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团购里的潜规则

  2011-06-09
高价低折扣团购暗藏猫腻 内部人士揭秘潜规则
 
 

    “原价20多元的特级咖啡,团购价仅1.5元。可谁知去消费时却被告知需要另外再加10元钱,这不是变相加钱吗?”昨日,家住山东省青岛市深圳路的市民刘先生向记者诉说了自己在团购时遇到了 “烦心事儿”。随着各种各样团购网站如雨后春笋般冒出,团购成了不少年轻白领生活中不可或缺的一部分。虽然团购打着省钱就是硬道理的 “旗号”,但钱是省了,可越来越多的团购却让人并不省心。近日,记者对部分团购进行了调查,发现里面还真藏着不少“猫腻”。

    猫腻一:推出团购前临时提价

    在山东青岛某外企工作的张先生最近迷恋上了各种各样的团购,从衣食住行到吃喝玩乐,他坦言还真能从中淘到“物美价廉”的好东西。前几天,他在淘宝网的团购网站上看到,青岛银川西路上一家汽车快修也推出了一款团购:包括更换机油、三滤加17项维修保养服务,还赠送价值60元24项检测,原价299元汽车保养套餐,当日的团购价仅为168元,相当于打了5.6折,想到自己的爱车也即将做保养了,盘算了一下这个团购还是非常合算的,张先生于是就早早“下了手”。但让他没想到的是,当他得知该汽修店一款号称原价299元的套餐实际价格却只有199元,这让张先生十分气愤。

    根据张先生提供的电话,记者以普通车主的身份对这家汽修店进行了咨询。“店里的确没有299元的套餐,这个问题实际上是网站搞错了。”该店的一位工作人员承认,网站上的团购原价实际上被网站提高了100元。“这是不是对消费者的一种价格欺骗呢?”针对记者的质疑,该工作人员表示,正在与网站沟通,车主最好停止团购。

    随后,记者又以消费者的名义就此询问了淘宝网,“建议您不要团购这款产品。”工作人员开门见山劝记者说,“这款产品价格有问题,我们正在与商家商讨。”但对于该快修店的“网站搞错”一说,该工作人员矢口否认。

    猫腻二:超低团购消费时却变卦

    本想与女友浪漫一把,可拿着团购来的电子券去吃饭时却发现上来的菜全部是“小样儿”,市民刘先生近日就遇到了这样的尴尬事儿。他告诉记者,前不久自己在某团购网站花72元团了一家餐饮会所原价252元的双人套餐。结果到店才发现,店家把所有用券的顾客全都集中到一起,给定制的小份。“一盘也就一口,根本不值70多元。”刘先生说不够吃,花原价再买一份,分量比刚才吃的大了好几倍。“卖的时候可没说是给微缩的。”刘先生认为,既然团购网页上标明了原价,就应该按照原价同样的标准上菜。如果早知道这么小的菜量,估计就不会有人购买了。

    团购陷阱存在维权难

    各种各样的团购高举 “低价”大旗,一时间在社会上风生水起。然而在满足消费者需求和兼顾企业自身利益的问题上,并非每家企业都能处理得恰到好处。随着团购餐饮队伍的壮大,一些矛盾也开始逐渐显露出来。但记者调查了解到,目前并没有相应的法律法规对团购网站进行规范,一旦团购出现问题,消费者也面临 “投诉无门”的尴尬。

    对此,业内人士提醒说,随着越来越多团购网站的冒出,高价格,低折扣成为吸引消费者的最大“噱头”,不排除个别商家临时提价再打出低折扣来“忽悠”网民。商家的目标是盈利,不可能赔本赚吆喝,一般来说正常商品打个七八折是比较正常的,但如果折扣实在太低,例如打到二三折甚至一折,消费者就应该提高警惕了,毕竟天上不可能掉馅饼。另外,在团购之前,最好能拨打商家电话核实一下,或查阅一下相关团购的网友评价和口碑。

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