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与客户交谈的最有效开场白 - 销售话术” 的更多相关文章
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一位推销员对顾客说："老李，您知道世界上最懒的东西是什么吗?"顾客感到迷惑，但也很好奇。用产品的腿力来吸引顾客。河南省一乡镇企业厂长把该厂生产的设计新颖、做工考究的皮鞋放到郑州华联商厦经理办公桌上时，经理不禁眼睛一亮，问：哪产的?多少钱一双?广州表壳厂的推销员到上海手表三厂去推销，他们准备了一个产品箱，里面放上制作精美、琳琅满目的新产品，进门后不说太多的话，把箱子打开，一下子就吸引住了顾客。
营销员第一次见客户该怎么说?_营销方略。好的开场白是成功营销的一半，尤其当营销员第一次见客户更是如此，那么，营销员第一次见客户该怎么说才好?世界工厂网的小编就收集了，营销员第一次见客户的开场白和说话技巧，以供参考。因此，赞美就成为接近顾客的好方法。告诉顾客，是第三者(顾客的亲友)要你来找他的，这是一种迂回战术，因为每个人都有"不看僧面看佛面"的心理，所以，大多数人对亲友介绍来的推销员都很客气。
最易得罪顾客的10句话 - 高扬的日志 - 网易博客最易得罪顾客的10句话。"（如果你不在乎顾客，顾客一定更加鄙视你。）特别是认识到，无论是推销的开始或结束，推销员所说的话及说话的方式、说话的态度都会对顾客产生重大影响，甚至直接决定了顾客的选择。推销员在与顾客交谈时，微笑再展露一点，态度要和蔼一点，说话要轻声一点，语气要柔和一点，要采取征询、协商或者请教的口气与顾客交流，切不可采取命令和批示的口吻与人交谈。
顾客在哪里有这样一个故事，一个推销员因为找不到顾客而向经理提出辞职。" 经理又问："在人群中，你难道没看出许多的准顾客吗？" 推销员恍然大悟，收回辞呈，感谢经理的指点，赶紧努力再去找顾客。从这一则故事可以得到一个体悟：顾客来自准顾客。准顾客即可能购买的顾客。有人手中永远有访问不完的准顾客，有人则老是找不到准顾客。
假定准顾客已经同意购买：当准顾客一再出现购买信号，却又犹豫不决拿不定主意时，可采用“二选其一”的技巧。帮助准顾客挑选：许多准顾客即使有意购买，也不喜欢迅速签下订单，他总要东挑西拣，在产品颜色、规格、式样、交货日期上不停地打转。这一“试用看看”的技巧也可帮准顾客下决心购买。反问式的回答：所谓反问式的回答，就是当准顾客问到某种产品，不巧正好没有时，就得运用反问来促成订单。
促成订单的八种技巧。假定准顾客已经同意购买：当准顾客一再出现购买信号，却又犹豫不决拿不定主意时：1、可采用"二选其一"的技巧：譬如，推销员可对准顾客说："请问您要那部浅灰色的车还是银白色的呢?"或是说："请问是星期二还是星期三送到您府上?"，此种"二选其一"的问话技巧，只要准顾客选中一个，其实就是你帮他拿主意，下决心购买了。譬如说，推销员可对准顾客说："这种产品只剩最后一个了，短期内不再进货，你不买就没有了。
顶尖推销员。顶尖推销员11项特质。但NO.1推销员除了听顾客说的，还会主动地、有针对性地向顾客提问。NO.1推销员不仅站在顾客的立场理解自己产品，同时还非常清楚顾客所从事的行业，做到有的放矢。优秀推销员较多关心销售活动中自己能够获得的佣金；NO.1推销员则更多关注顾客的福利。优秀推销员只关注成功度高的销售活动；NO.1推销员则会主动出击，抓住每个销售机会。
