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管理的艺术与方法之三十——不同的文化背景体现出不同的管理艺术

 左岸·承诺 2011-07-06
不同的文化传统对人会有不同的影响,这样,同样一种管理方法在不同地区、国家会产生不同的、甚至相反的结果。要想实现有效管理,结合当地的风土人情就成为必要。威廉•大内比较了日美两国企业组织模式,发现每日两国在雇佣的期限、决策的方式、指责的归属、评价和晋升的速度、控制过程、职业途径、关怀员工的性质7方面是对立的。究其原因,美国的文化精神追求个人主义、创新、勤奋工作和冒险,也崇尚物质追求与实用主义、道德关心和人道主义、民族主义和爱国主义,表现为个人决策、个人负责、专业化的职业路线等特征。而日本民族最为显著的特点是社会结构较稳定和统一。同种语言与文字,使其思考带有较强的共同性;强调集团主义与业绩主义相结合的献身价值和对纪律的高度重视又为组织目标的实现提供了保证。因而日本的企业文化重视终身雇佣制,而含蓄的控制与缓慢的评价和晋升也反射出日本文化“和“的观念,即爱人、仁慈、和谐、互助、团结、合作、忍让。
二.个人在管理中艺术性的表现
就管理的内在东西而言,管理的集体艺术是管理者个人管理艺术的外在表现,尤其是精英式的人治中,这层关系尤其明显。在实践中,解决具体问题时需要时间、效率,而在诸多可供选择的管理方式中行政管理方式常被人使用,而行政管理集中体现了领导者的意志,所以在很多情况下,管理的集体艺术实际上是个人管理艺术性的表现。这种情况在中国是比较多的,许多公司的好坏往往都是由一把手的能力、德行所决定,一把手的能力强、品德好,那么这个企业就会兴旺发达、蒸蒸日上;相反,遇到的一把手能力差、品德不端,那么这一企业通常都是每况日下、濒临破产。

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