第一章 送礼的秘诀
送礼的基本要领和秘诀 掌握这些要领和秘诀，并加以灵活运用，你就会轻而易举地死死套牢对手，成为社会上的办事能手。 每个人在其一生当中都经历过不少的送礼场合，比如结婚、生子、庆寿、逢年过节、得奖升迁、送朋友、探病友、金榜题名等等。名目繁多的送礼习俗，闹得一些人头胀脑昏、精疲力竭。特别是咱们中国还是一个懂情好礼的民族，一个人不在“礼”上动点脑筋，那么他还真的不好“做人”，甚至失去了人生在世的“生存空间”，所以送礼从某一种角度讲，它是一件大事，也是一件难事。 送礼的确不是一件简单的事，该送什么样的礼，首先得考虑送礼的对象与你是什么一种关系，点头之交和拜把兄弟就大大不同了；其次要了解送礼的对象有什么嗜好兴趣怪癖禁忌，万一人家患有花粉热，你却送束花，岂不好心没好报吗？再者，送礼的名目是什么也要搞清楚，婚丧喜庆弄错了可是触人家霉头，小被扫地出门！ 最后，金钱的衡量也是非常重要的，太贵重的礼物，别人可能收受不起，你的经济也可能支持不了；分量太轻的礼物，自己面子挂不住，别人说不定也认为你没诚意了。另外，太过平常的礼物，毫无新鲜感，别人可能早就有了，但太特殊不凡的礼物，又不一定会合别人的意，或许你心目中价值连城的珍宝却在别人心目中成了不屑一顾的垃圾。总而言之，送礼送礼，该送什么样的礼，还真是一门大大的学问，也是一门大大的艺术！ 不过，话又说回来，其实只要掌握住一些简单要领和秘诀，送起礼来也是可以得心应手、轻松裕如的。这里就列出送礼的基本要领和秘诀： 投其所好的对症下药：如果你已经了解对方的习性癖好，只要顺着对方心意即可。例如爱好集邮者就送套珍贵的邮票、酒中豪杰就送瓶陈年威士忌或高贵的五粮液、美食主义者就找家餐厅饱食一顿..依此类推。特别要注意的是，如果对方在此方面已是“行家”，那么礼物一定要精挑细选，切勿草草了事，否则可能遭人鄙弃不屑。 推己及人的分享型礼物：所谓“好东西要和好朋友分享”，如果你有把握自己喜欢的东西对方一定也能接受，那么选礼物时就依自己喜好而定，毕竟将自己喜爱的东西与他人分享也是件好事。 普通型礼物：如果实在不知道该送什么礼物才好时，就考虑一般人均可接受的礼物吧！像行事历、对笔、相框、盆栽、拆信刀、相簿、摆饰..等比较中性的礼物。另外，若是送女性可考虑花、化妆品、香水、服装杂志、饰品等，而送男士则可送皮夹、笔、刮胡刀等。 卡片式礼物：当不是很熟却略为相识的朋友过生日时，送礼物又有些奇怪，那么，写张生日卡即可，以表祝福的心意。 应景应情的礼物：除了普通型礼物和卡片式之外，也可以配合节令送些应景的礼物，例如冬天送些补品、中秋节送月饼。 异国他乡礼物：如果你有机会出国旅游，可趁机搜购具有异国风味且看起来有价值的小玩意，这些都是送礼的好选择。 亲手制作的礼物：如果你是个手巧又有闲的人，不妨自己亲手来制作礼品，不仅市面上买不到，更多了分浓浓的情谊。 如果你真的真的绞尽脑汁还是不知道该送什么礼物的话，那么你最好赶快仔细好好地研究一下本书给你的一招一式！保证会让你有意想不到的收获的！ 碰到老友喜庆的日子，或是有人将远赴重洋之类的时刻，一伙人找家餐厅聚在一起大吃一顿是蛮普通的方式，只是，这一顿饭吃下来可能所费不贱，而且理想的餐厅难求，在气氛高雅的餐厅中，又不能尽兴地热闹庆祝，有时又会受邻桌干扰，因此光是选择地点恐怕就伤透脑筋了。 想要拥有大家共同进餐的温馨气氛，又要能够毫无忌惮地大吵大闹，建议你不妨自己找个地方，集合群策群力“辨桌”，这样的一份礼物，既能显示每个人的用心良苦，也比较经济实惠，而在品尝每个人的手艺之际，更是乐趣无穷，相信收到这份礼物的人，一定会感动得多吃几口，以表谢意。 当然，要等划这样一份特殊的礼物，是必须花些时间和心思的，下面提供一些方法和需要注意的地方： ①寻觅合适的地点，要具备厨房设备及足够的用餐空间，最好不要有闲杂人等干扰。 ②参与人数不能太过庞大，否则人多口杂、七嘴八舌的，反而不好办事，那样只会使场面陷入一片混乱。 ③事先要分配好每个人负责的事，可以一人负责下厨做一道菜，也可以分组行动，有人负责餐饮，有人负责布置等。 ④菜单要经过协调，最好从菜肴、汤、甜点到水果都一应俱全；这是绝对不可忽略的步骤，否到时可能出现满桌的玉米浓汤、酸辣汤、蛋花汤、罗宋汤..，那就麻烦了。 ⑤材料要先列出清单，当天一起或是派专人去采购，不要临时才发现缺东少西的。场地可以适当的加以布置，摆瓶鲜花、放点音乐都能营造不错的气氛。有的人可能会担心：万一大家都不擅厨艺怎么办呢？根据送礼高手的经验，大部分的人都会事先钻研食谱或找妈妈“恶补”一番，至少也可以挤出一两道上得了台面的菜；而且这份礼物贵在心意与气氛，万一真的出现很好笑的菜，反而增添更多乐趣。 不过，还是要防止有些人混水摸鱼。有的人坚持要在家里做好再带来，通常都是妈妈的爱心杰作；也有人带来冷冻食品、微波食品、速食包之类的，实在太偷工减料了。有人碰过最绝的一位老兄，只带来了几颗苹果，其他人纷纷抗议，要他至少做个“果雕”才行，只见他老兄不慌不忙地拿起苹果啃了几口摆在桌上，还一副非常自我陶醉的模样说：“嗯！多有创意的艺术品啊！”碰到这款人，也只有承认被打败了。 送最佳礼物还要送礼高手
你有没有想过，让人家称赞你是位“送礼高手”？擅于送礼的女性所挑选的礼物，总是经过细心的选择，同时也因她一种温柔的心意而焕发出美丽的光彩。 选择自己喜欢的礼物送人，这种在选购时已费了一番心思的礼品，就能够加上属于自己的风格。这种作风的真正含义是，礼物高手女性所馈赠的礼物都有独特的风格。 那么，应该怎么做才能成为一个礼物高手呢？ 选择礼物最基本的，要由5个W开始。 谁？ 什么东西？ 为什么？理由何在？ 何时？ 何处？ 合乎这五个条件的礼物，就是能把你的心思以及个人风格确切表达出来送给对方的最佳礼物。因此，心中确实记住这五个W，是选择礼物的第一步，同时也是让别人称赞你为礼物高手的最佳捷径。记住了五个W之后，接着就要考虑到送礼的关键。即上一小节所说的送礼要领和秘诀。 再有的一项工作就是包装礼物。 包装不但可以衬托礼物，同时还扮演着让你寄托情怀的这份礼物，能够更强烈、更深刻打动对方心扉的重要角色。 如果这么重要的包装工作，任意委托他人去做的话，你又怎么能称得上是位“礼物高手”呢？ 最近，礼物包装专业店开始有增加的现象。还有，形形色色的包装纸、精美的缎带更是琳琅满目，陈列在狭小的橱窗里。 如果你到这种专卖店去，可以把你心里想要的东西完全买齐。这里有包装纸、缎带、扎好的蝴蝶结、可爱的小盒子、透明的巧克力小箱子..还有适合各种用途的卡片、贴纸。 想要包装哪一种礼物，就从这些包装的材料当中，挑出适合赠品颜色和形状的各种材料，按照自己喜欢的方式包装好绑上缎带，这是成为礼物高手的第一步。 包装的好坏，虽然与是否能灵巧的使用包装纸和绑蝴蝶结有关。但是，更重要的因素在于色彩感觉的好坏，这与包装的美丑有直接的关系。 初步的包装组合方法、适合礼物的内容、挑选同色系列的包装及缎带..例如：粉红色的礼物用粉红色的纸来包装，打上粉红色的蝴蝶结..，当然不限制于某种型式的搭配，只要是颜色美丽调和的组合都可以加以应用。只要试试看，你一定会领略到包装的无穷乐趣。 有了基本的色彩观念之后，接下来该如何包装，那就按照自己的意思吧！让各种不同感觉的色彩，以及一些想不到的颜色组合在一起，是不是很有趣呢？ 这里建议你，不妨大胆的尝试配色，不要受传统颜色的约束，只要你喜欢，都可以试试看。例如：在古时候黑与白是不吉祥的色彩，红色则是喜事的代表，色彩就决定了含义。在此我们不妨暂时放下传统的习俗，下决心来做颜色的冒险！这种精神是很重要的。 包装，能让你享受到组合各种颜色的乐趣。换句话说，就是游戏于色彩的世界里。此时，运用你的感性及灵感所选择的色彩，还怕不能打动对方的心吗？ 认识了包装的基本观念后，接下来就要看你的个性和感觉。充满了属于你个人风格的包装，必然会巧妙地射中对方的心，这也才是你赢得“礼物高手”美誉的资本。 送礼的秘诀：新意影集