激发顾客购买欲的方式激发顾客购买欲的方式 以下列出激发客户的购买欲、渴望达成交易的几种方式，用心钻研后，再加上模拟运用，必然能轻易地掌握顾客，达成交易。不经意地碰触客户，可以吸引顾客的注意，使用手势作种种说明的指示，对顾客具有催眠效用。7、 让顾客自己下判断。14、 顾客如果是一对夫妻，商品说明的内容须适当把握。18、 叫出顾客的大名，唤出对方姓名是缩短推销员与顾客距离的最简单和迅速的方法。
询问顾客获得准确信息 询问顾客获得准确信息 ： 通过询问，推销员可以引导客户的谈话，同时取得更确切的信息，支持其产品的销售。推销员和客户的沟通过程中，最忌讳的是说话吞吞吐吐、犹豫不决，听者往往会不由自主地变得十分担忧和坐立不安。如果一段介绍没有平仄，没有重音，客户往往就无法把握推销员说话的内容，同时强调也不宜过多，太多的强调会让人变得晕头转向、不知所云。
新型服务：流动美容院 东京一美容公司把销售工作分为推销员开发新客户和美容师跟踪服务、维持友好关系两部分。具体方法是：由推销员一人和美容师二人为一小组，推销员带着仪器拜访客户，检验对方皮肤酸、碱性质，推荐适当的化妆品，并将检验结果登记在美容调查卡上；人们把这种争取顾客、销售化妆品的方式叫做"流动美容院"。
这壁垒或许只有一个、或许有几个，而推销员的任务就是给予对方勇气，鼓励顾客提起勇气去购买。当然，这不是说"无视"顾客的拒绝，拒绝是求助的信号，也是购买的前兆，只要推销员及时地伸出援助之手搭救就对了，我们的援助就是适宜的说话技巧，有人称之为"击退拒绝的谈话术"，或"处置拒绝的说话术"，其实这是大错特错的，对顾客的拒绝，我们只需给予"增加勇气的对话"，如此，所谓的拒绝，借口便可烟消云散，就能顺利地谈妥生意了。
帮助准顾客挑选。许多准顾客即使有意购买，也不喜欢迅速签下订单，他总要东挑西拣，在产品颜色，规格，式样，交货日期上不停地打转。这时，聪明的推销员就要改变策略，暂时不谈订单的问题，转而激情地帮对方挑选颜色，规格，式样，交货日期一旦上述问题解决，你的订单也就落实了。推销员可利用这种"怕买不到"的心理，来促成订单。只要你对产品有信心，虽然刚开始订单数量有限，然而对方试用满意之后，就可能给你大订单了。
增加潜在客户的涵盖率 1、开拓您的潜在客户 您的销售对象是谁？"依可能成交的时间分类：根据您的判断，将客户可能成交的时间间隔长短进行分类。"依客户的重要性分类：所谓重要性是指客户可能购买数量的大小，虽然每一个客户对销售人员而言都是最重要的，如果要想提高销售的业绩，对大客户就必须多花一些时间。 为了要有效、有计划地保持对客户销售，必须把所发现的潜在客户，先按其可能性的程度妥为分类，以便分别处理。
有一位年轻的女推销员，每当她出现在顾客面前，总是面带微笑，热情地向顾客打招呼，很快就赢得了顾客的好感。向顾客介绍商品应实事求是。推销员对所推销的商品应有一个比较全面的了解，只有这样才能回答顾客提出的各种疑问，并解决顾客在商品使用中所出现的问题。如一位顾客向推销员咨询不同皮肤适用何种化妆品时，这位业务不精的推销员唯恐顾客看不起自己，乱侃一通的结果：使这位顾客差一点毁容而诉诸法律。
超级推销员成功的十大准则。一个推销新手拜师一位超级推销员，正巧有业务电话，只见他立即从身后的柜子里抽出这位顾客的资料，档案中完整地记录了顾客的一切以及每次服务的内容，问他业绩为什么会那么好时，他顺势拉开档案柜对这位新手说："有了这600位客户，我还怕做不好吗？美国一位超级推销员管这样回答求教者："很多人惊奇，为什么在30年前就已取得推销成功的我，现在仍然遍寻有关推销的新刊书籍。
