诚信是无价之宝

文   开心老人

最近，有人让我给企业员工讲一下如何诚信服务，维护公司良好形象的问题。我从中选了两个小故事，感觉还有点意思，发到空间让朋友们一起分享一下。

 

诚信是无价之宝

 

人无信不立。信誉是我们每一个人的品牌，也是我们每一个人最珍贵的无价之宝。良好的信誉可以给我们的生活和事业带来意想不到的好处。所以，我们一定要信守承诺。信守承诺的前提是不要轻易许诺，在许诺之前一定要慎重地思考，要确定自己完全可以办到才可以应允。一旦答应下来，就一定要做到，要对自己的承诺负责到底，即便中途出现了困难，也要坚守自己的诺言。

古语说：“一言既出，驷马难追。”讲的就是一个诚信。如若我们轻诺寡信，必将会落得一个可悲的下场。没有人会再相信你，你将失去成功的资本！只要我们能够在生活、在职场中低调做人，高调做事，扎扎实实做好自己的本职工作，就会赢得领导的赞许和同事的好评。身在职场，一定要三思而后行，不要在事情还没有做的时候，就夸夸其谈，把大话说出去了但却做不到，这将会使我们失去无价之宝——信誉，失去了无价之宝，那还何谈事业、成功？

所以，身在职场，我们一定要严守信用，不食言，对自己所说的话要承担责任和义务，要取信于人。对于自己根本做不到的事情，不要轻易许诺；在作承诺之前要慎重，要三思而后行；一旦答应了别人，就要千方百计、不遗余力地去兑现。坚持诚信，最终的结果会让你获得良好的信誉，这对你来说可是千金难买的最为重要的资产。

虽然信誉是无形的，看不见摸不着，似乎是微不足道的，但它却是一种巨大的生产力，可以使你从无到有，收获丰硕的果实。因此，我们要高度重视信誉，切不可轻诺寡信。身在职场，我们应该言必信、行必果！

分享一个小故事：

二战前夕，德国有一家很不起眼的信托公司名叫巴比纳信托行，专为顾客保管贵重财物。战争爆发后，人们纷纷把财物取走，四散逃难去了。柏林即将沦陷，信托行老板随手拿了点钱逃命去了，只有雇员西亚还在那里清点账目。

一颗颗炸弹在信托行附近炸响，西亚好像没有听见一样，她清理完账目，发现一个叫莱格的顾客还没有把东西取走，那是一颗价值50亿马克的红宝石。西亚把宝石和所有托管文件放到一个小盒子里，然后带上小盒子和所有账目离开了信托行。

几天之后，战火将巴比纳信托行一带夷为平地，西亚也为逃避战乱而四处奔走。但无论走到哪里，西亚都随身带着信托行的账目和那颗宝石。她觉得，她还是巴比纳信托行的雇员，她有责任保管好账目和顾客的财物，即使她死了，她也要让她的孩子继续保管，直到战争结束，她再把账目和宝石送回信托行。

战争终于结束了，西亚带着三个孩子回到柏林，可是，巴比纳信托行老板已经在战乱中死去，信托行已不复存在，而且没有东山再起的可能。但西亚仍然保管着账目和宝石，因为宝石是顾客委托保管的，顾客没把宝石取走，她就得一直为顾客保管，守住信托行的信誉。

多少年过去了，西亚一直没有找到工作，她带着三个孩子过着极其贫苦的生活。其实，当初委托信托行保管宝石的莱格也在战乱中死去了，那颗价值连城的红宝石早已无人认领了，西亚完全可以悄悄把它卖掉，过上锦衣玉食的生活。可是她没有，她觉得那是顾客的财物，她只能保管，不能有任何非分之想。

40年过去了。1978年，当地政府成立战争博物馆，面向社会搜集二战遗物，西亚使把她保管的信托行账目和那颗红宝石拿了出来。政府多方努力，帮助西亚找到了莱格的孙子道尔。道尔拿到那颗宝石，异常激动，答应将宝石卖掉后拿出一半钱给西亚，西亚婉言谢绝，只要求按规定收取这些年的保管费用。