一般人送礼，相框、相册是很平常的选择，没什么特别的。可是，如果多费点心思变化一下，即使是很普通的相框、相册，也可以别具意义！ 在相框中放入两人亲密的合照，或是具有历史意义的照片（如童年时、毕业时、某一次聚会..），甚至可以将自己最满意的玉照放进去，适合送给从小到大的同伙或是热恋中的亲密爱人。 相册可以玩的花样就更多了，可是工程相对地更浩大了，最好是有一伙人一起来设计。可以搜集大大小小生命中各阶段的照片、各种聚会的合影，为他（她）的人生历程留下一幕幕精彩的剪影，一旁最好还能加上注解说明。也可以加上其他相关的照片，例如暗恋过的对象、崇拜的偶像..之类，就像制作一本个人的特辑；后面当然也可留下几面空白的扉页，让他（她）在今后能够继续放入纪念的留影。送这样的礼物时，一定要他（她）当场一面一面地看，伴随着各种酸甜苦辣的记忆的场面会是相当感人的。 此外，现在一般冲洗相片的地方也提供了许多特别的礼品，可印上指定的照片，像是古玩杯、恤、挂帘、月历、卡片、拼图..等，也可以选择。 礼虽好但要送得妙 “礼尚往来”固然是一种友情联结，但一件不适合的礼物，可能使这种友情产生不好的印象，甚至适得其反，所以你要清楚何为不正确的送礼。只有这样，你才能把礼送得好、送得巧、送得妙。 “礼尚往来”意味着受礼、送礼全为维系人际关系的重要性。不论是受礼、送礼都不是简单事。一件不适当的礼物，比如说太贵、太便宜、太私人化或品味差的礼物，可能会使受礼者相当困窘，甚至产生不好的印象，反而使送礼得到相反的效果。不正确的送礼有以下几种情形： ·送太过贵重的礼物给仍不太熟悉的朋友对方会觉得承担不了这种大的人情，或者怀疑你的送礼别有企图。 ·送十分私密的礼物给不太熟的朋友例如内衣、丝袜、睡衣之类的礼物，会使对方觉得有些尴尬，甚至认为你是个轻佻、随便的人。 ·未能事先了解对方习性，而送了不恰当的礼例如送给吃素的人肉类制品礼盒、送烟灰缸给不抽烟的人等，感觉上很没诚意。 ·送花给男主人。 另外，中国习俗中对送礼也有些特殊的禁忌，例如：送钟（终）、送伞（散）、送剪刀、送手帕等等之类的，特别是稍有年纪的长者更会忌讳，而且在情人间送礼也会尽量避免。不过，随着时代变迁，许多传统的禁忌也渐渐打破了，送礼时不妨视对方来定。 对讲求年节气氛的中国人来说，应景食物是不可或缺的。若是你能配合节日，亲手做些合宜的食品分送大家，必定令人惊喜而且还会对你刮目相看的。 春分、秋分：豆沙糕，端午节：粽子，中秋节：月饼，冬至：汤圆。糕饼最好放在盒子里，外面再用皱纹绸布包装。相信这样一来，这个时间锋头最棒的人肯定是你。 八个送礼策略 一旦将这八个送礼策略付诸行动，你就会觉得送礼不再让人绞尽脑汁。那些既新奇又富创意的东西，不仅仅是礼物了，而是你满扉的心思。 （1）事先计划 买一本记事簿或年历，专门用于记录送礼的相关事项。记住，这是一本永久保存的记事薄，而非用了一年就丢。将所有家人、朋友、上司的生日、纪念日与节日，均详细记录下来，并且随时补充新的资料。另外还有一个重要的步骤，大约送礼日子之前两个礼拜，就要提醒自己：要开始准备礼物了！ （2）记录收礼者的资料 将送礼对象的资料一一记录下来。例如对方衣服的尺寸、嗜好等等。如此，你就不用花心思去背你上司等人鞋帽尺寸数字，或是“脸色发青”地询问对方他最喜欢的颜色？因为你又忘记了。 本章后面印有使用方便的参考格式。可将其影印下来，剪贴在你的记事簿中。做到上述的步骤，差不多已有资格成为一名杰出的送礼专家了。 （3）加注“礼物历史” 为避免重复送类似的礼物，有必要记录每一份送出去的礼物。甚至连对方收到礼物后的表情，都可记下，例如，他高兴得跳了起来；当她围上围巾时，高兴得哭了..等。 （4）库存礼品 纵使你该记的都记下了，偶尔还是会忘记某个特殊的场合。这时候，库存的礼物可就能派上用场了。不论是同学会、欢送会或其他小型聚会，它都能帮上忙。这些人见人爱的礼物包括： ①文具用品或卡片。文具用品最适合送给老师及女主人。 ②包装精美的巧克力糖。通常，人们都很高兴收到这项礼物。