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生活实用礼仪大全

2011-10-03  爱与分享

 
 

 

实用礼仪大全

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礼仪是一门艺术,是一门修身的学问,也是文明的标签。本书从仪容服饰、言谈举止、书面礼仪等14个方面系统全面地介绍了礼仪的基本规范,旨在为读者提供全面实用的礼仪指导,帮助读者成为举止得体的礼仪达人。

第一章 仪容与服饰第一节 仪容美化与修饰 
  • 不同性质头发的护理 
  • 发型美的标准和要求 
  • 彻底清洁脸部的方法 
  • 化妆原则
  • 眉毛美化技巧 
  • 如何让眼球更美丽 
  • 如何消除戴眼镜在眼部留下的痕迹 
  • 如何预防眼袋 
  • 如何描画眼线 
  • 如何晕染眼影 
  • 如何上睫毛液 
  • 打粉底的方法 
  • 上腮红的方法 
  • 美化嘴唇的方法 
  • 颈部护理方法 
  • 护手方法 
  • 如何保养指甲 
  • 如何使用香水 
  • 如何补妆 
  • 使用梳子的礼节 
  • 第二节 服装穿着 
  • 西装的选择 
  • 西装的穿法 
  • 西装与衬衫的搭配 
  • 套裙的选择 
  • 套裙的穿法 
  • 中山装的穿法 
  • 穿出旗袍的风采 
  • 制服的选择 
  • 制服的穿法 
  • 西方国家的男性服装 
  • 西方国家的女性服装 
  • 搭配装的穿着 
  • 休闲服装的穿着 
  • 运动服的穿着 
  • 郊游时的服装 
  • 特殊场合下的服装组合 
  • 服装颜色巧搭配 
  • 男士穿着鞋袜的基本要求 
  • 穿靴子的方法 
  • 第三节 装饰品佩戴 
  • 饰品搭配原则 
  • 耳饰协调的学问 
  • 如何戴项链 
  • 如何戴胸针 
  • 戒指的戴法 
  • 手镯的戴法 
  • 戴帽子应注意什么
  • 领带的选择与佩戴 
  • 领巾与围巾的搭配 
  • 腰带的搭配 
  • 戴手套的礼节 
  • 皮包的搭配 
  • 脸型和眼镜的搭配 
第二章 仪态规范第一节 站姿与行姿 
  • 什么是基本站姿 
  • 服务人员的常用站姿 
  • 乘交通工具的站姿 
  • 应避免的不良站姿 
  • 行姿基本要求 
  • 陪同引导时的行姿 
  • 变向行走的规范 
  • 第二节 蹲姿与坐姿 
  • 蹲姿的适用情况 
  • 下蹲的注意事项 
  • 标准蹲姿 
  • 入座的礼节 
  • 离座的礼节 
  • 坐下时上身的体位规范 
  • 坐下时下肢的体位规范 
  • 应避免的不良坐姿 
  • 第三节 手、臂仪态规范 
  • 手部正常垂放规范 
  • 自然搭放规范 
  • 手持物品规范 
  • 递接物品规范 
  • 展示物品规范 
  • 招呼别人时的手臂姿势规范 
  • 举手致意与挥手道别 
  • 常见的中外手势 
  •  
第三章 见面与告别第一节 致意礼节 
  • 点头礼 
  • 握手礼 
  • 拱手礼 
  • 鞠躬礼 
  • 拥抱礼 
  • 亲吻礼
  • 抚胸礼 
  • 脱帽礼 
  • 合十礼 
  • 路遇他人的礼节 
  • 致意的注意事项 
  • 特别的见面礼 
  • 第二节 介绍 
  • 怎样正确地作自我介绍 
  • 自我介绍的语言要求 
  • 如何介绍他人 
  • 如何介绍集体 
  • 介绍后如何记住他人姓名 
  • 第三节 名片 
  • 名片的功能 
  • 交换名片的时机 
  • 名片如何索取 
  • 递交名片的礼节 
  • 接受名片的礼节
  • 如何放置名片 
  • 第四节 告别 
  • 告别的礼节 
  • 告辞的技巧 
  • 送客的礼节 
  •  
第四章 称谓第一节 礼貌称谓 
  • 对不同行业、不同身份人士的称呼 
  • 如何称呼多名人士 
  • 对外国人的称呼方法 
  • 对称敬词 
  • 自称谦词 
  • 大称呼 
  • 常见称呼禁忌 
  • 第二节 对亲属的称谓 
  • 对父系亲属的称谓 
  • 对母系亲属的称谓 
  • 对兄弟姐妹亲属的称谓 
  • 对夫家亲属的称谓 
  • 对妻家亲属的称谓 
  • 常见亲属合称称谓 
