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商业模式创新

 企业人力资本管理专家——廖亮 2011-11-07

 

未来企业的发展,选择什么样的“商业模式”将是企业家们要认真考虑的问题。“商业模式”的创新比技术创新更重要。世界500强有60%的企业是靠“商业模式”创新做大的。我们经常可以看到,一家企业开发出的新技术,但从中获得的价值,却远低于企业外的其它组织。原因就在于,企业外的组织建立了更好的“商业模式”。而且,一项普通的技术配以“非常先进的商业模式”,却可能会比拥有非常先进的技术,而配以“普通的商业模式”要更具发展潜力。

什么是“商业模式”?企业为了实现价值最大化而构建的企业与其利益相关者的交易结构。好的“商业模式”包括:好的市场定位、好的业务系统、好的盈利模式、好的资源整合能力、好的现金流结构、好的企业价值。现代企业经商格言:容量决定空间;模式决定效率;战略决定方向;管理决定能力;资本决定速度;境界决定格局。因此,企业选择合适的“商业模式”,不断突破发展的瓶颈,一要靠创新突破,二要靠人才资本。

企业发展往往要突破几个主要瓶颈:规模发展瓶颈、跨地域发展瓶颈、上下游整合瓶颈、技术创新瓶颈、人才断层瓶颈、企业治理瓶颈。在完全市场竞争的环境下,绝大多数企业都会遇到成长停滞的问题,并且一旦停滞,就很难再次启动成长,这中间的空白期可能比人们想像的还要长。要解决这个问题,就必须用创新来突破这个发展的瓶颈,当然,这里所说的创新不仅仅是技术创新。企业要在创新中发展、在发展中创新。

创新的目的,是提高劳动生产率、市场占有率,满足客户要求,为企业提高价值。关于创新的原则:创新要有目标和规划;创新要善于破旧立新;创新要营造良好的环境;创新要紧盯住市场;创新要选择好途径;创新要不断的否定自己。企业开发的新技术,也可能在企业内根本没有用武之地,只有和企业外的市场,甚至是竞争对手相结合,才能产生巨额的经济效益。寻找并建立开启“先进技术潜在价值”的合理“商业模式”,是坚持创新的企业家特别需要考虑的。因此,创新要回答市场在哪里的问题?要在市场上寻找课题;在市场上寻找资金;在市场上检验成果。

对于市场来说,即使是成长的市场,最终也会达到饱和与成熟。但是,所有市场永远都会有提升的空间,这个提升空间来自于渐进式创新。当实施渐进式创新的时候,成熟领先的企业占有市场的先机,更能强化他们的领先地位;然而,反过来和新兴企业相比,他们过于保守,效率低下,很难成功发起具有突破性的创新。有研究表明,在所有公开上市的企业当中,大约有90%的企业无法维持多年增长。逆水行舟,不进则退,企业如果停留在原地不动,就会陷入到无差异化竞争的泥潭中,被迫与成本结构相似、产品档次相当的大路货竞争者互相残杀。因此,有创新方法、专注于发展的企业才是最可贵的。小企业、新兴企业有时候比大企业更快研发出新产品,因为大企业有很多矛盾,容易分散注意力,产品面又太广,反而阻滞了新产品、新技术的研发速度。

企业一定要有一个好的未来,这是企业的生存和基业长青之道。要掌握市场的未来、技术的未来。市场的需求往往是企业给挖掘出来的,靠什么来挖掘,靠服务、靠技术。市场的集中度不高,说明该市场还有很大的发展空间,所以你应该要进入,除非你的市场占有率超过50%。如果是这样,你认为不能进入的理由,只能说服你自己,而市场的空白肯定会由其它企业来填补。一个企业的增长率必须达到或超过行业的平均增长水平,才可能不被市场淘汰,因此对于任何一家企业来说,发展必须靠增长来实现。然而在现实中,很多企业为了增长而付出的努力反而拖垮了整个企业。所以,增长太快就会有风险,发展要稳健。

对于企业来说,资源丰富和竞争结果并无太大的关系,而资源的有效整合起着决定性作用。在企业的多元化经营过程中,按照整合方式不同,对各种资源进行垂直整合和水平整合,从而解决企业管理中的一些复杂问题。未来市场的竞争将更激烈,经营成本将越来越大。确保低成本、高性能是每个企业未来要始终努力的方向。企业创新要关注投资回报:高回报、高风险;低风险、低回报。轻资产、重创造,有前途;重资产、重制造,没未来。创新要避免重复别人的成功,在别人基础上再创新的成功才是真正的成功。创新工作不能有“市场短视”,也不能有“应付工作”的行为,有这种行为是开发不出好技术和好产品的。也不能将创新定位在不存在的目标市场上。要发展好企业,必须把企业定位在困境的这一边。

新技术、新产品开发成功,要在市场站稳,就必须有专一的团队进行策划推广,传统的销售人员很难成功推广新技术。创新行动常常失败,不是因为一些致命的技术问题,也不是因为市场没有准备好,而在于负责创新业务建设的管理者或部门所具备的能力和所负责的业务不匹配。

企业要建立自己的人才团队。企业有几种人不能用:德行不佳、口是心非、不忠不孝、搬弄是非、经常跳槽、履犯错误。所以,千万不能用错人,用错人会出大事。人根深蒂固的本性是渴望得到别人的尊重。员工是企业最大的财富,你敢得罪财富吗?企业用人要人岗相宜、用人之长,要让自己的团队认同企业价值观,要善于“赛马”、“ 护牛”、“ 哄猪”。让别人跟着你,而不是你跟着别人。

成功的企业一定是学习型企业。美国前25名的企业,80%的企业建立了学习型企业。世界排名前10名的企业40%的企业建立了学习型企业。深圳市90%的发明来自企业、90%的创新资金来自企业、90%的研发中心建在企业、90%的研发人员在企业。过期的知识永远无法满足未来的发展。18世纪,知识更新速度是80年到90年翻一番;19世纪60年代,知识更新速度大约是50年翻一番;20世纪90年代,知识更新速度是3年到5年翻一番;当今是信息革命时代,知识更新的速度是每年翻一番。近50年,人类创造的知识是过去300年所创造知识的总和。

企业家在人才团队中居于核心地位。成功企业家的基本素质:“5有”——有知识、有道德、有智慧、有能力、有爱心;“5讲”——讲诚信、讲良心、请情义、讲奉献、讲宽容;“5会”——会学习、会创新、会拼搏、会思考、会管理;“5能”——学习能力、用人能力、创新能力、激励能力、思维能力。企业家还要爱学习(乐趣、追求、修养、爱好、习惯、文化);擅学习(所问、所思、所析、所悟、所用、所创);勤学习(活到老、学到老、持之以恒、从不间断、挤时间、每天必学、学多一点、快一点、深一点、透一点、实一点)。这样才能日积月累,使自已知识丰富了,内涵提高了,能力进步了。

优秀的企业一定是成功企业家的杰作,好的“商业模式”也会深深烙上企业家的印记。企业家的思想境界和战略抉择,决定着企业的未来。我们相信,中国的企业家们经过不断的思考、不断的推动、不断的创新,一定会找到适合中国企业发展的“商业模式”。

 

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