作一起出现。这些动作看来并不自然,反倒显得矫揉造作。 

说话变慢或许在窜改事实 
 
非言语行为的第二部分,也是说话的非言语部分,能给予我们非常重要的线索,一旦配合其他身体方面的线索,便可透露许多信息。

话会说得比平常慢是因为说话的人正在仰赖记忆,而非事实。另外,他的大脑也有许多认知活动在进行,因为它正被要求以谎言窜改事实,也要避免经由身体泄露。当然,如果经过充分演练,说话的速率或许就不会显现可察觉的差异。

我们解释什么的时候,或许会在某些时刻出现可被人辨识的停顿或沉默。欺骗时通常会在字与字和句与句间制造比平常多的停顿。甚至会出现话说到一半、思绪未完成的情况,然后陷入一阵长长的沉默,而这个人不会回到原来那个点,而会起一个新的句子。

音调可以是非常出色的衡量标准,暗示着人的情感变化,因为情感通常会使音调上扬,而这相当难以隐藏。所以声音会变得比基线更高,也说不定会更大声。

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