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好书推荐:赢在执行力

 悠然一笑. 2011-05-18

 

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本月向大家推荐中国致公出版社出版的赵丽宏所著的《赢在执行力》一书。

 

赵丽红,毕业于首都师范大学,从事教育工作近20年,主讲《教育活动设计》等课程。在国内核心期刊发表过《成人高教如何面对人力资源开发的需要》、《谈“师道尊严”与素质教育》、《浅谈高等教育的全球化与本土化》、《数字化成人高等教育学籍管理初探》、《树立可持续发展观念,深入发展成人教育》等论文。对执行力有着广泛而深入的研究。

 

在该书的扉页上,有这么一段话:每个组织并不缺乏伟大的战略,真正需要的是,把战略落实到位的执行力。毕竟,再不景气,仍有公司达到预定的运营目标;构想再伟大,也要有人将它实践出来,这一切靠的就是执行力。

 

而在该书的封底,引有这样几段话:

 

管理者的执行力决定企业的执行力,个人的执行力则是个人成功的关键。关注执行力就是关注企业和个人的成功。 ——杰克·韦尔奇

 

一个成功的企业管理者应该具备三个基本特征,即:明确的业务核心、卓越的执行力及优秀的领导能力。 ——鲁·郭士纳

 

管理是一种实践,其本质不在于知,而在于行。 ——彼得·德鲁克

 

在未来的10年内,我们所面临的最大挑战就是执行力。 ——比尔·盖茨

 

杰克·韦尔奇,原通用电气(GE)董事长兼CEO,1981年4月,成为通用电气历史上最年轻董事长和CEO。 2001年9月退休。 在20年间,将通用电气市值一百三十亿美元上升到了四千八百亿美元,排名也从世界第10提升到第1。 他所推行的“6个西格玛”标准、全球化和电子商务,几乎重新定义了现代企业。被誉为最受尊敬的CEO、全球第一CEO、美国当代最成功最伟大的企业家。

 

路易斯·郭士纳,原 IBM公司董事长兼CEO,被称为电子商务巨子。 199l到1993年,IBM连续3年亏损,当年的亏损额高达80亿美元。 1993年4月1日,郭士纳接手IBM公司,担任董事长兼CEO。 此前从未涉足过IT业的郭士纳仅用两年的时间就摘去了IBM亏损的帽子,而且在随后的十年间,成功地将IBM从制造商改造为一家以电子商务和服务为主的技术集成商。 2002年,郭士纳从IBM功成身退。这时,IBM已当之无愧地入选了“财富500强”的前十名。

 

彼得·德鲁克(Peter F.Drucker) 1909年11月19日生于维也纳,1937年移居美国,终身以教书、著书和咨询为业。2005年11月11日,德鲁克在加州家中逝世,享年95岁。 被尊为“大师中的大师”、 “现代管理学之父” 。

 

至于比尔·盖茨,就不需要我们多说什么了。

 

显然,这是一本关于企业管理的书,引用上述著名管理者的话,无非是想说明执行力是如何的重要。

 

何谓执行力?执行力就是把目标变成想法、用想法指导行动、由行动达成结果,就是保质保量地完成任务,就要有把一件事做到底的韧性,就要有把决策转为结果的能力。执行的关键是人,要提高执行力,就要把合适的人安排到合适的岗位上来,也可说执行力问题就是领导力问题!

 

要想企业成功,提高执行力必须成为企业战略的重要组成部分,因为它是达到目标与取得结果不可缺少的重要一环,成功的企业无一例外的都是赢在执行——正确的执行、执行的正确。

 

本书的主要内容分为:(1)执行力的重要性;(2)企业执行力缺失的重要原因;(3)执行力的三个核心流程设计;(4)达成执行力的三个基本条件;(5)打造一支强执行力的高效团队。

 

书中运用大量的案例对上述内容进行深入浅出的讲解。其中,有几个案例给我留下深刻的印象。

 

第一个案例讲的是日本财团收购国内某家企业的故事。说的是国内某著名企业因经营不善年年亏损,正面临倒闭时被日本的某个财团以不低的价格收购了,好多人津津乐道于公司卖了个好价钱,为终于把这个烫手的山芋丢给别人了而欣喜,甚至还猜想日本财团可能要派出庞大的管理团队和大量的高精尖人才,即使这样也难逃亏损的厄运。但令人大跌眼镜的是日本财团只派来几名领导者,他们并没有大量撤换员工,只有一个要求,就是把企业原来制定的所有规章制度严格执行到底。仅此而已,一年后该企业就扭亏为盈了。

