思路决定出路 细节决定成败 思路决定出路 思想支配行动，是行动先导和动力。人们无论做任何事情，都是先有思想、后有行动。有正确的思想才有正确的行动，有积极的思想才有积极的行动，有统一的思想才有统一的行动。对于思想支配行动道理，马克思在《资本论》中就作过形象而又深刻的阐述：“蜜蜂建造蜂房的本领使人间的许多建筑师感到惭愧。但最蹩脚的建筑师从一开始就比最灵巧的蜜蜂高明的地方，是他在用蜂蜡建筑蜂房以前，已经在自己的头脑中把它建成了。劳动过程结束时得到的结果，在这个过程开始时就已经在劳动者的表象中存在着，即已经观念地存在着。” 正所谓，思路决定出路,眼光有多远,发展之路就有多宽。心有多大，舞台就用多大。每个人一出生，来到这个世界上，就在一定的社会环境中成长，从接受教育到工作，受到了各种各样的影响。特别是人的思想认识，从无知到有知，从单纯到多样性，有一个发展变化的过程，在这个过程中，也就逐渐形成了自己的世界观、人生观、价值观。 世界观的形成受到社会制度、社会环境的制约，它因时代、阶级和个体的不同而有不同的形态。人们因处在不同的历史阶段、不同的经济地位、不同的教育程度、不同的根本利益、不同的实践能力，也导致了世界观的多样性，或明显的差别。因此说，每个人的世界观不是绝对一样的。 世界观对人的作用，具体一点说，首先它决定着人们的思维方式。人们一旦形成了某种世界观之后，就会用这些观点去指导自己的行动，从而使它成为用以分析和处理问题的基本原则，也就是方法论。其次，世界观决定着人们的人生观。怎样做人？人生道路怎么走？面对这些问题，世界观提供了对人与自然、人与社会、人与人之间关系的根本看法，为确定人生目的和态度提供了根本性观点。再次，世界观决定着人们的价值观。人们对某种事物或现象的好恶，体现了在价值问题上的选择和倾向性，世界观为人们在认知事物和现象中提供了理论基础和方法原则，因此可以说，价值观是世界观的体现。一个人有什么样的世界观，就会有什么样的思维方式，有什么样的人生态度和价值取向。 “思路决定出路”同样适用于所有的企业经营管理的决策者。每一家企业的财富经营实践，无一例外都取决于决策高层的思路。思路决定出路，这个出路对于企业而言，就是市场的出路、财富的出路和规模做大做强的出路。与之相对应，现代企业在全球范围内具体、可量化的财富实践空间的大小，客观上也在见证着企业决策高层思路本身的价值。 以笔者所在的北京中通网络通信有限公司（www.sinocall.cc/sino400）为例，公司创立之初，以代理中国电信4008商务热线为主营业务，随着4008业务的开展，公司发展蒸蒸日上，逐步发展成为中国电信北方一级代理。随着市场4008业务代理市场竞争的白热化，公司想要更长远发展，就必须要不断拓展新的业务，创新服务理念。 公司创始人董国杰指出，作为企业的领导者，眼光要高，脚步不能到达的地方，眼光可以达到；眼光不能到达的地方，思想可以达到。企业领导者的眼界决定企业发展战略，关系企业发展方向、路径和未来。中通网络已于思科达成合作，荣获思科注册合作伙伴资质。公司未来会开发一套适合民营医疗行业的CRM营销管理软件，更好的方便和满足企业用户的要求。 在全球市场经济一体化的大背景下，那些久经市场竞争考验、顶尖公司决策高层的正确思路，理应成为企业管理决策者学习的“标杆”思路。“标杆”思路的学习，有助于寻找一个相当具有实用价值的思维架构，直接汲取其中最有价值的核心观念，省去独自摸索、反复试错所必须付出的代价，有效降低学习的风险与成本，即站在巨人的肩膀上，搭上了迈向财富康庄大道的直通车。 细节决定成败 习惯决定性格 当一个小小的心念变成行为时，变成了习惯，从而形成性格。心理变，态度亦变；态度变，行为亦变；行为变，习惯亦变；习惯变，人格亦变。有哲人说过：“细节决定成败，习惯决定性格”。举手投足、践言践行与深思熟虑是细节的具体体现，而生活品味、文化素养与价值追求则是这些平日里一言一行背后的根源。因此，细节是一个人或者一个企业的品味、文化、价值观与责任感的综合素质表现，一个人或者一个企业成功的坚实基础。 好习惯的养成关键在于细节的落实。曾经看过一首《钉子》的小诗：丢失一个钉子，坏了一只蹄铁；坏了一只蹄铁，折了一匹战马；折了一匹战马，伤了一位骑士；伤了一位骑士，输了一场战斗；输了一场战斗，亡了一个国家。如果不去认真品味，很难将钉子与国家命运联系在一起，仔细品读，会发现其中包含一个伟大的哲理：细节决定成败，想要成功就要从细节入手，并养成良好的习惯。只有把握了每个细节，方能取得成功。众人耳熟能详的海尔集团，之所以能够成为世界著名品牌，就在于其对每个细节的把握，海尔员工上门，总是彬彬有礼，从随身携带的鞋套、放工具的小毯子到抹布，无不体现海尔员工对顾客心里细节的把握，员工把制度做成了习惯，正是这样的细节，成就了今天的海尔。 习惯是一柄双刃剑，用得好，它会帮助我们轻松地获得快乐与成功；用得不好，它会使我们的一切努力都变得很费劲，甚至能毁掉我们的一生。习惯是潜意识的功能。我们学习游戏、跳舞或开车，是在意识的指导下一次次地重复动作，直到在潜意识中留下深深的“印迹”为止。然后，我们的潜意识会为我们产生自动的习惯动作。所以习惯又被人们称为第二天性，它是潜意识对言行的自动反应。 习惯是意识选择的结果。你选择了做某件事，并不断地重复，你的潜意识就认为你想做那件事，就让它变成你的习惯。习惯的形成是有意识选择的结果，既然是有意识选择的结果，那我们也可以再通过有意识的选择，来改掉不好的习惯。你有自由选择好的或者坏的习惯的权力。你的习惯只是你的选择。 简单地说任何一种行为只要不断地重复，就会成为一种习惯。同样道理，任何一种思想只要不断地重复，也会成为一种习惯，在不知不觉中影响人的行为。习惯是有意识的选择，如果我们能将好的思维方式，好的行为、好的工作方式变成习惯，那我们就会很轻松地获得成功与快乐的人生，形成乐观向上的性格。 性格决定命运，成也性格，败也性格 心理学一般把性格定义为：性格是在生活过程中形成的对现实的稳定态度以及与之相适应的习惯化的行为方式。我们每个人的性格形成都经历了日积月累的过程，没有谁的性格是与生惧来的。良好性格的形成和改变，是一个逐渐的过程，不能操之过急。应从大处着眼，小处着手，从行为中养成习惯，从习惯中巩固出性格。