市三建办发〔2011〕66号 六盘水市“三个建设年”活动领导小组办公室 六盘水市精神文明建设指导委员会办公室 关于全市“满意在六盘水”主题实践活动第二季度检查的情况通报 各县、特区、区党委和人民政府、市委各部委,市级国家机关各部门,各人民团体,各经济开发区,省属驻市有关单位,市属企事业单位: 7月下旬,由市文明办牵头,市委宣传部、市委讲师团、市总工会、市外侨旅游局等有关成员单位抽派10余人组成4个检查组,对“满意在六盘水”主题实践活动进行2011年第二季度检查,综合评分结果:六枝特区98.375分,盘县88.225分,水城县88.6分(有3项未评分),钟山区81.68分。现将有关情况通报如下: 一、基本情况 本次检查为明查,市文明办提前通知了各县(特区、区)文明办。各检查组按照《“满意在六盘水”主题活动日常工作考核评分表》八个方面环境的检查内容,进行抽样检查,记录下存在问题,并进行集体评分。 二、总体检查评价 随着“满意在六盘水”主题实践活动的深入开展,各县(特区、区)、各部门的重视程度明显加强,创建意识明显提升,活动成效日益显现。总体来看,通过一手抓硬环境建设,一手抓软环境治理,各县(特区、区)窗口服务水平逐渐提升,投资创业环境和市场经营环境持续改善,游客、投资创业者和群众满意度进一步提高。同时在环境建设、服务态度、服务水平等方面都还存在着不少问题和不足,有的问题改观不大,仍然很突出,与群众呼声、上级要求和形势发展相比,仍然存在着一定差距,影响着全市的对外形象,影响着软实力的提升。 三、存在问题和不足 (一)宾馆饭店 抽查了四个县(特区、区)的9家宾馆饭店,主要存在着未悬挂卫生等级标志、保洁不够、有卫生死角等问题。 (二)汽车站(火车站) 检查了六枝特区、盘县、钟山区的汽车站、火车站。汽车站存在着保洁不够、没有统一着装等问题;火车站问题较突出,如六盘水火车站管理较混乱,有贩票行为,内外环境卫生较差,没有佩证上岗,特别是值班民警态度恶劣,不配合检查工作。 (三)医院 检查了四个县(特区、区)的6所医院,其中1所为盘县的柏果镇医院,存在着秩序管理不到位,病房不整洁、保洁不够,未佩证上岗现象。 (四)政务服务中心 抽查了六枝特区的公安办证大厅、人力资源市场,盘县的3个乡镇便民服务中心,水城县的政务服务中心,钟山区的政务服务大厅。除水城县的政务服务中心正在装修外,其它县(特区、区)的政务服务中心或乡镇便民服务中心或部门办事服务窗口,不同程度反映出服务不到位、未佩证上岗、办事流程不规范、环境不整洁等问题。 (五)出租车 除水城县外,各抽查了六枝特区、盘县、钟山区城区内的5辆出租车,发现有车容不整洁、不打表乱收费、拒载、抽烟、行车时手机聊天、向窗外吐口痰等现象。 (六)网吧 每个县(特区、区)按要求抽查了4家网吧,除六枝特区未发现问题外,其它网吧存在未挂“未成年人禁止入内”标志、证照不全、不实名登记或登记记录不全、保洁不够等问题。 (七)校园周边环境 抽查了十余家学校周边环境,因学校正处于放假期间,仅发现部分学校周边环境有零星垃圾、未设置有交通安全的标志等问题。 (八)旅游接待环境 抽查了各县(特区、区)的中心公园、农家乐、儿童乐园、动物园等旅游娱乐场所,主要存在保洁不够、有零星垃圾和暴露垃圾问题。 四、工作要求 (一)深化“满意在六盘水”主题实践活动的认识,增强工作的责任感和自豪感。“满意在六盘水”主题实践活动影响民众情感、事关对外形象,要加强“满意在六盘水”主题实践活动的重要性和必要性的宣传教育,形成社会舆论,提振精气神,促进大发展。 (二)切实加强环境卫生整治。八个方面的环境存在着一个共性问题,就是保洁不够、卫生较差。这个问题具有日常性、反复性,必须通过建立健全有人管、有人做、有投入、有设施、有制度的长效机制来加以解决,并且做到持之以恒。 (三)进一步加强行业监管,严肃从业规则。八个方面的环境,都与广大民众的生活密切相关,从一些侧面反映出城市的服务水平和形象品位。检查中发现,有关行业规则和监管比较粗放,或者监管不力,缺乏有效手段。相关部门应制定更加科学、公平、易行的监管机制,并切实监管到位,管得到管得住管得好,让遵守者获益,捣蛋者受惩,形成风清气正的良好氛围。 (四)广泛宣传发动,形成浓厚氛围,提升市民道德素质。“满意在六盘水”主题实践活动是一项群众性很强的系统工程,全社会积极参与是主题活动能否取得实效、人民群众能否满意的关键,切莫搞“一言堂”、唱“独角戏”,要更加广泛地发动群众,参与到更加丰富的活动中来,让群众参与、知情、监督、评议,发挥群众的主动性、积极性和创造性,有力推动主题活动取得实效。 附件:“满意在六盘水”主题实践活动第二季度检查情况一览表 六盘水市“三个建设年”活动领导小组办公室 二〇一一年九月二日 主题词:满意在六盘水△ 第二季度 情况通报 附件:
“满意在六盘水”主题实践活动第二季度 检查情况一览表
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