小企业中介机构对接难 记者 王 瑜青岛小企业协会近期一份调查统计报告显示，中小企业公共服务需求量不断增长，并呈现多元化、综合化趋势。其中，管理与战略咨询、人才培训、法律服务等成为热点。庞大市场需求面前，却是另一番景象：不少中介机构有关小微企业的业务量并不高。 一些观察人士对此认为，小微企业主对知识价值认识不够、中介机构与小微企业对接渠道不畅是主要原因。 中介=皮包公司？ 刚刚大学毕业的小李打算自主创业，开办一家校园网络公司。当他申办各种执照证件时，被一系列手续弄得晕头转向。“企业证照审批手续复杂但又不得不履行，要填的表格就有几十页，要跑的窗口也有好多个，对于刚踏上社会的初次创业者来说，办理这些手续并不容易。”小李苦笑着说，他刚刚办理完毕营业执照、组织机构代码证、税务登记证，才知道还有开办银行账户、报税等手续。 原本可以外包的行政审批事务，为什么要自己办理呢？面对记者提问，小李坦言，除了服务费的考虑外，自己更担心中介机构的资质。“在政务窗口办理事务时，确实有不少中介机构业务员向我们分发广告，这些中介只有电话没有地址，在我们看来就是皮包公司，听说曾经有创业者通过这些中介办理手续，拿到的却是假执照。” 记者从市经信委组织重点中介机构座谈会上了解到，服务收费乱、相互压价竞争是中介服务业目前存在的一大问题。有些行业虽有国家、省、市收费标准，但在市场上很难得到执行，而没有国家收费标准的行业价格更是随行就市。即使同一个服务项目，因中介企业规模不同、服务人员层次不同，价格差异也很大。这不仅扰乱了中小企业正常的选择视线，也不利于中介行业健康发展。 用不起、不会用、不敢用 目前，市中小企业公共服务中心正在举办“小企业法律服务周”，几天来，工作人员忙前忙后接待前来咨询的小企业主。山东元鼎律师事务所孙海青律师告诉记者，小企业虽然规模小，但因规范程度较差，面对法律问题多，需要法律服务的愿望更为迫切。2008年以来，随着劳动合同法颁布，劳动争议集中爆发，加上小企业常见的合同纠纷、知识产权纠纷以及股权架构设置等法律咨询，元鼎律师所小企业业务连年大增，目前已占到该所总业务的75%以上。他们在为小企业提供法律服务的同时也了解到，许多企业遇到问题往往不通过法律渠道，即使走法律渠道也通过熟人介绍，因为不少企业主有着“请律师难”的印象。 青岛论兵堂营销策划有限公司总经理王伟孔认为，面对管理咨询、创业辅导、市场营销等中介服务，小微企业第一印象是“用不起、不会用、不敢用”。其实，小微企业由于缺少资金、资源，比大企业更需要中介机构的帮助，而中介机构在服务大企业的同时，也有很强烈的愿望为小企业服务。“当然，解决小微企业对知识价值认识不够的问题，还需要中介机构走下去主动沟通对接，消除小企业的一些片面理解甚至是误解。” 构建优质中介资源库
针对中小企业面对公共服务“用不起、不会用、不敢用”的问题，日前启动的“小企业公共服务外包项目”通过公开招标，选择了一批经营规范、信誉良好、收费合理的中介机构供小企业选择，在这方面政府还给予补贴。据悉，该项目将优化整合社会资源形成服务网络，预计有1500家小微企业从中受益。而同时开展的 “中介机构走进小企业”活动，也将通过面对面的咨询服务，在两者之间架起桥梁，从而实现双方互惠共赢小企业得到急需的服务，中介机构开辟了客户资源。 市经信委相关负责人表示，要实现小企业克服自身弱点与中介服务市场对接，必须建立和完善社会化服务体系。而启动小企业公共服务外包项目，就是以政府为主导，建立起一个中介资源库，通过中介机构的具体操作，小企业能够以较低的价格享受正规中介服务，从而推动面向小企业的公共服务网络体系建设。  |
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