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当领导的一大难题是知人。荣府的领导核心贾母，对人对事都有深刻的洞察力，可是已经到了抄检大观园那场大地震结束，袭人胜出晴雯被双开的时候了，还坚持认为袭人从小不言不语，是个“没嘴的葫芦”。看看别人对袭人的评价吧：宝钗老早就感到，袭人“言语志量深可敬爱”，对其深接厚纳；薛姨妈说她“行事大方，说话见人和气里头带着刚硬要强，这个实在难得”；王夫人提起袭人则是热泪盈眶，说“比我的宝玉强十倍！” 贾母是出于成见还是官僚主义，抑或两者兼而有之啊？反正对袭人，她没看准。袭人哪里是“不言不语”呀，她是非常慎言却又非常善言的。 不错，外在印象中，袭人似乎不善言辞，与袭人打交道不多的何婆子（春燕的娘）对她的印象是“不言不语是个好性的”。袭人也说自己“粗粗笨笨”，这是自谦，粗可能指容貌打扮，笨可能指说话做事不伶俐吧？连镇吓到怡红院无理取闹的婆子，她还要让麝月出面，可能是拌嘴的时候话茬子赶不上去。 可是关键时候，袭人嘴茬子也非常了得。为规劝宝玉而假意提出赎身回家，反驳宝玉说自己必走那次，超强的语言组织能力，把宝玉驳得哑口无言泪流满面；尤其是给王夫人进言，正义的言辞，周延的逻辑涵盖，选词用句的精准，一次就彻底搞定王夫人。 如果说这两次是袭人经过精心准备，下足了功夫，以强大的理智与思辨去冷静处理，而后才取得预期成果的话，可以撇开不算，那么，那次正月里回家吃年茶，母兄提出赎身的时候，那可是突然遇到的情况，事前一点也没有准备，而且情绪也无法冷静。即使这样，袭人仍表现出非常强辩： “当日原是你们没饭吃，就剩我还值几两银子，若不叫你们卖，没有个看着老子娘饿死的理。如今幸而卖到这个地方，吃穿和主子一样，又不朝打暮骂。况且如今爹虽没了，你们却又整理的家成业就，复了元气。若果然还艰难，把我赎出来，再多掏澄几个钱，也还罢了，其实又不难了。这会子又赎我作什么？权当我死了，再不必起赎我的念头！” 短短一番话，包含着繁复的六七层意思:有当年自己为家庭作出牺牲的提示，有目前境遇的介绍，有家庭状况的前后对比，有假设家庭遇到困难自己不变的牺牲精神的重申，有故意误解歪曲母兄亲情的浅怒娇嗔，有对自己回家毫无必要的价值判断，有宁死不回的决心表白，呵呵，所有必不可回家的角角落落，都毫无遗漏地整得清清楚楚明明白白。 多雄辩啊！原来这“没嘴的葫芦”，里面装的东西可是不少呢！ 此葫芦不是“没嘴”，而是能管得住自己的嘴。 俗谚说：“病从口入，祸从口出。”职场中人如果仔细想想，差不多哪个单位都有这类角色——工作忙前忙后累死累活的没少干，就是管不住嘴，逮啥说啥，弄的领导不高兴同事不喜欢，等到评功评先进晋职晋级时，啥好事都得往后排轮不上。为什么？因为你成绩再多，都让你那张像机关枪一样的嘴给突突出去了，没了。 这还算轻的，因为嘴管不住，给自己惹祸，丢饭碗的，倾家荡产的乃至杀身之祸的，自古至今还少吗？ 西方名言：“沉默是金。”我们老祖宗关于慎言的教诲就太多了。《周易.颐》有言：“君子以慎言语，节饮食。”孔子教导学生要“敏于事而慎于言。”“言不可不慎也”。老子说：“多言数穷，不如守中。”特别是涉及厉害攸关的事情，更要管住嘴，韩非子提醒说：“事以密成，语以泄败”，乱说是要坏事的。 袭人的慎言，功夫比较到家。 一是要害的事情，说了可能会生是非的，一字不说。比如她撞见宝玉对黛玉表白爱情，那是事关风化和两个人品行名声的天大的事，直到给王夫人进言，袭人也只是提出对策，不提实情。 二是可能有风险的事情，说了眼前有好处，但长远看来却存在隐患的，同样不说。比如宝玉挨打，袭人亲自向茗烟调查，证实是贾环使坏。王夫人也听到了这个风声，向袭人核实，并且向她保证会坚决保密，袭人却坚决否认。袭人的计算是对的，如果说了，王夫人当时可能会很满意，但是万一以后王夫人找茬报复赵姨娘和贾环，有可能把举报的人牵扯出来，必须规避这样的风险。 三是领导不让说的，哪怕别人都知道了，自己也不说。比如王夫人内定她为宝玉“屋里人”，工资翻番，要求她不要去感谢老太太，只给王夫人磕头就行了。老太太一直蒙在鼓里，晴雯都撵出去了，还说将来只有她才可以给宝玉使唤的。其实这在大观园是公开的秘密，只瞒着老太太一个人。但袭人严格按凤姐和王夫人的要求办，别人知道那是别人的事，反正这个消息不是自己透漏出去的。就连宝玉一再追问，袭人也是避开公开场合，在夜深人静时只告诉他一个人。 四是可说可不说，说了可能有好处但好处不太大反而遭人嫉妒，不说也没什么坏处的事，尽量不说。比如王夫人把好衣服赏给她，挑剩下的旧衣服给别人，说了可能会让人感到王夫人器重自己，推销自己为自己增重的同时可能让别人心里不舒服，不说也没什么损失，就干脆不声张。 五是“不好意思”或者“没意思”的事不得已而后说。比如那次宝钗去怡红院，正赶上宝玉午睡，袭人借故走开，留下宝钗陪伴，边陪伴边给宝玉绣兜肚捎带着赶蚊子。宝玉醒了以后，袭人绝口不提。后来还是黛玉开玩笑说出赶蚊子的事，宝玉追问，袭人才说。这样的事，是不好跟宝玉主动说的。若主动去说，她就该解释为什么扔下宝钗一个人自己走了，白费那个话还不一定得到赞扬，还不如不说。 慎言岂止远害，还能得到某些小圈子的接纳与信任，分享小圈子的秘密，有事还能互相帮一把，至少能互相提个醒。鸳鸯、平儿、金钏等就是一个小圈子，袭人也是。同样是老太太的人，晴雯就没有融入。凤辣子偷偷用大家的月钱去放高利贷，这么机密的事，一提就把先把平儿吓一哆嗦，平儿却肯跟袭人泄露，因为她嘴严，告诉她绝对坏不了事。晴雯那蹄子，有话敢跟她说吗？嘴上没个把门的，说不定哪天就给露出去了。 光是说话这一项，这“没嘴葫芦”里就装着许多奥妙呢！ 可以给袭人说话的功夫做三条总结： 一、处理好说与不说的关系，慎言为体，善言为用。 二、不说则已，说则必善。 三、不该说的打死也不说，该说的打死也要说。 孔夫子教导我们说：“可与言而不与之言，失人；不可与言而与之言，失言。知（智）者不失人，亦不失言。” 按照这三条去闯职场，既不会失言，也不会失人。呵呵，信不信由你 |
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