shuixianganpi... / 我的图书馆 / 中层管理培训:少了一位优秀员工,多了一...

分享

   

中层管理培训:少了一位优秀员工,多了一位不称职主管

2011-10-09  shuixiang...

中层管理培训:少了一位优秀员工,多了一位不称职主管

分享
标签: 新世界  中层  丰田  下属  智慧  2011-09-29 09:28

打油诗:

一流的主管,员工为他打拼!

二流的主管,和员工一起打拼!

三流的主管,每天自己打拼!

四流的主管,没有机会打拼!

五流的主管,员工找他拼命!

更多不入流的,从不学习如何成为一流的主管……

《赢在中层培训》部分经典语录:(更多资料见www.hke123.com 行课网  www.hualue.cn 华略管理学院)


1.需要“働”,而不是 “动”:丰田的“働”是带有智慧的“动”:儿童们买了动物园的门票并都集中在熊的笼子前时,熊在儿童面前表演的“动”就是“働”。如果没有客人来

看,它怎么“动”都毫无价值。

2.需要人“财”,而不是人“才”:无论你拥有多么渊博的专业知识与工作经验,如果不能为组织创造价值或增加资源的产出量,一切皆没有意义。

3.中层八大“罪状”:喜欢抓具体的业务工作→下属“闲得慌”;个人英雄式好大喜功→ 下属“内心空虚”;不善于、不习惯做计划→ 下属成“无头苍蝇”;布置工作不明确→

下属“六神无主”;把布置当作完成→扮演“一号摇控员”;救火现象普遍→ 扮演“王牌消防员”;把员工素质作挡箭牌→扮演“首席推责官”;关心事远比关心人多→扮演“最

大浪费官”。

4.权威与威权:如果家中有一个不愿意听话而捣蛋的儿子,那么,就等于家里多了一个没有领导力的老爸。杰克·韦尔奇说:停止管理学会领导。因为没有愿意被人管,更没有愿

意接受权威主义,人们更乐意相信与追随自己崇拜的对象,也就是先有威后有权,不是先有权后威。

5.对牛弹琴谁的错?要与牛沟通不得会讲牛语:好的沟通让人感到备受鼓舞。开始采取行动,努力干好每件事情。将你的信息传达给其它人。可以用自己的话描述你的期望。道什

么最重要。明白设定的优先级,知道哪些事必须先做到。不只投入感情,也投入智慧。将你的信息印在心里和脑子里。

6.别让猴子跳回你的背上:请示的背后往往是推责任的陷阱,管理者不能直接下属回答‘怎么办’的问题,而要反问‘你说怎办’之类话启发下属想到合适办法,否则,下属会不

假思索地照办,出了问题还会被视为‘你让我这样做的’ 。

7.如果企业不是被管理者领导,而是被好的想法领导着,这会怎么样?

8.员工离职不是炒“公司”鱿鱼,而是炒“上司”鱿鱼。

9.今天掉一根头发,你会变成秃顶吗?不会!明天再掉一根呢?不会!后天再掉一根呢?如果每天都掉一根呢?……今天不学习,会被淘汰吗?不会!明天再不学习,会被淘汰吗?

不会!后天再不学习,会被淘汰吗?不会!如果每天都不学习呢?……

10.如果你不小心丢掉100块钱,只知道它好像丢在某个你走过的地方,你会花200块钱的车费去把那100块找回来吗?

11.外企“掠夺”人才的7种方式:1、吸引留学人员,收割人才;2、兼并购买企业,连锅端才;雇佣猎头搜索,专猎英才;国外设立机构,就地取才;修改移民法规,开门迎才;

高层出国访问,顺手牵才;合作办学设奖,养育人才。

赢在中层:打造企业的新中层(中层自身素养与管理技能提升训练)
 主讲:蒋小华
邮箱:jiangxiaohua@188.com  助理 QQ:1612586114


l  课程背景:

中层是企业的中坚力量,在组织中起到承上启下的作用,中层的职业素质、管理能力和领导能力决定了业务发展的速度,决定了组织能否带领出一支优秀的员工队伍,决定了能否

有效达成组织经营目标和业绩。因此,对中层提供系统训练十分必要。但中层在实际管理中常常存在以下问题:

1、    中层缺乏自我定位能力,不能准确进行角色定位;

2、    中层在工作中对管理出现的问题不能正确地理解和看待,对上对下都有抱怨,不愿意承担责任,缺乏正确的管理意识与观念;

3、    中层的时间观念缺乏,每天的工作缺乏规划,没有重点,看起来每天都很忙,但不知在忙什么,忙得没有效果

4、    中层的执行力严重缺乏,领导的意图总是贯彻不到为或者没有及时落实;

5、    中层的领导能力缺乏,影响力不够,不能有效领导员工,不善于激励员工和调动员工工作积极性;

6、    中层缺乏辅导员工技能,不能很好训练员工,只会使用,不会训练,把员工训练的职责全部交给了人力资源部;

7、    中层不善于与上司、下属、同事沟通,工作常常得不到支持;

8、    中层不懂得设定目标,没有掌握达成目标的科学方法。

……

l  课程形式:

案例分析、互动研讨、精辟总结、操作练习相结合的培训形式,使得有一定管理实践经验的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。

l  课程目标:

学员通过系统的管理知识和技能的研习,将相关管理才能落实于日常管理工作,以提升企业管理绩效,增强企业核心竞争力,使个人与企业同时受益。

1、     统一企业中层与企业经营层的管理理念(了解组织文化内涵,明确管理职责,建立正确态度,认知使命意义,勇于面对挑战,设定管理基准,培养问题意识);

2、     全面提升企业中层管理技能的水准(评价和辅导下属的业绩,发现问题与解决问题的能力,培养与指导部属的能力,组织与工作协调能力,领导能力与激励部属的能力,

创新能力);

l  课程大纲:

一、     自身修炼:做最好的自己

1.     心态管理:打开窗子,看到一个新世界;

2.     武装自己:与鲨鱼一起游泳;

3.     乐在工作:让工作成快乐的生产基地;

4.     知行合一:让思想飞翔、让行动结果

5.     责任胜于能力:如何修炼高度责任心?