所以趁拍卖时，多屯积一些，放在冰箱冷藏，可长保新鲜。 ③相框。储备一些不同样式及尺寸的相框，几乎每一个人都喜欢摆几张亲人或男女朋友的照片。 ④相册。 ⑤皮夹，广受一般人的喜爱。基本样式的皮夹永远不褪流行，拍卖时，记得要买一些。 ⑥电影票或图书礼券，大量购买有折扣。 ⑦沐浴用品。礼盒式包装的沐浴用品，适合送给女士、男士及小孩。某些专卖店如美体小铺或量贩店均有出售。 ⑧酒及其他含酒精成份的饮料。对于生日、纪念日、升迁或是任何喜事的场合，一瓶好酒是一份理想的礼物。价廉物美的好酒，可多买些存放，即便放上一段时间，也不会变质。依据对方的口味，加味酒或是陈年洋酒苏格兰威士忌，都是不错的选择。但切记一项前提，必须确定对方无宗教或个人平时不喝酒。 （5）礼物须知 不论是按照送礼记事簿去选购礼物，或者只是储备一些礼物。额外采取一些步骤，可让你事半功倍。 与“购物专家”一起逛街。我们都知道有些人天生就是购物好手，他们仿佛身上装有雷达似地，知道哪里可买到价廉物美的礼品，并且不会挑错礼物。所以，下回当你在购物中心又不知何去何从时，电召你的“购物专家”，请他们吃顿饭；然后跟紧他就对了。 尽可能找一个与受礼者同类型的人陪你购物。送礼给有运动狂热的弟弟，那就找个同事陪你上街。万一没有人有空，那也可问问他们，喜欢哪一类型的礼物。即使是独自一人购物，如果事先做些准备，你还是能有一趟满意的购物之旅。这些准备包括列出一些可购买的项目（不要太多），打电话给一些商店，询问是否出售此类商品。然后再依查询的结果，到这几家商店购物；否则逛街的焦虑指数又要升高了。 邮购或网络购物。通过邮购或网络购物，可节省逛街所耗费的精力及体力。在翻阅邮购杂志或网址的同时，如看到合适的礼品，可做个记号，然后等到时间差不多了，再下订单。 有些邮购公司会将礼物直接送到对方的手中，并附上留言卡片。 （6）其他建议：技巧及送礼策略 送礼时与其内心挣扎着，不知该送什么礼物，不如直接询问对方。不过，父母亲通常会婉拒你的好意，告诉你他们不欠缺任何东西，只要你多陪陪他们就好。但是大多数的人还是会给些“暗示”。例如小孩子通常会热切地描述，他们在广告上看到何种最新最酷的玩具；而青少年可能就直接开门见山，连价钱、种类及编号都告诉你。 退而求其次，则是向他们的好朋友或亲戚打探消息，像新娘的好朋友、小孩的母亲、老板的助理、男朋友的兄弟等。特别对于那些个性含蓄的朋友，这是一个极好的策略。现拿一位名叫罗曼女士来说，她总是很坚定地表示：她只希望看一大群朋友陪她过五十岁生日。但事实上，她的丈夫却透露，享受一套最高级的美容疗程，是罗曼最大的生日愿望。 （7）“最后一分钟”策略 在去某一个庆祝会的路途中，你还没买到礼物。于是乎，冲进一家便利商店，挑选一本对方所喜欢的杂志，并在订单上，填写对方的名字及住址，而付款人当然是你自己，然后将订阅单投入快递公司，成功地化解了这次送礼的危机。到达目的地后，递上你的礼物，并告知对方，已替他（她）订阅了这本杂志。 假如离送礼的日期还有一天的时间，订购一个花篮或一份包装的礼物，是一项不错的选择。从分类广告的网络中，可查到提供此种服务公司的电话号码。这一类的礼品通常是精美的食品或沐浴品等。 （8）送礼须知 一旦将上述策略付诸行动时，拖到最后一刻才做的通病也就免了。然而，送礼的场合接二连三地到来，有时你仍为了送份既新奇又富创意的礼物，而绞尽脑汁。本书的后面内容就是我们提供有关送礼的艺术和秘诀，从此让送礼不再成为你的苦差事。 送礼秘诀：传情干纸鹤
