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陈兆杰——北京大学民营经济研究院研究员 一、《红楼梦》中领导力第一人原来是她 陈兆杰：古人说过“师傅领进门，修行在个人”，那这个门在哪？这个门在何方？我们认为最简单的往往是最深刻的，最普及的往往是最玄妙的，最熟视无睹的往往是最曲径通幽的。 战略是为未来而战。战略是在今天看到未来。战略不是今天做什么，而是明天做什么？战略不是今天你能不能活得好，而是明天能不能活得更好。我们做任何事情，不管是在职场还是商场，必须要清晰谁是我的客户，谁是我的目标。做一个企业做一个领导者，如果你没有了目标，你就会迷失。如果你没有了方向，你会混乱。如果你找不到你要干什么，你就永远在做错事。任何的批评都是让你成长的，任何的指责都是助你进步的，因为如果没有人批评你就不会长大，没有职责你也不会进步，因为什么？因为良言逆耳利于行；因为良药苦口利于病；因为冷水才能让人清醒，才能让植物成长，而开水和热水只能让生命死亡。 昨日梦中寻梦，今日如梦方醒，众里寻千年，方才觅得真经，红学智慧，点睛企业精英。古人说过：自知者明，知人者智。知识和智慧就相当于聪明和智慧。聪明是一种灵活，智是一种积累。知识不是力量，知识的转化才是力量。这个社会充满了有才华的穷人，也充满了没有才华的富人。 周建华：我认为一个人的角色有多重感。在什么时候，你应该出头，什么时候应该低头，甚至在什么时候应该缩头，这非常重要。所以人类应该向动物和植物学习，他们会随着天气的变化，随着风向的改变而改变自己。一个人的心只要是随着外界的温度而改变，风向而改变的话，你就找不到自我，根本就不知道我是谁，我从哪里来，我要做什么事情？ 陈兆杰：我认为幸福的初级是物质层次，幸福的中级是心灵层次，幸福的高级是信仰层次。宁吃鲜桃一口，不吃烂梨一筐。宁做一件最重要的人生中的事情，不要被很多琐碎所干扰，幸福是一种精神。 周建华：幸福就是自己给自己的，一定是自己做出来的，自己改变出来的。 陈兆杰：学习是一种信仰，文化是一种境界，社会是一种高度，红楼代表一种未来。我认为中国的国学是无限的，但是它的无限首先来自于我们的无限，我们有限国学就有限，我们无限国学就无限。所以《红楼梦》是无限的，但是首先从您的无限开始去追求更高的智慧，让自己变得更丰富、更博大、更轻盈、更快乐，当然也希望更幸福。 主持人：好！各位同学、各位朋友，大家好。听君一言，胜读十年。欢迎大家关注“搜狐职场一言堂”，我是张文强。 那么我们今天开始呢，要跟大家去探讨这样一个非常受欢迎的系列，我们叫做呢，从名著道职场。这里面这个“道”呢不是达到的“到”，而是说道的“道”。也就是说我们从名著当中呢，去看职场当中有什么可以借鉴的地方，那么我们这一次也是特别荣幸，请到了国内非常知名的国学方面的专 因为大家都知道，《红楼梦》是我们中国四大名著之一，应该叫做中国艺术史上的瑰宝。而且我们“搜狐职场一言堂”也曾经请到一位老师讲过《红楼梦》，当然是从另外一个角度，当时我们请的 今天兆杰老师将要给我们大家揭开《红楼梦》到职场发展这样一条非常重要的路径。兆杰老师是北京大学民营经济研究院研究员，朴道书院的专家、文化学者。而且 陈兆杰：非常高兴在“搜狐一言堂”跟大家见面，那今天呢我们将启动一个非常重要的一种思考，就是中国的国学和中国的文化。中国的国学博大精深、源远流长。十万册典籍，卷帧浩繁，所谓七略四库。我们有很多人都喜欢国学，都热衷国学，都追寻国学。但是国学从哪里开始？从何处入手？应该怎么去体会中国文化的微言大义？怎么去把握中国国学的博大精深？我们都需要一个窗口、一个门径和一个路途。 古人说过“师傅领进门、修行在个人”，那这个门在哪里？这个门在何方？我们认为最简单的往往是最深刻的，最普及的往往是最玄妙的，最熟视无睹的往往是最曲径通幽的。我们在这个国学的花园里面找到一个方向，这个方向就是中国的四大名著。四大名著到今天已经几百年了，被无数人所传递、所阅读、所喜欢、所感动。可以说这四本书激励了一代代的中国人，去回顾文化，去感悟中国。我想这些名著既是小说，但同时又包含了哲学、包含了思想、包含了境界。我们中国的文化是一脉相承的。中国的每一本书都在抒发作者对世界的理解，以及给我们丰富的人生感悟。每一本书都有它的时代性，但同时也可以传承。 那么今天我们将通过解析一本书，来找到我们职场人士提高领导力的方法，同时去解读一个人如何在这个世界上能活的更真实、更清醒、同时更有分量。我们很多人都面对很多的困惑、困难、困局和困境。如何去解其忧？如何能去挫其锐？如何能让自己不断地前行？我觉的《红楼梦》给了我们很好的答案。 《红楼梦》这本书是中国四大名著之首。因为一本书成就一个学问，是世界所罕见的。红学一百多年以来出现了很多位非常有名的人物，从胡适到俞平伯，从周汝昌到冯其庸，可以说是灿如星辰。为什么一本书引无数英雄尽折腰？为什么一本小说在世界范围内引起轰动？为什么一部作品被不断搬上电视荧幕和舞台？因为这本书含义极丰富，是博大精深的。《红楼梦》可以让你激昂思想、感受人文、体会情感、把握未来。所谓仁者见之为仁，智者见之为智。《红楼梦》是一部真正意义的百科全书，所谓诸景皆备。《红楼梦》里边所谓的大观园，同时也是这本书的写照，因为《红楼梦》不仅有政治、经济、文化、哲学、音乐、宫廷、建筑、饮食、服饰、民俗诸如此类，等等。一百多年的红学研究所构建的文字卷帧浩繁，高达几千万字。可以说它让很多的文化名人倾其一生，在阅读红楼、感悟红楼、体味红楼。 那么今天我们这点时间，不能够对红楼做深入的全面的分析。我们希望通过一斑而窥豹，通过点微的解读来看懂红楼的幽远深沉。我们是做职场的，我们很多人会面对很多职业生涯的发展，以及作为一个领导者的管理提升、执行磨练、他的战略运筹、他的营销判断都和《红楼梦》息息相关。《红楼梦》也同样是一本管理科学的百科全书。那么我们今天就来启动《红楼梦》了。 请诸位告诉我《红楼梦》有多少人物呢？很简单，人物之多，不计其数，据专家统计有900多人，其中有名有姓的人就有732位。这900多人里面可以说有主、有仆、有上、有下、有高、有低。那么我们今天就要引出来一位人物，这位人物在《红楼梦》里面，她占据了四项第一，这四项第一也是每一个职场管理者所关注和所必备的。哪四项第一呢？这个人物第一个，领导力，她在《红楼梦》里排第一名；同样执行力在《红楼梦》她也排第一名；战略呢她同样排第一名；而营销这位高人也排第一名。一般人是都是单个优秀，而这个人四项全能，她属于全满贯运动员。这个人是谁呢？ 有人说，王熙凤。王熙凤，旷世高人，但是“机关算尽太聪明，反误了卿卿性命”，她没有战略；众叛亲离，被夫所休，被贾琏休掉，她没有领导力；做事阴狠毒辣，不计后果反受其害，缺乏执行；最后被天下所怨、死无葬身之地，没有营销。很抱歉告诉各位，王熙凤这位同志在《红楼梦》里，四项排倒数第一。不要看生前风光无限，但一旦落魄，那种惨状“忽剌剌似大厦倾，大地一片片白茫茫真干净”。不是王熙凤，继续猜。这个人是个女的，谁呀？战略、营销、执行、领导力。 有人说了，薛宝钗。薛宝钗，温厚敦敏、气质高雅、典雅大方，不愧为一代闺秀，但薛宝钗同志也不是。所谓“日边红杏倚云哉，任是无情也动人”的薛宝钗，她的整个的生存状态、职业生涯发展也是非常令人遗撼的。薛宝钗进北京干吗去了？去找皇帝了，想嫁给皇帝做个三奶、四奶、五奶什么的，后来皇帝不再招生了不再招人了，万般无奈没办法退归贾府一门心思想嫁给贾宝玉。很抱歉宝玉不喜欢她，喜欢什么呀喜欢？ 28回，“薛宝钗羞笼红麝串”怎么讲的：说宝玉探宝钗，宝钗趴那儿睡觉，穿一吊带背心，露俩膀子。宝玉一看说了句话，这膀子真漂亮，如果长在林妹妹身上多好啊，还能摸一摸。可见宝玉只爱其膀不爱其人，后来宝钗费尽心机绞尽脑汁，最终虽与宝玉结婚了，但两个人在史书原形里有名无实，还不如某些同志有实无名来的痛快。最后宝钗因为宝玉出家郁郁而死，结束了悲惨而罪恶的一生。薛宝钗在《红楼梦》里面充其量是枉费心机，她四项排倒数第二。您继续猜，记住啊，我们不要拿古代来看古代，用现代去审视古代，要坐上月光宝盒去看到未来。就是谁在执行、领导、营销、战略方面，能够给你一种很强大的一种力量，真正的是四项第一。 有人说贾母。贾母有德无位，有名无实之人啊。贾母这位同志大家不要忘了，在古代女子不当政，她没什么实权啊，贾母有什么实权那？贾政打宝玉，贾母只能哭；贾赦要娶鸳鸯，贾母也只能暗自垂泪；连贾琏偷情被王熙凤抓到，贾母也只能和稀泥。她哪一点有战略，哪一点有营销，哪一点又有领导特质呢？不要被位置所蒙蔽，那只是个虚名，所以贾母更不是，排倒数第三。继续猜。 有人又说了，要不就是贾探春？挺厉害的。探春我喜欢，探春女有男相。探春同志判词怎么评啊？