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跟着聪明的老板学管理(一)

2011-07-31  迷雾森林3...

跟着聪明的老板学管理(一)

2010-12-20 14:27:21|  分类: 领导艺术 |  标签:老板  员工  董事长  无为  部长   |字号 订阅

 

【引用汇编】跟着聪明的老板学管理 - 高级工程师 - 天下文章高手

(一)跟着聪明的老板学管理

   咱不是聪明人,所以愿意结交聪明人;咱当过老板没有做好,所以会虚心像成功的老板学习。每个老板都有短处但是也有长处,所以取其精华去其糟粕方为求学之道。比如我跟着辽宁营口某实业公司的董事长学到了董事长的风范,跟着雅威集团的董事长学到了用人和6S工作日志的妙招……

甭管跟谁学了,只要是人家身上比咱强的就学,学会了是装在自己的脑袋里,这就是财富。

在一个企业的老板处理销售部长和采购部长的争吵中,我终于学到了领导的影响力是如何塑造的。

一次,这两个部长因工作配合发生了争吵,甚至要发展到动手武力解决的地步。同事都在敷衍了事地劝架,当然了不排除隔岸观火者幸灾乐祸之人。最后战火越演越烈董事长出马了。按照常规讲我们可以想象出,董事长会把两个人叫到办公室,坐在高高在上的老板台后,拿起一根烟点燃,如果这两个部长的职位很重要会“赏赐”每人一根香烟。接着会心平气和地对着两个部长说:“怎么回事,你们先说说……”

可是人家这个董事长没有我们想象中的镜头,而是来到“战火纷飞”的战场上,就是默默地站在两个部长的面前,用只有老鹰看小鸡的眼神撇了一眼,然后转身一言不发地走了。正在“热火朝天”想争出个里外的部长们,一看老板来了就像电影中受黄世仁压迫多年的长工一样要“忆苦思甜”,还没有来得及诉苦,一看董事长的眼神和默默无语留下的脚步声,偃旗息鼓了。

我就纳闷了,不是说火车头的力量最大吗?不是说女人劝酒的眼神比火车头还厉害吗?怎么董事长的眼神也厉害啊?

原来……
    领导的影响力来自哪里?说来说去,无非两个字。一方面来自于“权”,另一方面来自于“威”。在很多人看来,领导的艺术就是“恩威并施”,“如何能让员工既爱又怕,既感觉到约束力,又能充分的发挥主观能动性”,这几乎是所有老板深藏在心底的愿望。如何做到恩威并施可不是你当老板的去了几次北京,听过MBA就能学会的,更不是你听了那些企业管理咨询公司大师的心态课与激励课就能体味的。

原来老板是深谙不介入矛盾的秘诀。当然这是我事后一次单独与老板喝酒时他透露给我的“武当秘笈”。
  道理其实很简单,当双方相争时,第三者越是不介入,其地位越是重要,当他以置身事外的态度进行仲裁时,更能显示其权威性。这就是“无为”的精髓所在,既要将自己从事件中抹去,又要在背后发挥作用,从而到达震慑的作用。
     在我们日常生活中常常发现夫妻之间在吵架时,邻居和亲朋你越是劝架,看看那个女的越是伸出像梅超风九阴白骨爪一样的指甲,不挠烂男人的脸才怪呢,那势头犹如黄继光堵抢眼的豪迈。如果没人拉架,电视也摔了,脸盆也瘪了,孩子大鼻涕哭的多长,夫妻一会儿就没事了……
  公司的管理者很多时候就需要这样一种置身事外的艺术。如果你手下的两个部门主任为了工作发生了争执,你已经明显感到其中一个是对的,而另一个错的,现在他们就在你的对面,要求你判定谁对谁错,你该怎么办?其实一个精明的老板在这时候不会直接说任何一个下属的不是。因为他们是为了工作发生的争执,而影响他们作出判断的因素有很多,不管对错,他们都是非常出色的人才。当面说一个员工的不是,不但会极大地挫伤他的积极性,让他在竞争对手面前抬不起头,甚至很可能你会因此失去一个得力助手,而得到表扬的那个下属会更加趾高气昂,也不利于你的管理。
  这时老板就需要假装不知道此事,不去正面引发矛盾,与此同时开展一些以团结为主体的活动或者拓展训练,特意安排几个让这两个部门经理在一起参与的项目,通过游戏的方式来缓和矛盾,然后让整体的团结氛围来消灭个人的小矛盾。
  你看看人家说的,真是有道理啊,而且这个浅显的道理我们在家里管孩子的时候不是常用吗?孩子越哭你就让他坐在地上可劲的哭吧,不是一会儿就好了吗?如果姥姥来了,会怎样呢?孩子肯定会嚎啕大哭的。
  我亲身的体会是,为什么说大企业的老板要学会做人,只有小企业的老板才要做事。你看看,这话你绝对不敢当着小企业老板的面说。敢说他不会做人,你小子肯定活腻了……
  说到这,我们就必须先谈谈“无为”这个词。“无为”出自老子《道德经》。他认为“人法地,地法天,天法道,道法自然”,意思是说,事物的最根本规律就是自然,即自然而然、本然。既然这样,那么对待事物就应该顺其自然,让事物按照自身的必然性去发展,不对它横加干涉,不去影响事物的自然进程。这里面需要强调的是,老子说的“无为”不是无所作为,而是不随意而为,不违道而为。你听清楚了吗?你记住了吗?
  所有机制都是在指导员工向好的方向进步的,员工彼此之间也会因为业绩的不同而彼此较劲、竞争,这时候的激励就要顺势而为。有位老板说,他从来不批评业绩差的员工,相反,他会选择业绩最好的员工来表扬,“××,这个月工作完成的很突出啊,不过,我对你哪都满意,就是有一点,别太拼命了,早点回家陪陪老婆孩子。”
    你看看人家这个老板的谈话,你再看看三国时期的刘备,用双手把阿斗扔在地上,嘴里还气愤的说:“为了你这个小兔崽子,差点损失我的赵子龙哥们”。不吃饭都能送出三里地啊!赵子龙能不单枪匹马奋勇杀敌吗?