忽视平时良好习惯的养成而想拥有良好的性格，无异于在空中建造楼阁。一个人的成功，离不开良好的性格。罗曼.罗兰说过：“没有伟大的品格，就没有伟大的人，甚至没有伟大的艺术家，伟大的行动者”。 性格不但受遗传因素的影响，更为重要的是，环境是性格发展形成的一个决定性因素。环境的作用主要是通过家庭、学校、社会活动圈子以及工作实践来发生效应的。人在成长的某个阶段都会遇到瓶颈，这就像昆虫化茧为碟，突破自己都要经历痛苦的挣扎。但是归根结底这些痛苦都来源于心态不端正和性格不协调。有些人的性格平和，温顺，与世无争，平易近人，看什么都是好的，那他注定会有很多朋友，人们都愿意接近他；有些人的性格孤僻，自负，睚眦必报，惟我独尊。看谁都不合他的意思，那他注定也是个孤家寡人。在同样的环境下，人的特性不同，也决定了人命运的不同。 开朗的性格在工作和生活中都是占有优势的，工作中性格开朗，和领导、同事友好相处，生活中与家人、亲戚亲情融融，所以性格开朗的人无论在工作与生活中都有很好的人缘并能成就一番大事，相反性格内向的人虽能干好自己本职工作，也能与同事、家人友好相处，但自己的胆小、怕事的性格决定一生不会有太大的发展。机会在每个人面前都是平等的，关键是你能否抓住与利用，开朗的人永远能走在前面，而内向的人永远跟在后面，所以人的一生能否成就大事性格就决定了。 性格外向的人更易于接受新鲜事物，更易于正确面对未知事物。时代在进步，人的思想也要与时俱进，只有这样才能在市场竞争的优胜劣汰中取得优势。在公司开展一项新业务时，积极的人总是能够拓展途径，快速掌握新的业务知识，多行业、多渠道了解、汲取新知识，在新业务拓展之时，快速把握新机会，最终赢得业务的突飞猛进，为公司创造价值的同时，为自身创造财富。相反，对新鲜事物接受程度慢，害怕、逃避新挑战的人，会在茫然中逐步被社会所淘汰。 性格是表现在人的态度和行为方面的较为稳定的心理特征，是个性的重要组成部分。性格不仅影响一个人的生活状况、婚姻家庭，也影响一个人的人际交往、职业升迁、商务活动、事业发展、经营理财等，性格决定一个人的成败得失，决定一个人的前途命运。优良性格让人不管是在顺境还是在逆境中，都能坦然积极地面对，并且不懈努力，取得成功；不良性格会让人走尽弯路，受尽挫折，甚至在关键时刻毁掉一个人的一生，造成悲剧性的结局。 细节决定成败*演讲稿 “千里之堤，溃于蚁穴”，纵观《二十四史》，朝代更替，必源于统治者生活糜烂，作风腐化；国家机器千疮百孔，近于瘫痪；生灵涂炭，民不聊生。 “防微杜渐”，至理名言。红花须绿叶相衬，明主须贤臣辅佐。唐太宗，旷世明主，每天还得照魏征这面镜子，时时自省，勤政爱民，方有贞观之治的景象。与其形成鲜明对比的是唐玄宗，耽于酒色，不理朝政，国势日衰，白居易的《长恨歌》为证：春宵苦短日高升，君王从此不早朝。大唐盛世风光不再，终不免“安史之乱”。 也许不经意的失误，会导致一场战役的失败，历史也将因此而改写。民国时期，军阀混战。冯玉祥的北京政府与蒋介石的南京政府对峙，蒋介石决定北伐，于是冯玉祥的西北军与阎锡山的晋绥军商议合兵伏击蒋介石的中央军。不料，冯的电报员把集结军队的地点搞错，以致贻误战机，最后和蒋军在河南呈胶着状。双方都欲拉拢张学良的东北军，冯给张出的价码是全国三军副统帅，此事被从事情报工作的戴笠得知，蒋立马给张出更高的价码，除三军副统帅之外，还有六百万两黄金，并把内蒙古，河北，热河划归张的势力范围，最后张学良挥师入关，与中央军南北夹击大败冯阎联军，此次战役双方死伤共计30万人，史称中原大战，为以蒋介石为首的南京国民政府名义上统一全国奠定了基础。《亮剑》中的日本大佐山本一木有过这样的理论：当双方势均力敌时，战争的天平将趋于平衡，也许一只蚂蚁就可以左右天平的倾向。我认为讲的是非常有道理的，试想如果不是那个电报员的失误，或许蒋介石早就魂归西天了，这只蚂蚁可能是一个至关重要的小小操作失误，也可能是指挥员的决策失误，总之这只看不见摸不着的蚂蚁却左右了战争的胜败，它不容忽视。 也许一个轻率的决定会让你悔恨终生。新中国物理学界的泰斗王淦昌（‘两弹之父’邓稼先的导师）早年留学德国，师从被爱因斯坦称为‘德国的居里夫人’犹太籍物理学家梅特纳。他曾经设计了一个实验方案志在发现中子，大家知道：原子弹要爆炸必须中子‘点火’，所以发现中子具有划时代意义。不过梅特纳看过之后，保守的认为这个方案没有可行性，王淦昌于是放弃了。两年后，英国年轻的物理学家查德威克采用和王淦昌类似的实验方案发现了中子，并获得了当年的诺贝尔物理学奖。王淦昌师徒与诺贝尔奖失之交臂，不胜懊悔。有时候我们总是被惯有的思维支配着，这固然可以保证各位不会有大的失误，却也局限了各位的创新思维，很难有新的突破。对于不清楚，不了解的事物不要轻易下定论，不要让机遇悄悄溜走。也许一个决定，一个微不足道的细节，恰恰决定了你的成败。 20世纪五十年代，中央决定在黄河上游建三门峡水电站，由于当时中国的科技队伍还未成规模，就邀请苏联的水利专家联合搞这个项目。有一次，中科院组织人员讨论苏联专家的设计图纸，当时中苏处于蜜月期，再加上当时国内政治气氛很浓厚，所以好些参加会议的人员违心地表示没有异议，只有中国水利专家黄万里提出一个建议：不能将排沙孔堵上，因为按照苏联专家的意见，施工结束时必须将排沙孔全部堵上。后来，毛泽东知道后，就对他的父亲黄炎培开玩笑：“你们家的阶级斗争很激烈啊。”当然，毛泽东是从政治角度出发的，无可厚非，最终，设计图纸被原封不动的照搬了。投入使用后不久，就发生了了大面的水灾，其中关中平原受灾最严重。80年代，邓小平执政之后，政府又以每个排沙孔1000万元的代价将其炸开。但是之前所造成的损失却是不可估量的：大片大片的农田被淹没，土地严重盐碱化，成千上万的居民背井离乡，间接的经济损失更是天文数字。假设当初决策者不堵上排沙孔的话，我想损失可能是微乎其微了。有时候，一个细节的忽略，往往会造成重大灾难；一些细节的不完善，往往是整体的性质发生变化。从某种意义上来讲，堵塞排沙孔确实有画蛇添足之嫌，是三门峡工程的一大败笔。 量的积累必然导致质的飞跃。只要我们能完善每一个细节，就一定会做好每一件事，必定会达到预期目的。 细节决定成败*演讲稿 中国人的性格是随意，老子说，道法自然，又说无为而治。于是，“随意”成为一种风范，大有白衣飘飘，仙风道骨之意。 