探春说的是“千里东风一梦遥，平生命运偏自消”，说的是薄命司。贾探春是贾府里面最卑鄙的、最无耻的、最自私的、最无赖的、最过分的。我给你讲我每次看到她都很生气，为什么啊？大家说贾探春怎么自卑啊？她不是很自信吗？哎呦，哥们什么叫自信？自信是“有所为有所不为”为自信。什么叫自卑啊？什么都能干才叫自卑，为什么呢？生怕别人小看自己，贾探春什么都能干：能写诗、能作画、能起诗社、能管理大观园、能绣鞋底子，还能够鉴赏别人的品行好坏。她为什么什么都能干呀？因为她自卑感太强了。她为什么自卑呀？她出身不好。大家都知道贾探春他妈是谁呢？赵姨娘是整个《红楼梦》里面，品德最低下的这个人。她的母亲出身太差了，是个姨娘。过去姨娘也无非是通房大丫鬟的提升产品，她并不是名门之后。由于母亲出身不好探春就有了阴影，所以说她不认她妈，她宁可认 探春最后虽然费尽了心机，想要自己摆脱那个阴影，但终不能够，毕竟是在一个家族里面，最后她的结果是什么？是被逼远嫁，和藩了。大家说和藩不是当王爷吗，当王妃吗？你可不要笑。和藩在中国是一个非常悲惨的事情，是因为国家打败仗了，人家不乐意，让你派一公主过去和藩，什么意思啊？第一是人质，第二是占你便宜。你想想当年 有人又说了，刘姥姥。各位能不能给我点面子？咱们在探讨名著啊，刘姥姥是个什么人那，外号叫母蝗虫，拿脸皮到人家硬呲，为一点吃喝之物。你说说哪有领袖和战略啊，那您说是谁啊？都快说完了。《红楼梦》高手云集，灿若星辰，一千多页，120回，光诗词歌赋都不下百首。如果你没有读过《红楼梦》是非常遗憾的啊。今天我就带诸位走进红楼，来看看我们心中的偶像是谁，能够真正指引我们当代企业管理者，去迈向更高阶梯找准人生定位和事业发展人是谁呢？ 这个人不是别人，这个人姓花，叫袭人。大家说袭人那东西，我不喜欢。你不喜欢有什么关系？袭人是我们真正要面对的一个人物。她永远不以你的喜欢与不喜欢为转移。袭人是我们很多大学包括北大、人大所公认的中国中层干部第一人。这是久经考验的中层管理干部，她是我认为如果我们想要真正改善我们的管理水平，提高我们的经营策略，袭人不可不学。大家说袭人跟她学什么呀，这个人有很大问题。有问题是你没看懂。我们永远不要忘记那个时代。袭人以一个最低的出身而达到最高的境界。在整个贾府倒塌之后，四散奔逃，袭人能够自免，能够在祸中有福、能够在福中免祸者，独此一人。下面我们来开启袭人，看看袭人能带给我们什么？ 二、袭人的战略运筹之旅 袭人是个农村的孩子，她们家住在大兴，是个柴火妞，到首都来打工不容易。因为没有什么特长，到了一户人家，这户人家姓贾，做了家庭服务员。她服务的第一个主人叫贾母。袭人在贾母身边做了很多事，贾母非常欣赏，因为袭人有一个特点——忠诚。贾母很喜欢她，但是袭人当时感觉也不对，为什么呢？因为她觉的跟贾母并不是最满意的。因为贾母身上有三个优点，三个缺点。优点：贾母德高望重，家庭族长；第二个优点，贾母身边吃喝无忧；第三个优点，贾母的事不太多，在贾母身边做服务能够省心。但缺点很明显:第一个,贾母身上无权，有名无实;第二个呢,这个贾母呢年纪太大了都80多了，如果贾母一旦去世，袭人的结局就很麻烦了，为什么呢？“皮之不存,毛将复焉”，“覆巢之下没有完卵” ，主人都不在了，这个丫鬟就很惨，一定会被卖掉，或者配一小厮役，落得一个很平淡的下场；那么第三点呢，贾母身边学不到什么东西。所以说，袭人就想另找他途。 袭人就开启了她的第一步战略之旅。什么叫战略？战略是为未来而战。战略是在今天看到未来。战略不止是今天做什么，而是明天做什么。战略不是今天你能不能活得好，而是明天能不能活得更好。战略是一种前瞻性的眼光。所以说松下战略是250年，而日本三菱早已做过了百年大计。袭人的战略很简单：为了未来而在今天做出努力。 战略的第一步，寻找目标客户。因为有目标才有战略。有目标在海上叫航行，没有目标叫漂流，目标不清晰充其量叫航漂。袭人第一步，找好目标。贾府里面谁是我的目标？贾府里面人太多了，不计其数。袭人做过股评师，分析了整个贾府的大盘。终于发现有四支蓝筹股，这四支蓝筹股一个比一个卓越。第一个股票，她认为贾赦可以算一个，贾赦是长子，而且贾赦是族长，是家里的大哥。但袭人分析贾赦不能跟，贾赦是流氓股，重要流氓。贾赦得谁爱谁，朝三暮四、朝秦暮楚、朝花夕拾，而且年老而不自尊。这种人好无聊，品德低下。 第二，她找的是贾政。贾政在贾府地位很高，那是真正的贾府中举足轻重的人物。贾政不能跟。贾政是伪君子，表面道貌岸然，内心混乱不堪。大家可不要忘了，贾政看起来温文尔雅，但夫人也不少。书中光写了有三四个， 第三个贾琏。贾琏不错。贾琏是贾府里面的高手，是贾府的绩优股，但是他花花太岁，而且贾琏被王熙凤控股。王熙凤是野蛮庄家，谁惹谁死。想后来尤二姐多受宠,让王熙凤略使小计，这个散户当时就退场了，直接吞金而逝，也不能跟。跟庄家共舞一般死得比较惨。 最后分析来分析去，贾宝玉不错。贾宝玉优点很多。贾宝玉第一点，是整个贾府的第三代领导核心。为什么？因为很简单，在整个书里面有原形的。贾赦虽是长子但不是亲的，那是过继的，贾政是亲的。贾赦住偏房，贾政住正房。你再看 第一步，接近目标客户，这点很重要。我们做任何事情，不管在职场还是商场，必须清晰谁是我的客户，谁是我的目标。做一个企业做一个领导者，如果你没有目标，你就会迷失；如果没有方向，你就会混乱；如果找不到你在干什么，你就永远在做错事。因为一个没有目标的方向，永远不是你的方向。因为你永远不知道，什么是对的。所以说，第一步很重要，到了宝玉身边，客户已经接触到了。 第二步，和目标客户发生亲密接触，就必须有很好的相互关系。第六回，《贾宝玉初试云雨情》。 所以说大家怎样的与客户保持良好的关系？很简单，袭人的方法很简单，和宝玉逐渐接近。从那之后，宝玉和袭人的关系就不一样了。我们怎么做呢？你要和客户、和你的领导或者说同事有八小时以外的接触。如果在八小时之内、在办公室里面那只是公事公办，如果八小时之外能够吃个饭、聊个天、喝个酒，感情就与众不同了。酒杯一端，思想一放宽，你我就情同手足。如果把家属请来，也喝个酒吃个饭，我们就是两家之交了，更加具备人情味。中国人更多时候不会在办公室，而在户外的时候达成了很多很多重要的协议。我们要理解为什么俱乐部比较多，那么多高端的俱乐部？那么多俱乐部里面，在喝茶喝酒之中就能够定下来乾坤。我听说很多生意是涮羊肉涮出来的，所以更强调中国文化的人情之味道。这是袭人和宝玉的第二步。 三、袭人的执行力四部曲 当在宝玉身边位置固定之后，袭人就成为了一个中层干部角色，作为怡红院的大管家。那么下一步主管该干什么呢？执行力。因为不管是卓绝的领导人，也不管是普通的管理者，都需要做事。中国企业和每个人身上都必须具有两种素质：第一种素质，正确决策；第二种，高效执行。决策是指方向在哪里，执行是如何去达成哪个方向。 袭人的执行力在整个中国历史上，有相当大的作用。她的领导执行，我们分析来分析去有四大层次，这四大层次是四种境界，我们需要去体会。第一层，袭人的执行力最简单的一个层次，是袭人做事能够做到尽职尽责、尽心尽力、尽善尽美。大家知道，袭人是负责宝玉的整个饮食起居、大观园的安排调度的：每天宝玉吃什么、穿什么、去什么地方，安排得井井有条；宝玉跟谁出去，到什么地方、怎么去、怎么回来，安排得一丝不乱；宝玉回来之后的事物先后、工作顺序，条条到位；包括宝玉要睡觉了，袭人要负责什么，怎么脱外衣、怎么脱中衣、怎么解玉、怎么取玉，再拿手帕把玉包上放在枕头下面，一丝不乱，流程化管理，标准化作业，最起码经过ISO9000的认证。在那个时候，袭人保证流程化，所以很重要。因为，怡红院有四十到五十个人，靠袭人一个人管理，在整个大观园里面，属于最佳工作团队：尽职尽责是标准问题；尽心尽力是态度问题；尽善尽美是境界问题。袭人的忠诚度，再次表示得淋漓尽致。 我们反省一下自己，我们在工作中尽职尽责了吗？我们在努力之中，有没有尽心尽力？我们能不能对待工作要求，做到求尽善尽美？我国很多人抱怨没有机会，从来没有抱怨自己不努力；我们都抱怨领导不够赏识我们，我们从来不去说，我们自己没有竭尽全力；我们很多人只是在尽力而为，很多只是在敷衍了事。而唯独袭人，可以达到这样的十二字的极佳境界。所以说我们要去明晰，今天如果你想要提高自己、改善自己、提升自己，不是谁来提拔你，而是自己提拔自己。提拔自己的方法是：尽职尽责，达到更高的标准；尽心尽力，态度决定一切；尽善尽美，让工作永无止境。这才符合我们的要求，也是中国真正走向世界强国每个人必须做的。 所以说，我想在这里点到一件事情。我们很多人都在分析，为什么日本能够起的这么快？为什么韩国有这么长的发展？新加坡只有弹丸之地，却是亚洲四小龙？我分析来分析去，我认为，他们之所以有如此的成就，就是因为三个字，叫“过劳死”。