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暑促正当时 中关村买电脑谨防猫腻
 7月下旬是暑促的高峰时节，众多消费者特别是学生会在这个时间购买电脑。上哪里买？很多人认为当然要去中关村。但事实上，这两年中关村电子卖场的诚信缺失问题还是很突出。因此，消费者要去中关村买电脑，仍要做好功课，了解不良商家的常用伎俩，谨防上当。 模糊配置赚取差价 当消费者提出要求时，往往会得到商家给出的一份配置报价单，上面会罗列各项关键硬件的型号和价格。但如果消费者细心观察会发现，每一项硬件的具体型号和规格都写得比较模糊，有的只有品牌名称，有的只有一两个让人不知所以的数字。对此，有些商家会解释说消费者不是专家，对具体的硬件配置不懂，所以没必要写清楚具体规格和参数。 这种说法有些道理，但也给了不良商家机会。众所周知，为了满足不同层次用户的需求，硬件厂商同一系列的产品往往会推出多个不同的型号，不同型号之间的差价少则几十元，多则上百元。而商家如果只介绍品牌，不说明具体型号，那就有可能会以低配置产品卖高配置产品价格，通过价差牟取利益。 对策：消费者的确不是专家，没有必要了解每一项硬件配置的各种型号的价格水平。但可以在与商家谈单时让其写清楚配置单的具体品牌、型号、规格、参数，之后别着急出手，先回家上网查询这些硬件的大致价格水平，或者带着单子多走几家商户，货比三家，看同配置下谁的价格比较实惠，再做决定。 转型售机以次充好 有些聪明的消费者会在去中关村前找专业人士咨询要购买电脑的具体参数和价格水平，这时候，模糊配置的做法就行不通了，商家往往会采用的手法就是“转型”。转型销售即当消费者指明要某款机型时，商家一口回绝，称该款电脑缺货，转而向消费者推销另外一款机型，并表示这款机型性价比更高。实际上是否更高，估计只有商家自己知道。 另外一种方法是以次充好。消费者看准了某个配置的电脑，也和商家协商好了价格，但在验机的过程中，商家会将配件更换成低配置版本，并且在验机时一语带过，让消费者难以察觉。这其中组装电脑最容易动手脚，笔记本电脑因为集成度高，动手空间小，主要会在鼠标等外设配件上动手脚。 对策：一家没货不代表家家都没货，对于转型售机，消费者应坚持己见，多光顾几家同品牌商户，或者转向网络商城、家电连锁卖场等渠道寻找货源。至于以次充好，验机时一定要让商家比对配置单上每一项具体参数，确认无误再付款。 不开发票规避责任 到了付款环节，不少消费者都经历过这样的情况：商家询问是否需要发票，如果不要发票，电脑还可以再优惠多少元，或者送消费者耳机、摄像头等赠品以作补偿。又或者有些商家更为直接，如果消费者不主动索要，他们根本不会提发票的事情，结账时只给消费者开一张手写的收据。 据记者熟识的一位经销商透露，这种做法在中关村已经成为一种惯例，一方面不开发票可以逃税，另一方面如果机器出问题消费者找上门，没有发票也可以不认账，推脱责任。 至于商家用直接优惠或者赠品来补偿消费者的花费，在避税和规避售后责任面前根本不值一提。 对策：购买电脑不仅是购买产品，也是为了购买其完整的售后服务，因此消费者不应贪图小利，为了几十元优惠或者廉价的赠品而放弃自己享受的售后服务的权利，购机时一定要商家开具正规的机打发票，为日后的维权保留依据。（记者 陈荣） |
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