要不怎么我在给企业老板培训的课堂上,提出这样一个问题没有一个老板的回答是正确的。如果你问一个老板,任何员工他的胸前和背后都挂着两块无形的牌子,而且每块牌子上都写着三个字,请问是什么?老板全晕了,是什么?是我爱你?不对,是想情人,可能也不对。你看看老板的答案就知道他们的活动范围了。最后我往往告诉他们,是表扬我,是肯定我。是吗?就这几个破字,有那么厉害吗?不信是吧,你就试试!
  为此,企业的老板一旦面临这种情况,具体问题老板根本没必要去指出,这里有好的标杆,你只要顺势点一下,大家就都明白该向谁学习,也知道该怎么干了。相反,如果违反规律,而去批评指责那些业绩较差的业务员,这样你不仅给他们带来反面的压力,更让业绩好的员工觉得岌岌可危。
  很多老板的脑袋上都会有自己欣赏的格言名句,出现最多的是“难得糊涂”,但是我们也看到,挂郑板桥这幅字不代表他真的明白什么叫糊涂,相反,很多老板嘴里念叨着“难得糊涂”,心却比针还要细。计较业务员出差有没有住超过150元的宾馆,计较业务员借公款下了顿馆子……对于一个公司来说,组织这个团队的人员有老板、经理和员工三部分。三人各司其职,老板的工作是做人,经理是做事,员工是做技。细枝末节的问题应该由经理来指挥、监管,而不是老板,老板要完成的任务是让员工信服,并乐意跟着你做事情。
  “无为”的老板要懂得权利下放
  即使有犯了错,该去批评指正的也不是老板,而是中间的经理。所以,很多时候老板需要把自己的角色隐藏起来,把头抬起来,彻底把自己变成局外人,只有当大脑能够脱离繁琐劳动的时候,这样的团队才算是走上了良性发展的道路。换句话说,权力下放也是“无为”的一个要求,这个工作暗含的意思是信任,只有老板信任经理,下放权力,经理才能信任员工,下放关心,进而员工才能信任老板,奉献责任心。老板从亲历亲为的一把手变成第三者,无疑是需要勇气和魄力的,但也只有这样才能让经理的“权”和自己的“威”真正体现出来,成为凝聚团队的精神力量。
  有的人提出了“放下架子”的管理方法。这个方法的意思是说老板要姿态放低,权力下放,如果可以的话,甚至可以把自己置身事外。说到底,其实就是在讲一个“无为而治”的道理,作为老板,要“无为无不为”。“无为”是指不做损害团队稳定和影响进步的事情,不参与团队工作和各部门职权的实施,不正面去给员工施加压力,不影响团队积极向上的氛围,而“无不为”是指老板要做自己应该做的事情:指明方向、鼓励团队、权力下放。
  说到这里,我们就需要对最前面的“权”和“威”做一个新的解释:“权”是指经理们是否真正拥有权力,能够畅通的行使手中权力;而“威”是指,老板是否放下了架子,让人信任、信服,乃至忽略了他的地位。
  最后说一句,关系是一个相互的东西。要想让员工尊重并认可你,首先你要学会尊重他们,轻拍一下肩膀的鼓励,或者一句“你好,辛苦了”,都会让大家心里感觉到温暖。“难得糊涂”心里明白就好,可以摘下来了,“养士如饲鹰”这样的话更应该扔进炉里烧掉……
    不错,这样的观点我赞同,这样的笔调我钦佩,但是我赞同有什么用呢?

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