曾经有一阵子，自己亲手折纸玫瑰或是折些星星、纸鹤..等，或者用细绳编幸运带，当作礼物送人，是非常风行的；而收到这样礼物的人，也是既得意又欢喜。因为它们是由送礼者亲手作的，所包含的情意深远，绝非买市面上现成礼品所能比的，将情意细细交织在折折叠叠之中，那分细心温柔，真是诗意！ 虽然现在这些DIY的礼品已不再流行，不过，我想只要是自己亲手做的礼物，绝对是独一无二且意义非凡的。而且，同样送星星、纸鹤、纸玫瑰，在包装上可以有许多不同的变化，让礼物更加特别。例如，将星星或纸鹤用透明的玻璃缸盛装，或是用纸盒、玻璃罐盛装，不同的容器也会产生风格迥异的质感喔！更可以将星星或纸鹤串起来，做成门帘或风铃、灯饰，在配色上多考究一下，那随风摇曳的星星和纸鹤就像画境一般。纸玫瑰则可以搭配干燥花，用质感不错的包装纸包装，也是很具古典美的。 不管是“千纸鹤”还是“九百九十九朵玫瑰”，或者幸运带，都是可以许愿的。记得提醒受礼者郑重地许下一个天长地久的心愿。 四种请客送礼的必备技巧
求人办事，请客吃饭，这在老百姓中间是很普通、很正常的事，只要不与官c事务发生过多的联系，不以此来别有用心地拉拢腐蚀国家干部，无滥搞腐败之嫌，也就无可厚非。 其实，数千年来，中国人一向善于把酒席宴会场所作为交际公关的战场，因为吃饭问题长久以来是中国人生活中的大问题。“民以食为天”，有时也这样打招呼：”就连平时见面寒暄，“吃了吗？ 请客吃饭在求人过程中，起码有三种作用：一是在求人之前可以以培养关系，联络感情，为日后的相求奠定基础；二是在酒席宴上，人与人之间较少约束，酒酣耳热之际，提出有事相求，不容易遭到拒绝；三是感谢对方慷慨相助的一种回报，是“礼尚往来”中的一种礼节。 下面我们就来具体地说一说请客的必备技巧。 （1）选择合适的对象 确定邀请对象是邀请首先应该解决的问题。而邀请对象的选择，必须根据交际的目的而定。就一般的情况而言，下棋应请棋友；跳舞要请舞友；打球当请球友；乔迁、喜丧则请亲朋故旧；开业剪彩就该请有利于工作展开、业务往来，便于协调社区关系及从事传播等新闻媒介方面的客人.. 求人办事，邀请的对象自然是能给你带来帮助的人，但有时也需要一些其他朋友作陪，如果遇到这种情况，就应当精心安排，选择邀请对象，要根据求人的性质、需要，及宴会规模的大小等，遵循先主要后次要，先亲近后疏远的原则，来划定邀请范围，依次确定邀请名单。 此外，还要适当考虑邀请对象的学识、年龄、地位、性格的差异和他们相互间的关系等，以防邀非其人，破坏邀请对象间的关系和谐，给你的求人交际带来不便和麻烦。 （2）采取恰如其分的方式 采取何种方式邀请，要具体问题具体分析，根据交际的性质、对象而定。学者、专家、领导等，大多工作忙、时间紧，对他们最好提前相约，以便他们做好工作调整、时间安排；闲暇时间多、工作容易调度的早点约定，自然更好，而即使临事而请，一般也能随请随到；对某团体的要人，公开邀请，甚至借助传播媒介，就既能体现公正无私，光明磊落，又利于引起关注，促进宣传，扩大影响；而朋友密谈则悄悄地进行更利于避开旁人的视线，保证交往活动的隐蔽性；一般的往来、一般的亲友，打个招呼、通个电话、捎个口信儿也就可以了；而比较重要的工作联系、业务关系、公关事务等就必须采用相应的公文格式，如发书信、寄请柬等。或者按照一定的规格派专人传达、亲自登门，以示重视、郑重和尊重。总之，邀请的方式要因事而异，因人而异。 （3）懂得酒桌上的礼节 谈起喝酒，几乎所有人都有过切身体会，“酒文化”也是一个既古老而又新鲜的话题。现代人在交际过程中，已经越来越多地发现了酒的作用。 的确，酒作为一种交际媒介，迎宾送客，朋友聚会，彼此沟通，传递友情，发挥了独到的作用，所以，探索一下酒桌上的“奥妙”，可以有助于您求人交际的成功。 众欢同乐，切忌私语。大多数酒宴宾客都较多，所以应尽量多谈论一些大部分人能够参与的话题，得到多数人的认同，因为个人的兴趣爱好、知识面不同，所以话题尽量不要太偏，避免惟我独尊，天南海北，神侃无边，出现跑题现象，而忽略了众人。 特别是尽量不要与人贴耳小声私语，给别人一种神秘感，往往会产生“就你俩好”的嫉妒心理，影响喝酒的效果。 劝酒适度，切莫强求。在酒桌上往往会遇到劝酒的现象，有的人总喜欢把酒场当战场，想方设法劝别人多喝几杯，认为不喝到量就是不实在。 “以酒论英雄”，对酒量大的人还可以，酒量小的可就犯难了，有时过分地劝酒，会把原有的朋友感情完全破坏。 敬酒有序、主次分明。敬酒也是一门学问。