中国人还崇尚“含蓄”，喜欢点到为止，喜欢“让你猜”，记得马三立先生的《逗你玩》名段子里面，一个小孩子把他妈妈气得七窍生烟，估计最后着实挨了几下板子。但在成人的世界，“让你猜”不仅不会挨板子，相反会得到崇敬和敬畏。 写到这里，你也许会说，这和《细节决定成败》有什么关系呢？其实太有关系。汪中求先生想来是对中国人的随意、含蓄深有体会，这才以“细节”为药引，下了一剂“良药”。 在我看来，全书的关键有两点。第一是制度的建立。第二是制度的执行。 没有规矩，不成方圆。自从汉武帝时代董仲舒独尊儒术以来，孔孟之学便被改造成了中规中矩的儒家学说。而五四新文化运动以来，人们认为儒术成为缠住历史车轮，阻碍前进的破布，便毫不留情地摒弃了它。文革期间，更是将孔孟之学视为牛鬼蛇神加以批斗。80年代以后，经济要发展，要变革，人们的思路要解放，再解放一些。于是，一个错误的观点诞生了，严谨的作风被摒弃。项目上马拍脑袋，还是“人有多大胆，地有多大产”的行事作风。经营管理“以人为本”，以“个别人的思路”为本。因此，回头想想，鲁迅先生的拿来主义中讲究取舍，我们舍弃传统迂腐文化的同时是否也斟酌过了得失呢？ 人无完人，但我们可以用健全完备的制度去约束人们无度的思想，弥补少数人的失误、大意带来的恶果，避免个人的错误成为全盘皆输的诱因。 良好的制度在现今企业的管理中成为至关重要的因素。制度不是一朝建立的，也不是一成不变的。一个有生命力的制度必定是在不断变化的，是在渐进趋向企业发展需要的。 制度的建立需要对细节的认识和把握。 而制度的执行更需要关注细节。 细节决定成败*演讲稿 所谓细节，就是细小的环节或情节，通俗的讲，就是细枝末节。传统思想一贯认为细节并不重要，也有成大事者不拘小节之说。厨艺中“放盐、味精少许”，就是最典型的东方人的操作习惯和特征。 有一个幼儿园招聘幼教老师，条件优厚。招聘地点设在二楼，楼道上有一个鼻涕长流的小男孩，络绎不绝的应聘者从他面前经过，只有一个人停下来为小男孩擦掉了鼻涕，当然她也就成为了这次招聘中唯一的胜出者。这说明有些看似细节的东西，却会产生意想不到的结果。 大事，必做于细。海尔总裁张瑞敏先生在比较中日两个民族的认真精神时曾说：如果让一个日本人每天擦桌子六次，日本人会不折不扣地执行，每天都会坚持擦六次；可是如果让一个中国人去做，那么他在第一天可能擦六遍，第二天可能擦六遍，但到了第三天，可能就会擦五次、四次、三次，到后来，就不了了之。有鉴于此，他表示：把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件平凡的事做好就是不平凡。 与日本人的认真、精细比较起来，中国人确实有大而化之、马马虎虎的毛病，以致于社会上"差不多"先生比比皆是，好像、几乎、似乎、将近、大约、大体、大致、大概等等，成了"差不多"先生的常用词。就在这些词汇一再使用的同时，生产线上的次品出来了，矿山上的事故频频发生了，社会上违章犯纪不讲原则的事情也是屡禁不止。 与"差不多"、"大概"的观念相应的，是人们都想做大事，而不愿意或者不屑于做小事。但事实上，正如汪中求先生在《细节决定成败》一书所说的："芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是生活，是成就大事的不可缺少的基础。" "泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。"所以，大礼不辞小让，细节决定成败。在中国，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少；我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；决不缺少各类管理规章制度，缺少的是规章条款不折不扣的执行。我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，提倡注重细节、把小事做细。 但就是有些小事要完全做好、做到位也并不容易，原因是缺乏持之以恒的精神,无法悟透“天下大事，必做于细”的精髓,放弃了贵在坚持的高尚品质。一旦做不好、做坏了，就肯定会产生不良的影响，造成损失,甚至会带来灭顶之灾。这决不是危言耸听,我相信大家都理解“千里之堤，溃于蚁穴”这句话的深刻含义。“成也细节，败也细节”。 所以，无论做人、做事，都要注重细节，从小事做起。我们的古人就提倡"天下大事，必作于细；天下难事，必成于易"；已故总理周恩来就一贯提倡注重细节，他自己也是关照小事、成就大事的典范。 愿这夜深人静时的琐碎思想能给自己一次洗礼，走好明天的路，要任何时候都从小事做起。 细节决定成败*演讲稿 泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。”所以，大礼不辞小让，细节决定成败。在中国，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少；我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；决不缺少各类管理规章制度，缺少的是规章条款不折不扣的执行。我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，提倡注重细节、把小事做细…… 天下大事，必做于细 泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。”所以，大礼不辞小让，细节决定成败。在中国，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少；我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；决不缺少各类管理规章制度，缺少的是规章条款不折不扣的执行。我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，提倡注重细节、把小事做细…… 1%的错误会带来100%的失败 —— 忽视细节的代价 白蚁确实可以造成长堤溃决的后果，必须进行科学、细致的观察和研究，才能防患于未然，任何麻痹和对细节的忽视都会带来难以想象的后果。 ——细节的实质 看不到细节，或者不把细节当回事的人，对工作缺乏认真的态度，对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣，而只是当作一种不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作热情。他们只能永远做别人分配给他们做的工作，甚至即便这样也不能把事情做好。而考虑到细节、注重细节的人，不仅认真对待工作，将小事做细，而且注重在做事的细节中找到机会，从而使自己走上成功之路。 ——从小事做起 密斯·凡·德罗是20世纪世界四位最伟大的建筑师之一，在被要求用一句最概括的话来描述他成功的原因时，他只说了五个字“魔鬼在细节”。他反复强调的是，不管你的建筑设计方案如何恢弘大气，如果对细节的把握不到位，就不能称之为一件好作品。细节的准确、生动可以成就一件伟大的作品，细节的疏忽会毁坏一个宏伟的规划。 细节决定成败*演讲稿 ------细节决定成败：大事，必做于细 海尔总裁张瑞敏先生在比较中日两个民族的认真精神时曾说：如果让一个日本人每天擦桌子六次，日本人会不折不扣地执行，每天都会坚持擦六次；可是如果让一个中国人去做，那么他在第一天可能擦六遍，第二天可能擦六遍，但到了第三天，可能就会擦五次、四次、三次，到后来，就不了了之。有鉴于此，他表示：把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件平凡的事做好就是不平凡。 与日本人的认真、精细比较起来，中国人确实有大而化之、马马虎虎的毛病，以致于社会上"差不多"先生比比皆是，好像、几乎、似乎、将近、大约、大体、大致、大概、大概其等等，成了"差不多"先生的常用词。就在这些词汇一再使用的同时，生产线上的次品出来了，矿山上的事故频频发生了，社会上违章犯纪不讲原则的事情也是屡禁不止。 与"差不多"、"大概其"的观念相应的，是人们都想做大事，而不愿意或者不屑于做小事。但事实上，正如汪中求先生在《细节决定成败》一书所说的："芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基础。" 随着经济的发展，专业化程度越来越高，社会分工越来越细，也要求人们做事认真、精细，否则会影响整个社会体系的正常运转。如，一台拖拉机，有五、六千个零部件，要几十个工厂进行生产协作；一辆上海牌小汽车，有上万个零件，需上百家企业生产协作；一架"波音747"飞机，共有450万个零部件，涉及的企业单位更多。而美国的，"阿波罗"飞船，则要二万多个协作单位生产完成。在这由成百上千、乃至上万、数百万的零部件所组成的机器中，每一个部件容不得哪怕是1%的差错。否则的话，生产出来的产品不单是残次品、废品的问题，甚至会危害人的生命。如我国前些年澳星发射失败就是细节问题：在配电器上多了一块 美国质量管理专家菲利普•克劳斯比曾说："一个由数以百万计的个人行动所构成的公司（想想看，每个人每天要执行多少不同的行动）经不起其中1％或2％的行动偏离正轨。" 而且，注重细节、把小事做细是一个比较难的事。丰田汽车社长认为其公司最为艰巨的工作不是汽车的研发和技术创新，而是生产流程中一根绳索的摆放，要不高不矮、不粗不细、不偏不歪，而且要确保每位技术工人在操作这根绳索时都要无任何偏差。 所以，无论做人、做事，都要注重细节，从小事做起。我们的古人就提倡"天下大事，必作于细；天下难事，必成于易"；已故总理周恩来就一贯提倡注重细节，他自己也是关照小事、成就大事的典范。 "泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。"所以，大礼不辞小让，细节决定成败。在中国，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少；我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；决不缺少各类管理规章制度，缺少的是规章条款不折不扣的执行。我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，提倡注重细节、把小事做细。 袁隆平研究杂交水稻，是从一株天然“野败”研究起才成功的。如果他当初没能在稻田中细心观察，他就不能发现那株天然“野败”。 牛顿发现地心引力，是从一个苹果掉落研究起的，如果他当时没就这个细微平常的现象仔细研究，他就没有今天的成就。 吴王细节赢得战争胜利 古时宋国有一族人善于制造一种药，这种药冬天擦在皮肤上，可使皮肤不干裂，不生冻疮。这一族人靠这个秘方，世世代代做漂染布絮的生意，日子倒也过得充足殷实。后来有个买布的商人知道了此事，就出重金买下了这个秘方。当时吴越两国是世仇，不断交兵打仗。这个商人便将秘方献给吴王夫差，并说明在军事上的用途。夫差得此秘方大喜，便在冬天发动水战。吴国士兵都涂了药粉，不生冻疮，战斗力极强，而越国士兵仓促应战，加上大部分都患了冻疮，苦不堪言，大败而归。吴王重赏进献秘方的商人一块土地，这个商人从此大富大贵，再也不用去经商了。 关于“细节”的名言 1、天下难事,必做于易;天下大事,必做于细。——老子 2、夫祸患常积于忽微,而智勇多困于所溺。——(欧阳修《伶官传序》)。 祸患常常是由一点一滴极小的不良细节积累而酿成的，纵使是聪明有才能的和英勇果敢的人也多半沉溺于某种不良的嗜好中，受其迷惑而结果陷于困穷。 3、“不矜细行,必累大德。”平时不注重小节,必将有损于品德修养,以至于犯下大错误。 3、勿以恶小而为之，勿以善小而不为。——刘备给儿子阿斗的遗训。 4、一失足成千古恨 5、一屋不扫，何以扫天下 6、泰山不拒细壤，故能成其高；江河不择细流，故能就其深 7、千里之堤溃于蚁穴 8、不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海——荀子《劝学》 9、一步走错，满盘皆输 10、牵一子而动全局 2004年1月1日2004年1月1日2004年1月1日培根在《习惯论》中写道：“思想决定行为；行为决定习惯；习惯决定性格；性格决定命运。”一位哲人也说过：“人的思想是万物之因。