什么是过劳死？就是，他们很多人能够努力到什么程度呢，就是猝死。我们中国没有。中国真正出现过劳死的就是华为，华为出现之后，遭到很多媒体的批评，说华为工作太严格、太付出，甚至说太残酷。但是华为作为一家民营企业，能够在中国打败思科、打败朗讯、打败贝尔，完全靠的是一种精神。我们中国很多企业的员工，很多人不是累死的，都是闲死的。我们和日本同时发展，但日本是战败国，中国是战胜国。二十多年过去了，我感到惭愧。我到新加坡，新加坡只有弹丸之地。新加坡机场是全世界最大的机场之一，一天起落好几千架飞机，没有一架是国内航班，一起飞都是国际的，因为国家太小。但是这样的国家，是亚洲旅游第二。全世界亚洲举行大会几乎都在新加坡举行。而且它的房子价格比北京高3倍，经济高速发达，整个经济发展是越南加菲律宾，加马来西亚，加印度尼西亚，加印度大半部分。凭什么？原因很简单。我去考察他们的公司，他们上班八小时就能够全力以赴工作七小时。我们去参观一个印刷厂，一个印刷厂只有20几个人可以做两份日报、两份晚报，还可以做两份杂志和一份专刊。每个人见外来的人根本不搭理你，因为他只看到他们自己的工作，这就是尽职尽责、尽心尽力，还不算是尽善尽美。我们企业如果让每个人的工作态度和标准都向袭人来看齐，最起码我们就会避免人浮于事，我们可以让自己变得真正能够有那么一点伟大。因为每份工作都有价值，关键是有没有全力以赴的投入。这是袭人的第一层执行力。 第二层执行力，袭人在完成本职工作的同时，能够帮助落后的同志。袭人知道整个贾府是一个团队，一荣俱荣、一损俱损。如果贾府出事了，单个的团队是没有意义的。只有贾府好了，大家才好。袭人会帮助别人，但是袭人帮助别人有个特点，是先干好本职工作。而我们很多人，自己没干好却对别人横加指责，这是非常非常不恰当的。袭人帮过多少人？从贾府里鸳鸯的逼婚事件、丢玉事件、茯苓霜事件、抄检事件、春宫图事件，诸如此类种种事件，袭人都会出面排忧解难、出谋划策。为什么？袭人知道自己做好只是个人，让大家共同进步要团队。她深刻地理解到，成功的团队没有失败的个人，而失败的团队也没有成功的个人。所以说，袭人给人这样的感觉，她先干好自己，然后去帮助别人的困难，才能让整个大观园在相当的时刻里面是一个温暖、温情、温和的团队，才能在那么长的时候里有太平盛世和春红柳绿。 第三层，袭人做得这么好，她受到委屈不抱怨，受到打击不争辩，让我深深地折服。我们当代很多人在企业里面都非常浮躁，别说你有错误批评你你不抱怨，很多时候别人只要说你一句什么你就受不了。很多是没有错误不能说，有错误也不能说。我们早已经把“有则改之，无则加勉”放在身后。很多人都不能碰，甚至很多80后、90后的心态相对不容易打开。有一点事想不开就很容易躁动起来。这一点是非常需要向古典文化学习的。我们要记得，其实任何的批评都是让你成长的，任何的指责都是让你进步的。因为没有批评你不会长大，没有职责你也不会进步。良言逆耳利于行，良药苦口利于病。因为冷水才能让人清醒，才能让植物成长，而开水和热水只能让生命死亡。所以说批评和指责有的时候是另外一种动力。 第30回，宝玉回来晚了，敲门没人开，丫鬟们都在钓鱼呢。宝玉犯浑劲了，一阵猛砸，这时候只有袭人生病了，在床上躺着正在看电视呢，或者上网看搜狐呢，反正不知道干啥，然后听见敲门了，结果就起来强忍病痛把门开了。这一开门宝玉当时犯浑，他毕竟是少爷羔子，他犯浑了也不看人就飞起一脚，佛山连环无影脚跺出去，当时袭人一个跟头，因为宝玉练过。结果袭人起来当场嘴角吐血，宝玉一看踢错人了，内心一阵紧张，对袭人说：大姐你没事儿吧？袭人一擦血迹说，没事儿我练过，在南普陀出的家。袭人不仅不抱怨，不仅不发怒——我是可以发怒，袭人不是看门的，人家是运营总监，总管整个大观园；第二来讲，人家干着额外的事儿，宝玉也不行啊，人家袭人干活干那么棒，整个贾府无出其右，你把人踢了——结果袭人不仅没有抱怨，反而替宝玉宽心，说“没事儿。你不是急了吗？以后别这么急不行吗？”半夜袭人翻来覆去，自己肚子疼啊，小命差点丢了，那一脚，内伤啊！当时袭人为什么不抱怨？很简单，能抱怨的人是常人，而不抱怨者是高人。袭人知道什么？她的未来是什么，她明白，就可以在现实忍辱负重，委曲求全。我深刻体会到这一点。 就像我们很多企业中讲的：正常叫训练，不正常的叫磨练。训练只能出人才，而磨练才能出天才。我们很多人为什么不能面对困难、面对屈辱、面对艰难？是因为我们的智慧不够高，层次不够深，内涵不够丰富。古往今来，面对困难、面对灾难，能成者为英雄，不能成者为懦夫。老子讲过：祸兮福之所倚，福兮祸之所伏。任何的祸都是福的依靠，任何福都包含了祸的根苗。现在挨一脚虽然是个祸，但里面是福。大家知道为什么祸就是福呢？因为很简单。祸是不可预知的，不能把握的。祸是你永远不知道，从哪个地方会掉下一块砖头把你砸到。人面对祸是无可奈何的。因为祸是一种命，谁也不能把握。祸分了几个层次：第一个层次，父母的突然去世；第二个层次，人生的重大打击，包括了你整个的感情受挫、学业崩溃以及事业倒闭等等。 但是这个祸来了，怎么办呢？你可以怨天尤人，你可以随波逐流，你可以从此萎靡索然了，这是一般人。但是高人面对祸还有一种态度，就是越挫越勇，就是永不屈服，就是越败越战。祸是能激发人的潜能的。没有手了用脚可以写成超世的书法，手坏了脚可以用；没有眼睛了，但是耳朵聪慧，可以听懂天籁之音，贝多芬也是这个问题啊，最后失聪了但可以作出第九交响乐；李白多次被贬，才有那种唯见长江滚滚来的绝唱；杜甫也很惨，最后才有“无边落木萧萧下”的境界；那孔子一生什么时候顺过，但是终于成了至圣先师。为什么？因为祸能激发潜能，灾难能提升你的境界和层次。所以说，孟子说一句话非常重要，“生于忧患，死于安乐”。他清晰地告诉我们：天将降大任于斯人也，必先苦其心智、劳其筋骨、饿其体肤、空乏其身、行拂乱其所为、所以动心忍性，增益其所不能。很重要！因为任何的不幸和困难都会让你动心忍性。何为动心呢？改善心智。何为忍性？增加韧性。最后呢，增益其所不能，以前你所不能做的在今天都能做了。所以说，任何的祸都包含了福的因子。所以说袭人她这一次没有抱怨，没有计较，反而让别人更尊重她，更看重她，更加地善待她，这才是袭人的真意，这是第三层。我们谁能做到？干到公司第一，被领导无缘无故骂一顿，不仅不抱怨而且若无其事。这是什么样的涵养，一种修为、一种境界、一种高度？我认为应该不在很多国家的总理之下了，这是袭人的第三层执行。 第四层呢？袭人能够替下属承担责任。她能够替下属承担全部责任，这一点是一个领导者最应该学的。我们很多的管理者平常就喜欢推过揽功，就是我们有事儿都是别人的，有功了都是我自己的，这是很多人的特点。但袭人偏偏与众不同。她能够把所有的过失揽到自己身上，而让所有的功劳让她的团队分享，这就是我们的榜样。 第八回，这个涪陵糕事件。什么事儿呢？就是宝玉从外面回来了，回来之后呢他准备了东西，一个东西是什么呢，就是豆腐皮的包子，还有一个是枫露茶。那枫露茶是一个很名贵的茶，至于什么茶我也没有喝过，我估摸着要到今天，龙井就排不了第一了。你要沏三四次才能出色，那是绝佳的茶。结果呢，宝玉回来一看包子没了，茶也没有了，一问谁拿走了，说奶妈给吃了给喝了。宝玉当时就翻脸说，奶妈算什么啊，我不过就吃了两年奶，她横什么啊，逮什么吃什么啊，她谁啊，她以为她是城管啦，她太过分了。宝玉越说越气，把桌子掀了，杯、碗、碟碎了一地。可了不得了，贾母就在隔壁，当时急了，“吵什么啊？让人睡不让人睡了？有没有规矩？”如果这时候说是茜雪干的，完了，不是被卖了就是拉出去随便配人，那就废了。你想，嫁一个小城管，嫁一个小保安不好吧？最起码比嫁大款差点。所以说这时候千钧一发。袭人说话了，“老祖宗，是我，我是袭人。刚来了只猫，我不小心把杯子碎了，您老歇着吧！”因为袭人是贾母的老部下，而且袭人内定也算宝玉身边人了，贾母就没有说什么。就这招，袭人做的我双挑大指。你说这事跟袭人有什么关系？你奶妈吃的，茜雪看的，袭人根本不知道，但是袭人可以。她知道让员工顶雷，员工废了。我替员工把雷顶了，这事就过去。从那之后呢，茜雪啊，秋雯啊，碧痕啊，这对袭人更加尊重。为什么？大哥能挡事，谁不跟他走啊？ 你想现在什么情况？你想你做一主管、做一经理，你部门出事了，领导找你了，“张经理，你部门出问题，你知道不？你说。”结果你说：“老大，我部门出问题不是我的责任啊，是张三来晚了，李四喝多了，王五失恋了，耿六离婚了，这何七昨天挨了闷棍，陈九挨了一黑砖头。”所有人你说了一遍，全有问题。你老哥一人啥事没有。你说完了领导看你一眼，就问你一句话，“张经理你说的不错，他们都有问题。那我问你，我要你干什么？你工资是人家的3倍。他们都有问题，这事没你责任，我要你干什么呀？你走算了呗！我自己管不就得了吗？