6.     工作重在到位:到位不到位,相差100倍


二、     赢在中层:如何让组织决胜于中层?

1.     重视贡献:我能贡献什么?

2.     注重执行:用结果说话;

3.     现地现物:有问题现场解决;

4.     消除浪费:降低成本就是增加利润;

5.     用人所长:发挥每个人(上级、下属及自己)的优势。


三、     找准自己的位置:把事做对和做对的事

1.     检讨缺失:糟糕中层的八大罪状及走入的误区;

2.     管理认知:中层中层到底该些干什么?

3.     中层定位:中层的3大任务与3重境界;

4.     案例讨论:陈经理的角色错在哪?

5.     软件升级:从技术走向管理,从管理走向领导。

6.     领导阶梯:管理者与领导者的区别


四、     掌握自己的时间:如何高效率地工作?

1.     忙-盲-茫:为什么你总是没有时间?

2.     认清问题:时间对中层的压力;

3.     管理时间:究竟如何控制和支配自己的时间;

4.     不良做法:哪里起火往哪里跑;有效安排:永远做重要不紧急

5.     效率工作:以结果为导向的时间管理策略;

6.     案例讨论:A、任林的问题在哪?B、肖经理如何安排好自己一天?


五、     有效的沟通:如何鼓舞行动、实现成果?

1.     终极目标:鼓舞对方达成结果;

2.     3个步骤:编码、解码、反馈;

3.     基本原则:说对方想听的,听对方想说的;

4.     有效倾听:倾听的层次与技巧

5.     沟通策略:有效沟通的5个策略;

6.     实战训练:谁的分享最好?

7.     横向沟通:如何与上、下级沟通?


六、     冲突管理:化干戈为玉帛

1.     冲突理解:冲突无处不在,可化解不可避免

2.     3种方式:掩杀、接受、鼓励

3.     2个层次:建设性冲突与破坏性冲突

4.     处理策略:合作、竞争、妥协、回避、迁就

5.     基本原则:基于立场还是基于利益?

6.     化解冲突:冲突化解的原则及策略


七、     目标管理:如何提高绩效?

1.     正确认识:理解与来源、特点与实质

2.     理论基础:X理论&Y理论、斜坡球原理

3.     基本过程:三个共同

4.     基本程序:6个步骤

5.     设定原则:SMART原则

6.     目标实现:3个关键与PDCA循环


八、     善于激励别人:如何让下属充满干劲与激情?

1.     基本原理:抓糖原理与马斯诺需求层次理论;

2.     激励菜谱:4种不同人格类型的激励;

3.     2大关键:即时性与创意性;

4.     实战演练:训练你的真诚赞美;

5.     头脑风暴:写下10种可操作的小激励策略。


九、     做教练型干部:如何培养“打胜仗”的团队?

1.     理解教练:教练是什么?

2.     注意事项:如何当好教练?

3.     日常教导:中层管理的“三忌”与“三问”;

4.     管理猴子:别让猴子跳回你的背上的3个关键点;

5.     教导下属:离场管理的7个步骤。


十、     创造真正的执行: 4R绩效管理流程?

1.     真正执行:如何打造团队执行力?

2.     结果定义:如何进行目标的设定、分解并承诺?

3.     锁定责任:如何进行职责的描述与确认?

4.     跟踪检查:如何有效跟踪、检查与督导?

5.        关键考核:如何进行业绩评介、面谈与改善?


十一、   创新管理:创新推动变革

1.     心态革命:用大思维解决大问题

2.     创新操作:面临三项最艰巨的挑战

3.     管理创新:分解三个创新管理问题

4.     突破思维:挑战先例、质疑传承

5.     接纳新规则:全新问题用全新的原则

6.     在边缘中学习:抛弃旧观念,重组管理新基因


十二、   领导的艺术:如何做领导者而不仅是管理者?

1.     理解领导力:塑造自身影响力与人格魅力;

2.     聚人先造梦:如何成为有跟随者的领导?

3.     做事先安人:如何用对人做对事?

4.     修人先修路:如何“修路”提高效率?

5.     育人先育魂:如何善用文化的力量?

    本站是提供个人知识管理的网络存储空间,所有内容均由用户发布,不代表本站观点。请注意甄别内容中的联系方式、诱导购买等信息,谨防诈骗。如发现有害或侵权内容,请点击一键举报。

    0条评论

    发表

    请遵守用户 评论公约

    类似文章 更多
    喜欢该文的人也喜欢 更多

    ×
    ×

    ¥.00

    微信或支付宝扫码支付:

    开通即同意《个图VIP服务协议》

    全部>>