顾客对你的产品失去兴趣；你要说服顾客接受你的建议，就不仅要激发顾客的兴趣，提出满足其要求的条件，而且要不断向顾客提供帮助，亮出让对方无法不为之心动的优势来。推销员相信顾客使用其产品必然会有好处，而顾客也可能知道拥有该产品总比没有好，可这并不意味着他会购买。顾客就是上帝，所以让顾客满意是公司的义务。公司应积极向客户推荐新产品，让顾客了解新产品的性能及发展方向，更重要的是从中听取顾客的批评和反映。
大数法则不仅是保险精算中确定费率的主要原则，它还是推销员的制胜之道。比如说，一个推销员给自己定下任务，每年结识300个客户或潜在客户，并把关系维系好。如果100个客户里会有3个长期客户，三年后，他就有大约30个能给他带来稳定收益的老客户。欧洲有位大亨，每年都定下目标，要与1000个人交换名片，并与其中的200个人保持联络，与其中的50个人成为朋友。
我觉得王经理过于计较李试的外貌条件了，对于一个推销员来说，容貌并不是最重要的条件。王经理和李经理看上去对王伍情有独钟，如果录用他的话，那就一定要让他注意，在拜访客户时要表现得谦虚和蔼一些，让客户有一种自然的亲近感。许多推销员在来到客户的大门前时，又踌躇不前了，他们害怕进去后会受到客户的冷遇。推销是一项容易遭顾客拒绝的工作，如果一名推销员不敢面对客户的拒绝，那么，他就根本没有希望取得好的业绩。
他听客户可能发出的异议，，甚至下意识地倾听其他人发出的声音，如附近一个生硬客户的声音，或者一个大嗓门的推销员与客户没完没了的交谈。世界上最成功的顶尖销售员都具有亲和力，也容易跟客户建立良好关系，都是容易和客户交上最好朋友的人。在销售行业中，推销员以潜在客户的某位朋友介绍的名义去拜访一个新客户的情况下，这个新客户要想拒绝推销员是比较困难的，因为他如果这样做就等于拒绝了他的朋友。恭维客户要找准穴位。
客户就是给推销员下订单的人，推销员手中拥有的客户数量越多，做生意的基础就会越 稳固。这样，推销员如果不 能不断开发新客户来补充失去的客户，那么4--7年后，推销员手中的客户数量就会变成零。如一位老推销员告诉新推销员："**公司是竞争厂 商的最佳顾客，去了也没用。无法遵守诺言的推销员，与顾客之间当然容易发生总是一些推销员急于与顾客成交，结 果，自己无法做到事情，也答应下来，这是一种欺骗顾客的行为。
探索与好奇是人的天性，如某地毯的业务员对顾客说："每天只花一毛六分钱就可以使您卧室铺上地毯"顾客就会很好奇，接下去就由你用具体的数字自由发挥了，但结论还是应该开头那一句。7、向顾客提供信息，特别是对顾客有帮助的信息，如市场行情、新技术、新产品知识等，也会引起客户注意。如一位人寿保险推销员，在名片上印着代表吃了 "76600" 顿饭的数字，顾客就会很好奇，接着跟你搭话，然后你就可以接着往下说 12、利用赠品。
怎么做一个茶叶推销之神呢?(转载）怎么做一个茶叶推销之神呢?(2009-05-03 10:39:46)2:推销员接近顾客的方式往往决定自己在他们心目中的地位是接单者还是建议者.2:不管任何事情,如果客户认为你在欺骗他,对你绝无益处.作这推销员,最忌讳的是睁着眼睛说瞎话.1:当推销者遇到无意购买,只以参观为目的的顾客时.应抱着一种游戏的心情,轻松应对,把他们可能不会购买的事情忘记,同时也把自己是推销员却无法控制自己感情的因素完全忘却.
怎么做一个茶叶推销之神呢?(转载）怎么做一个茶叶推销之神呢?(2009-05-03 10:39:46)2:推销员接近顾客的方式往往决定自己在他们心目中的地位是接单者还是建议者.2:不管任何事情,如果客户认为你在欺骗他,对你绝无益处.作这推销员,最忌讳的是睁着眼睛说瞎话.1:当推销者遇到无意购买,只以参观为目的的顾客时.应抱着一种游戏的心情,轻松应对,把他们可能不会购买的事情忘记,同时也把自己是推销员却无法控制自己感情的因素完全忘却.
