超市开业前防损应培训哪些内容？

超市开业前防损应培训哪些内容？

2011-6-14 www.cswhy.com

1、超市行业发展历史及现状： 了解超市的行业特点、发展历史及基本规律 2、超市防损员需要了解的商品基本知识及超市术语 了解商品的基本分类、角色定位及常用专业术语 3、超市防损员岗位职责及业务流程： 熟悉防损员的主要工作内容及具体操作程序 4、超市防损知识概述： 了解超市防损的含义、作用及相关知识 5、超市内、外盗的控损： 熟悉并掌握超市内、外盗的形成原因及控制措施 6、突发事件处理及相关法律知识： 熟悉并掌握超市突发事件的处理及相关法律知识 7、超市防损员积极心态与执行力训练 培养防损员的工作积极性和服从、执行能力 8、防损员科学工作方式和有效时间管理 提高防损员的工作技巧和时间支配能力 9、如何在本职岗位工作好的同时，学习并锻炼上一级主管的能力 解决职业晋升的问题，让防损员有机会升为主管