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家用宽带路由使用疑难解答
责任编辑：杨坤作者：欧文 2006-11-02
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路由器频繁死机掉线 近来，笔者发现不少宽带路由器在网络中连上一段时间后就会死机掉线，关闭路由器后再开启又可以连通，但过会儿又会死机掉线，这是什么原因呢？笔者认为主要有以下几个方面的因素： 首先，是部分宽带路由器对接入线路的适应能力弱。有很多的死机掉线问题与用户的接入有关，我们仅仅在北京地区的ADSL接入的环境中就发现有各种各样的现象——虽然都是PPPoE拨号，对局端设备的适应能力也显得非常重要。如果是在光纤接入，多ISP接入，广域网局域网混接的环境，系统就要面临更严峻的考验。 若产品不能适应线路环境，直接的反应就是频繁拨号﹑频繁掉线，这就说明该型号路由器与ISP的局端设备不兼容。这类问题只有换用其他型号的路由器或者ADSL Modem，再观察问题是否解决。 其次，用户在购买产品前一定要清楚路由器的负载情况，根据自身需求来选择适合的产品。 理论来说，一个CPU在100MHz以下的宽带路由器（即使采用NAT加速），安全的负载基本在30台终端以内。CPU在200MHZ以下，安全的负载在100台终端左右，如果软件优化的较好的话，可以带到200-300台终端，再多的话，就推荐采用CPU为500MHz以上的系统。 有时诸如厂家的“带机能力XXX台”等宣传只是相对而言，同等数量的PC在企业中和在网吧中的负载情况相差极大。路由器可以支持的最大的session（会话）的数量和throughput参数，可以基本反映路由器的负载能力，但这些值是各个厂家在宣传时提供的都是实验室环境下的数据。 对网络技术知道较多的用户可以利用工具（如chariot）测试一下路由器的吞吐量（throughput），看看数据是不骗人的，你会发现同样的硬件平台，有的可以跑几百个pair，测试曲线依然很平稳，而有的连几十个pair也“跑不起来”，并且曲线的起伏相对大，很显然，哪个系统更稳定就一目了然了。 第三，与其他网络设备的兼容能力和环境适应能力也是掉线死机的主要原因。有很多的掉线问题还与网络内的三层交换机、防火墙、各类服务器的配置有关，最好将网络的配置情况详细完整的提交给专业的技术支持人员，应该没有哪个厂商会拒绝提供给用户一个完整的解决方案，毕竟我们的目标是让用户感受更好的接入体验。 国内与国外的网络环境相比会更复杂一些，如使用BT下载导致设备死机或重启，有些病毒导致路由器不能再继续提高接入服务（目前在网吧里面非常普遍），Qos管理机制不够完善等等。有的产品在国外网络环境中使用正常，但如果完全照搬到国内，可能就会产品种种问题，所以要求厂商有一定的经验积累和较快的反应速度。 当然除以上原因以外，如刚上网时正常，过一会网速下降甚至掉网死机，这时如果用手摸设备很烫，换一个设备速度就正常，说明散热环境不好，只能换产品了。此外，如果机器有了病毒也会产生死机掉线等问题，需要查看所有连接的计算机是否有蠕虫病毒或者木马，请先使用杀毒工具和木马专杀工具扫描清除掉计算机内的病毒或者木马然后再接在网络上即可。（http://wireless.it168.com）
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