说别人过失谁不会啊。”就这一句话，你当时就废了你知道吗？你从此之后再难让别人理你了，而且你回到你部门之后，员工怎么看你？这家伙把咱们都卖了，弄他。你把员工往外一推，你里外不是人，你说多没意思。很多企业有的主管让上下不服，更有甚者很多员工联名让主管走，“他在我们走，他走我们在”，一个领导人混到众叛亲离、让千夫所指，我认为你应该反思。你有权利为什么没用好？你有魅力你不会使。 你要跟袭人学，如果你部门真出问题，人要找你，你什么都不要说，就一句话“对不起，是我部门问题，是我的责任。我回去整改，请领导处罚我。”这句话一说，领导绝不会说你。谁还会去批评一个认错的人？你回到你部门员工怎么看你？既羞愧又感谢。老大不错，把雷都顶了，咱们怎么办啊？这时候你就说话了，“你们这些狗东西！今儿你们出事了，老大问我我可一句话都没说，我全顶了。你要对得起我，你爱怎么着怎么着，我回家了。”你回家之后员工怎么办？那就干吧。这事你不干谁干啊？ 无为而治，让别人不因为你在而不在而努力者，为无为而治，这就是袭人所给我们的启示：替部下承担所有的责任，就这执行的水平你分析一下。第一层，尽职尽责、尽心尽力、尽善尽美，这有谁能做到？第二层，能够在干好本职工作的同时去帮助别人。第三层，能够受到委屈不抱怨，受到打击不争辩，谁有这涵养？第四层，能够替下属承担全部责任，谁有这境界？ 我说过，我们看《红楼梦》不要拿着个人的好恶，更不要用别人的眼光来看。你要去分析这个人在那个时代他说的话、做事的真意在哪里，才能够不被别人所扰。读红学要读原典。很多人要我参加红学会，我不愿意去参加，因为现在的《红楼梦》越研究越乱。曹雪芹是饿死的，但中国变了好几万的红学家都靠饿死的这个人吃饱了，现在已经让人匪夷所思。什么曹雪芹的第一个女朋友是谁？曹雪芹什么时候不穿开裆裤？曹雪芹的舅妈早恋是哪一年？都乱套了。我跟他们说了，《红楼梦》别让我研究，我研究不了。《红楼梦》只有一个字，“读”。我老师戴导读了80遍，香港的曹聚仁读了一百多遍。你没读过10遍、20遍，你有什么资格说《红楼梦》？《红楼梦》我读了这么多遍，我只有八个字的感言“清可见底，深不可测”。看都能看明白，但是看懂就很难说了，因为需要你的悟性和真诚。对待《红楼梦》有三颗心，给大家说一下：第一个是敬重之心，那是咱们的宝贝；第二个是敬仰之心，曹雪芹的笔墨可不是一般的笔墨，红楼梦等于中国所有的才子佳人加一起都赶不上；第三个，敬畏之心，对待名著不能够心存肤浅、心存贬低，也不能够像某些选秀、作秀一样，只看其表，而忽视里面的真意。如果有这三颗心，就算你做不对，最起码也不会离题。《中庸》讲，“心诚而求知，虽不中,不远矣”！这是袭人的执行。 四、袭人的营销领导之道 下面来解析袭人的营销。营销对管理者至关重要。营销不只是营销部门的事，营销是任何人的事情。只要在企业里面，都要营销。你就是不做企业只做个人，你也不能忽视营销。营销是什么？营销是一个展现的过程。我们每天和别人交流，都在让别人对自己有好印象，这就叫营销。营销是整个的事件运转方式，今天我们只讲商业上的营销是什么。袭人的营销打破了德鲁克的结论，她颠覆了科特勒的思想，在世界范围内我认为袭人的营销水平不列第一也列第二。那大家想，从商业角度来看什么叫营销？有人说营销是产品、销售、满足客户。但是设想大家看电视，有二十个频道，你能看几个呀？只能选一个，你选了这个，另外的十九个频道你都看不到，它们也能让你高兴，但你没选。 这就说明了营销的困境，不是满足客户，不是满足需求，不是产品，因为客户的需求是有限的，而满足客户的产品和服务是无限的。在物质和人丰富的今天，满足需求很容易，但关键营销的定义是如何让客户的需求只发生在我身上。那既然他的需求只有我能够满足，这营销怎么做呀？方法很简单。垄断产生忠诚，绝对垄断产生绝对忠诚，相对垄断产生相对忠诚。营销的真意就是制造垄断的过程。 大家说，垄断太难了吧？其实，垄断每天都在发生。现在大家每人手里都有各种卡，任何行业都在办卡成风。办卡就要掏钱。办卡有什么好处？在卡中的钱花完之前，你一般不会选择别人。因为换别人的就贵了，又要用现金。而且在办卡期间你会享受服务，感觉特别好的话你会续，这就是重复垄断。垄断有一个原则，就是让你的客户不能离开你，不敢离开你，不想离开你。不能离开你，是离开你他会不舒服，会降低品质；不敢离开你，他离开你会有损失；不想离开你，感情深厚了呀。别人再怎么好，你充其量会去试试，但很难下决心地换，因为你不能换，不敢换，不想换。所以我说，营销是制造垄断的过程，它是竞争的利器。这个垄断是去提升你的不可替代性。 我希望各位注意，营销也包括个人的职场营销。为什么你的职业发展停滞？因为你还没做到非我莫属，还没有做到不可替代。如果你可以随便替换，你就不值钱了，是工业化产品。如果你没有更强的能量，他就看不起你。垄断是一种力量，垄断是一种境界，是人生要寻找的最终极的定位。但垄断产生后，你会获得最高收益和最大快乐。所以，通吃为王。世界上永远没有绝对的和谐，都是在和谐中竞争和发展。 袭人的营销非常到位。她掌握了垄断的真谛，认为如果要宝玉专属于自己，必须清除其他竞争者，最后甚至消灭了晴雯和黛玉。这不是袭人心狠手辣，谁都不愿意和别人争最后一碗饭。在贾府里，作为一个丫鬟，只有先生存才能后发展。它不是和平盛世，是波谲云诡的封建时代。我们要体会奋斗的精神，要对这类的人有怜悯。 袭人最后能拿下林黛玉，其实不费吹灰之力，因为她发挥了超强的领导天赋。领导力不是权力，不是我能把你怎么样，而是一种领导品格和修养。袭人发挥了领导魅力，因为领导力不是上级对下级，而是一个人对所有人的影响力。上级对下级叫管理。领导力和魅力全靠自身锤炼，所谓无冕之王。 袭人怎么发挥的呢？她找了 这句话一箭八雕啊。我不跟你说太多，就跟你说四层，你来分析。第一句，这第一雕，让 然后，最后的结果，袭人把这事情桩桩件件全部做到位之后，结果如何？结果袭人没有嫁给宝玉，宝玉出家了。宝玉出家谁也嫁不了了。但是袭人什么结果？袭人在宝玉出家以前做了一件最绝的事。什么叫“绝”的事呢？袭人当时不知道宝玉要出家，但是袭人一门心思在想一件事。我应该怎么办？因为宝玉还没有结婚呢，但是袭人把所有人都给消灭了。但是袭人最后留了一位。这一位也对宝玉有意思。而且这一位的水平比袭人还高，比袭人还强大。但是袭人就愣没有对她动手。不仅没动手，连过分的话都没说过。谁呀？她最大的敌人，她居然没有说一句过分的话，谁啊？这个人不是别人，就是薛宝钗。 宝钗也是敌人啊，宝钗也想嫁给宝玉啊，宝钗长的还漂亮啊，脸长的很圆，身材很好，87版的就很好。大家不要笑啊。我说的在理吧？那袭人能把黛玉给搞掉，就没有对宝钗动手。你看，袭人跟宝钗在一块儿讲话永远是和和气气的。为什么？因为袭人在这个里面做了一件非常重要的事情。她认为她如果想要过上好日子，她必须做一件事情，什么事情？选一个上级。因为袭人她知道，贾府里面的 袭人想，我只能当二房。袭人定位清晰。二房定位，这个定位非常到位。你不要笑。一个人能够定位到老二，是一个水平，我们都想干老一，错了，老一不要干。你想，你如果老想干老大，那就完了。老子说过什么？“吾有三宝。一日慈，二日俭，三日不敢为天下先”。为什么？因为很简单，先知道他不是那块料，你非要硬干，结果怎么样？画虎不行反类犬。能干多大，咱干多大。干不了你别硬干。那会吃大亏的。你明明只能挣一千万，你非奔两千万，赌博、炒股，然后走邪门歪道。最后一千万的本也没有了。不要满，“物满则倾，水满则溢”，这是非常重要的。袭人定位就是二奶，就是二房，就是姨太太。这条定位，我认为很多人都做不到。我就要干第一、最大、大师最高级别的。你定位个老师多简单，既没有赞誉也不会有指责，叫“无欲无求”，这是周易的坤卦教给我们的，所以袭人定位清晰啊，这一点很重要。你看人家雪中飞，雪中飞打的广告多棒。“连续九年羽绒服产销量全国第二”，我太佩服了，人家就打第二，连续九年人家还是第二，第二和第一能差多少？你想想看。包括人家蒙牛，“热烈祝贺伊利成功——内蒙古乳业第二名蒙牛庆贺”。你第一我第二，结果伊利、蒙牛一块飞，蒙牛飞三年就把伊利给干了，为什么？这叫第二战略。因为雪中飞第二是有道理的。 所以说，袭人定位第二之后怎么办？那要找第一，必须给宝玉找个正房，正房是谁？有很多人，林黛玉、史湘云，还有付秋芳。这个事我给你们说个插曲啊，昨天我在一个地方看《红楼梦》。看着看着，我就想聊聊天，看见服务员我就问服务员，“懂《红楼梦》吗？”服务员说，“懂”，我想毕竟在这个地方就跟大家聊聊《红楼梦》。我问服务员，“史湘云是男的女的？”因为正在看史湘云嘛，我想这个问题还用问吗？你猜人家怎么说的？“男的吧？”。我一共问了五个人，四个人说是男的，我都快崩溃了。你想想看，这就是我们90后、85后。