播种一种观念，收获一种行为；播种一种行为，收获一种习惯；播种一种习惯，收获一种性格；播种一种性格，收获一种命运。” 思路决定出路 思想支配行动，是行动先导和动力。人们无论做任何事情，都是先有思想、后有行动。有正确的思想才有正确的行动，有积极的思想才有积极的行动，有统一的思想才有统一的行动。对于思想支配行动道理，马克思在《资本论》中就作过形象而又深刻的阐述：“蜜蜂建造蜂房的本领使人间的许多建筑师感到惭愧。但最蹩脚的建筑师从一开始就比最灵巧的蜜蜂高明的地方，是他在用蜂蜡建筑蜂房以前，已经在自己的头脑中把它建成了。劳动过程结束时得到的结果，在这个过程开始时就已经在劳动者的表象中存在着，即已经观念地存在着。” 正所谓，思路决定出路,眼光有多远,发展之路就有多宽。心有多大，舞台就用多大。每个人一出生，来到这个世界上，就在一定的社会环境中成长，从接受教育到工作，受到了各种各样的影响。特别是人的思想认识，从无知到有知，从单纯到多样性，有一个发展变化的过程，在这个过程中，也就逐渐形成了自己的世界观、人生观、价值观。 世界观的形成受到社会制度、社会环境的制约，它因时代、阶级和个体的不同而有不同的形态。人们因处在不同的历史阶段、不同的经济地位、不同的教育程度、不同的根本利益、不同的实践能力，也导致了世界观的多样性，或明显的差别。因此说，每个人的世界观不是绝对一样的。 世界观对人的作用，具体一点说，首先它决定着人们的思维方式。人们一旦形成了某种世界观之后，就会用这些观点去指导自己的行动，从而使它成为用以分析和处理问题的基本原则，也就是方法论。其次，世界观决定着人们的人生观。怎样做人？人生道路怎么走？面对这些问题，世界观提供了对人与自然、人与社会、人与人之间关系的根本看法，为确定人生目的和态度提供了根本性观点。再次，世界观决定着人们的价值观。人们对某种事物或现象的好恶，体现了在价值问题上的选择和倾向性，世界观为人们在认知事物和现象中提供了理论基础和方法原则，因此可以说，价值观是世界观的体现。一个人有什么样的世界观，就会有什么样的思维方式，有什么样的人生态度和价值取向。 “思路决定出路”同样适用于所有的企业经营管理的决策者。每一家企业的财富经营实践，无一例外都取决于决策高层的思路。思路决定出路，这个出路对于企业而言，就是市场的出路、财富的出路和规模做大做强的出路。与之相对应，现代企业在全球范围内具体、可量化的财富实践空间的大小，客观上也在见证着企业决策高层思路本身的价值。 以笔者所在的北京中通网络通信有限公司（www.sinocall.cc/sino400）为例，公司创立之初，以代理中国电信4008商务热线为主营业务，随着4008业务的开展，公司发展蒸蒸日上，逐步发展成为中国电信北方一级代理。随着市场4008业务代理市场竞争的白热化，公司想要更长远发展，就必须要不断拓展新的业务，创新服务理念。 公司创始人董国杰指出，作为企业的领导者，眼光要高，脚步不能到达的地方，眼光可以达到；眼光不能到达的地方，思想可以达到。企业领导者的眼界决定企业发展战略，关系企业发展方向、路径和未来。中通网络已于思科达成合作，荣获思科注册合作伙伴资质。公司未来会开发一套适合民营医疗行业的CRM营销管理软件，更好的方便和满足企业用户的要求。 在全球市场经济一体化的大背景下，那些久经市场竞争考验、顶尖公司决策高层的正确思路，理应成为企业管理决策者学习的“标杆”思路。“标杆”思路的学习，有助于寻找一个相当具有实用价值的思维架构，直接汲取其中最有价值的核心观念，省去独自摸索、反复试错所必须付出的代价，有效降低学习的风险与成本，即站在巨人的肩膀上，搭上了迈向财富康庄大道的直通车。 细节决定成败 习惯决定性格 当一个小小的心念变成行为时，变成了习惯，从而形成性格。心理变，态度亦变；态度变，行为亦变；行为变，习惯亦变；习惯变，人格亦变。有哲人说过：“细节决定成败，习惯决定性格”。举手投足、践言践行与深思熟虑是细节的具体体现，而生活品味、文化素养与价值追求则是这些平日里一言一行背后的根源。因此，细节是一个人或者一个企业的品味、文化、价值观与责任感的综合素质表现，一个人或者一个企业成功的坚实基础。 好习惯的养成关键在于细节的落实。曾经看过一首《钉子》的小诗：丢失一个钉子，坏了一只蹄铁；坏了一只蹄铁，折了一匹战马；折了一匹战马，伤了一位骑士；伤了一位骑士，输了一场战斗；输了一场战斗，亡了一个国家。如果不去认真品味，很难将钉子与国家命运联系在一起，仔细品读，会发现其中包含一个伟大的哲理：细节决定成败，想要成功就要从细节入手，并养成良好的习惯。只有把握了每个细节，方能取得成功。众人耳熟能详的海尔集团，之所以能够成为世界著名品牌，就在于其对每个细节的把握，海尔员工上门，总是彬彬有礼，从随身携带的鞋套、放工具的小毯子到抹布，无不体现海尔员工对顾客心里细节的把握，员工把制度做成了习惯，正是这样的细节，成就了今天的海尔。 习惯是一柄双刃剑，用得好，它会帮助我们轻松地获得快乐与成功；用得不好，它会使我们的一切努力都变得很费劲，甚至能毁掉我们的一生。习惯是潜意识的功能。我们学习游戏、跳舞或开车，是在意识的指导下一次次地重复动作，直到在潜意识中留下深深的“印迹”为止。然后，我们的潜意识会为我们产生自动的习惯动作。所以习惯又被人们称为第二天性，它是潜意识对言行的自动反应。 习惯是意识选择的结果。你选择了做某件事，并不断地重复，你的潜意识就认为你想做那件事，就让它变成你的习惯。习惯的形成是有意识选择的结果，既然是有意识选择的结果，那我们也可以再通过有意识的选择，来改掉不好的习惯。你有自由选择好的或者坏的习惯的权力。你的习惯只是你的选择。 简单地说任何一种行为只要不断地重复，就会成为一种习惯。同样道理，任何一种思想只要不断地重复，也会成为一种习惯，在不知不觉中影响人的行为。习惯是有意识的选择，如果我们能将好的思维方式，好的行为、好的工作方式变成习惯，那我们就会很轻松地获得成功与快乐的人生，形成乐观向上的性格。 性格决定命运，成也性格，败也性格 心理学一般把性格定义为：性格是在生活过程中形成的对现实的稳定态度以及与之相适应的习惯化的行为方式。我们每个人的性格形成都经历了日积月累的过程，没有谁的性格是与生惧来的。良好性格的形成和改变，是一个逐渐的过程，不能操之过急。