想要长期维持良好的人际关系,懂得拒绝是非常重要的。下面结合例句,为那些不擅于说NO的人介绍一些高明的回绝方法。仅供参考,以期实现一种既重视自己同时重视对方的沟通交流。 也许你会认为,只要自己忍一忍就过去了,可是不把自己的感觉和意识传达给对方也是会造成问题的。 例如,由于你不拒绝,对方并不会察觉他沟通方式的不妥当,这就是问题之一。在你回避情感的传达的时候,对方根本无法注意到他强人所难的沟通方式,并且之后对你或者其他人还是会用同样的方式进行沟通。而你由于投入了太多时间和精力在别人的事情上,到了自己应该发挥能力的时候反而没有了余力。长此以往,自己该做的部分完成得马马虎虎,亦或是本应该增加人员的情况被忽略,职场上这样的负面案例也屡见不鲜。 也许有人认为说NO就会令彼此间产生嫌隙,但其实高明的回绝方式并不会伤害对方。要想保持良好的人际关系,掌握一种既重视他人又重视自己的沟通方式显得尤为重要。 灵活掌握回绝的三个关键词 将难以出口的事情坦然地传达给对方,并得到他的理解,这是最好的状况。有一种简单的委婉拒绝的方法,可以提前记下几个用于拒绝的惯用句。这些方便的句式有以下几种。 ◇遗憾型 例) ◇过失型 例) ◇替代方案型 例) 我们可以使用上述句式技巧中的一种,也可以结合具体情况,按照“表达遗憾之情”→“说明勉强应承会造成过失”→“给出替代方案”这样的流程灵活运用。我想,不习惯拒绝的人,在说NO的时候是会紧张的。就像背诵英语会话那样,事先记住上述句式,遇到紧急情况时这些话会很自然的从你口中说出,而你不会感到窘迫。 把对对方的珍视和“NO”一起传达出去 例) 尽管还是拒绝,但在拒绝的话中加入自己的心意,从而传达出了“我很重视你”这样的感情。这样的表达有一个好处,即用上这些表达感情的词语后,被拒绝的一方也不会感到自己被否定,从而更容易接受。与此同时,我们也可以尽可能地运用表情等非语言的表达方式来传达自己的想法。 不论私下交流还是商务对话,越是利害关系冲突的时候越是获取信任的良好时机。即使在劣势下仍能坦诚相待的人会获得更多的信任。既重视他人也珍视自己,在此基础上的沟通交流是人际关系的根本所在。 不说“NO”却表达出“NO”的小诀窍 例) 例) 例) 那些明知强人所难还是发出请求的人,在我们夸张地表现出自己感情和实际情况后,会有所让步。即使最终我们还是答应了,也能让他们认识到他们的请求之无理。所以,让我们试着传达自己的感情和实际状况,怎么样? 建立良好的人际关系,并非是对对方惟命是从。想要长久地保持良好的交往,很重要的一点是学会不时地说NO。所以,请用你高明的表达来维系良好的关系吧。 |
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