领导,是一项技能
领导能力,是天生的,还是后天的造就?
如果我们相信领导是在出生时就已经决定好的,那么,我们就没有必要为它担负这么多的责任,只要把过错推给先人就好。
领导,是一种影响力
领导就是影响人们愿意甚至是热诚地奉献自己的心力、创造力。
领导,就是要让人们可以尽其所能。
领导与管理无关
你该领导的是别人的「大脑」,而不是管理他们「大脑以下的部分」。
你不是管理部属,而是领导他们。
仆人式领导,只适用于弱者?
许多领导人之所以排斥仆人式领导,是因为他们认为这样的管理方式是一种不果断、浑沌及消极的领导。
当然不是这样。欢迎你来深入了解并亲身实践……
性格以及人类的改变
最近几年来,对于性格(character)这个字眼的探讨引发极大回响。
性格,是存在于个性(personality,也就是面具)之下的自我。一个人的个性在六岁时就已定型,但是性格如同一个不停移动的标的,会持续地成长以及发展。因此才会有「成熟」(maturity)这个字眼的产生。
至于个性,则是我们对外呈现给这个世界的样貌,也包含一个人所展现的肤浅的「社会形象」,如魅力、优雅或才能。我们都知道这世界上有太多人的性格与个性是完全不一致的,在很多情况下,你所看到的跟真实状况并不相同。
为自己的行为负责
这个社会不会要你为自己的个性负责,但是却会要求你为自己的行为(也就是性格)负责。
性格是我们在道德方面的成熟度,同时也是驱使我们做出正确决策的意愿,即使是可能让我们付出可观代价的决策。
事实上,惟有当做出正确的事情所必须付出的代价,大于我们愿意付出的程度时,才能突显出性格的真正所在。
「领导有百分之九十九的失败,是来自于性格方面的失败。」——史瓦茨柯夫将军
领导就是做正确的事
性格同时也是让我们能依循正确的价值以及原则行事的道德规范力量。
生活之中最为艰难的部分,不在于知道什么是正确的,而是要能做正确的事。所以,一个人的性格,就等于是我们承诺要做正确的事,这也解释了为什么我们会认为领导就是「性格的运作」。
因为,成功的领导人都只想做出正确的事。
而领导就是「即使是自己并不喜欢,也要做正确的事」;这里特别强调的是,即使是自己完全不喜欢的事。
后天养成与自然天生
每一个人的先天素质及后天不利条件都有可能成为性格发展的阻碍。但到最后,我们会成为什么样的人,完全决定于我们在过去及现在所做的选择。
因为,惟有能对自己过去负责的人,才有可能为自己未来的改变负责。
我们的现况,其实就是我们在过去及现在所做的选择的结果,但这现况并不能主宰我们的未来。
我们未来的状况、性格都取决于我们今后所做的选择。而这个决定可以从今天开始。
性格就是习惯
性格其实就是每一个人的习惯的总和,同时也是个人对善与恶的分辨。
性格,其实就是了解什么是好事,要做好事,同时也要深爱良善的行为,这也就是心灵上的习惯、决心上的习惯、同时也是心智上的习惯。
性格或许能决定我们的命运,但是性格决不会受命运所主宰!我们每一个人的性格都是由自己的选择所决定的!
「只要我们多一些自制力,我们就可以成为一位有自制力的人;只要我们多做一些勇敢的事,我们就可以成为一位勇敢的人!」 ——亚里斯多德
养成优秀性格才值得喝采!
大家都会为具有特别才能的人喝采,同时也会给予他们十分优沃的奖励。但是,我认为,惟有具备优秀性格的人才值得社会大众的认同,这些人比起单单具有才能的人,更值得我们的赞美!
因为有着杰出表现的人,通常是与生俱来的才能,或是上帝所赐予的天赋;但是,健全发展的性格,不论是完美的,或是略有瑕疵的,却是一个人后天持续努力锻鍊所得。
一个人为了锻鍊性格不仅需要下苦工、勇气、守信,而且有时还必须做出一些相当困难,甚至不受欢迎的正确决定。
「领导,便是性格的运作。」——华伦?班尼斯
人们真的能够改变吗?