应从大处着眼，小处着手，从行为中养成习惯，从习惯中巩固出性格。忽视平时良好习惯的养成而想拥有良好的性格，无异于在空中建造楼阁。一个人的成功，离不开良好的性格。罗曼.罗兰说过：“没有伟大的品格，就没有伟大的人，甚至没有伟大的艺术家，伟大的行动者”。 性格不但受遗传因素的影响，更为重要的是，环境是性格发展形成的一个决定性因素。环境的作用主要是通过家庭、学校、社会活动圈子以及工作实践来发生效应的。人在成长的某个阶段都会遇到瓶颈，这就像昆虫化茧为碟，突破自己都要经历痛苦的挣扎。但是归根结底这些痛苦都来源于心态不端正和性格不协调。有些人的性格平和，温顺，与世无争，平易近人，看什么都是好的，那他注定会有很多朋友，人们都愿意接近他；有些人的性格孤僻，自负，睚眦必报，惟我独尊。看谁都不合他的意思，那他注定也是个孤家寡人。在同样的环境下，人的特性不同，也决定了人命运的不同。 开朗的性格在工作和生活中都是占有优势的，工作中性格开朗，和领导、同事友好相处，生活中与家人、亲戚亲情融融，所以性格开朗的人无论在工作与生活中都有很好的人缘并能成就一番大事，相反性格内向的人虽能干好自己本职工作，也能与同事、家人友好相处，但自己的胆小、怕事的性格决定一生不会有太大的发展。机会在每个人面前都是平等的，关键是你能否抓住与利用，开朗的人永远能走在前面，而内向的人永远跟在后面，所以人的一生能否成就大事性格就决定了。 性格外向的人更易于接受新鲜事物，更易于正确面对未知事物。时代在进步，人的思想也要与时俱进，只有这样才能在市场竞争的优胜劣汰中取得优势。在公司开展一项新业务时，积极的人总是能够拓展途径，快速掌握新的业务知识，多行业、多渠道了解、汲取新知识，在新业务拓展之时，快速把握新机会，最终赢得业务的突飞猛进，为公司创造价值的同时，为自身创造财富。相反，对新鲜事物接受程度慢，害怕、逃避新挑战的人，会在茫然中逐步被社会所淘汰。 性格是表现在人的态度和行为方面的较为稳定的心理特征，是个性的重要组成部分。性格不仅影响一个人的生活状况、婚姻家庭，也影响一个人的人际交往、职业升迁、商务活动、事业发展、经营理财等，性格决定一个人的成败得失，决定一个人的前途命运。优良性格让人不管是在顺境还是在逆境中，都能坦然积极地面对，并且不懈努力，取得成功；不良性格会让人走尽弯路，受尽挫折，甚至在关键时刻毁掉一个人的一生，造成悲剧性的结局。 细节决定成败*演讲稿 “千里之堤，溃于蚁穴”，纵观《二十四史》，朝代更替，必源于统治者生活糜烂，作风腐化；国家机器千疮百孔，近于瘫痪；生灵涂炭，民不聊生。 “防微杜渐”，至理名言。红花须绿叶相衬，明主须贤臣辅佐。唐太宗，旷世明主，每天还得照魏征这面镜子，时时自省，勤政爱民，方有贞观之治的景象。与其形成鲜明对比的是唐玄宗，耽于酒色，不理朝政，国势日衰，白居易的《长恨歌》为证：春宵苦短日高升，君王从此不早朝。大唐盛世风光不再，终不免“安史之乱”。 也许不经意的失误，会导致一场战役的失败，历史也将因此而改写。民国时期，军阀混战。冯玉祥的北京政府与蒋介石的南京政府对峙，蒋介石决定北伐，于是冯玉祥的西北军与阎锡山的晋绥军商议合兵伏击蒋介石的中央军。不料，冯的电报员把集结军队的地点搞错，以致贻误战机，最后和蒋军在河南呈胶着状。双方都欲拉拢张学良的东北军，冯给张出的价码是全国三军副统帅，此事被从事情报工作的戴笠得知，蒋立马给张出更高的价码，除三军副统帅之外，还有六百万两黄金，并把内蒙古，河北，热河划归张的势力范围，最后张学良挥师入关，与中央军南北夹击大败冯阎联军，此次战役双方死伤共计30万人，史称中原大战，为以蒋介石为首的南京国民政府名义上统一全国奠定了基础。《亮剑》中的日本大佐山本一木有过这样的理论：当双方势均力敌时，战争的天平将趋于平衡，也许一只蚂蚁就可以左右天平的倾向。我认为讲的是非常有道理的，试想如果不是那个电报员的失误，或许蒋介石早就魂归西天了，这只蚂蚁可能是一个至关重要的小小操作失误，也可能是指挥员的决策失误，总之这只看不见摸不着的蚂蚁却左右了战争的胜败，它不容忽视。 也许一个轻率的决定会让你悔恨终生。新中国物理学界的泰斗王淦昌（‘两弹之父’邓稼先的导师）早年留学德国，师从被爱因斯坦称为‘德国的居里夫人’犹太籍物理学家梅特纳。他曾经设计了一个实验方案志在发现中子，大家知道：原子弹要爆炸必须中子‘点火’，所以发现中子具有划时代意义。不过梅特纳看过之后，保守的认为这个方案没有可行性，王淦昌于是放弃了。两年后，英国年轻的物理学家查德威克采用和王淦昌类似的实验方案发现了中子，并获得了当年的诺贝尔物理学奖。王淦昌师徒与诺贝尔奖失之交臂，不胜懊悔。有时候我们总是被惯有的思维支配着，这固然可以保证各位不会有大的失误，却也局限了各位的创新思维，很难有新的突破。对于不清楚，不了解的事物不要轻易下定论，不要让机遇悄悄溜走。也许一个决定，一个微不足道的细节，恰恰决定了你的成败。 20世纪五十年代，中央决定在黄河上游建三门峡水电站，由于当时中国的科技队伍还未成规模，就邀请苏联的水利专家联合搞这个项目。有一次，中科院组织人员讨论苏联专家的设计图纸，当时中苏处于蜜月期，再加上当时国内政治气氛很浓厚，所以好些参加会议的人员违心地表示没有异议，只有中国水利专家黄万里提出一个建议：不能将排沙孔堵上，因为按照苏联专家的意见，施工结束时必须将排沙孔全部堵上。后来，毛泽东知道后，就对他的父亲黄炎培开玩笑：“你们家的阶级斗争很激烈啊。”当然，毛泽东是从政治角度出发的，无可厚非，最终，设计图纸被原封不动的照搬了。投入使用后不久，就发生了了大面的水灾，其中关中平原受灾最严重。80年代，邓小平执政之后，政府又以每个排沙孔1000万元的代价将其炸开。但是之前所造成的损失却是不可估量的：大片大片的农田被淹没，土地严重盐碱化，成千上万的居民背井离乡，间接的经济损失更是天文数字。假设当初决策者不堵上排沙孔的话，我想损失可能是微乎其微了。有时候，一个细节的忽略，往往会造成重大灾难；一些细节的不完善，往往是整体的性质发生变化。从某种意义上来讲，堵塞排沙孔确实有画蛇添足之嫌，是三门峡工程的一大败笔。 量的积累必然导致质的飞跃。只要我们能完善每一个细节，就一定会做好每一件事，必定会达到预期目的。 细节决定成败*演讲稿 中国人的性格是随意，老子说，道法自然，又说无为而治。