一般情况下敬酒应以年龄大小、职位高低、宾主身份为序，敬酒前一定要充分考虑好敬酒的顺序，分明主次，即使与不熟悉的人在一起喝酒，也要先打听一下身份或是留意别人如何称呼，这一点心中要有数，避免出现尴尬或伤感情。 察言观色，了解人心。要想在酒桌上得到大家的赞赏，就必须学会察言观色，因为与人交际，就要了解人心，左右逢源，才能演好酒桌上的角色。 锋芒渐射，稳坐泰山。酒席宴上要看清场合，正确估价自己的实力，不要太冲动，尽量保留一些酒力和说话的分寸，既不让别人小看自己又不要过分地表露自身，选择适当的机会，逐渐放射自己的锋芒，才能稳坐泰山，不致给别人产生“就这点能力”的想法，使大家不敢低估你的实力。 避实就虚，巧转矛头。酒桌上应该记住借酒传情，以情为重，摆布好酒桌上的各种关系，巧妙地抵挡各方面的“袭击”，既不影响喝酒的效果，又可发挥你的交际才能，这才是最关键的。 酒不在多，情到则浓；话不在多，点到则通。借酒交友，是难得的好机会，相信你在酒桌上可以驾驭各种场面，结交更多的朋友！ （4）掌握敬客待客的技巧 客人来家中赴宴，你作为主人，待客的礼节一定要周到，于一点一滴之中，体现你的热情和殷勤。 迎客 邀请朋友到家中作客，应适当做些准备。如果你事先知道有客人来访，要提前打扫门庭，以迎佳客，并备好茶具、烟具、饮料等，也可根据自己的家庭条件，准备好水果、糖、咖啡等。客人在约定时间到来，应提前出门迎接。如果室内来不及清理。应向客人致歉，不要急忙打扫，弄得满屋灰尘。同时，要注意仪容整洁，避免蓬头垢面，如果穿着内衣、内裤，要及时换成便衣，穿内衣、内裤迎客是很失礼的。 亲自迎接。客人对本地不熟悉，最好到车站或胡同口接一下。客人临门，要热情相迎。第一次来客要相互介绍后让座递茶。如果是冬季，应到较为暖和的房间，如果是夏季，可递给客人一块凉毛巾，并备好电风扇或开启冷气设备，远客还应问吃过饭没有。若是熟客，最好也到厅门迎接，当客人到来时，你要热情地说：“请进”，“请坐”等；如需客人换拖鞋，您可委婉地说：“请换上拖鞋更舒适一些。” 灵活机动。当客人临门恰巧碰上自己要出门办事，就要视事情的轻重缓急，分别对待，如实在重要，应向来客说明情况，可改日再来；如属远客，可先进屋等一会儿，办完事马上回家。如出远门，只有请客人原谅，或由家人陪客。 待客 让座与介绍。客人进屋后，你要把客人让到显要的位置上坐，不能自己坐在中间而让客人坐在两旁。 如果客人是第一次来访，应该给家人介绍一下，并互致问候。然后沏茶、递烟或拿出水果、小吃等招待客人。如果请客人吃东西，应问客人是否要洗手，如果请客人吃西瓜，应准备好放瓜子、瓜皮的盘子和毛巾。 敬茶 在家庭待客中，为客人敬茶是待客的重要内容。待客坐定，应尽量在客人视线之内把茶杯洗净。即使是平时备用的洁净茶杯，也要再用开水烫洗一下。使客人觉得你很注意讲卫生，避免因茶杯不洁而不愿进口的尴尬局面。 要用开水泡茶，如没有开水，应立即烧煮少量以应急需，并要对客人打声招呼，请稍等片刻。开水沏茶，有利溢出茶香，同时茶叶沉底后有利进口。切忌用温开水泡茶，使茶叶浮集杯口，而妨碍交谈，也会使客人不愿饮用。 茶杯要轻放。不要莽撞，免茶水泼洒出来，弄得茶几上湿漉漉的，即使是连抹带揩，也会影响敬客气氛。如果泼在客人身上，就更加难堪。 端茶也是应注意的礼节。应双手给客人端茶。对有杯耳的杯子，这常是用一只手抓住耳，另一只手托住杯底，把茶水送给客人，随之说声：“请您用茶”或“请喝茶”。切忌用五指捏住杯口边缘往客人面前送，这样敬茶既不卫生，也不礼貌。 斟茶动作要轻、要缓和。同时要注意不要一次性斟得太满，而形成一冲四溢。如凉茶较多，应倒去一些再斟上。斟茶应适时，客人谈兴正浓时，莫频频斟茶，客人停留时间较长时，茶水过淡，要重新添加茶叶冲泡，重泡时更好用同一种茶叶，不要随意更换品种。 敬烟 敬烟是我国现行家庭待客的一种习俗，是待客时不可忽视的礼仪。客人落座后，你可以把烟盒打开，用手弹出几支烟（露出烟的一部分），双手递上，随之问声：“您吸烟吗？请！”请客人自己抽取。如果客人说不会吸烟，不可硬劝吸烟。