我发现很多人都深信,人们不太可能进行大幅度的改变。所以才会说:「江山易改、本性难移」「老狗学不了新把戏」的陈腔滥调。
类似这样的无稽之谈只适用于那些懒惰的人。同时,也是那些不想为生活负责的人所编造出来的完美藉口。
如果你真的不相信人可以改变的话,那么你就没有必要再进一步的发展领导的技能了。因为这样的技能所需要的就是自我改变。
人的改变基本上是分为四个阶段:痛苦、觉醒、决心,以及改变。以下我们分别说明。
改变及成长的步骤一:痛苦
每一个人都需要一些摩擦、痛苦,或者不适的状况把我们拖出原本安稳的舒适区(comfort zone)。
不论这是不是我们所想要的,也不管这是容易或困难,痛苦其实是改变的最佳动力。如果你感受不到痛苦,那么,你就不会感受到改变的必要性。
当领导或者是领导团队感受到痛苦或是不适时,或是他们收到刺激去做某些事时,我们通常会告诉当事人应该感到兴奋,为什么?因为相较于他们总是被拒绝,或总是给人负面影响的状况,现在可以是一个全新的开始。
改变及成长的步骤二:觉醒
一旦我们有了改变的意图之后,我们所要面对的第二个阶段就是觉悟以及教育。这里所谓的教育包括了解自己的行为,以及破坏自己人际关系的相对习惯。
而觉悟则包括深刻地了解改变是可行的,而且要让自己为改变做好准备。我们必须充分了解改变的困难度,并且要能全心的投入,否则,想改变也只是空谈而已。
觉悟还应该包含对自己的希望。这样的希望应该能从了解而来,同时深信改变可以在真实的世界里一再地演变成为事实。
有了觉醒,领导人绝对是有机会可以改变现况的。
改变及成长的步骤三:决心
改变最重要的部分,来自于完全投入。
这样的投入包括了做好接受改变的准备,以及尽所有的努力将意图转换成为实际行为的决心。这样的决心包含了持续改变自我行为的决心,直到新的习惯成形为止。
如果你学习了正确的技能,但是却完全没有应用,那么这样的学习就完全没有任何价值可言。
「显露自己比别人更优越,一点也不值得高兴。唯一值得庆贺的是,当你证明了现在的你比过去的你要来得优越。」 ——美国社会改革家惠特尼?杨格
改变及成长的步骤四:改变
每一个人在面对不同的情势做出不同的抉择之后,都会得到不同的「报酬」(Payoff)。其中这些报酬可能是「获得大众的注目」「不用工作就可以轻松生活」「一生享尽他人的服务以及恩慈」「让别人同情他」。
深为没有效率的领导人,他的「报酬」也不少。没有效率就代表他们不用耗尽心思完全别人的需求;他们可以很轻松地运用自己的威权来做事,他们也没有必要承认自己的行为有任何问题,同时,更不必忍受别人不合理的指责。
想要具备改变的决心,你不能只是有良善的意图以及令人印象深刻的宣示。你必须要做的是最真诚且简单的一种改变:「我决定要这么做了!」
真正且持续的改变
当一些行为长期的重复之后,真正且持续的改变就会发生。
在改变过程中最重要的是能了解何时开始,何时结束;何时向前,何时往后;是多还是少。这样的过程常常让许多人退缩。因为大多数人都只想要一步登天,不劳而获。
事实上,好的行为或者是坏的行为,持久的改变其实都是像「习惯」一样逐渐成型的。
不论是好的习惯,还是坏的习惯,都需要时间发展,也需要时间戒除。就我个人的经验来看,性格方面的改变需要最少六个月时间,才能把旧有的陋习改掉,进而让新的反应能够成为你自然的反应。
结语:学习及成长永不嫌晚
我们已经确认一个好消息,那就是,人类其实是一堆习惯的组合体。
但是,同样也有一个坏消息,人类是一堆习惯的组合体。
「仆人式领导」强调的是一种牺牲奉献的精神,唯有具备恩慈、谦卑、尊重、无私、宽恕、诚实、守信等特质的领导人,才能激发部属的最大潜能,并成为一位有效率的领导人。
如果你现在还不是自己满意的领导人,决定有所行动,要知道性格、习惯和行为模式是可以被改变的,而且一切可以越改越好。我们可以选择要成为与现在完全不一样的人。学习及成长是永不嫌晚。
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