于是，“随意”成为一种风范，大有白衣飘飘，仙风道骨之意。 中国人还崇尚“含蓄”，喜欢点到为止，喜欢“让你猜”，记得马三立先生的《逗你玩》名段子里面，一个小孩子把他妈妈气得七窍生烟，估计最后着实挨了几下板子。但在成人的世界，“让你猜”不仅不会挨板子，相反会得到崇敬和敬畏。 写到这里，你也许会说，这和《细节决定成败》有什么关系呢？其实太有关系。汪中求先生想来是对中国人的随意、含蓄深有体会，这才以“细节”为药引，下了一剂“良药”。 在我看来，全书的关键有两点。第一是制度的建立。第二是制度的执行。 没有规矩，不成方圆。自从汉武帝时代董仲舒独尊儒术以来，孔孟之学便被改造成了中规中矩的儒家学说。而五四新文化运动以来，人们认为儒术成为缠住历史车轮，阻碍前进的破布，便毫不留情地摒弃了它。文革期间，更是将孔孟之学视为牛鬼蛇神加以批斗。80年代以后，经济要发展，要变革，人们的思路要解放，再解放一些。于是，一个错误的观点诞生了，严谨的作风被摒弃。项目上马拍脑袋，还是“人有多大胆，地有多大产”的行事作风。经营管理“以人为本”，以“个别人的思路”为本。因此，回头想想，鲁迅先生的拿来主义中讲究取舍，我们舍弃传统迂腐文化的同时是否也斟酌过了得失呢？ 人无完人，但我们可以用健全完备的制度去约束人们无度的思想，弥补少数人的失误、大意带来的恶果，避免个人的错误成为全盘皆输的诱因。 良好的制度在现今企业的管理中成为至关重要的因素。制度不是一朝建立的，也不是一成不变的。一个有生命力的制度必定是在不断变化的，是在渐进趋向企业发展需要的。 制度的建立需要对细节的认识和把握。 而制度的执行更需要关注细节。 细节决定成败*演讲稿 所谓细节，就是细小的环节或情节，通俗的讲，就是细枝末节。传统思想一贯认为细节并不重要，也有成大事者不拘小节之说。厨艺中“放盐、味精少许”，就是最典型的东方人的操作习惯和特征。 有一个幼儿园招聘幼教老师，条件优厚。招聘地点设在二楼，楼道上有一个鼻涕长流的小男孩，络绎不绝的应聘者从他面前经过，只有一个人停下来为小男孩擦掉了鼻涕，当然她也就成为了这次招聘中唯一的胜出者。这说明有些看似细节的东西，却会产生意想不到的结果。 大事，必做于细。海尔总裁张瑞敏先生在比较中日两个民族的认真精神时曾说：如果让一个日本人每天擦桌子六次，日本人会不折不扣地执行，每天都会坚持擦六次；可是如果让一个中国人去做，那么他在第一天可能擦六遍，第二天可能擦六遍，但到了第三天，可能就会擦五次、四次、三次，到后来，就不了了之。有鉴于此，他表示：把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件平凡的事做好就是不平凡。 与日本人的认真、精细比较起来，中国人确实有大而化之、马马虎虎的毛病，以致于社会上"差不多"先生比比皆是，好像、几乎、似乎、将近、大约、大体、大致、大概等等，成了"差不多"先生的常用词。就在这些词汇一再使用的同时，生产线上的次品出来了，矿山上的事故频频发生了，社会上违章犯纪不讲原则的事情也是屡禁不止。 与"差不多"、"大概"的观念相应的，是人们都想做大事，而不愿意或者不屑于做小事。但事实上，正如汪中求先生在《细节决定成败》一书所说的："芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是生活，是成就大事的不可缺少的基础。" "泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。"所以，大礼不辞小让，细节决定成败。在中国，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少；我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；决不缺少各类管理规章制度，缺少的是规章条款不折不扣的执行。我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，提倡注重细节、把小事做细。 但就是有些小事要完全做好、做到位也并不容易，原因是缺乏持之以恒的精神,无法悟透“天下大事，必做于细”的精髓,放弃了贵在坚持的高尚品质。一旦做不好、做坏了，就肯定会产生不良的影响，造成损失,甚至会带来灭顶之灾。这决不是危言耸听,我相信大家都理解“千里之堤，溃于蚁穴”这句话的深刻含义。“成也细节，败也细节”。 所以，无论做人、做事，都要注重细节，从小事做起。我们的古人就提倡"天下大事，必作于细；天下难事，必成于易"；已故总理周恩来就一贯提倡注重细节，他自己也是关照小事、成就大事的典范。 愿这夜深人静时的琐碎思想能给自己一次洗礼，走好明天的路，要任何时候都从小事做起。 细节决定成败*演讲稿 泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。”所以，大礼不辞小让，细节决定成败。在中国，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少；我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；决不缺少各类管理规章制度，缺少的是规章条款不折不扣的执行。我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，提倡注重细节、把小事做细…… 天下大事，必做于细 泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。”所以，大礼不辞小让，细节决定成败。在中国，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少；我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；决不缺少各类管理规章制度，缺少的是规章条款不折不扣的执行。我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，提倡注重细节、把小事做细…… 1%的错误会带来100%的失败 —— 忽视细节的代价 白蚁确实可以造成长堤溃决的后果，必须进行科学、细致的观察和研究，才能防患于未然，任何麻痹和对细节的忽视都会带来难以想象的后果。 ——细节的实质 看不到细节，或者不把细节当回事的人，对工作缺乏认真的态度，对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣，而只是当作一种不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作热情。他们只能永远做别人分配给他们做的工作，甚至即便这样也不能把事情做好。而考虑到细节、注重细节的人，不仅认真对待工作，将小事做细，而且注重在做事的细节中找到机会，从而使自己走上成功之路。 ——从小事做起 密斯·凡·德罗是20世纪世界四位最伟大的建筑师之一，在被要求用一句最概括的话来描述他成功的原因时，他只说了五个字“魔鬼在细节”。他反复强调的是，不管你的建筑设计方案如何恢弘大气，如果对细节的把握不到位，就不能称之为一件好作品。细节的准确、生动可以成就一件伟大的作品，细节的疏忽会毁坏一个宏伟的规划。 细节决定成败*演讲稿 ------细节决定成败：大事，必做于细 海尔总裁张瑞敏先生在比较中日两个民族的认真精神时曾说：如果让一个日本人每天擦桌子六次，日本人会不折不扣地执行，每天都会坚持擦六次；可是如果让一个中国人去做，那么他在第一天可能擦六遍，第二天可能擦六遍，但到了第三天，可能就会擦五次、四次、三次，到后来，就不了了之。有鉴于此，他表示：把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件平凡的事做好就是不平凡。 与日本人的认真、精细比较起来，中国人确实有大而化之、马马虎虎的毛病，以致于社会上"差不多"先生比比皆是，好像、几乎、似乎、将近、大约、大体、大致、大概、大概其等等，成了"差不多"先生的常用词。就在这些词汇一再使用的同时，生产线上的次品出来了，矿山上的事故频频发生了，社会上违章犯纪不讲原则的事情也是屡禁不止。 与"差不多"、"大概其"的观念相应的，是人们都想做大事，而不愿意或者不屑于做小事。但事实上，正如汪中求先生在《细节决定成败》一书所说的："芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基础。" 随着经济的发展，专业化程度越来越高，社会分工越来越细，也要求人们做事认真、精细，否则会影响整个社会体系的正常运转。如，一台拖拉机，有五、六千个零部件，要几十个工厂进行生产协作；一辆上海牌小汽车，有上万个零件，需上百家企业生产协作；一架"波音747"飞机，共有450万个零部件，涉及的企业单位更多。而美国的，"阿波罗"飞船，则要二万多个协作单位生产完成。在这由成百上千、乃至上万、数百万的零部件所组成的机器中，每一个部件容不得哪怕是1%的差错。否则的话，生产出来的产品不单是残次品、废品的问题，甚至会危害人的生命。如我国前些年澳星发射失败就是细节问题：在配电器上多了一块 美国质量管理专家菲利普•克劳斯比曾说："一个由数以百万计的个人行动所构成的公司（想想看，每个人每天要执行多少不同的行动）经不起其中1％或2％的行动偏离正轨。" 而且，注重细节、把小事做细是一个比较难的事。丰田汽车社长认为其公司最为艰巨的工作不是汽车的研发和技术创新，而是生产流程中一根绳索的摆放，要不高不矮、不粗不细、不偏不歪，而且要确保每位技术工人在操作这根绳索时都要无任何偏差。 所以，无论做人、做事，都要注重细节，从小事做起。我们的古人就提倡"天下大事，必作于细；天下难事，必成于易"；已故总理周恩来就一贯提倡注重细节，他自己也是关照小事、成就大事的典范。 "泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。"所以，大礼不辞小让，细节决定成败。在中国，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少；我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；决不缺少各类管理规章制度，缺少的是规章条款不折不扣的执行。我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，提倡注重细节、把小事做细。 袁隆平研究杂交水稻，是从一株天然“野败”研究起才成功的。如果他当初没能在稻田中细心观察，他就不能发现那株天然“野败”。 牛顿发现地心引力，是从一个苹果掉落研究起的，如果他当时没就这个细微平常的现象仔细研究，他就没有今天的成就。 吴王细节赢得战争胜利 古时宋国有一族人善于制造一种药，这种药冬天擦在皮肤上，可使皮肤不干裂，不生冻疮。这一族人靠这个秘方，世世代代做漂染布絮的生意，日子倒也过得充足殷实。后来有个买布的商人知道了此事，就出重金买下了这个秘方。当时吴越两国是世仇，不断交兵打仗。这个商人便将秘方献给吴王夫差，并说明在军事上的用途。夫差得此秘方大喜，便在冬天发动水战。吴国士兵都涂了药粉，不生冻疮，战斗力极强，而越国士兵仓促应战，加上大部分都患了冻疮，苦不堪言，大败而归。吴王重赏进献秘方的商人一块土地，这个商人从此大富大贵，再也不用去经商了。 关于“细节”的名言 1、天下难事,必做于易;天下大事,必做于细。——老子 2、夫祸患常积于忽微,而智勇多困于所溺。——(欧阳修《伶官传序》)。 祸患常常是由一点一滴极小的不良细节积累而酿成的，纵使是聪明有才能的和英勇果敢的人也多半沉溺于某种不良的嗜好中，受其迷惑而结果陷于困穷。 3、“不矜细行,必累大德。”平时不注重小节,必将有损于品德修养,以至于犯下大错误。 3、勿以恶小而为之，勿以善小而不为。——刘备给儿子阿斗的遗训。 4、一失足成千古恨 5、一屋不扫，何以扫天下 6、泰山不拒细壤，故能成其高；江河不择细流，故能就其深 7、千里之堤溃于蚁穴 8、不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海——荀子《劝学》 9、一步走错，满盘皆输 10、牵一子而动全局 |
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