居然说史湘云是男的，那就和说我是女的没有区别了。不能把无知当成无畏。我们允许对国学有点淡漠，但是我们不允许把国学忘却了。为什么国学越来越热，人们的国学素养却越来越低呢？没有下工夫，没有去看原典，所以我正式宣布，史湘云是女的。这一点诸位要明晰，不敢再闹那个笑话了。这个你要出去到国外跟人家一说，你丢的不是你自己的脸是中华民族的脸。连《红楼梦》都不知道，你还知道什么？更别说是屈原了，对不？所以这个很有问题。 我们继续说，史湘云、林黛玉、薛宝钗、付秋芳还包括一个薛宝琴，都想跟宝玉直接走到一块，领个证啥的。但是袭人发现不行，林黛玉不能要，她当我主人太横了。薛宝琴有外国倾向，也不行。薛宝琴是外国人，外籍血统。那个人太洋气咱伺候不了。你想，我都是伺候中国人的，伺候的土财主，来一个外国人，咱受不了。宝琴是蓝眼睛。史湘云人不错，这女孩我喜欢。但是袭人想了，史湘云讲话说不清楚最后宝钗，宝钗温厚敦敏，符合正房特点。袭人定位了，她替宝钗把所有的小姐都给灭了，而且对宝钗特别好。你看，有一回宝玉正睡觉呢，宝钗来看了。袭人在旁边正给宝玉绣衣服呢，那个内衣，就是肚兜。结果袭人出去了，宝钗看着宝玉，越看越喜欢，宝钗就拿那个东西绣。正绣着呢，袭人回来了，说“宝姐姐你干吗呢？”宝钗当时就脸红了，从脸一下红到鞋底，为什么？你想，过去那种大家族，女孩子连门都不能出，看一眼男人就要把眼睛抠了，男人摸一下胳膊，把手都卸了。为什么？叫“礼仪之大防”。你一个女孩子没结婚到人家男孩子屋里干什么？还给人家绣内衣。这搁农村，直接扔河里了。但是当时袭人一看宝钗脸红了，袭人说，哎哟！宝姐姐，绣的挺好啊，五道口学的吧？你看把事过去了，还探讨刺绣工艺。这袭人太有水平了。把这接过去了，你想一个丫鬟不仅把自己整明白了，能把领导也整明白了。她一整就一串，这水平今天很多政治高手都不一定能做成。 袭人做得虽然好，但是枉费心机。宝玉出家了，宝钗跟他结婚也没啥结果。袭人跟谁了？袭人嫁给了蒋玉菡，为什么？因为很简单，袭人是贾府唯一保全身的人，在贾府没灭之前她就撤了，这叫“暗度陈仓”。这个蒋玉菡是谁？蒋玉菡可不是一般人，是忠顺王特别喜欢的一个戏子。戏子了不起啊？戏子还了得？在过去是戏子，今儿是什么？影视歌舞，四栖红星，经常登上保利剧院的。人家袭人是善始善终，整个的《红楼梦》，波澜壮阔、跌宕起伏，袭人只是一朵浪花。在整个的《红楼梦》里面，袭人并不是最大的主角，她当然不能跟黛玉比，跟宝钗比，跟湘云比。但袭人充分展示了：一个小人物的奋斗过程；一个农村孩子在城市里面打工的经历；一个怀有梦想但是命比纸薄、心比天高的一个当代女青年的人生历程。她告诉我们一个道理，首先面对人生的任何一个困难，不要抱怨、不要放弃，要去努力。袭人在四个方面作了充分的努力：战略，从头至尾，善始善终；领导力，以下迎上，使贾府无不称赞；执行力，四项第一，古今罕见；营销，直入无人之境，终达至高之界。这就是一种境界，一种高度。 可以说对袭人的解读可能有不同的意见。我认为，《红楼梦》的研究没有尽头，《红楼梦》将会持续下一个几百年甚至几千年。可以说人类灭绝了，但这本书都不会灭绝。因为它所涵盖的精神是人类精神，是宇宙精神。所以说，它是有生命力的，理论是灰色的，生命之树常青。 我们希望诸位去关注《红楼梦》，关注四大名著，关注国学。不要去听很多的道听途说，也不需要去关注妖言惑众，更不需要去看一些所谓的时尚争论。只需要青灯，只需要清茶，拿出来一本国学书，老子也罢，孔子也罢，只要你读进去，就会有无限的美感，无上的享受，会带来无限的荣光和无穷的辉煌。最后由一首词来结束。 《如梦令?红楼》：昨日梦中寻梦，今日如梦方醒，众里寻千年，方才觅得真经，红学智慧，点睛企业精英。 谢谢！ 五、宝钗、凤姐、袭人孰是孰非？ 张文强：我们热烈感谢一下兆杰老师，非常精彩的演讲，让我们受益匪浅。应该说这个《红楼梦》魅力确实是无穷，我觉得有这样一句话是“每一个人心目当中都会有一部《红楼梦》，一千人眼里面就会有一千个《红楼梦》”。 大家可能对于《红楼梦》有不同角度的解读，包括说兆杰老师，他很多的一些的观点和看法，我们可能也会有自己的一些想法，我觉得都是非常正常的。而且我们“一言堂”其实也是在另一方面告诉大家，我们请的嘉宾老师也是一家之言。那么，您也可以有自己的一些想法，下面我们进入到一个互动环节，我们就可以跟大家进行交流，大家对于《红楼梦》当中，有什么在职场当中的一些问题呀？或者是结合到《红楼梦》当中的一些困惑和一些思考都可以请教兆杰老师。 另外，我们非常荣幸的请到兆杰老师的好朋友 周建华： 张文强：不仅您感谢，我们大家都非常感谢。感 现在兆杰老师解读这个袭人。我想起来，这个袭人就像是《红楼梦》当中的“杜拉拉”一样，有点这个意思。我们大家可能还有各种问题，哪位同学愿意跟两位老师探讨，可以请教两位老师，或者是其中一位都可以。我们抓紧时间，如果没有的话我这边网友会有很多问题。如果没有问题的话，我们先问一个网友的问题。 其实我觉得，我们这次公布了要请到兆杰老师跟我们大家一起分享这个《红楼梦》的时候，就有很多的网友提出了各种思考。比如说，有一个网友提到了，他比较欣赏薛宝钗，他说贾府从今天来看，应该叫做一家大观园集团公司。在这些性格迥异的职场人当中，他比较欣赏薛宝钗。因为她聪明伶俐，懂得拿捏分寸、进退有道、行事低调，不是因为没有能力，而是为了符合寄居大观园的一些身份。在实行改革的时候，她适时提出一些体恤下人的建议，一下子能够得到众多下人的欢心。这是他提的一个观点，他说他比较欣赏薛宝钗，这个原因是什么呢？ 我在网上工作的时候，征集了一个问题，就是兆杰老师提的那个问题，就是说《红楼梦》当中您觉得哪个人物领导能力最强？我们得到很多反馈，但是没有一个人说袭人，说宝钗的比较多一点。咱们这样，您先别说，我们先请 周建华：我觉得《红楼梦》是中国的名著。作为管理者，不管是宝钗也好，袭人也好，我觉得包括今天的职业经理人最重要的一个问题是，他必须是一个解决问题的高手，这是非常非常重要的。我觉得宝钗身上也好，袭人身上也好。 因为确实我对《红楼梦》没有研究。我对健康养生还是有一点体会，因为毕竟做了这么多年，那就如何把企业和健康结合起来，我也曾经提到很多观念，我也跟很多企业家谈过，企业当中的高血压以及企业当中的一些病。我把这个对等起来，跟很多企业家谈完以后他们非常感兴趣。 我认为一个职场人，首先他的道德是最重要的。要从“道可道，非常道”开始。刚刚我们 陈兆杰：名人的一句话，“我不同意你的话，但我誓死捍卫你讲话的权利”。 刚才张文强问的问题是宝钗，我们 我来看其实是这样的，原因是什么？原则在哪里？天下没有原则，只有一个东西叫“道”。对待宝钗来讲我很欣赏，如果让我娶老婆的话，我一定不娶袭人，我要娶宝钗，为什么？我能放心。但是有个问题是什么？很简单，宝钗和袭人比，宝钗没有性格或者说没有个性，处处转圆、处处维护、处处留小心。在职场这样的人我们叫什么？叫圆滑。圆滑就不如圆润，圆滑是为了保全自己而迎合别人，圆润是内心通透、与事相合，当然我们不谈圆润和圆满那种更高的层次。 那么，在回过头来我们 那我觉得是这样的。对待袭人，我们看到她所处的那个时代和位置。我认为什么叫做不择手段？就是违背了道德底线，但是袭人并没有，袭人所有的行为都符合那个时代的特点和家族的要求，她并没有主动去伤害任何人，她所有的行为都在于借事、顺事。所以说，我认为她充其量是主观为自己多了一点，但并不叫做道德低下。她获得很多人的认同，包括她会替很多人做一些维护、一些体谅，甚至能够去替别人承担，我相信在很多当代人都做不到。 所以，我认为想要评判一个人的好坏，要认真去读原著。当你能够把她分析完之后，你的一切结论才是基于事实和根据的。不能够根据某些电视剧、视频，因为那已经是把名著进行了一种新的加工，它不是原著的精神。所以说我的结论是，如果谈对象，我喜欢薛宝钗；但如果要学做人和做事，袭人更符合我们小人物的一个特点。她最起码告诉我，你知道你要什么。因为世界不承认泪水，只承认泪水之后的成功，所以说，我需要一种力量。 张文强：掌声感 我们再看网友的这样一个问题，我觉得这个问题可能会对这个 周建华：非常感谢这位网友。其实在生命当中，我们应该来讲很多东西都是互补的，有阴就有阳，有阳就有阴，有大就有小，有小就有大。 一个领导人，在使用他的员工、他的团队管理过程当中，一定要考虑第一点：这个人的性格。性格有什么决定？我来讲，由生命成长过程的五大原则决定的。今天由于时间关系我不公布，这是从生命的角度来看的。既然人由于生存的条件、环境等等，教育、学历包括自己的性格，我今天下午还在和刘主任探讨这个问题，他们每个人的成长过程当中，对待事务的看法，就会有决然不同的出发点和角度，以及他对待事务的态度。比如说，让他坐电梯，天气很热，坐电梯的时候看到很多人，他会埋怨怎么会有这么多人？