对待熟悉的客人，也可以把开口的烟盒递上去，让客人取一支，如果自己会吸烟，可随后取一支，然后用打火机或火柴替客人点好，在敬烟过程中，不可劝客人一支接一支的吸，以避免客人在无奈的情况下勉强吸烟。 送客 客人告辞时，主人应婉言相留；客人执意要走，也要等客人告辞时，主人再站起来相送，不要客人一说要走，主人就站起来送客，这会使客人感到您刚才留他是虚假的。 客人馈赠了礼品，主人要表示感谢，并请客人以后不要再破费。同时应回赠些合适的礼物让客人带走。不能对客人的礼物无动于衷。 送客时，应起身招呼家人客人要走了，让全家人热情相送。使客人感受到主人全家对他的重视，而不应只欠欠身子。 如果酒宴中客人饮得过多，饭后请千万记住要送客人回家。一则为了礼貌，二则为了客人的安全起见，一定要负责到底。这也是与客人增进感情的一个好机会。 送礼的秘诀：请客 选择合适的对象；采取恰当的方式； 懂得酒桌上的礼节；掌握敬客待客的技巧。 送礼应注意的四种心理
心理学是一门高深的学问，人们往往对它所发挥的作用惊叹不已，而将其运用到送礼之中，也同样会收到高妙的效果。 下面就让我们从心理学这一角度来看一看送礼应注意什么吧！ （1）通过礼物可以看出送礼者的性情爱好 某人在过年过节时经常会收到一些礼物，而他每回总是将这些礼物与送礼者的名字记下来，为的是作为回礼的参考。 天长日久，他渐渐意识到：从对方所送的礼物上可以观察此人的性情爱好。如果对方送陈年美酒给你，其实即表示送者也对美酒有所偏好；若赠送造型典雅的茶具，则送者必是对茶具有爱好者。 如此说来，每个人对礼品的选择，经常在无意识中透露出自己的喜好，即便是价格颇为高昂，也会产生“这也是自己所喜爱的”这种心理，而不去在乎其价格的高低了。 然而，需要注意的是，无论送礼者自己对于某件事物的喜好程度如何高，评价如何好，都无法保证受礼者真正喜欢。即使是为讨好对方欢心而精心选购的礼物，有时也会反而得到相反的效果。因此，礼物本身原本就带有把自我一部分强迫地推予他人的色彩，从而失去支配对方回礼时的选择性。 送礼品给有权势、或具有社会地位的人，往往带有点趋炎附势的意味，此种心理压力往往带给送礼者一些压迫感。某些送礼者就故意利用此种心理压力，使受礼者产生“不好意思”的感觉，于是无法忽略送礼者所提的要求。 因此，请记住：推销自我式的送礼将失去送礼的意义，只有赠送对方所需要的物品、并且要能真正表达自己的诚意，才是真正“送礼的艺术”。 （2）礼品价值高低，取决于双方的地位和关系好坏 受到别人的照顾或恩惠时，必定为了表达谢意而送礼。然而，送礼却给许多人造成不少的困扰。 有位朋友非常喜欢帮助别人，但却对那些受惠者送来的礼物深感尴尬，因为许多人的家庭并不富裕的人，却送来非常昂贵的礼品，自己只是举手之劳，常觉得受之有愧，他常常叹息地说：“其实可以不用勉强如此大礼。” 说穿了，那些人只不过是想“打肿脸充胖子”而已。 并非每个人在受到恩惠时都会想到送份好礼物给对方。比如，一位要好的同事，从相亲开始，即给予不断地协助，从策划交往约会到婚礼的介绍人都一手包办，但新郎却不给他特别厚重的谢礼，通常只像一般情形表达一下意思。但是，若想请求总经理在婚礼上当介绍人，则较会选购价值昂贵的东西，如果对方在社会上地位显赫，此种情形更为明显。 送礼金额高低往往决定于对收礼者的印象。在节庆前夕，许多商场的礼品柜台前都会听到许多夫妻低声商讨“是否太失礼了”、“不值得送如此昂贵的东西”之类的话。反之，从收礼者的角度来看，若得到的远比预期的低，便会大感不悦，甚至比根本没有送礼来得更为气愤；可能责备对方“不识时务”、“没有礼貌”等，有一种身份地位被贬低的愤怒。 （3）送家人比他本人更喜欢的东西能加强对方对你的好感 当美国电影ET上演，在社会上造成轰动时，有位先生去拜访他的朋友，就买了一只ET的模型送给对方两个岁的孩子，结果小孩子们异常高兴，从那时起就称这位先生为“伯伯”，而且每次去都受到他们一家人的欢迎。 像这种情形许多人都见过，甚至亲身体验过。 