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金饰品潜规则:“焊药”吞噬真金重量

 给人微笑,自己阳光 2011-10-31
 

  很多足金、千足金饰品中都有由金、铜、锡合成的焊药,而这些被称为焊药的成分正“藏身”金饰享受着黄金的高额价格

  阜新蒙古族自治县消费者张某今年3月在某金店兑换了3.41克千足金项坠,当时市场价格是每克270元。10月,消费者想用这个项坠熔化做其他用,可是到了几家金店,金店都说这个项坠纯度不够。消费者找到商家,商家出具了采购该项坠的发票和鉴定报告,并表示没有任何问题。消费者到阜新蒙古族自治县消费者协会投诉,要求对该项坠进行鉴定。
  阜蒙县消协接到投诉后,受理了该案。就消费者反映的问题,阜蒙县消协向有关专业人士进行查询。通过调查了解到:足金、千足金首饰的成分并不全是黄金。黄金饰品的焊接用焊药是金、铜、锡的合成物,而这些焊点成分被计算在金饰重量内卖给消费者已经成为一种“行业惯例”,有些厂商为了多赚钱,还会尽可能让焊点大些、重些。
  根据不同的样式,市场上的金饰品有焊点多、焊点少和无焊药万足金几类。只要存在连结点的足金、千足金首饰,都存在焊点。比如项链、手链上的搭扣。随着焊点多少不同,首饰,“含金量”都会有差别。由于制作工艺的不同,款式花色复杂的首饰,如珍珠金项链、麦穗金项链焊点多,而花色简单的如编织项链的焊点就相对少,而万足金因为采用熔接工艺,不需要使用焊药焊接,保证了黄金饰品的高纯度。
  据了解,按国家首饰标准,纯度在99%以上可以称为足金,99.9%以上则可以称作千足金。目前,国家对焊接用料使用量并没有具体规定,只要不使金饰纯度低于国家标准范围就没问题,因此焊药使用多少是完全由厂家自己把握的。这已经成为一种行业惯例,消费者却一般都不知道。金饰市场的这种行业惯例侵犯了消费者的知情权。
  阜蒙县消协认为:依据《消费者权益保护法》第八条规定:“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”虽然国家允许金饰品中焊点使用焊药,但商家却没有向消费者明示,是对消费者知情权的侵害。
  依据《消费者权益保护法》第十九条规定:“经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。商店提供商品应当明码标价。”商家应给消费者退回货款并赔偿消费者因投诉发生的合理费用。
  消协提出调解建议:商家按照目前市场价格退货,赔偿其他费用136元,共1500元。2011年10月21日,双方表示愿意接受消协调解,双方签订退款协议后,立即退货。


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