那我也看到很多人，微笑地面对进电梯的人，不管多少人进来。这就是他的成长过程当中引起他的思维的改变，他认为人多进来会影响他的个人的小环境，导致他个人对别人进来的埋怨以及抱怨。所以袭人做得非常好，她的生命的最高境界。当一个人达到一定的境界的时候，对待任何事情的态度都是什么？心平气和。绝对不抱怨，因为抱怨本身对你解决问题毫无意义，对你生命的成长没有任何好处，只会加速你死亡，以及生疾病的可能。 所以在管理者使用他的团队方面，我相信领导，包括老板、现代企业家都会安排阴阳、优势互补。因为一个团体，如果大家的想法都是一致的，性格都是一样的，肯定不行，因为有和稀泥的、也有自信心强的、还有管理能力强的、还有也在打瞌睡的、混工资的，因为“水至清则无鱼”。 但是我们作为一个职场的员工来讲，一定要做到像 我曾经提过一个企业管理的理论，因为一个企业，达到那种境界的时候，只要一点点的力量就会推动起来。因为摩擦力最小，企业只要用最小的力量，相同质量和重量的话，相同的员工只要达到这种境界，这是物理学的原理。其实包括刚刚 我觉得 他有的我吸收，他没有的我努力，我认为这是互补。上帝造人的时候，一个男一个女，本身就是互补，最简单的就是二人互补。所以在一加一等于二的时候，我觉得这点也是。我想请教一下 陈兆杰： 老子说过：“有无相声，难易相成，长短相形，高下相盈”。天下万事万物必然是分阴阳的，有天就有地，有生就有死，有花就有蝶，有男就有女，有爱就有恨，有福就有祸。互补在职场中是至关重要的，因为任何职场都不是一个人，连干一个小卖部还需要夫妻共同经营，因为孤阴不生，孤阳不长。周易讲互补是最到位的，他认为刚柔相济方能动静相生，动静相生方能长短相协。 大家看啊，我们都知道，一个正职和一个副职是最讲互补的。在周易的乾卦里面讲究到人，九五是至尊，飞龙那是一把手，什么位啊？阳位刚位，而九四是副职，是二把手。什么位呢？阴位。所以我们认为互补的关系是一把手要刚，二把手要阴柔。就是在任何的互补中，正职是必须强硬的，而副职必须要是绵柔的，不能反过来。 当一个人有两个副职的时候，也需要来调试他的互补性，互补有两种层次：一种是一生二，一正一副，一种是二生三，一正两副。因为中国讲三是根本位，那么你看乾隆能用好和珅，也能用好刘墉；他既不让纪晓岚下课，他也不会让和珅离岗。因为没有忠臣国家没人治理，没有奸臣皇帝也不开心，当皇帝有什么意思啊？奸臣是辖制忠臣的，但是忠臣可以对抗奸臣，在一对一反中，皇帝就自得其乐了。如果没有对抗皇帝就没用了，他必须要制造矛盾然后去消灭矛盾，最后在制造矛盾中实现他的价值，所以说互补是在动静中寻求平衡，在发展中寻求对抗，最后不破不立，不立不破，破立相协，就能够让企业不断发展，这不叫“权谋”，这叫“韬略”，这不叫“诡计”这叫“智慧”。 我认为智慧和知识的区别在于，古人说过，“自知者明，知人者智”。智慧和知识就相当于聪明和智慧。聪明是一种灵活，知识是一种积累。知识不是力量，知识的转化才是力量。这个社会充满了有才华的穷人，但也充满了没有才华的富人，为什么呢？有才华是知识的积累，而没有才华更多是智慧的转化。什么是智慧？忘掉了知识就是智慧。就是知识消失了，智慧就产生了。因为老子说过，“为学日益，为道日损。”提高知识要增加，但是提高道行要减少。知识越多，智慧就越少。当你有知识，把知识忘掉了，就像张无忌把所有的剑招忘掉了就是高手了。为什么？无招胜有招，无处胜有处，无为胜有为。所以说智慧来自于知识的消失，而知识来自于智慧的落难，同时互补是必须的。再重申一遍，正以刚为主，副以柔以主。如果有两个下级，就要刚柔相斜，领导就无为了，这是必然的，所以说，阴阳是一种平衡。 张文强：好的。热烈掌声感谢一下。这个提法很新鲜，值得我们认真地去学习和思考。然后网友问的这个问题很有意思。有网友其实提到了哪个人物水平最高？不过这里网友有这样一个观点，他单从领导力方面，得说是凤姐，为什么呢？因为在工作当中当之无愧的女Boss，就是老板，然后回到家也绝对是一个领导者，无论是什么人都能一一地摆平。 其实我还是真想听听 陈兆杰：王熙凤呢？她是一个时代的骄子。我可以说，不管是任何人，对王熙凤什么态度，但无一例外的是，两个字在里面，“佩服”。一个女子20多岁，在那个时代里面可以能够从容应对各方面的压力，各方面的动力。她做到真正的八面玲珑，密不透风，而且敢担当，能扶危难，她是能挣能花的主。而且她对老板、对领导毫无惧色，对老公那是更加不用说了。她是让天下人竞折服的人，她对不服的人两个态度，软化收编、强化消灭。那么这种人是一个女强人。 但我想说的是，她太强了。没有她搞不定的事，没有不敢做的事。她用一句话可以形容，就是孔子的“无所不用其极”，但是还有一句话就是“木强则折”。克扣工钱去搞投资买基金，为了银子谋财害命，甚至欺上瞒下收购，这些行为严重触犯了道德底线。为什么这个社会很多能力超强者没有善终，就是因为他缺乏一个收一个敛。 王熙凤性格豪爽，而且能够看人做事。你看黛玉进贾府，王熙凤的表现，从夸张到惊讶，从喜欢到安排，而且她第一句话是笑，第二句就是哭，第三就是横。她能够让任何的事情在瞬间转化，而且识人才啊！小红是人才，识了；平儿，当然也不错。而且她做事能够借事，包括秦可卿死了，她去协理宁国府的时候，她真的能够借事，而且身体力行。四点半她先到，因为她知道，欲正人，先正己，自帅正孰敢不正，身正不令则行。而且她确实是一个非常合格的优秀的中层干部，绝对优秀，但缺点是什么？心太大，想要一把全抓，而且做事有点过急。 如果说，我们真的是很聪明，学学孙悟空吧。孙悟空比王熙凤厉害，也是这么的能干，但是孙悟空最起码尊重唐僧，尊重师傅，忠诚度无二，决不过雷池。就算偶尔打错妖怪了，人家也做得对，师傅念念紧箍咒，赶回家还能再回来。孙悟空都能做到这一点，况且王熙凤。王熙凤再牛，她也不会翻跟头。所以我认为，我们回头要讲西游记嘛，要分析孙悟空这个人物，那我就要跟大家说清楚了。我认为王熙凤有孙悟空的影子，她也能有很多变化，有很多水平，但缺一点，忠诚度没有。说她心中没有信仰，她只信仰钱、权势。她忘了人生还需要敬畏，这是最大的悲哀。 所以说最强者往往不能走到最后，最厉害者往往不能达到最高，最高的人往往看起来有点傻。你看李嘉诚，亚洲首富，面带微笑。大智若愚，大巧若拙。王熙凤如果跟我学的话，就学这八个字“大智若愚，大巧若拙”，她绝对到任何朝代任何地方她都是往前站的人，因为她有超强的个人能力，甚至不输给曹操。讲三国我们再聊。 张文强：来，我们掌声感 陈兆杰：我也很遗憾啊！ 张文强：其实这点我还想请教 周建华：一个人太强一定会出问题。大家每个人把自己的手拿出来看一看，其实这个“五”很重要。那么看大拇指，大家看有几节啊？ 听众：两节。 周建华：其它手指呢？ 听众：三节。 周建华：三节。这就是生命。不光是我们人类的手，所有动物的手，动物的脚，实际上都是五个指头。前两天我抓了一个乌龟，我研究看了半天，它也是有五个爪嘛。包括鸭子它有爪嘛，它也是有大的小的。后来我就思考大拇指为什么有两节？其实在某种程度上，一个企业的领导人，他在企业领导过程当中，他的角色定位非常重要，就像我们人体的器官，肝、胆、脾、肺、肾、心等等。他的角色定位，什么时候你出来值班？什么时候你说了算？什么时候你是左？什么时候你是右？什么时候你是主？什么时候你是次？一个人如果持续地让自己做主，就像跑步一样的，跑一万米，到我现在为止没有看到哪个永远从开跑到最后是第一的。 在生命的过程当中，在企业的角色改变过程当中，有碰到很多女企业家，有碰到很多男企业家。上市公司很多好朋友，在企业里面你是董事长，你说了算，你强你说了算，回到家角色改变了。但是我碰到很多企业家，回到家还像上班一样，回到家你是妻子，在爸爸妈妈面前你是女儿、是儿子，这个角色一定要回到现实的当下。所以现在很多人，业绩做得很好很牛，回到家照样趾高气扬地面对父母。 我认为，一个人的角色有多重性，在什么时候你应该出头，什么时候应该低头，甚至在什么时候你应该缩头，这非常重要。所以人类应该向动物、向植物学习。它们会随着天气的变化，随着风向的改变而改变自己。人类是有智慧的动物，更应该学会什么场合你是主要，什么场合你是次要？今天有很多的强人在家庭当中也表现出来，所以产生了不应该产生的矛盾，包括对父母不好，家庭离异等等，现在社会很多人会离开，夫妻二十几年十几年的为什么离婚？我觉得离婚这样的企业家，至少家没有治好，何况治企业？我曾经说过一句话，一个优秀的男人，如果老婆都修理不好，没有治理好，他的企业做得再好也是假的，最终一定失败，只代表一言，仅供参考，谢谢。 张文强：感谢！只代表 观众：我有一个问题就是， 我非常感兴趣的一点是，袭人她在这个过程中，她的心态和整个历程。