有句话说：“擒贼擒王”，用来形容这种情形，或许不是十分的适当；但事实就是如此，有时送对方本人喜欢的东西，还不如送其家人喜欢的东西，更能加强对方对你的好感。 尤其重要的是，像这种针对家人的送礼方式，有时还会造成和对方之间的交情在质的方面产生变化等意想不到的效果。 因为，你和对方本人之间可能是因工作所产生的非正式交往，而送礼给其家人的好感，却能挣脱这种形式的交往，进而建立亲近度较高的私人方面的情谊。 但值得留意的是：像这样情形的送礼，其送礼的内容多少应有点意外性，否则效果不会太长。比如过年时去访问对方，而给对方家人的孩子压岁钱这种情形，就会成为礼仪性的送礼，没有任何的意外性，当然也就不会令对方产生意外的惊喜了。 为避免“无功不受禄”的阻力，送礼时，附加一个正常的理由，则不会有被拒的情况。 (4）人在困难时，接受少量的资助会觉得格外感激 有位目前很活跃的油画画家，曾透露他在年轻时代过了一段非常困苦的生活，经常三餐不继。有一次，他把一幅连自己都没信心的画拿到画商那儿，画商看了半天，付给他一笔当时他认为很多的钱。 就画家来说，画商并非买了这幅画，而是给了他前途。此后他终于成功地熬出了头。 那笔金额是否很高呢？其实不见得，但直到今日，那位画家对这笔款项一定还觉得非常庞大。人在困厄消沉中，有人向他伸出的援助之手，可以使人产生长久的感恩之情。对画家来说，画商的钱的确成就了他的前途，因此，这位现在已成名的画家若有满意的作品，一定会交给那位画商，并且以普通价钱成交。 如上所述，在送礼时懂点送礼心理学，将会使你顺利地送出礼貌，达成心愿。 送礼的秘诀 真正表达自己的诚意，才是真正“送礼的艺术”。 送礼金额高低往往决定于收礼者的印象。 送礼时，附加一个正常的理由，则不会有被拒的情况。 人在困难时，接受少量的资助会觉得格外感激。
送礼的四个绝好机会
在适当的时间送礼，更讨人喜欢，更见你的人情味。连这么恰当的时机都不送礼，别的时机又有何用呢？一般来说，以下几个时机是选择送礼的绝好时机。 （1）利用生日 平常日子不妨把上司、同事和下属以及亲朋好友的生日记在一个小本子上，并在家里的挂历上用红笔划个圈并标个记号，待到他们的生日到来这天，你可以送上一份特别的礼物，甚至为他们筹办生日宴会，这会很令他们感动，是达成办事效果的较佳手段。 （2）利用偶发事件 比如当你听说某家楼房煤气爆炸，某栋住宅区发生盗窃，某个住宅突发火灾或是某个地区遭遇洪灾，而这些出现灾情的地区正好有你的亲戚、朋友或是熟人，这时你不妨打个电话去慰问慰问。这样，得到你关心的人会有遇到真朋友的感觉，从而会对你铭记于心的。日后有事去求他，他一定会尽心尽力帮助你。 （3）利用卧病在床的机会 人一旦生病卧床不起，都会变得脆弱与烦躁，名声、虚荣也都顾不上了，这时他最需要的是别人来探视他，你要很好地利用这个机会。 如果亲朋好友因病休假在家，你就应该在完成一天的工作后，带着礼物去他家里探病慰问。闲聊时不要谈及工作，多讲些轻松、有趣的故事和消息。告辞时说些祝福的话，要表现出衷心、关心、同情、诚恳的样子。 如果你因故没有机会去探视，在其病好后与之相遇，最好只问一下他病好了没有或装作不知道，千万不要愧疚地说没有去探病请原谅之类的话听起来之后让人感到很虚伪。 探视看病时效性强，越快越好，不要犹豫不决。 （4）利用婚丧嫁娶 结婚、生小孩以及死亡举行丧礼等等婚丧嫁娶是送礼的好时机。 亲朋好友、上司或下属的孩子有婚嫁之喜、生小孩之喜时，要及时地送去礼金礼物，对于结婚会场、宴客应酬也要尽心帮忙。最好在这样的时刻替他们照相，日后可作为一份礼物送给他，这样会很讨得他们的欢迎的。 当你听说有人去世了，应主动慰问死者的家属，举行站里时还要去送行。如果实在抽不出时间，可以用电话致意。 抓住送礼的机会，有利于你所办的事获得成功。 送礼的秘诀 待到这些机会到来这天，你可以立即送上一份特别的礼物，甚至亲自为他们操作筹办，这样会很令他们感动，这是达成办事效果的极佳手段。
|
|
|