巴里 法伯的电话销售妙计_即使你真能在很短时间内打很多电话，惟一能做的也只是与顾客建立融洽关系。如果根据D-E-F电话销售方式，你将能让潜在客户开口，并且学会更多高效的成功销售方法。人们随时都可能接到推销员的电话，但是怎样才能从其它推销员中脱颖而出呢？E：对于电话推销员而言，仅次于产品知识的素质是热情(enthusiasm)。打个电话给那些对产品很满意的客户，问问他们为什么喜欢你的产品，为什么和你做生意，有何受益。
让客户赞不绝口的8个销。让客户赞不绝口的8个销售技巧。我对此不解，我问客户："你所指的恶心是什么?"，客户说，所谓的恶心是说很多推销员十分的讲究技巧，推个产品转一大个圈，还有那些恭维说话更是受不了，而且十分的肉麻，记得有一个推销员向我推销产品的时候，问了一大堆说话他才说是做什么产品的，真让人烦！4.等客户词穷后，找出客户弱点再出击。
让销售提问具有“杀伤力”-销售提问,提问式销售,销售提问。假如这个推销员改一下说话方式，一开口就说："我是*公司推销员，我来是想问一下您们是否愿意购买一个新型食品搅拌器。但当诱发好奇心的提问方法变得近乎耍花招时，用这种方法往往很少获益，而且一旦顾客发现自己上了当，你的计划就会全部落空。"照话学话"法这种方法就是首先肯定顾客的见解，然后在顾客见解的基础上，再用提问的方式说出自己要说的话。
利用这种方法的意义在于让顾客相信，即使是外表普通的商品，也蕴含着丰富的价值。当你向顾客推销汽车或家电用品时，绝对不可以用手去敲打，而只能谨慎而细心地触摸，使顾客在无形中感受到商品的尊贵与价值。同时，为了加深顾客对商品的印象，在进行商品说明时，必须将它的特征放在最后说明。然而，你必须考虑这类顾客的经济能力，因此，在进行商品说明时，以尽量不增加顾客的心理负担为原则。
如何开发直销行业新市场--直销人如何开发直销行业新市场2010-6-17 10:46:11 我要评论(0) 在线投稿 手机免费访问 wap.zhixiaoren.com直销人掌中报免费订阅资讯 字体：大中小，全组测验不及格，团结是首要的。"，"除此之外呢，你再看一看"，"还是人啊"，经理说："在人群中，你难道没有看出很多的准顾客吗？顾客来自准顾客，而准顾客满街都是，问题是如何找出来。人贵有恒，开发新市场就必须要有一颗坚韧不拔的"恒心"。
推销时最重要的是，你必须找出你产品的五个最重要的特色，以及它可以带给顾客什么好处。他一直在推广他的产品有多好，他的手册、他的节目，他的服务有多棒..其实顾客买的不是产品，而是产品可能带给他的好处。你必须仔细分析你的顾客，就像畅销书《攻心为上》作者麦凯所讲的："了解你的顾客和了解你的产品一样重要。你只要把这些顾客分类研究，你就可以了解，原来买的顾客有这种特质，不买的顾客有同样的抗拒点。谁是你的顾客？
销售员：乞丐还是使者 推销员心理角色一般有两种：乞丐心理与使者心理。使者心理是当今流行的推销员心理，是一种麻痹自己、提高自己自信心的措施。我们说推销员销售产品，首先推销的是推销员自身，在使者心理模式下，更容易将自己推销出去，取得客户和用户的信任。推销员要建立自信心。正是广大推销员的辛苦工作，消费者可见在最近的地方购买到想要的产品，也正是推销员的努力工作，人们才有更多的时间去感受生活、享受生活。
在现实生活当中，赞扬需要幽默，指责更需要幽默，幽默能使指责传达善意。幽默，使得听众喜欢主讲人。你是否认为这篇演说的开场白很成功?为什么它一开始就能引起听众的注意，并且还使听众的兴趣逐步增高呢?因为它勾起了听众的好奇心，使听众的心情，仿佛悬在半空中一样!在这个世界上，有哪个人没有好奇心呢?如果你在演说的时候，第一句话就能引起听众的好奇心，也就说明已经引起了听众的兴趣和注意，掌握了抓住听众兴趣的技巧。
