界级巅峰巨著
第一章:二八定律 通常一个企业80%的利润来自它所拥有的20%的项目。这个80/20定律后来就被一再推而广之,所以认同帕累托的经济学家也因此说,世界上20%的人手里掌握着80%的财富,这是一个现实。 根据这种财富的占有原则,就产生了这样的两种人:第一种人占了80%,他们只拥有20%的财富,而且无论怎样都难以改变;第二种人只占20%,却掌握80%的财富,他们轻松地控制着最主要的资源,拥有最好的机会,并且有能力拉大差距。 为什么会出现这种现象呢?这是公平的吗?显然,这当然不公平,但我们观察它的发生过程,你就发现这其实十分公正。因为第一种人每天只会盯着老板的口袋,总希望老板能给他们多一点钱,却将自己的一生租给了第二种只占20%的人;第二种人则不同,他们除了做好手边的工作外,同时还会用另一只眼睛关注正在多变的世界。 这是成功者的素质:他们明白在什么时间该做什么事。于是,第一种80%的人都在替他们打工。 心理学家也跑过来凑热闹,他们说,在全世界20%的人身上集中了人类80%的智慧,他们一出生就鹤立鸡群。 婚姻专家说,20%的人享受了世界上80%的爱情,甚至办掉了全世界80%的结离婚手续。这20%的人总是在爱和被爱,而余下80%的却还不懂得享受爱情的苦与甜。 无数行业的研究者们都惊讶地发现,二八定律可以适用于任何一个行业的总结,对任何事情做出解释。这个世界本来就没有绝对的公平,但在规则的层面却是十分公正的,那就是优秀的人总能脱颖而出。这种公正却不公平的不平衡性,在社会、经济及生活中应该说是无处不在。 二八定律就是用这种不平衡性告诉我们:我们永远不要平均地分析、处理和看待问题,比如在企业经营和管理中,重要的是抓住关键的少数,找出那些能给企业带来80%利润、总量却仅占20%的关键客户,要加强服务,达到事半功倍的效果;作为管理者,你永远要将主要精神投入到主要问题上,才能提高效率,为企业创造更大的财富空间。在我们的生活中,关键的是去做最重要的事,剔除那些占据80%但却无法产生足够价值的垃圾信息,集中力量在少数几件事上做好做精,才能提升我们的高度,在某一个领域走得更高,而不是处处用力,却处处都做不好。 因此我们说,只有深刻的理解并懂得运用二八定律,公司才会获得更大的利润,而你才能得到最大的成功。 ◎20%决定你的成功 正如前面所言,如果你雄心远大但却平均用力,极力地想处理好每一个环节(信息),你的生活将一团糟糕。看似你对每一件事都无比用心,实质根本没有效率。真理是,我们只能经营好20%才有可能把事情做好,这是无论任何一个行业的普遍规则。 为什么说20%才决定你的成功呢?它的基本内容分为如下的几个部分: 一、“二八管理定律”。 做为一家企业,主要抓好20%的骨干力量的管理,再以20%的少数带动80%的多数员工,以提高企业的效率。如果需要管理自己,也是这样的规律:你需要将生活中的20%的主要事情做好,再用这些主要的生活去附带解决其它80%琐碎的事情。 ★把自己当成一家公司来管理,严格遵守二八法则,你会发现自己的生活越来越轻松,而做事的效率也越来越高。 二、“二八决策定律”。 最重要的决策永远是关键,越是高阶的管理者,他们就越需要抓住企业普遍问题中的最关键性的问题进行决策,以达到纲举目张的效应。很难想象,一个公司老板会整天过问饮用水怎么使用才节省资金。他要做的是选择对公司最有利的经营策略,以及在各项重大问题上做出决定。 ★生活中不是每件事都需要你做出决定,学会无为而治,将不重要的事情放到一边而且最好忘掉,对你的现在和未来不会有什么影响。相信我,很多琐碎的事情其实并不麻烦,只要你换一种心态。当你不在主观上认定他的“重要性”时,它自己就能解决,根本不用你出手。
三、“二八融资定律”。