西亚的事迹上了报纸，人们被她的诚信行为所感动，有人提议她出任商会总顾问，她以年纪大为由推掉了。后来，又有几家大型信托公司找到她，要求她出任荣誉总裁，她也谢绝了……

不久，西亚去世了。几家公司找到她的儿子克里斯，要求买断西亚的名字命名信托公司。克里斯难以抉择，就让几家公司竞标。最后，柏拉图信托公司以80亿马克的天价获取了西亚的冠名权。许多人不解，说一个名字能值那么多钱吗？柏拉图公司总裁说，“西亚”已经不仅仅是一个人的名字，它代表的是一种企业精神，一种价比宝石的诚信，花80亿买到这个荣誉，值！不久，柏拉图信托套司便更名为西亚信托公司，交易量果然一路攀升。

诚信之所以能够创造价值，就因为诚信本身就是无价的。当你把诚信当成信仰和责任，你就赢得了人们的支持和信赖，无穷无尽的财富也会因此而产生。

唯有诚实守信才是无价之宝，无上至宝，宝中之宝，爱宝之心，人皆有之，但只有真正懂宝者才会拥有。

再分享一个小故事：

2000年，一家刚创办的中国网络公司迎来了一个非常难得的大客户。网络公司的经理亲自接待了这个大客户，心想，一定以诚信的服务把这笔业务拿到手。当经理看完对方的策划书，面露难色。大客户问那位刚开始创业的网络公司经理：“请问，这个项目要多久可以完成？”

经理回答说：“6个月。”

大客户脸上露出了为难的表情，接着问道：“4个月行吗？我们再给你提高50%的酬金。”

经理不假思索地摇头拒绝：“对不起先生，我们确实做不到，这是对你负责。”

的确，按照当时的技术水平，4个月是无法圆满地完成这项任务的，所以这位经理忍痛舍弃了唾手可得的巨大利益，果断、诚实、谦逊地拒绝了这桩大业务。

结果，客户听后开怀大笑，走上前来与经理紧紧握手，马上在合同书上签下了自己的名字。他对经理说：“对您诚实的拒绝，我感到非常满意，因为这反映出您是一个很诚实和稳重的人，而在您领导下，产品的质量一定是有保证的。”

两年后，这个网络公司的经理一跃成为了“中国十大创业新锐”，一年后他又荣获了首届“IT十大风云人物”称号。而他的网络公司在短短的三年里，从一个小公司成为全球最大的中文搜索引擎公司。

时至今日，这个经理的名字和他诚实的信誉始终没有改变，他叫李彦宏，而他的企业名字早巳为世人所熟知，它的名字叫百度。

上述两个小故事，哲理都很深，如果细心领悟或深度思考，还是很有教益的。

身在职场，我们一定要重视自己对别人许下的诺言，无论是大事还是小事，我们都应该一诺千金，说过的就一定要做到。如果做不到就不要去说，不要轻易就许下任何的诺言，对于自己根本就没有能力做或不打算做、不应该做的事情，决不能去承诺。因为轻诺寡信的行为只要做一次，就可能对自己的信用造成长期的难以弥补的损害。

诚信，是我们职场人际关系中最为重要的东西。如果一个人讲信用、重诺言，就是一种待人真诚的表现，他会因此而获得别人的信赖，促进事业的成功。试想，一个出尔反尔、经常食言失信的人，又有谁会相信他，会愿意跟他做朋友呢？

人在职场，背弃诚信原则，终将被职场抛弃。一个人在职场一次的诚信背弃，就可能成为其终身的信用污点，在职场处处碰壁。

诚信是成就事业的基石，更是立足职场的原则。身在职场，我们一定要严格要求自己，建立良好的职场信用。

我们任何人在这个世界上都不是孤立存在的，每天都要与身边的人进行交往。如果我们相互之间没有诚信，那我们便会遭到身边人的“排挤”。

让我们皆以诚实守信为宝，不为现实利益所利诱！千万不要失去了你的无价之宝——诚信！

记得李嘉诚曾这样说过：“也许你一生的积蓄也不够买两个字——诚信！”的确，诚信乃做人之根本；诚信是无价之宝；诚信是人一生中最宝贵的财富，让我们发扬光大。