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旅游已经成为当代人生活中不可需少的一个部分，越来越多地游客不再满足于传统的出游产品，纷纷开始追求个性化的出游。游客个性化出游包括两方面，1、出游方式的个性化，近几年，自由行、自驾游的迅速兴起就是游客追求个性化出游方式的一个重要结果。2、出游线路的个性化，与出游方式的迅速改进相比，出游线路个性化是受客人欢迎,旅行社如何设计个性化的出游线路是关键所在,没有好的线路支持,出游线路的个性化就是纸上谈兵.纵观目前大部分旅行社还是将精力放在价格的竞争上,特别是作为海南旅游线路,零负团队仍在充斥整个市场,常规的五天四晚(海口-兴隆-三亚-三亚)的线路几年不变,而所谓的纯玩团,品质团和也只是和常规团在购物点和景点上稍有区别,甚至很多旅行社是打这"品质"的旗号,挂羊头卖狗肉,如何将海南旅游的产品设计成满足客人个性需求,海南神州假期旅行社在个性化产品开发上,大胆尝试,并取得了不错的效果.
作为海南旅游人,感到非常荣幸,因为海南拥有丰富的旅游资源,各种资源的组合可以设计出丰富的个性化产品:
海南拥有其他地区无法比拟的南中国海,玩海是产品中离不开的主旋律,围绕海的主题,纯度假产品是最具有优势的:三亚是度假的首选之地,拥有完善的接待设施,但是三亚不是度假的唯一地方,在海南其他地方,也拥有和三亚一样的魅力海滨,而且因为去的人比较少,往往受到客人的喜爱,比如:文昌高隆湾,月亮湾,万宁的香水湾,日月湾,都已经拥有不错的酒店,可以为客人选择更多的度假产品,为适应客人对不同目的地的需求,我们公司在设计度假产品中,为不同的客人穿插不同的主题项目在里面,例如:为垂钓爱好者设计的垂钓之旅;为探险爱好者设计的海岛生存训练之旅;为爱好美食者提供的品尝海南海鲜美食之旅;为爱好水上运动的客人设计水上训练课程学习之旅等等,都不同程度的受到了游客的欢迎
在海南,不用收取过路费的高速公路,为自驾车旅游的发展奠定了基础,自驾车旅游近年来上升趋势比较高,为了满足这一市场的需求,我社在海南首家成立的“神州自驾游俱乐部”,联合泛珠三角9+2联盟,在岛外开辟了一定的属于神州的海南自驾游市场.在策划自驾车产品的时候,我们抓住客人特征,不直接把传统团队的旅游线路直接套用 ,作为自驾车的客人,在吃\注\行方面要求略要高于普通团队,而且在行程安排和停留时间上,给客人留有一定充分的停留时间,并且合理的考虑客人的开车时间,避免驾驶疲劳,在景点选择和住宿酒店的选择,也尽量考虑客人停车方便. 针对第一次来海南的自驾车客人,我们给客人设计了一个“海滨休闲线路”，给客人感觉玩的景点不比参加常规团少,把价格在和常规团用同一个水平线；针对带着家人,只想放松一下心情,获得尊贵的享受的游客,我们给客人每天只建议当地1-2个最精华的景点,安排入住海边的,设施完善的亚龙湾高星级度假酒店,酒店不每天都换,并且单独安排其一天就让客人在酒店区域内活动,真正实现放松目的;针对部分年轻的自驾游客，他们的自驾是为了驾驶的快乐,探险的乐趣,他们希望去的是普通团队不能到达的地方,或者不需要去成熟的景点,在给这类客人设计线路,我们就给客人推荐海南中西部地区, 把海南的五座大山(五指山,尖峰岭,霸王岭,七仙岭,黎母山)，在产品中结合当地的独特风情,探寻当地最原始的农寨, 了解当地人的生活状态,并结合了献爱心主题,关爱海南中西部贫困学生的成长,将一个简单的自驾车旅游升华到了一个更深的层次。
海南独特的气候,一直是夕阳红团的首选之地,常规的老年团,有的是五天四晚,来一次就走了,有的是把老人放在老老年公寓十几天,中间穿插一些游览安排,其实在老年产品中,可以加入更多的元素,例如:我社和各地组团社的夕阳红俱乐部联合推出“夕阳红金婚蜜月游”，在行程中安排给老人们一个海边婚纱照安排,一个老年集体婚礼,享受一个迟到的蜜月旅行.此外健康长寿元素更是贯穿在行程里,安排和当地老人一起晨练,探访一下海南的长寿老人,尝一尝海南绿色美食,听一听专家健康讲座,不仅是在旅行,更是让老人在旅行中能结交朋友,并获得健康宝贵知识.这个行程区别于普通的老年团，让老人有了一次难忘的旅行，市场反映很不错。
年轻情侣蜜月游也是一个很大的市场,但是现在年轻人蜜月游对出游地的要求很高,而且不太喜欢一群人一起活动,更喜欢有自己的独立空间和时间,因此在对年轻人蜜月游产品的设计,自助游是我们年轻情侣蜜月游产品的主要形式，并且此线路一经推出立刻受到新人的欢迎,在安排方面，我们注重给客人推荐时尚的,设施完善的酒店,给客人提供齐全的旅游地信息,让客人自由选择,只安排1-2天出游计划,把更多的游玩时间留给客人 ,并且在服务细节上,让客人感觉与众不同,鲜花接机,房间温馨卡片,赠送蜜月蛋糕或水果,让客人感到惊喜,也留下难忘回忆.
当然,在新产品设计推出的时候,充分考虑到季节时令,并结合节庆假期,在适当的时候推出适当的产品,迎合当代时尚的潮流,产品能受到客人的追捧，这才是最好的个性化产品!
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