80%的资金用来支持公司20%的项目,只有这样,有限的资金才能得到最大程度的优化,提高资金的使用效率。这是二八融资定律,想一想现在的世界是不是如此?如果你在每一个项目中都平均切割资金的投入,最后你就发现几乎所有的项目都是半成品,当然那些根本产生不了盈利的垃圾项目除外。 ★这表明,当你准备分配自己的精力或资金时,首先要做的工作是确定哪些是黄金项目,哪些是次要的辅助品。无论是时间还是金钱的投入,都应该分清主次,就像一家公司总有主打品牌和小众产品一样。 四、“二八营销定律”。 在销售中,顾客也分为重点和次要群体,聪明的经营者要抓住20%的重点商品与重点用户,在这个基础上进行渗透营销,起到牵一发而动全身的良好效果。有相关的调查也显示,凡是成功的企业,他们的产品都是抓住了最重要的那部分客户(长期和固定客户),而不是占据人数大部分的散户(随机性客户)。所以在营销中,成功的营销都是针对20%的人客户来宣传产品,这个比例也决定了营销成本和方案的制定。 对于商场上的成功者来说,二八定律就是告诉管理者,我们在工作中不能“胡子眉毛一把抓”,而是要抓关键人员、关键环节、关键用户、关键项目、关键岗位,主次分明,统筹安排,才能高效率的完成企业的经营计划。 当你能够做好这些关键的20%时,成功就离你不远了! ◎二八定律的不平衡性 在现如今高速运转的世界里,二八定律已经越来越深入进人们的生活和各行各业。通过广泛的调查和分析,我们可以发现无论是在传媒业、广告业等新兴行业,还是其它任何行业,二八定律的不平衡性都在深入地体现出来。 ●技术的价值 比如在媒体业,从产值上来看,其中80%的利润都来自于技术设备业,而只有20%的盈利是来自于内容产业。技术与内容的二八对应,正好体现了其中倒转的不平衡性,常人通常觉得信息与内容才是传媒的主体,因为它们铺天盖地,整天在我们眼前看,是我们接受端的产品。可事实恰恰与此相反,最重要的产出是输出端部分。其它很多行业也是如此。这对于投资者的启示是:只有加强技术研发,才能占据行业的高端。当技术优秀时,内容才会高端。 ●市场的占领法则 传播学的原理告诉我们:当产品同质化时,方便才是产品被选中的决定性因素。比如在电视行业,虽然互动电视用机顶盒可以来完成观众与节目的互动,但是电视与短信互动的成功,却再一次验证了上述事实:谁方便,谁就能占领市场。比如在网络领域,永远都是短信和游戏等方便、低价的产品能够大大的超越电子商务业务,成为消费者的首选。一种操作复杂的产品很难赢得消费者的喜爱,就像电脑一样,假如我们输入一个字需要敲击十几个键,这种输入法就会注定被淘汰。同样,如果在生活中完成一件事情的方法过于繁琐,我们也不会接受使用,而是会去寻找其它的便捷的手段。因此,用一句话总结就是:简单实效才会赢! ●娱乐的二八法则 我们前面说过,在传媒业的产值当中,80%的利润来自技术设备业,20%的来自内容产业;而在传媒的内容业20%的产值在新闻,80%的产值却在娱乐。例如美国的新闻广播电视网ABC、NBC、CBS、CNN就悉数被娱乐巨头收购,因为即使是单纯的新闻业也会出现严重的娱乐化态势。而新闻集团的收入结构是这样的:40%来自于新闻业,60%来自于娱乐业,其中新闻部分主要来自其大众性的报纸。像维亚康姆、时代华纳、迪斯尼、贝塔斯曼、威望迪环球、索尼等巨头的业务80%以上都集中在娱乐领域。 这就告诉我们,虽然新闻无比重要,但娱乐休闲才是人们的主要追求。人们把20%的时间用来关注严肃类新闻,80%的时间拿去享受生活。人们也会把20%的时间用去创造,另外80%的时间什么都不做,这是由人性的本质决定的。 ●副业的提升 我们在前面就说了,在很多行业里,一家公司只有20%的收入是来自主业,另有80%的收入来自于相关商品的开发。比如文化类公司,我们这里所说的相关商品开发是指以内容主题、角色、影像、形体、名号、事件、创意为蓝本设计、制造、销售相关商品。正是相关商品的开发才使得文化节目走下了屏幕、报刊跳出了本业,从而成为大众日常消费品,获得了长久的生命力。
就像很多人的工作一样,他们20%的收入来自于工资,另有80%却是源于股票和房产出租,具备了真正的不平衡性。相信我,在一个发达的社会,人们的收入一定会越来越产生这样的特点。这已经成为判断一个社会阶层是否富裕的主要标志之一,就是看它的副业是否发达,比如社会的服务业,个人的其余收入。
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