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处世三十六计 >> 第九计 遮羞计之六

2011-09-14  词叟

沙漠景观系列日志背景边框1 - 心灵之约 - .

第九计 遮羞计之六

 

6.先蒙块布再变戏法 

魔术大师的戏法谁都知道是假的,可人人爱看,乐意接受他那块罩眼的布。人 
情关系学认为,要注意尊重他人,即使是指责批评,有块遮羞布,对方也容易接受。 
大家避免了难堪,才可能有戏法可变,其实谁都心知肚明。人际交往中,这场的场 
合很多: 

①难以启口的话,要用机智与笑话的“糖衣”包起来。 

日本文坛著名的鸳鸯夫妇三浦朱门与曾野绫子,据说数年前每年都要为同一 
件无聊的事情争吵一次。争吵的原因是,结婚纪念日那一天朋友夏树群子拍来的贺 
电。朋友的这番心意,新婚时的确很高兴,但结婚15、20年却变成了“不受欢迎的 
好意”。“原来今天是结婚纪念日?来点什么庆祝?”“算了吧!何必多此一举? 
反正年纪也不轻了。”两人都不愉快起来,夫妇讨论的结果,认为再这样下去会受 
不了,由曾野绫子打电话给夏树群子,“谢谢你每年的贺电,但已经是老夫老妻了, 
实在不好意思谈什么结婚纪念日”。隔年起就不再有贺电了。 

想必你在日常生活中也一定会遭遇必须讲一些难以启口的话。这种时候,如果 
直接说“实在伤脑筋”“这样很麻烦”,很可能引起对方的反感,或者给予对方不 
快感。如有像曾野绫子那样夹杂机智与笑话来传达的机伶,对方也就一笑置之,既 
不伤害到对方,说的人心理负担也比较轻。 

②警告别人时不要指出缺点,而要强调如果纠正过来会更好。 

有位公司主管慨叹纠正别人实在难,稍微提醒一下部属,部属不是猛然反抗, 
就是越变越坏。这位主管只是指出对方的缺点加以批评而已。 

有位棒球教练在纠正选手时,不说“不对,不对”而说“大致上不错,但如果 
再纠正一下……结果会更好。”他并非否定选手,而是先加以肯定再修正。也就是 
说先满足对方的自尊心,然后再把目标提高。如果只是纠正、警告的话,只有徒然 
引起选手的反感,不会有何效果可言。 

③传达坏消息时,要附加一句“令人无法相信”。 

传达坏消息,心情总是沉重的。然而,这种时候正需要一些思考,甚至可能演 
变成人的生死问题。 
这是某小镇发生的真人真事。由于一封匿名信的缘故,传出了一个已有家室的 
男士与一个新婚不久的妇人之间的暧昧的关系。整个小镇闹得风风雨雨,上司要他 
辞职。结果,他抛下妻子与两个孩子自杀了。后来真相大白,他是清白的。如果周 
边的人肯信任他的话,也许就不会发生这种悲剧了。直接说“你有如何如何的谣言”, 
前面加一句“虽然我不相信……”那么对方所受到的冲击也就相当不同了。我认识 
的一个高中教师,他总是如此对成绩退步的学生说:“实在难以置信,你考这样的 
分数。”倘若只是传达事实的话;机器人也办得到,但是,“令人难以置信”这句 
话则是机械所办不到的机灵。 

④不小心提到对方的缺点时,要加上赞美的话。 

想必每个人都曾有过不小心说话伤到对方或对对方不礼貌。话一旦说出来就无 
法挽回,当场气氛就不好了。这种情形大多是连忙辩解,或者换上温和一点的措辞, 
这实在不是好方法,因为对方认为你心里这么想才会出言不逊。这种时候不要去否 
定刚才说出来的话,要尽量沉着,若无其事地附带说道:“这就是你吸引我的地方” 
“但是,你也有什么什么优点,所以表面上的缺点更显得有人性。” 

人对于别人说过的话总是对最后的结论印象最深刻,附加赞美的话,对方便认 
为结论是赞美的,即使前面说过令人不愉快的话,也就不会计较了。 
⑤假托第三者传达对对方的批评。 

以下是我听某企业的主管说的,他的公司有几位兼职的女职员言谈不很高雅, 
甚至对他这个上司说起话来像对待朋友一样。有一天,他告诉一个已经任职两、三 
年的女职员:“最近的年轻人说话有点随便,请你代我转告一下好吗?” 

那个女职员回答:“是”,结果却很令人意外。那几个兼职的女职员谈吐多少 
有所改善,而那个负责转告的女职员对自己的谈吐最为小心翼翼。恐怕是“最近的 
年轻人”这句话让那个女职员觉得自己也包括在内。 

这个女职员的情形,连主管也意想不到。这也可以用做批评别人时的方法,也 
就是说托诸“第三者”而不要直接批评,如此一来,对方就会虚心接受而不太会产 
生反感。 

然而,这种托诸“第三者”的批评,如果太过明显,听起来倒像“指桑骂槐”。 
这一点可要多留意。 

蒙上遮羞的外衣,既能治好伤情,又能不使其丢丑,正是遮羞通权达变的境界。

 

 


  

                           


词叟祝所有的朋友都能幸福一生!一生幸福!

                                                                            

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