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创业者的美杜莎:商业模式

 海嶽之雲 2011-07-28
有个脍炙人口的希腊神话,任何人只要看蛇发女妖美杜莎一眼,就会立刻变成毫无生气的一块大石头。宙斯之子珀尔修斯知道这个秘密,因此背过脸去,用光亮的盾牌作镜子,找出美杜莎,在雅典娜的帮助下割下了她的头。

商业模式很像美杜莎的眼睛,很多创业者纠结于此,扼杀了很多优秀的项目。

不要让商业模式成为你的思想黑洞

我相信,绝大多数人在一段时间内只能做一件最重要的事。在你的脑海里,翻来覆去都是怎么完成这个最重要的事情。你很难有精力去思考别的事情,尽管其他次要的事情事实上也很需要去思考。

反过来,也就是说,如果一个错误的想法成了你脑海里最首要的想法,那么将是一场灾难。执着于商业模式创新,就是创业者的一个思想灾难。

商业模式是一个比较新的名词。尽管它第一次出现在50年代,但从来没有像今天这样具有决定性的意义。

全球化、信息技术的发展以及导致的产品生命周期缩短,使得市场竞争格局发生了巨大的改变。一些企业甚至一些产业由于固步自封而走向衰亡,而那些对商业模式进行了有效创新的企业则以令人难以想象的速度崛起。

尤其是互联网上的创业者们,他们利用信息技术让企业以最小的代价接触到更多的消费者们,从而发明了许多全新的商业模式。由于这些商业模式完全依赖于现有的和新兴的技术,所以商业模式创新大多发生在信息产业或者互联网行业。

在中国的创业热潮中,风险投资者把商业模式(Business Model)的理念普及到普通大众中。

要融资,你的商业模式是什么成了大众的口头禅。所以,创业者们第一个思考的重要问题往往是“我的商业模式是什么?”

表面看来一切无可厚非,但问题恰恰就出在这里。道理很简单,商业模式的创新是创业企业努力发展的结果,而不是起点。以终点为起点,就是根本误区所在。

客户是上帝,投资人不是

信息技术的发展,让商业模式的链条从单纯的买卖环节变成多层次的商业逻辑。本来,商业关系很简单,是商家提供产品和服务,消费者为此付费。

但社会的进步尤其是信息技术的发展,把买卖双方的商业环节拉长、拉厚。比如,报纸的简单新闻服务,在信息技术介入之后,变成用户的注册(网站登 录)、新闻的浏览、内容的推荐、广告的推送多个环节。而信息技术造成的零边际成本又促进了竞争的激烈化,进一步拉长、拉厚商业链条。

于是商业模式创新应运而生。拉拢和接触用户的环节免费了,增值服务环节收费,或者拉入第三方、第四方为增值服务买单。还以新闻服务为例,新闻的阅读可以拉拢更多的读者,所以免费。用户看新闻的余光(广告位、内容推荐)卖给了广告商。

这个道理大家都明白。可是创业者容易疏忽的一点是,商业模式的创新是竞争的结果,而不是一开始设计出来的。

很多成功的事实和将要成功的典范都在告诉我们这个简单的道理,中外市场概莫如此。已经成为事实的例子有美国谷歌,中国的阿里巴巴。将要成功的例子应该是美国的facebook、中国的淘宝。

商业模式是逐渐成型,而不是一开始就设计好的。那么,创业者的重心在初期永远应该是找到消费者的真正需求并满足他。这个应该是创业者早上醒来第一个想的问题,其他的问题都是次要的。

等你满足了客户需要,大规模发展的时候。那个时候,如果投资人问你如何盈利,你再考虑为时不晚。

或许有创业者会问,在投资人找到我的那一天,我如何活着?我的回答是,这个是你的具体问题,但这绝不是商业模式的问题!

我能明确回答的是:随着互联网以及移动互联网的深入应用,人们的生活方式在更进一步转变,用户的消费方式也随着消费价值取向而转变。这个是商业模式创新的最终根源。
 

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