  • 对亲属的带款式称谓 
  •  
第五章 言谈第一节 言谈技巧 
  • 基本礼貌用语 
  • 常用客套语 
  • 交谈中适宜的话题 
  • 交谈中如何打断对方 
  • 双方社会地位不同时,如何使交谈顺利进行 
  • 交谈时如何处理自己的不耐烦情绪 
  • 倾听的艺术 
  • 提问的技巧 
  • 回答的技巧 
  • 如何反驳他人观点 
  • 赞美别人的技巧 
  • 拒绝的方法 
  • 向上司提异议的规则 
  • 与陌生人交谈的方法 
  • 与外国人交谈时要注意的问题 
  • 谈吐幽默的方法和技巧 
  • 演讲的技巧 
  • 如何提高语言表达水平 
  • 第二节 谈注意事项 
  • 注意社交中的交谈区域 
  • 开玩笑七戒 
  • 言行失误时如何弥补 
  • 如何避免冷场 
  • 怎样控制搅场 
第六章 餐饮礼仪第一节 餐饮筹备与服务 
  • 宴会的组织筹备要点 
  • 中餐与西餐的排位法 
  • 餐厅、宴会厅的布置艺术 
  • 餐饮摆台 
  • 去饭店吃饭如何预约 
  • 走菜顺序 
  • 上菜位置及服务顺序 
  • 摆菜的方法 
  • 换盘与撤盘 
  • 宴会选酒的方法 
  • 酒的搭配 
  • 西餐酒具的种类 
  • 经典酒的饮用方法 
  • 开葡萄酒的方法 
  • 开香槟酒的方法 
  • 招待会的准备工作 
  • 宴请外宾时菜肴的选择 
  • 茶叶的品种和饮用特点 
  • 怎样选择茶具 
  • 敬茶的礼节 
  • 大型茶会倒水、续水的方法 
  • 请他人喝咖啡的讲究 
  • 第二节 赴宴礼节 
  • 赴宴的时间及其注意事项 
  • 宴会前的交流 
  • 宴会的开始 
  • 宴会的入席离席方式 
  • 宴会的结束与告别 
  • 中餐具的使用方法 
  • 西餐具的使用方法 
  • 餐巾的使用
  • 中餐夹菜的礼节 
  • 如何取食带骨食物 
  • 面包的吃法 
  • 如何吃水果 
  • 如何吃蔬菜 
  • 甜点吃法 
  • 喝汤的方法 
  • 祝酒之道 
  • 喝酒的姿势与方法 
  • 品葡萄酒的方法 
  • 斟酒的讲究 
  • 喝咖啡的得体表现 
  • 用餐时抽烟的方法 
  • 巧妙处理用餐“意外” 
  • 进餐时手提包放哪儿 
  • 用餐通用注意事项 
  •  
第七章 婚姻嫁娶第一节 婚礼筹备 
  • 订婚戒指的选择方法 
  • 传统订婚仪式流程 
  • 婚礼筹备进度安排 
  • 筹备人员的协调与安排 
  • 婚礼宴会场所预定要点 
  • 婚礼席位编排 
  • 婚礼场地的烘托布置 
  • 婚礼礼堂的布置 
  • 礼车租赁与装饰 
  • 现代热门结婚吉日 
  • 婚礼乐曲的选择 
  • 婚礼司仪工作范围 
  • 第二节 婚礼程序 
  • 参加婚礼的礼节 
  • 婚礼司仪发言的主要内容 
  • 传统婚礼仪式流程 
  • 现代婚礼仪式流程 
  • 教堂婚礼流程 
  • 公证结婚流程 
  • 集体婚礼流程 
  • 喜宴的进行程序 
  • 传统婚嫁禁忌 
第八章 生日与贺寿第一节 生日
  • 生日祝词的讲究 
  • 家庭生日聚会的礼节 
  • 生日晚会的程序 
  • 民间为孩子祈寿的方法 
  • 第二节 贺寿 
  • 寿礼筹划工作的主要内容 
  • 如何发庆寿请柬 
  • 寿堂的布置 
  • 寿礼仪式 
  • 寿宴的安排 
  • 花甲寿的祝寿宴 
  • 六六寿的祝寿宴 
  • 过大寿的方法 
  • “过九”的方法 
  • “暖寿”是必须的吗 
  • 寿诞吉祥物有哪些 
  • 为老年人祝寿的注意事项 
  • 为名人和要人祝寿的方法 
  • 给外国领导人祝寿的注意事项 
  •  
第九章 丧葬与祭扫第一节 丧葬 
  • 追悼会的组织与安排 
  • 追悼会仪式 
  • 骨灰盒安放仪式 
  • 吊丧的礼节 
  • 追认仪式 
  • 葬礼礼仪 
  • 国外的丧葬礼仪 
  • 第二节 祭扫 
  • 传统祭扫先人墓仪式 
  • 祭扫烈士陵园的仪式 
  • 参加祭扫活动的礼节 
  • 网上祭祀的方式 
  • 名人诞辰纪念活动的形式 
  • 谒墓仪式 
第十章 馈赠第一节 礼品的选择与赠送 
  • 常见的馈赠时机 
  • 不同馈赠时机的礼品选择 
