三、How
do如何培训? When—什么时候培训？
培训的实施方式概括起来有集中培训（内训及外训）和在岗培训两种。选择原则因企业发展阶段不同、对象及内容的不同而有区别。
1、内训与外训的安排比重，一般来说，
1)
创业期内训与外训比为20%：80%
2)
成长期的企业内外训比重：40%：60%
3)
成熟期企业：70%：30%
2、从职位层次来看，中高层级多安排参加公开课程，一线销售人员多安排内训课程。
四、Who--谁来培训?
课程设计安排很重要，课程的执行更重要，其关键在于讲师的选择，没有不好的学生，只有不好的老师。所以，选择好的培训讲师是培训实施的关键。而培训讲师的个人修养与人格魅力是培训成功不可忽视的重要因素。
内训课程培训师可根据企业情况选择内部讲师或外部讲师承担。
外部培训师的选择可以“尝了再买”，尝试让培训师作一次培训，全面了解其知识、经验、培训技能和个人魅力；或要一份培训师简历，通过简历，了解其受过的教育、经验、从事过的工作以及主持过的培训；或提一些问题，实际了解其对培训方法的熟悉程度、是否了解企业职能部门的运作、怎样达到本次培训的目的等以了解他的培训水准。也可以通过以下途径：参加各种培训班、与培训公司保持接触、专业协会介绍或熟人介绍来选择培训师。
对培训机构的选择，首要问题保证培训效果，在此基础上看有无可能长远发展以及培训机构能否提供培训以外的附加价值。一般从下面四个方面来分析：
第一，课程的可选性，如销售业务课程、产品市场开发课程及通用管理课程；
第二，与本企业需求匹配程度，对方提供的课程内容
是否符合我们的需求、培训费用是否在预算之内？
第三，培训公司的高水平师资的储备程度：有何实战经验？授课水准如何？其他客户评价怎样？
第四，培训公司业内影响及品牌：有一定品牌的培训公司在为客户挑选培训师、做培训前需求调查、课程的设计等方面会更加注重质量。关注其大客户名单类型以及新客户增长。也可以建立外部培训机构及培训师档案，以便选择。
五、Where--在什么地方实施培训？
培训地点一般选择远离工作场所，以免工作干扰。值得注意的是，在安排集中培训的同时，不可忽视在职培训的作用。如计划性工作辅导，特别工作指派以及工作轮换等。
六、How
much用多少资源？
关于培训的总预算各企业多少不一，一般来说，外资企业的培训总预算一般占上一年度总销售额的2%-5%，最高达7%，平均3%。国内许多企业都低于0.5%，甚至不少企业在0.1%以下。
培训预算还可以企业总工资额来计算，一般可按员工总薪酬的1.5%计提。
年度培训预算也可参考企业往年的历史数据，按照需要进行适当调整。
对于总预算的分割，一般50%用作企业内部培训、40%费用派遣员工参加外部培训，10%作为机动。虽然在确定总预算时，可能会采用人均培训预算的方式，但是在预算的分配时，往往不会人均平摊，有些企业会将70%的培训费用花在30%的员工身上，甚至将80%的费用用于10-20%人员的培训，按照企业年度的培训重点这样分配是合适的。培训资源的利用同样适合2/8原理。
