|
有没有发觉，上司和老板总是这样子的：当你想报告一件事，他的反应是：“这些你不需要对我讲，你去做就成了。”而当你不报告一件事，他的反应是：“你为什么不告诉我，自作主张！”
你觉得这个标准很难拿捏，讲也不对，不讲也不对。但问题是，当你投入一份工作，适应公司的作风和掌握上司的要求，是你的责任。所以，讲与不讲，几时讲，讲多少，都完全是你的工作。
其实在工作上，你和上司说话的机会，每天都不多，而且亦不应该有很多。你要做的，是养成一个习惯，当想到有什么要向上司讲的，就将要点一一记下来。对着这份清单，你还要做一些分析工作：这当中有一些是汇报，有一些是报告，有一些是求救，有一些是自首。分门别类，到你面对上司时，这几种事情要分开来讲，千万不要混为一谈。
【汇报】
包括一些上司希望掌握工作的进展情况，这些事情通常过程很长，而那你需要经常性地给他一些“中期报告”。例如你负责销售，每天的销售有没有异常，销售总数是否如同预期等，这些情况就算不必每天汇报，也应该将数字记于脑中。
老板喜欢主动汇报工作的员工，这代表有人帮他掌握进程，事情不会失控。
【报告】
是一些上司只想知道开始和结果的事。这些事情，你不需要事无巨细的请示，例如你负责煮饭，你计划煮什么，几时买菜，今天某菜贩有没有开张，你是因为买不到活鸡才买了冷冻鸡......细节都不要絮絮不休，总之，他要吃的时候，你准时给他符合预期水准的饭，而没有超时超支，这就可以。
老板喜欢能够独立处理工作的员工，这代表他跟进事情有始有终，适当时候已做出了准确判断。
【求救】
是一些在工作进展之中，出乎意料的枝节。你需要让领导知道，你已察觉问题所在，并正着手处理。例如你负责订货，货单落了、订金付了，你一直追货，但对方没有回复或失踪，你看出货期可能会脱离你的掌握范围，此时，你需要平静地、准确地给上司报告分析。在发现问题时求救，是为了启动大家的危机感，你或有解决方案，或需要上司与你一起防患于未然。
老板会喜欢懂得发现问题的员工。温饱问题，代表你正处理手头上的工作；隐晦问题，到老板亲自发现时，就是一只黑锅，而这只黑锅，你是背定了。
【自首】
是一些源于你个人办事不力而出现的误差和难题。人不会，难免犯错，错误，不外乎计错数、信错人，或者纯粹意外，这些错误，多犯几次就会学精，对你来说是宝贵的工作经验。如果小错已成，你要勇敢地向上司自首，述事时要简单精确，不要有太多诿过于人的明示暗示。
小职员之所以成为小头目，小头目之所以成为小老板，小老板之所以成为大老板，他们不会不明白一个道理：能成大器者，都是肯背黑锅又背得起的人，而不是最懂得卸责的人。
|