因为我们知道，在职场过程中也许很多的小人物，他也有目标，他也希望用尽各种手段去完成这个目标，但是心态的调整很重要。如果他没有办法完成这个心态的调整的话，不但会完不成他的目标，可能还在 张文强：好的，掌声来感谢这位朋友。非常好的问题，就是在袭人职业发展的历程当中，她是怎么调整自己的心态的？不大可能说，永远是一种状态的。这样，我们请 周建华：非常感谢。其实我是来自农村，像袭人一样，小时候生长在农村。我从小受我父亲、爷爷的影响非常大，也就是直到今天，我永远怀着一种，刚刚 今天在市场经济的过程当中，环境发生什么改变，大家都很清楚。一个人的心只要随着外界的温度而改变，风向而改变的话，你就找不到自我，根本不知道我是谁？我从哪里来？我要做什么事情？所以我跟很多的老板说过一句话，我从医学的角度，大家在座的每个人只要身体健康的，正常的，你的温度就在37度左右。人是恒温动物，从这一点就可以告诉我们，我们的体温不会因为外面39度、40度，也不会因为外面零下一度，零下二十度而影响我们身上的体温。这句话大家去思考，今天如果我们内心镇定了，找到了自己人生最重要的事情是什么，我相信一切的问题都会变得随之而来。 我曾经跟很多企业做交流，过程当中接触到少儿科一个医院的一个企业家。他是做医生的，又做企业，他来找我，我说，“你的出发点是什么？”因为我觉得人生无非是起点、终点，中间还有一点，叫转折点。今天你做企业，你的出发点是什么？今天我们做员工，你来到这企业的出发点是什么，会决定你的终点。如果你想赚钱，我不能告诉你，赚。但是如果你想要帮助更多的人，我一定可以帮助你一点点。所以如果你的出发点和心态很平和，我做这件事情的目的就是帮助我身边的人，感谢我身边的万事万物，一滴水、哪怕一片树叶，以及一朵鲜花、一根小草，你怀着这样的目的，感谢你父母亲，感谢我们的老祖宗，感谢老子、孔子，感谢所有的人的话，我相信你的内心一定会变得非常非常的平静。因为生命非常的简单。生命它有顽强的生命力，非常简单的饮食和水就能满足它的要求。 但是今天社会上，我们的80后、90后碰到很多。包括我们那年代的很多人都在思考，我要赚多少钱？有一个上市公司的企业家，他一年大概有100个亿，我给他做了很多培训，最后问他五个问题，“你赚钱的目的是什么？”问到第五个问题，回归是吧，自我。所有的一切都有可能是别人的，只有今天在座的你我，你身上的体重，你身上的每一个细胞，每一个组织，每一个器官，自从出生直到你闭上眼睛，紧紧地跟随着你，拥抱着你，结果你可能放弃了他，你忽视了他，你淡忘了他，以后他也对你不客气。所以，生命是最至高无上的，所有的一切都是跟随它而来的。我每天都在告诉大家，生命是至高无上的。当生命存在的时候，你父母亲高兴，你下一代高兴，其他的不要跟别人比。有多少车，有多少钱，你住多大房子。要比你一心想帮助多少人，爱多少人，奉献多少。所以我觉得这才是最重要的。当把最重要的“一”写好了，后面画零也就非常简单了，如果你前面画的是零，后面画“一”，再多最终也是零。 张文强：这个问题一定要 陈兆杰：我觉得非常好。刚才 但是她的梦想什么时候开始的？很简单，她跟贾母就挺好。后来有机会到宝玉身边，她跟了一个新的主人。因为宝玉代表未来，贾母代表过去。我们都知道，如果你跟一个老同志，他代表夕阳，但宝玉只有12、13岁，那是朝阳。我们都知道少年是一种希望，一种力量，一种向上的源，一种自我的转动。人不能只往前走，要往上走，叫志当存高远。古人说过，鸟随鸾凤腾飞远,人伴贤良品德高。袭人跟了宝玉就不一样了，因为宝玉一切都是新的。这时候，她又是宝玉身边最可靠的人，人不可能没有想法。而且跟宝玉有了一层更亲的关系之后，她一定在想，我将来能干什么。因为她要想到是，我现在和平儿一样了，叫通房大丫鬟，但是平儿有王熙凤，已经定位清晰了。那宝玉现在没人，那么人这时候就是必然的。袭人第一步到城里打工，第二步能够吃好，能够住上房子。那第三步呢，就是跟杜拉拉一样。杜拉拉刚开始也没有想最后能到那个位置，袭人也是那样的，是一步一步的台阶。人不是狂妄，人是从理想到梦想的过程。然后袭人才会有那种想法，然后才会做那么多事情。 心态调整很简单。我认为人只需要调整两次心态，第一次心态是什么是你喜欢做的，第二次是什么是你应该做的。喜欢做的是你的爱好，应该做的是你的未来。因为喜欢做的都想做，但应该做的非你莫属。袭人刚开始她喜欢做什么呢？跟大家一块吃吃喝喝玩玩打打牌，甚至钓钓鱼，甚至斗地主，因为《红楼梦》里面都喜欢斗地主，大家看到了。袭人后面就不做这事了，她知道那些都只是她喜欢做，而不是她应该做的，应该做的是使命的问题。袭人发现她可以名垂青史，可以光耀门楣，可以让花家因为她变得不一样。 这时候使命诞生了。就像我接触一个台球高手一样，从8岁到18岁每天只有台球，每天8小时，他告诉我们，他失去了所有人的童年应该有的一切，他没有童年，没有少年，因为他只打台球啊。但他却获得了所有人都没有的一切，世界第四，真正的巅峰啊。他说过，我从来不遗憾，因为我达到了他梦也梦不到的境界。所以，袭人告诉我们什么，当你确定你应该做的时候，就没有心态问题了。因为使命和责任会让心态消失，你说你为社会服务，需要一种心态，但是对你母亲的孝心，就不需要心态了。如果对你母亲的孝心还需要有心态的话，那就是禽兽了。 所以说，我们认为，当责任和使命来的时候，是不需要心态的。就像我讲国学一样，不需要讲心态，主要我讲国学就是我这一辈子必须要做的。所以我认为，袭人在她真正和宝玉走近之后，真正看清家族人对她的喜欢之后，她决定了，这辈子为宝玉生，为宝玉死，只忠他一个人，这个时候就没有二心了，就没有惶惑了，就没有动摇了，她的心就是宝玉的心，宝玉好她就好，这就简单了。人活得简单，才能活得真诚。所以说袭人的一切你都不可理解，那我告诉你一句话，她为的就是那个主人，因为她只知道两个字叫忠诚。她不需要让所有的人满意，但是她必须让领导满意，这就是职场中的人最应该做的，因为你要知道谁给你发工资，谁能提拔你，这才是根本。没有根本，她怎么活下去，所以我认为心态两个过程，喜欢做到应该做的转化。 张文强：非常精彩，掌声感谢。 周建华：我想问一下， 张文强：掌声感谢一下 陈兆杰：这个问题充满了一种思辨、假设。垄断是什么呢？垄断是让别人能够彻底接受我，唯一接受我。忠诚是我对某一个人，某一件事，甚至是某一种东西的一种极大地赤诚。中国人讲“忠”，忠孝是根本，没有忠就没有孝，没有孝就没有忠。何谓诚呢？诚就是一种挚诚、一种赤诚。中国文化讲“诚”，只有诚能尽兴，能尽兴，能尽物质性，能尽天地之性，才能够与天地同参。忠就是你对某件事物的一种最根本的期许和推崇，诚是一种永恒。 那么垄断呢？垄断是一种方法。其实垄断的目的是什么？是造就忠诚，忠诚来自于垄断。因为如果没有忠诚，那么一切就没有了意义。我可以朝三暮四，朝秦暮楚，因此我认为他们的关系很简单，垄断是方法，忠诚是结果。垄断是需要用很多术的，很多方法、很多技巧的，但忠诚是最终的结果，当忠诚产生之后，垄断就消失了，为什么呢？我就不需要方法了。就要追求一个人，有招有数的感情，想怎么扛怎么扛。但是他没有招数，用一颗诚心来感化你。我相信你也就被感化了，为什么呢？因为不需要方法，技巧是在感情出现以前的产物，当真的出现的时候，垄断的方法就消失了。他们互为因果，但同时境界不同，一个是术的层面，一个是道的层面，一个是行为的方面，一个是心灵的方面，这才有忠诚可言。 六、职业人士的四种性格是什么？ 张文强：因为时间的关系，我们这期专题马上就要告一段落了。我想还有最后一个问题，这是我们网友的一个问题。 他说，有这么一句话，性格决定命运。假如说，黛玉要有宝钗的性格，或许有不同的结局，那么也提到了这个性格在职场发展中会有什么影响？但是这个假设不存在。要是黛玉有了宝钗的性格，黛玉就不是黛玉了。这个问题两位老师有什么样的说法？比如说，性格在我们职场当中的发展到底有什么关系？ 陈兆杰：性格的作用很强大，因为我觉得性格即命运。我认为，人的成功和失败都是源于性格。在职场当中，当然我觉得不同的岗位，不同的时间，需要不同的性格指示和性格体现。 性格分了很多类型，据我研究性格应该分为四种：和平型、完美型、力量型和活泼型。这些性格它们是适合不同职业的。比如说活泼型什么特点啊，朝三暮四，丢三落西，今天上班的时候，带孩子去超市买菜能把孩子丢了，回家做完饭才知道孩子没了；走路光丢钱；一年换三部手机；而且有时候上完洗手间，拉链系不上；抹完口红一脸的口红印。这种人性格很奇怪，但这种人有一个特点，就是新鲜感，他适合干业务，他适合换公司，他是开一家倒一家，倒一家能开一家。永远忘了过去的烦恼，他刚失恋会痛哭流涕，我不要活了，请他喝一顿酒，第二天脑子里面忘了，我再找一个新的吧，没事了，这是第一种活泼型。 