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第九章  访问法

2011-09-27  jxddyil
第九章  访问法

 

学习要求:了解访问的特点、类型、程序及技巧;掌握各种类型访问的特点、适用范围以及它们与统计调查和实地研究的关系;认识访问法的优点和缺点。
  访问法是收集资料的最基奉的方法之一,它通过与调查对象交谈获得资料。访问法的主要分类:(1)按照控制的程度,可分为结构式访问和无结构式访问;(2)按照同时被访的人数,可以分为个别访问和集体座谈;(3)按照交流方式,可以分为直接访问和间接访问。
  
第一节 结构式访问
  结构式访问又称标准化访问,即按照统一设计的、有一定结构的问卷或表格进行访问。这种访问的特点是:选择访问对象的标准和方法、访谈的问题、提问的方式、回答的记录方式等等都是统一的。它的最大优点是调查结果便于统计分析和对比分析。缺点是缺乏弹性,难以对问题进行全面深入的探讨。结构式访问广泛用于大规模统计调查。
  
第二节 无结构式访问
  无结构式访问又称非标准化访问,它事先不制定问卷或表格,只是根据调查题目或粗线条的访问提纲,由调查者选择有代表性的被访者,并与被访者就此题目自由交谈或按提纲进行访问。无结构式访问是实地研究的主要方法之一。
  无结构式访问种类很多,主要有:(1)重点访问。多用于搜集传播效果的资料。(2)深度访问。用于收集特定经验(如偷窃的过程)或者有关感情与动机方面的资料。(3)客观陈述。为避免访问员的主观因素对访问过程的干扰,由被访问者自由陈述其心理经验。
  无结构式访问的最大优点是弹性大,由于被访问者提供的资料常出乎调查者所料,故有利于拓宽和加深对问题的研究。缺点是资料难于量化。无结构式访问多用于个案研究和小规模探索性调查。

第三节  座谈会
  座谈会又称调查会,它是一种集体访问方法,即同时邀请若干被调查者,通过集体座谈的方式收集资料。
  开座谈会的要点:(1)人数,一般以5-7人为宜;(2)参加者应具有某种代表性,且熟悉情况,能勇于发言,互相信任,有共同语言;(3)事先发安民告示,让参加者了解会议的目的、内容和要求;(4)主持人应具备驾驭会议的能力与技巧。
  集体访谈效率高、成本低、可集思广益、相互修正补充,并将调查与研究二者结合了起来。缺点是被调查者之间的协调难以把握;无法调查敏感、尖锐的问题;无法进行细致的讨论。
  
第四节  访问的程序与技巧
  1.访问准备: (1)按照研究目的选择访问类型;(2)制作访问表、问卷或访问提纲;(3)了解被访者所在社区的特性,确定访问对象;(4)拟定访问的程序表;(5)准备访问工具,如录音机、介绍信等。
  2.进入访问:首先与当地政府机关联系,获准同意与支持,之后开始接近被访者,可采用多种接近方式,旨在消除拘束感,创造出宜于对话的气氛。要向被访者说明访问目的、课题的重要性、调查的内容等,并请对方给予支持合作,接着便可提出第一批问题,通常是一些简单易谈的问题。
  3.访问过程的控制:主要的控制手段是提问、动作、表情。访问过程应注意:(1)始终保持中立;(2)把握方向与主题。
  4.结束访问:应注意适时与方式适当,注意检查是否有遗漏和需要核实的问题,并注意为以后的调查作好铺垫。
  5.访问记录:分当场记录和事后回忆记录两类。当场记录可采用笔录,亦可在被访者同意的情况下使用录音机。除记录被访者的回答外,还应对其居住条件、访问中观察到的现象和行为、重要的表情、姿势、态度等作出记录与评价。

第五节? 访问员的挑选与训练
一、访问员应具备的条件:(1)特殊条件。由研究课题的性质、社区类型及被访者的特点所规定,如年龄、学历、性别、地区、民族等。(2)一般条件。这是任何访问员应该具备的条件,如诚实与精确、勤奋与负责、具有一定知识能力、谦虚、耐心等。
二、访问员的训练:? (1)首先向访问员讲明研究目的、意义、调查范围、对象数目及实施步骤等;(2)由每人分别阅读问卷或访问题纲;(3)在此基础上进行模拟访问;(4)结合模拟访问,逐一讨论调查问题,取得共识,确定统一的应对办法;(5)建立访问的监督管理办法。

第六节? 访问法的特点
  访问是通过访问者与被调查者的直接交谈这一社会互动方式获取资料的,访问的这种独特的社会学特性使其不仅可以了解广泛的社会现象,而且还可以深入探讨复杂社会现象的因果联系与内在本质。结构式访问使用灵活,问卷回收率高,可提高工作的可靠性。

      由于访问质量依赖于调查者的个人素质、被访者的合作与回答问题的能力,访问中容易产生各种访问偏差。此外,访问成本较高,被访者人数受到人力、财力与物力的限制。有许多问题也不宜于当面询问。

 

       

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