随着新媒体的迅速发展，“大家说给大家听”成为日常，每个网民都是记者，又都是听众。新媒体是什么？新媒体是互动的，精准的、参与的，又是无缝对接的，开放的、免费的。新媒体彻底颠覆了传统公关传播形态，展现出新的思维、新的模式和新的信息传播规则。煎主以为，新媒体与传统媒体传播形态的差异，对中国公关的影响必将是颠覆性的。
1、传统传播是让别人知道你，新媒播是让别人喜欢你
传统媒体的传播，其实是广告，即便定制的，也是披上新闻外衣的软文，所发布的内容天生不具备对等的互动，只是单项发布，是告知式的，是让别人知道你的好或不好。当然，这种病垢根本上是由于传统媒体的商业模式所必然限定的传播形态和传播规则。但新媒播是互动的、参与的，是开放对接的，若没有人喜欢你，你就无法传播，成为垃圾，所以新媒体是让别人喜欢你，是必须喜欢的。
2、传统传播是单向传播，新传播是互动的
传统传播是单向传播，受众是被动接受，新媒体传播是吸引别人关注你，是互动的，是一个企业和消费者对等沟通、直接对话的过程，反应快、回馈准、互动性强，它有利于点对点和差异性的公关，即可针对不同受众群体进行不同策略的公关模式，如利用检索工具、微博营销或SNS投票、SNS圈子、挣车位、虚拟养殖等个性化方式就可对与品牌、产品相关的话题进行实时监控，并引导粉丝参与广告主商业活动、新产品的开发，所以他又是实效的。
3、传统传播是有限群体的，新媒体传播是病毒式的
传统传播是有限群体的，是所谓”在合适的时间、合适的地点，将合适的话题传递给合适的人员”,新媒体传播是病毒式的，影响面广，可以随时随地“喷吐”所见所闻，不必在意标题和构思，一个即兴创意能瞬间发布，并被病毒似地传播。你可以通过SNS圈子，在全球加住好友，或个性化插件等让好友分享，或分享你的好友的文章、图片和情绪。对新媒体而言，信息从哪来已经不重要了，重要的是被多少次分享。
当然，要想让更多的人分享，信息创意的价值很重要，是所有传播的起点。
4、传统传播是物化的，新媒体传播是情感化的
传统传播是物化的，是以产品为中心去整合注意力资源，比较生硬、比较严肃、比较直接。新媒体传播是以“乐”为中心，是泛娱乐化的，企业与公众的沟通是 两个“人”之间的“情感交流”，企业要有自己鲜明的人格特征，要多人性化的沟通方式，多娱乐性，多分享价值，不要急功近利，要学会“泡妞”，学会谈情说爱，学会建立超越买卖关系的情感关系，爱上你了，也就顺了你的东东了，这时候买什么和卖什么都是可能的。
5、传统传播是定制的，新媒体传播是参与的、开放的
传统传播是定制的，是在一个指定的版面（或频道）发布一个指定的文章或广告。而新媒体的传播过程是无法控制的，新媒体传播是参与的、开放的，选择的主动性很强。当网民转帖或发表评论的时候，一个围绕你的信息的传递与分享的圈子就形成了，即便是定制的文章，过程也无法按你的计划传播，任何一个网民都可能把你毙了，或炒热了。因此，客户要充分利用关联用户注意力分享的商业价值，在传播和分享过程中争取你的商业利益。
6、传统传播是买卖的的，新媒体是免费的
毫无疑问，传统传播是买卖的，是对版面和频道的购买，所谓新闻化的软文也是金钱和注意力的交换，而新媒体（网络传播）是免费的，其发布的空间是不受控制的。新媒体传播的免费已经不是一种商业行为了，而是一种商业模式，任何一个网民在任何一个时间、用任何一种方式，可以分发或分享任何一个信息，这种商业模式必然是以全网民免费参与为基础，今后，网民还可以通过参与赚钱。
新媒体的免费传播是传播大众化、传播平民化、传播持续化、传播社会化的保证，是大众传播、平民传播、社会传播的前提，这是全球传媒业社会化和个人化的一场革命。
7、传统传播是定时的，新媒体传播是可调控的
传统传播是定时的，新媒体传播是可调控的，即可即时、随时、长时的，他不受排期限制，不受版面限制，可以即时发布、随时查阅、长时检索，并且可以全覆盖，不必再到某某重点区域市场，作当地强势媒体的艰难谈判和恶意竞争。
8、传统传播是泛众的，新媒体传播是精准的
传统传播是泛众的，新媒体传播是精准的，是个人对个人无缝对接的，是“一对一”的管理，消费者的意见和反馈能得到一对一的及时反馈，可评估、可量化，减少了营销环节，降低了营销成本。
9、传统公关危机是不可预期的，新媒体公关危机是常态化的
危机处理的关键是在第一时间做出正确的反应，而是否“正确”在于信息的回馈速度和准确性，传统媒体的负面报道，企业往往得不到第一时间的危机信号，危机处理相对迟缓。
网络危机可以通过监测实现常态化，即通过常态监测，实现危机预警和处理的常态化，将负面影响控制到最小。从收集到监测到评估、分析，监测公司通过网络反馈，搜集、回馈信息并分析，做出正确的应对策略，针对不同群体的差异性特点进行点对点的沟通，寻求公众的理解和支持。
得到了公众的理解和支持就是成功的危机处理。
10、传统传播是可以作假的，新媒体传播必须是真实的
在当前这个浮躁的时代，做到真实传播非常重要，但很难。传统传播由于相对封闭和单向的操作特点，使暗箱炒作无法遏制，不作假也难。
“真实性”是新媒体传播的核心，由于话语权的平等分享，每个网民都是记者，都是信息源，都是审核者，精准、互动和全过程监控使得“真实性”成为传播一切的前提和必要条件。
新媒体给中国公关业带来怎样的突破和革新，对整个公关产业链有怎样的革命性影响，还有待实践，但有一点是“必须的”：任何一个新的商业模式在寻找一个新市场的时候，如果能够创新和创建一个新的行业规则，整个世界可能就完全不一样了。
在不断出现新媒体的社会进程中，如何最有效地提供适应于个人化和社会化的互动平台，满足对市场、社会和消费者影响力最大化的需求，并通过对传播秩序、传播形态和传播规则的革命，使新媒体变局下的传播环境，最有利于社会整体目标的实现，这已成为中国传媒公关业面临的一个共同课题