 

这个故事给我们的启示是没有执行力就没有竞争力,完美执行没有任何借口

 

另一个案例讲的是“荣华鸡”和肯德基比拼的故事。上世纪八、九十年代起,以肯德基、麦当劳为代表的洋快餐风靡全国,虽然很多人对那些“垃圾食品”嗤之以鼻,但快餐店里天天依旧是人满为患。嗅觉敏锐的上海人瞅准商机也于1991年成立了“荣华鸡”快餐公司,以其适合中国人的口味和比肯德基更便宜的价格,兼能激发荣我中华的爱国情怀,曾一度受到国人的欢迎,1994年在北京开设第一家分店时曾声称:“肯德基开到哪,我就开到哪!” 可随着时光的推移,荣华鸡在与肯德基的较量中逐渐落入下风,到了2000年,荣华鸡快餐店从北京安定门撤出,荣华鸡为期6年的闯荡京城生涯,划上了个不太圆满的句号,在与肯德基大战中落荒而逃。

 

汉堡、炸鸡虽未必是“垃圾食品”但味道也不过稀松平常,尚不足与我博大精深的中华美食相提并论;从价格上来说,荣华鸡比肯德基要便宜;而方便呢?如果仅考虑吃饱而不考虑其他因素,也没什么太大的差别。那么,肯德基、麦当劳到底施了什么魔法,让我们这些对其食物本身并不看好的中国人隔三差五地进去坐坐?在分析荣华鸡在与肯德基大战中败走麦城的原因时,曾有各种各样的说法,但根本原因在于细节。肯德基的真正优势在于其产品背后的一套严格的管理制度。肯德基在进货、制作、服务等所有环节中,每一个环节都有着严格的质量标准,并有着一套严格的规范保证这些标准得到一丝不苟的执行,包括配送系统的效率与质量、每种佐料搭配的精确(而不是大概)分量、切青菜与肉菜的先后顺序与刀刃粗细(而不是随心所欲)、烹煮时间的分秒限定(而不是任意更改)、清洁卫生的具体打扫流程与质量评价量化,乃至于点菜、换菜、结账、送客、遇到不同问题的文明规范用语、每日各环节差错检讨与评估等等上百道工序都有严格的规定。比如肯德基规定它的鸡只能养到七星期,一定要杀,到第八星期虽然肉长得最多,但肉的质量就太老。而包括荣华鸡在内的所有中式快餐,恐怕就没有考虑到,或者既便考虑过也没有细致到这种份上。这正是荣华鸡在与肯德鸡的较量中败走麦城的原因。说到底,我们不能简单地从产品质量和结构来看竞争优势。竞争优势归根结底是管理的优势,而管理的优势则是通过细节来体现出来的。肯德基就有这种把细节融入其中的标准化的东西。这个故事给我们的启示是细节决定成败。

 

要求注重细节,书中还提到一个“蝴蝶效应”的故事,1979年12月,洛伦兹(Lorenz)在华盛顿的美国科学促进会的一次讲演中提出:一只蝴蝶在巴西扇动翅膀,有可能会在美国的德克萨斯引起一场龙卷风。他的演讲和结论给人们留下了极其深刻的印象。从此以后,所谓“蝴蝶效应”之说就不胫而走,名声远扬了。此效应说明,事物发展的结果,对初始条件具有极为敏感的依赖性,初始条件的极小偏差,将会引起结果的极大差异。

 

细节决定成败的另个案例讲的是一首美国民谣:“丢失一个钉子,坏了一只蹄铁;坏了一只蹄铁,折了一匹战马;折了一匹战马,伤了一位骑士;伤了一位骑士,输了一场战斗;输了一场战斗,亡了一个帝国。”

 

书中还强调完美执行需要一支强执行力的团队。用较大的篇幅阐述如何有系统的培训员工及如何打造一支具有执行力的团队。

 

因每个人的生活阅历不同,社会背景不一样,对同一本书可能会有各种不同的感受。我的感受是:(1)战略可以模仿,执行力无法复制。正确的决策和合理的制度能保证我们做正确的事,而系统培训,适当的激励,打造一支强执行力的团队,进行完美执行能保证我们正确地做事。(2)结果的成败取决于团队执行力的强弱。(3)学会按正确的顺序做事。(4)完美执行不需要任何借口。(5)态度决定一切, 细节决定成败。
 
 

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