如果顾客拒绝，推销员还可以利用与顾客告辞的机会，采取一定的技巧来吸引顾客，创造新的成交机会。推销员在运用启发式销售方法时，要站到顾客的立场上，想顾客之所想：自己购买了这种商品，还需要什么附属品?了解顾客的需求和要求，使用启发式销售就能成功。这就要求推销员在第一次销售介绍商品期间，仔细倾听顾客的意见，把握顾客的心理，这就能容易地向顾客推荐能满足他们需要的商品，而不是简单地为增加销售量而推荐商品。
第四，模仿顾客。所以你要喜欢顾客抱怨欢迎顾客抱怨接受顾客抱怨，并且乐于多听顾客的抱怨。前面我们分享了绝对成交之前的十大步骤： 第一个步骤准备，第二个步骤调整情绪到达巅峰状态，第三个步骤建立你跟客户的信赖感，第四个步骤找出顾客的问题、需求与渴望，第五个步骤塑造产品的价值，第六个步骤分析竞争对手，第七个步骤找出顾客的抗拒点并且解决它，第八个步骤成交，第九个步骤售后服务，第十个步骤要求顾客转介绍。
专业推销员的多重角色。一位推销员应首先明确顾客的需求是什么，并找出最合适的解决方案，从而解决顾客的困难。因此，一个推销员应能扮演一个健谈者的角色，主动掌握商谈的内容，如果被顾客牵着鼻子走而不能主动控制商谈的主题，那么这位推销员的"下场"就令人十分担忧了。一个推销员经常会遇到顾客与其争辩或反对推销员所提出的论点，这时候常可看见许多推销员脸红脖子粗地大声为自己辩解，这是很不明智的。
推销员的多重角色。推销员要与各色人物打交道。一位推销员应首先明确顾客的需求是什么，并找出最合适的解决方案，从而解决顾客的困难。因此，一个推销员应能扮演一个健谈者的角色，主动掌握商谈的内容，如果被顾客牵着鼻子走而不能主动控制商谈的主题，那么这位推销员的"下场"就令人十分担忧了。一个推销员经常会遇到顾客与其争辩或反对推销员所提出的论点，这时候常可看见许多推销员脸红脖子粗地大声为自己辩解，这是很不明智的。
推销中的五大提问技巧l.单刀直入法 这种方法要求推销员直接针对顾客的主要购买动机，开门见山地向其推销，打他个措手不及，然后"乘虚而入"，对其进行详细劝服。"你想一想，这种说话的推销效果会如何呢? 2连续肯定法 这个方法是指推销员所提问题便于顾客用赞同的口吻来回答，也就是说，推销员让顾客对其推销说明中所提出的一系列问题，连续地回答"是"，然后，等到要求签订单时，已造成有利的情况，好让顾客再作一次肯定答复。
麻辣IT业务：9个常见客户回话1.如果客户说："我没时间！"推销员就应该说："先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要！"那么推销员就应该说："先生，我知道只有你才最了解自己的财务状况。"那么推销员就应该说："先生，也许你目前不会有什么太大的意愿，不过，我还是很乐意让你了解，要是能参与这项业务。"那么推销员就应该说："先生，其实相关的重点我们不是已经讨论过吗？
首先要对即将见面的客户进行一定的了解，通过同事、其它客户、其它厂家推销员、上司、该客户的下游或上游客户等途径来初步了解该客户。先到客户那里了解市场情况，客户肯定会向你提出许多市场问题，等客户将市场问题说完了，你告诉客户经过认真考虑安排一次促销来缓解、解决市场问题，并就市场下一步发展与客户探讨，最后提出办款的事。背对客户也要100%尊重客户，我睡着给客户打电话，虽然客户看不见我，可是我看得见我自己！
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