行动学习操作流程参考

行动学习操作流程参考

来源：贺州行动学习 发布时间：2010-07-25 查看次数：807

完整的行动学习流程如下：

①选专题→②选学员→③开展学习与实践→④初步成果审定与决策→⑤实施过程跟踪评估→⑥最终成果固化与应用。 

一、选专题

专题可以为挑战性的任务、项目和问题。例如：

任务——促进广西中小企业发展；

项目——柳南区金太阳生态观光旅游农业开发项目；

问题——人才流失率偏高问题。

（一）确定专题的原则

重要性——最好是中心工作；

迫切性——在近期需要解决或形成成果；

复杂性——最好是跨部门合作才能解决的问题；

可行性——通过努力在职责范围内可以解决；

具体化——有明确的目标及具体成果要求；

时效性——在4—8个月内可以完成。

（二）专题确定及专题设置的主要步骤

1、通过调研分析，提出拟作为行动学习专题的问题/任务。也可以由主要领导指定专题。

2、拟选专题经领导审定后最终确定。

3、专题确定后，与该专题联系紧密的单位牵头制定专题设置方案。

专题设置方案内容包括：①找出专题需要解决的重要任务和关键问题；②把专题分解为3—5个分课题；③根据分课题的任务要求，提出分课题参与单位；④初步提出分课题需要解决的具体问题和成果目标。

4、组织有关专家和领导对专题设置方案提出意见和建议，进一步修改完善。

5、经领导审定后确定专题设置方案。

二、选学员

（一）小组规模

根据分课题研究与工作的需要确定学员，通常4－8人一组（不含促进师）。在实施过程中，将问题解决的责任或任务落实到个人（即确定个人承担的子课题），可以是一人解决一个问题或者几个人解决一个问题。在整个实施过程中，必须确保每个人都有具体的任务。根据需要，及时组建子课题行动学习小组。

（二）选员原则

相关原则——与问题相关，属于本职工作范畴，有责任和条件解决该问题的人；

多样原则——最好有不同专业、部门、经验；既有理论工作者，也有工作实践者；既有领导干部也有来自一线的一般干部。

承诺原则——参与者要有学习成长的内在动力，有完成工作任务的责任感。

（三）角色分工及要求

一般有如下角色：召集人、分课题组组长、小组联络员、其他学员、促进师。

召集人

要求认清行动学习的价值，具有良好的沟通和协调能力，有一定调配资源的能力。召集人是否作为学员视具体情况而定。主要职责：

1、负责具体管理和监督行动学习专题实施过程；

2、研究解决行动学习过程中的重要问题；

3、参加重要学习与研讨活动，了解专题实施进展；

4、负责问题解决方案或专题成果的决策实施。

分课题组组长

学员之一，负责分课题组的学习与工作。主要职责有：

1、在促进师的协助下设计学习与工作流程，组织安排学习与工作；

2、营造平等、开放、民主、真诚的学习研讨氛围；

3、促进小组成员的学习成长和形成高质量的工作成果；

小组联络员

学员之一，负责信息沟通联系。主要职责：

1、负责各项信息（如通知）在组内成员间的传递；

2、负责组长与组内成员间的信息沟通；

3、负责项目执行办与各组之间的信息沟通。

学员

学员带着问题、带着任务参加学习，在学习过程中形成问题的解决方案，并付诸实施。

促进师

促进师要求具备良好的沟通和协调能力，具有良好的促进技巧，是过程设计者和引导者。促进师可来自内部（如从后备干部中选拔），也可以外聘。可以二对一（两名促进师对一个小组），也可以一对多（一名促进师对多个小组）。