  • 选择礼品的考虑要素 
  • 赠礼的方式 
  • 西方订婚时亲友赠送的礼品 
  • 结婚馈赠 
  • 生子馈赠 
  • 探病馈赠 
  • 如何赠送果品 
  • 子女给父母赠送礼物 
  • 小辈如何给长辈赠送礼物 
  • 平辈亲友间如何赠送礼物 
  • 长辈如何给孩子送礼物 
  • 夫妻如何相互赠礼物 
  • 如何给上司赠送礼品 
  • 同事间如何赠送礼物 
  • 如何给外国人送礼 
  • 第二节 馈赠注意事项 
  • 在礼品上印制名称和徽标应注意什么
  • 礼品包装的注意事项 
  • 国内送礼的避讳与禁忌 
  • 职员接受馈赠的注意事项 
  • 西方归还礼品的方法 
  • 受礼的方式 
  • 回礼的时机和方式 
  • 公开场合赠礼的注意事项 
  • 上门送礼的注意事项 
  •  
第十一章 花卉第一节 花卉赠送知识 
  • 常见送花时机 
  • 常见的送花方式 
  • 常见的送花种类 
  • 什么是花语 
  • 国花与市花 
  • 送花色彩的讲究 
  • 送花数量的讲究 
  • 象征爱情的花卉 
  • 象征婚姻幸福的花卉 
  • 象征高尚品性的花卉 
  • 象征事业成功的花卉 
  • 象征健康长寿的花卉 
  • 如何给外国人送花 
  • 第二节 花卉与装饰 
  • 花卉颜色与运用 
  • 常见花卉造型及用途 
  • 花卉造型原则 
  • 花器与花卉的搭配 
  • 新娘手捧花的造型 
  • 新娘手捧花的搭配 
  • 胸花的搭配 
  • 桌花的类型 
第十二章 邀请与接待第一节 邀请 
  • 邀请的方式 
  • 正式邀请信如何发出 
  • 对邀请的答复 
  • 如何回请 
  • 第二节 接待 
  • 一般性接待 
  • 接待方案的一般内容 
  • 确立接待方针的总体要求 
  • 接站 
  • 饮食安排 
  • 住宿安排 
  • 作息时间安排 
  • 文艺招待的组织 
  • 参观游览的组织 
  • 安排返离工作 
  • 外事接待中常规礼宾规格操作方式 
  • 礼宾次序常规排列方式 
  • 乘车座次的安排 
第十三章 集会第一节 会议场地布置 
  • 常见会议场地的种类 
  • 会场座位格局安排必须考虑的问题 
  • 会场座位格局的常见类型 
  • 座区划分与座位排列方法 
  • 如何布置主席台 
  • 座位标志 
  • 会标的制作与悬挂要求 
  • 会徽的悬挂 
  • 旗帜升挂 
  • 标语的制作要求 
  • 如何把握会场的整体色彩与色调 
  • 会场灯光的要求 
  • 地毯的铺设原则 
  • 窗帘的选择 
  • 会场中的花卉布置 
  • 工艺品陈设原则
  • 门厅、入口大厅和过厅的布置艺术 
  • 第二节 常见会议实务类举 
  • 会见 
  • 会谈 
  • 听证会 
  • 报告会 
  • 办公会 
  • 新闻发布会 
  • 座谈会 
  • 展览会 
  • 赞助会 
  • 茶话会 
  • 远程会议 
  • 第三节 常见仪式实务类举 
  • 签字仪式 
  • 开幕式与闭幕式 
  • 开工与揭幕仪式 
  • 剪彩仪式 
  • 交接仪式 
  • 第四节 会议干扰因素处理 
  • 对付离题者 
  • 会议上如何对待反对意见 
  • 对付拖延阻挠会议者 
  • 对付不合作者 
  • 如何防止会议被琐事干扰 
  • 会议中遭遇尴尬的化解 
  • 会场中手机突响怎么办 
  • 第五节 舞会、晚会与沙龙 
  • 舞会的组织 
  • 如何给他人介绍舞伴 
  • 邀舞与拒绝 
  • 参加舞会的服装 
  • 参加舞会的注意事项 
  • 参加晚会应何时入场 
  • 参加晚会该如何就座 
  • 晚会观看注意事项 
  • 沙龙参加礼仪 
  • 如何组织与参加俱乐部 
第十四章 礼仪文书第一节 喜庆篇 
  • 喜庆祝词礼仪 
  • 喜庆致辞礼仪 
  • 喜庆对联礼仪 
  • 喜庆牌匾礼仪 
  • 第二节 悲悼篇 
  • 讣告礼仪 
  • 祭文礼仪 
  • 悼词礼仪 
  • 遗嘱 
  • 墓碑与墓志 
  • 挽联 
  • 哀匾幛 
  • 参考文献


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