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办公室政治的优雅艺术

2011-09-05  storeroom

办公室政治的优雅艺术

张怡筠

(《优家画报》“职场情商术”专栏稿)

办公室政治的优雅艺术

   

    “办公室政治,可以很优雅吗?”

 

    我在一家外商企业做“人际关系”的培训,有年轻学员举手问。

 

    喔,绝对可以。

 

    办公室政治活动的目的,是为了获得以及保障自身的权利。所以除非你一点儿也不在乎自己的权利(及权益)是否受损,否则总需要用点心思来经营。所以关于办公室政治,既然身在其中无法避免,你我就该调整心态,要做,就优雅地做!呵呵!

 

     快来看看有哪些实际的做法吧!

    

    1.发展“人际联盟”

    在公司中别固步自封,应该尽量多跟不同部门、不同阶层的同事建立亲密友善的人际关系。从接待小姐到总经理秘书,从人事大哥到财务大姐等,这些“自己人”不但会让工作变得有趣愉快,更能在你有需要的时候伸出援手,助你一臂之力,帮助你圆满达成任务。

 

    要怎么做,才能建立人际联盟呢?

 

    * 对别人的工作表示真诚的兴趣:心理学家发现,每个人都喜欢与对我们感兴趣的人做朋友,所以建立人际关系的首要则,就是表达“我在乎你,我很想多了解你”。开口关心同事的工作状况,并且多倾听心情,多以“我感觉”“我认为”为交谈主轴。例如,当同事愿意对你分享心声:“有时候需要加班到很晚,我觉得很困扰,对家人有些愧疚”,深刻而交心的人际互动就成功建立啦。

 

    * 寻求对方的忠告:另一个做法,则是开口寻求建议:“这事有些困扰我,而我一直认为你在这方面有很好的判断能力,能不能请你给我一点建议呢?”你能巧妙地传达对他的欣赏重视,有助于发展互有好感的人际关系。

 

    * 帮助别人,不求立即回报:在能力范围内,主动帮助同事,是累积人际资产的双赢做法。有位企业高管曾对我说:“欠我的人愈多,日后帮我的人也愈多。”哈!太有道理!所以下回有同事需要找人代班、或搜集信息时,别再斤斤计较,快快挺身相助!

 

    2.对于上司,表现贴心,而非知心

    真正优雅的政治艺术家深知,对于上位者所进行的政治游戏,心知肚明即可,千万别故作聪明。我曾目睹一位小白领和领导的对话:“总经理您真是高人啊,我一眼就看出,你这么做是为了挫挫副总的锐气。。。­”我晕!这个自以为是的做法,极易引起上司的防卫心,最后倒霉的反而是自己。

 

    最好的做法是被动地倾听,才是恰如其份的政治动作:“是,我了解,这样的确能提醒副总去做更周详的考虑。”

 

    3.避免政治性错误的举止

    有些动作绝对有害,请千万别误踩以下的政治地雷:

 

    * 对你的上司轻视傲慢:不论是私底下,或是在公开场合,如果对你的上司表现出傲慢轻视的态度,只会反过来伤害到自己。举凡打断老板的笑话:“我还有个更好笑的故事。。。。­”公开纠正他的错误:“老板你这么做不太对啦”;或是质疑他的决心:“你真的会贯彻执行吗?”都是标准的不智之举。

 

    * 越级报告:嗯,有些管理专家认为,越级报告是有效的“向上管理”策略,然而大多数的证据显示,这么做很可能跟直属上司结下梁子。所以除非万不得已,建议你平常还是先行通报,得到上司的谅解后,再向高层的主管沟通,才是更为“政治正确”的动作。

 

    * 公开挑战公司的信仰:每个公司都有一些深信不疑的价值观及信念,如果你公开批评这些信念,很容易被贴上“不忠诚”的标签。例如公司正推行“终生学习”,你老兄就偏偏在办公室抱怨:“要花时间又要花钱,我才不相信公司真会把它当回事!”那就表明你压根儿就不认同公司,当然招人厌了。

 

    * 接受不应得的功劳:简单地说,抢功就是不对。从领导的角度而言,抢属下的功,会扼杀员工士气;抢同事的功,表明要树立敌人;而若你去抢上司的功劳,那就是职场自杀,呵呵!更何况,这动作一点都不优雅,对吧?

 

    4. 实力是最坚固的权力基础

    最后要提醒你,累积权力的基本功夫,是累积专业实力,再花哨的政治艺术,也帮不上大草包的忙。

 

    只要能发挥智慧,在办公室丛林的政治游戏中,你一定能优雅地来去自如,成为乐在工作的职场达人。

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