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1、 罗森·鲍姆，走进办公室说：“我不明白，先生，你在干什么？”
总裁理查德先生笑着说：“年轻人，我从你脸上看到两个字--失控。你想把房顶都掀掉吗？如果发火可以解决问题，我愿意把整个写字楼都炸掉来消除公司的面临危机，可在此之前，我得弄明白，愤怒和发泄能带来什么？它们只会让我做出不理智的决定，让公司错失扭转乾坤的良机！”
罗森·鲍姆：“我还是不懂，因为总该做点事情。”
总裁理查德先生：“接受现实，然后静观其变，这就是我想让你们做的”。
2、一个相信自己可以成功的人和一个抱着试试看的自卑心态的人，他们做事情的结果也会截然相反。
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