第二种就是完美型，追求完美，特精致，特细致，能关注细节，走路老捡钱。你知道吗？而且今天出门生怕别人看他哪儿不好，老注意别人的眼神，别人看他也会想半天。看我干嘛，看上我了？如果别人碰他一下，他会很不舒服，他不愿意身体接触，他适合干财务。而这类很多人从来都不丢东西，因为他搞财务。这种人有一个问题，他太犹疑，为什么呢？他追求完美，所以说一般的大龄女青年就是这种人居多，挑、挑、挑，最后挑不成，挑贾宝玉，贾宝玉没这人，就算了，最后呢，落了一个剩的结果，这是第二种人。这种在企业里适合干财务，干比较细致的工作，属于技术型工作，工程师这类比较多。 接下来这种叫力量型，什么叫力量型呢？走路风风火火，脸上棱角分明，切菜都不用刀，拿脸切，而且走路宁可前面有树档着，能把树撞断，就不让路，而且从来不认错，认错也是别人错了，说向东非向西，向西完了之后，告诉你，我必须向东，向东是你们错了。这种人适合干什么？干领导，就干中高层，就是一个负责人。他永远干不了最高层，为什么呢？因为他力量太强了，就像王熙凤，就像沙僧，包括三国里面的这种关羽，能力超强，性格超强，但是他不懂圆融。他从来不生病啊，他一生病就是癌症。为什么对病也不服？而且适合自己干，你们一边待着干，我干，自己本来是一个高僧，只能跟员工一样，这种人的特点是什么呢？就是不认输。 所以真正能担当领导的是和平型，就是很简单。他永远认为天下什么事都是平和的，他从来不发表意见，他喜欢说什么呢？随便。今晚你吃什么呢？随便！喝什么酒？随便！干什么都随便。嫁给我吧？随便！但是这种人有一个特点，他从来不干坏事。就算他干坏事，看不出来是他办的，深藏不露，因为他永远不发表任何意见，因为他早已决定不做任何意见，他就可以做领导人，像唐僧，像宋江，像很多高手就是这样的人。 什么叫和平型？是因为活泼型老是在吵架，力量型老是在掐架，完美型老是在算计别人。他什么都不干，他就是领导人，领导人一把手最好是什么都不干的人，为什么？他就能平衡各方面的关系，因为所有人看别人不顺眼，就看他顺眼。所以说，性格的不同，会导致不同的职业发展和不同的人生定位。性格需要互补。你比如说老大一定要是和平型的，而二当家的一定要是力量型的。因为力量型的人干实事，和平型的人维护各方面的关系的协调。所以说我认为，没有任何的性格是完美的，只有性格的互补才是完美的。我认为如果你过分的强势，读一点儿《老子》，学一点儿平和；如果你过分地优柔，读一点儿《韩非》，学一点点彪悍；如果你过分地务实，读一点儿《庄子》，去练轻盈；如果你过分地自我，读一点儿《论语》学一点儿包容，都会让你的性格不一样。古人说过，“江山易改，本性难移”。但我反过来如果你把本性改变一点，江山就是你的了。 张文强：掌声感 周建华：我觉得 真正的改变不需要外人改变你，外人只是提醒你和影响你，真正最大的改变是内心的改变。内心通过什么改变？刚刚 张文强：好的，掌声感谢啊。确实啊，我觉得感到战胜自我这个过程。战胜自我也就是战胜了世界。好的，我们刚才同学想要问问题是吧？最后一个问题了，抓紧时间。 七、职业人士如何提高幸福指数？ 听众：我一直研究一种价值观，也如二位老师所说的，就是知识是可以通过努力获取的。然后我觉得人难能可贵的是获取幸福的能力。因为在这个《红楼梦》中， 我觉得今天我们是看职场，我觉得可能是每个职场中的人，就是说他不管是什么位置，拥有什么，因为他没有获取幸福的能力，他并不会感到快乐，他的开心指数并不会太高。所以我想就是通过看《红楼梦》想请教一下 张文强：好的，来，掌声来感谢这位同学。我觉得提的问题蛮有高度的。比如说衡量一个国家的发展，原来一个指标叫GDP，现在不叫GDP了，叫幸福指数。我觉得这个问题还是蛮有高度的。谈到幸福的话， 周建华：真的非常感谢这位同学，确实有高度。《红楼梦》当中这些人物的幸福感， 第一个叫接受，幸福的第一大条件不管发生什么事情，你都要有个前提是快乐地接受。先要接受它，这是幸福的这一大条件。我讲三，我喜欢讲三。第二个你要去享受这个发生的过程，接受以后你才去享受。不管是对你怎么糟糕，你都要把它当成一个幸福的事情去享受。因为老祖宗早就告诉我们，因祸得福，因福得祸。这里面阴阳可以转化的，到一些事情发生的时候，你要接受以后，你就会得到那种新的感受，所以为什么成大器者，必须是成大难者。 我觉得从这“三受”，先要接受，最后要享受，不管发生什么事情，哪怕别人踩你的脚。别人踩我的脚，谢谢你，又给我的脚做了一次免费的按摩。当你换这种心态的时候，别人是在帮助你，你是在回馈别人，你是在奉献别人，把所有的人都当作你的兄弟姐妹，当作好朋友对待，不是因为别人踩了你的脚，你就用狠的眼光看别人，包括这种表情发生明显的改变。因为表情一改变，人的新陈代谢发生改变有几千种，甚至几百种毒素产生。为什么气？所以我们说包括养生的很多东西，就是酒色财气，气才能最重要的。最终的这个是气，你能够接受它，你就变得很开心，你不能接受它，你就变得很痛苦。 包括《红楼梦》里面，有很多的人物，都是英年提前离开我们。不应该发生的事情，气，气什么？为了争一个男朋友，为了把别人赶掉。在这个社会上，所有的万事万物存在的一定是和谐的，关键是你用什么样的心态去面对。只要你把万物都接受，然后通过你消化吸收，你再反馈出去，这叫爱与被爱，作用力与反作用力。镜子每天照，告诉我们，你微笑地对生活，生活一定笑着对你；你鄙视生活，生活一定鄙视你。所以说，一个人长寿的最大条件一定要慈悲为怀，谢谢。 张文强：来掌声感 周建华：他的幸福指数太低了。 陈兆杰： 张文强：到底怕不怕？ 陈兆杰：估计也不怕，高跟鞋一般是女孩子穿的，幸福指数会提高一点。 周建华：更好。女孩子踩更舒服，因为她的力度比较小。 陈兆杰：最好是带尖的。那么谈到幸福我想体会一下，什么是幸福。幸就是幸运，幸就是少，幸会就是很罕见。福就是福报，就是感觉。幸福不会太多，天天都幸福，这人一定不幸福。因为什么？因为福不能享尽，享尽福的就无福了。天天吃肉没肉吃了，天天喝酒没酒喝了，天天唱歌没歌唱了，天天灯红酒绿就五色令人眼盲了。 那么我们来谈，到底什么是幸福？别人问过我，什么是幸福？我说幸福很简单，所得大于所欲，叫幸福；所得小于所欲叫不幸福。幸福没有统一标准，你说我想花五千，你挣了六千，你挺幸福；你想花一千万，就你挣七千万，你特不幸福，为什么？买不起直升飞机啊。所以我们说，幸福其实是一种你内心的感受和外面的一种对接。 我认为幸福的初级是物质层次，幸福的中级是心灵层次，幸福的高级是信仰层次。物质层次吃饱春暖就够了，心灵层次啊，指挥提升就够了，信仰是一种境界。《红楼梦》里面的幸福虽然不多，因为都是薄命司，万古同悲，这个不用说，不消说，但《红楼梦》的幸福是最大的。这个雪天联诗，多棒啊！那个贾宝玉去找妙玉要红梅，“不求大士瓶中露，为乞孀娥槛外梅”，红梅、白衣、红斗篷、白雪，这种不幸福吗？林黛玉贾宝玉相识一见，恍如隔世，不幸福吗？ 不说宝黛，悲剧我们都记得，您的喜剧我们记不得啊？您的喜剧太浅，悲剧中有喜剧啊！没有喜剧，哪来的悲剧啊？没有幸福，不幸从何而起啊？是幸福过了，只要幸福了，瞬间极为永恒，如果我这辈子能林黛玉跟我对一眼，我觉得虽死无憾。为什么？很简单，记住，幸福只有一句话：宁吃鲜桃一口，不吃烂梨一筐；宁做一件最骄傲的人生的事情，不要被很多琐碎所干扰。幸福是一种精神。当你能够在文化中找到幸福，你是最幸福的。在心灵中找到幸福，你是最快乐的。如果你能够真的树立一种追寻文化、追寻智慧的信仰，这种幸福只会多不会少，只会越来越博大，它永远不会消失，因为这种幸福是没有境界的，因为文化是没有境界的，是没有极限的，也是永远赐予你最深的幸福，谢谢！ 张文强：好的，来给掌声表示感谢 ，好，那我们这场研讨马上就要告一段落了。来，最后一个问题，就是请教两位老师，把我们的这个一路走来的这些经验，融合成为一句话，送给我们这场研讨在座的朋友以及广大的网友。这句话是什么？来，先请这个 周建华：那还是谈幸福吧！我觉得幸福一定是自己给自己的，一定是自己做出来的，自己感悟出来的，所以我也嘱咐所有的职场朋友，在健康的同时，得到幸福，谢谢! 张文强：好的，来，掌声感 陈兆杰：我认为学习是一种信仰、文化是一种境界，智慧是一种高度，红楼代表一种未来。我认为中国的国学是无限的，但是它的无限，首先来自于我们的无限。我们有限，国学就有限。我们无限，国学就无限。所有红楼梦是无限的，但是首先从您的无限开始，去追求更高的智慧，让自己变得更丰富、更博大、更轻盈、更快乐，当然也需要更幸福，谢谢！ 张文强：好，掌声感 听君一言，胜读十年——搜狐职场一言堂，下节再见。感谢各位同学的参与，感 ---结束--- |
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