促进师协助组长做好以下工作：

1、促进提高学习与研讨效率（比如研讨过程的设计，研讨工具的选择与使用等）；

2、协助促使小组运转和学习氛围的形成，避免研讨偏题，控制学习节奏；

3、维护会议守则，及时发现并管理会议冲突，监督是否按规则和要求开展学习活动。

三、开展学习与实践

（一）召开项目启动会或开班仪式

（二）举办第一期研讨会/研讨班

主要内容：

1、讲解行动学习和促进技能，专题相关知识培训；

2、明确分课题的工作目标与需要解决的问题，确定子课题及目标。如不能确定子课题，则须制定相应的工作计划；

3、研究制定小组或全班行动方案。

（三）举办后续的研讨会/研讨班

通常，小组研讨会一个月一次，每次一天。全班两个月左右举办一次研讨班，每次的时间三天左右。

l      各小组后续研讨会的流程

1、进展汇报。每人汇报前一阶段工作进展，陈述遇到的问题；

2、小组研讨。研究解决每人或小组遇到的问题，形成问题解决方案或下一步的工作计划；

3、回顾小结。每人总结反思小组会议的质量和自己的表现，提出下一次活动的改进建议。

l      全班后续研讨班的流程

1、进展汇报。各组派代表简要介绍前一阶段学习与行动情况，以及项目课题工作进展、成效。重点是分享经验和提出需要协助解决的问题；

2、学习培训。听取专业报告与讲座，补充相关知识；

3、分组研讨。小组研讨实施过程中遇到的问题，制定个人行动计划和小组行动计划；

4、全班交流。各组派代表简要汇报有关问题研讨成果, 下一阶段（指两次全班集中之间）的行动学习计划。

l      小组会议或研讨班的规则

1、计划：提前做好计划，安排出时间；召开会议是每人的承诺，不应缺席或临时请假。

2、准备：对照行动计划进行回顾和反思，找出困惑，准备问题。明确小组研讨的主题和需要解决的问题，避免偏离主题、漫无边际。

3、守时：按时到会，确保会议准时开始，不浪费他人时间。遵守给予每个人的发言时间，并在规定的时间内发言完毕，确保各成员都有机会讨论自己的问题。

4、平等：与会人员享有平等的发言权，依次轮流发言，不得出现“一言堂”、“个人说了算”现象。与会人员应相互尊重、团结协作，围绕实际问题集思广益，群策群力，不得搞“人身攻击”。

5、陈述：问题应当具体，不宜太宽泛，陈述时应简明扼要。对小组成员要有充分的信任并真诚地交流。不要对他人过于依赖，只有自己才能找到解决问题的方法。

6、倾听：当小组成员在发言时，认真倾听，不轻易打断别人的发言。放慢节奏，等发言者把话讲完，不要急于抛出自己的想法或作出判断。必要时做好记录。

7、支持：积极参与，向陈述者提出有价值的问题或贡献思想，启发陈述者去思考解决问题的方法。回应时对事不对人，内容尽量是具体的、对方能够做到的。

8、开放：以虚心学习的心态参与交流，积极吸收他人谈话中富有价值的内容，不封闭自己，不轻易否定他人观点。

9、避扰：不打电话，关闭手机或将其调震动档后放入包中，不吸烟。

10、保密：对讨论的内容做好保密工作。

（四）研讨会/研讨班结束后

根据行动计划进行调查研究或实践试点；

在预定期限内形成问题解决方案或意见建议（即初步成果）。

四、初步成果审定与决策

1、组成领导和专家小组召开方案审定及决策会议，在听取汇报后对意见建议和解决方案进行审定；

2、审定时，如作出否定意见，则提出修改意见，交由专题组进一步研究、修改；如作出肯定意见，则明确成果试点实施的范围、负责人、监督人、时间期限等，同时给予相应的资源；

3、实施小组可以全是学员，也可吸纳必要的人员。

五、实施过程跟踪评估

对成果的实施过程进行跟踪评估，及时发现问题，召集人或组长适时组织学员修改完善专题成果。

六、最终成果固化与应用

1、最终成果以条例、意见、方案、章程、规划、建议和可行性报告等形式得以固化；

2、将行动学习专题的成果运用于实践或在更广泛范围推广、分享，并在实践中不断反思修正